Курс Rhinoceros и Grasshopper: Параметрическое моделирование для архитекторов

Что вы сможете после курса

• Строить в Rhinoceros точно: привязки, конструктивные плоскости, редактирование кривых и контрольных точек
• Создавать поверхности всеми основными способами — Loft, Sweep по одной и двум направляющим, Revolve, Blend — и понимать, какой из них подходит задаче
• Отличать подрезанную поверхность от исходной и знать, почему именно из-за этого алгоритмы Grasshopper дают неожиданный результат
• Читать чужой алгоритм и собирать свой: параметры, компоненты, потоки данных, оформление холста
• Управлять списками данных — сдвигать индексы, разбивать на подсписки, заменять и исключать элементы
• Работать с деревьями данных: ветки, пути, Graft, Flatten, Relative Item и диагональные связи в сетке
• Строить фасады и узоры на аттракторах — точечных, криволинейных и множественных
• Превращать изображение в геометрию через Image Sampler: перфорацию, рельеф, цветной узор
• Раскладывать панель по криволинейной поверхности через Box Morph и плагин Paneling Tools
• Готовить модель к производству: развёртки меша плагином Ivy, ушки для склейки, маркировка деталей и плотная упаковка на листы через OpenNest
• Собирать секционные и вафельные конструкции с пазами и отверстиями под крепёж
• Оформлять результат: чертежи, взрыв-схемы, аннотации и печать

Кому подойдёт

Это моделирование, а не визуализация: рендер, материалы и свет здесь не изучаются. Ювелирный плагин Matrix и SubD только упомянуты как направления — им нужны отдельные курсы.

Как проходит обучение

• Два инструмента подряд — сначала Rhinoceros, потом Grasshopper — параметрика ложится на понимание геометрии, а не поверх пустоты
• После каждого блока — вебинар — разбор живых вопросов и ошибок: где алгоритм ломается и почему именно там
• Разобраны реальные проекты — покрытие крематория, павильон Pillars of Dreams, ребристая стенка, секционная лавка — не абстрактные кубики
• Логика важнее кнопок — показывают не только какой компонент нажать, но и почему данные пошли не той веткой
• Доводится до производства — курс заканчивается не красивой картинкой, а подписанными деталями, разложенными на листы

Что понадобится

• Rhinoceros — основная программа курса. Часть возможностей разбирается на седьмой версии
• Grasshopper — встроен в Rhinoceros, отдельно ставить не нужно
• Бесплатные плагины с Food4Rhino: LunchBox, WeaverBird, Kangaroo, Ivy, OpenNest, Plankton, Starling, Paneling Tools, Decoding Space. Установка разобрана отдельным уроком
• Компьютер, который тянет 3D. Тяжёлые алгоритмы считаются заметное время, и в курсе показано, как это обходить
• Мышь с колесом — навигация в Rhinoceros построена на ней
• Несколько часов в неделю: уроки короткие, вебинары длинные

Почему самому обычно не выходит

Grasshopper выглядит обманчиво простым: соединил компоненты — получил форму. Пока объектов пять, всё работает. Стоит появиться сетке из двухсот элементов, и результат перестаёт слушаться: панели встают по диагонали, половина точек исчезает, а компонент выдаёт пустоту без единой ошибки. Причина почти всегда одна — структура данных. Списки и деревья в курсе занимают два больших модуля именно поэтому.

Вторая ловушка — геометрия под алгоритмом. Поверхность, подрезанная в Rhinoceros, помнит свою исходную форму, и большинство компонентов Grasshopper работают именно с ней. Отсюда классическая ситуация: панели ложатся ровно туда, где вы только что вырезали проём. По урокам это не гуглится — надо знать, что искать.

Третья — обрыв на полпути к производству. Модель собрана, а как из неё получить детали, никто не показывает: развёртка, ушки для склейки, маркировка каждой заготовки, раскладка на лист без перерасхода материала. Курс доводит путь до конца, и последние модули посвящены именно этому.

Что изменится

Как устроен путь

1. Осваиваете Rhinoceros интерфейс, кривые, поверхности, чертежи и взрыв-схемы
2. Разбираетесь в логике Grasshopper компоненты, потоки данных, списки и деревья
3. Строите форму аттракторами и изображением узоры, фасады, панели, рельеф из фотографии
4. Доводите проект до производства развёртки, маркировка, раскладка на листы, секционные конструкции

Программа курса

72 урока · 23 модуля · 26 часов 42 минуты видео · от интерфейса Rhinoceros до подписанных деталей, разложенных на лист

• Осваиваете рабочее пространство Rhinoceros 5 уроков

  Окна проекций, навигация, режимы отображения, базовые трансформации через Gumball. Здесь же привязки и конструктивные плоскости, без которых точное построение невозможно, разница между NURBS-поверхностью, твердотелом и сеткой, а также слои, группы и блоки для порядка в проекте.

  • Интерфейс, навигация, отображение13:36

    Окна проекций, навигация, режимы отображения и организация рабочих панелей — первое знакомство с программой.

  • Простейшие трансформации9:34

    Выделение объектов и базовые трансформации через виджет Gumball и команды панели инструментов.

  • Вспомогательные средства построения13:44

    Привязки, временные направляющие и конструктивные плоскости — то, без чего точное построение невозможно.

  • Основная геометрия15:26

    Основные типы геометрии Rhinoceros и разница между NURBS-поверхностями, твердотелами и сетками.

  • Организация информации7:34

    Порядок в проекте: слои и подслои, группы, блоки, управление видимостью и доступностью объектов.

• Строите и правите кривые 4 урока

  Основа всего дальнейшего: кривые задают и поверхности, и траектории, и сечения. Разбираются способы построения с ограничениями, профиль молдинга по опорному изображению, пространственная кривая с управлением высотой и глубиной, и полный набор операций редактирования — разбиение, соединение, перестройка.

  • Создание кривых10:23

    Способы построения плоских кривых и ограничения, которые помогают точно задавать положение точек.

  • Создание кривых – Профиль молдинга6:15

    Практика: замкнутый профиль молдинга строится по опорному изображению, приведённому к нужному масштабу.

  • Создание кривых – Трехмерное построение7:43

    Пространственная кривая с последовательным управлением высотой, глубиной и положением каждой точки.

  • Редактирование кривых20:13

    Полный набор операций правки: изменение, разбиение, соединение и перестройка кривых.

• Первый вебинар: точность в кривых 1 урок

  Разбор присланных работ и то, чего не было в уроках: свои горячие клавиши и ярлыки, полные настройки SmartTrack. Дальше — построение готической розетки, где каждая окружность обязана касаться соседней, и симметричный объёмный узор на командах Symmetry, Record History и Sweep по двум рельсам.

  • Работа с кривыми1:08:07

    Вебинар: свои горячие клавиши и ярлыки, полные настройки SmartTrack, построение готической розетки с точными касаниями и симметричный объёмный узор на Symmetry, Record History и Sweep по двум рельсам.

• Переходите к поверхностям 2 урока

  Способы создания, редактирования, объединения и скругления поверхностей, а следом крупная практика — железобетонное покрытие крематория Meiso no Mori, которое строится по плану, фасаду и изолиниям высот.

  • Поверхности35:23

    Создание, редактирование, объединение и скругление поверхностей — основные команды и когда какая нужна.

  • Покрытие крематория Meiso no Mori36:02

    Практика: железобетонное покрытие крематория Meiso no Mori строится по плану, фасаду и изолиниям высот.

• Оформляете проект: чертежи и взрыв-схемы 1 урок

  Листы с видами модели, точные чертёжные кривые и сечения, аннотации, настройка печати и разнесённые взрыв-схемы. Модуль про то, как показать сделанное другим людям.

  • Создание и оформление чертежей и взрыв-схем42:18

    Листы с видами модели, точные чертёжные кривые и сечения, аннотации, настройка печати и взрыв-схемы.

• Второй вебинар: поверхности изнутри 1 урок

  Главная мысль вебинара — почему подрезанная поверхность мешает работе в Grasshopper и что с этим делать. Дальше три практики: рельеф скейт-парка с плавным переходом к земле, переходы между цилиндрами смесителя и капитель колонны, собранная целиком.

  • Поверхности в Rhinoceros1:16:54

    Вебинар: чем подрезанная поверхность отличается от исходной и почему из-за этого ломаются алгоритмы Grasshopper. Практика — рельеф скейт-парка, переходы между цилиндрами смесителя и капитель колонны.

• Входите в Grasshopper 6 уроков

  Холст, поиск компонентов, оформление алгоритма и связь с Rhinoceros в обе стороны. Базовые сущности — точки, вектора, плоскости и числа, — а также отдельный урок про установку плагинов: где искать, как разблокировать файл и куда положить.

  • Интерфейс14:30

    Рабочее окно Grasshopper: поиск и размещение компонентов, управление отображением алгоритма, инструменты холста.

  • Типы объектов и оформление алгоритма11:57

    Чем параметр отличается от компонента, как устроены их связи и как оформлять алгоритм, чтобы он читался.

  • Взаимодействие с Rhinoceros8:13

    Обмен геометрией в обе стороны: как Grasshopper показывает, принимает, правит и возвращает объекты Rhinoceros.

  • Точки, плоскости, вектора18:06

    Точки, вектора и плоскости как базовые элементы — и как из них строить и преобразовывать объекты.

  • Числа15:40

    Способы задать число, изменить диапазон и применить числовое значение в геометрическом алгоритме.

  • Установка плагинов4:30

    Где искать плагины, как разблокировать скачанный файл и куда его положить — на примере LunchBox.

• Разбираетесь со списками данных 12 уроков

  Самый подробный модуль курса: списки разбираются не отдельно, а на сквозном проекте — обрамлении колонны. Сдвиг индексов, соединение потоков разной длины, разбиение на подсписки и обратная сборка, выделение, замена и исключение элементов. Именно здесь становится понятно, почему алгоритмы разъезжаются.

  • Списки – Малая архитектурная форма1:29

    Постановка задачи модуля: обрамление колонны, на котором разбираются все операции со списками данных.

  • Создание окружностей6:31

    Нижняя и верхняя окружности с управляемыми радиусом, высотой и плоскостью построения.

  • Распределение точек на кривой8:54

    Способы распределить точки по кривой и разница между расстоянием по прямой и длиной участка самой кривой.

  • Соединение потоков данных (двух списков)14:20

    Как компоненты сопоставляют элементы двух списков — одинаковой и разной длины. Ключевой урок модуля.

  • Сдвиг индексов списка7:09

    Два способа сместить соответствие верхних и нижних точек, чтобы получить наклон или скручивание линий.

  • Верхние линии3:45

    Расходящиеся от верхней окружности линии: проекция точек, заданное направление и длина.

  • Разбиение списка на под-списки6:14

    Разбиение списка по циклическому шаблону и удлинение только выбранной группы линий.

  • Восстановление исходного списка3:21

    Обратная сборка: как объединить изменённый и нетронутый подсписки, восстановив исходную последовательность.

  • Другие способы разбиения списка6:09

    Dispatch и Sift Pattern рядом: почему они разбивают список по-разному и как это влияет на сборку.

  • Выделение, замена, исключение элементов из списка6:55

    Точечное извлечение, удаление, замена и вставка элементов — с сохранением последовательности и без него.

  • Скругление углов, создание трубок3:58

    Финал геометрической части: линии объединяются, углы скругляются, контур превращается в объёмные трубки.

  • Важные замечания9:18

    Разбор причин поведения Merge и более простой вариант периодического удлинения линий через числовой список.

• Третий вебинар: списки в деле 1 урок

  Параметрический павильон целиком: опоры задаются точками, покрытие собирается из связанных метаболов на нескольких уровнях, колонна размножается по точкам через Orient. Сдвинули точку — перестроилось всё.

  • Начало работы со списками53:38

    Вебинар: параметрический павильон целиком — опоры из точек, покрытие из связанных метаболов на нескольких уровнях, размножение колонны через Orient.

• Собираете повторяющиеся узоры 3 урока

  Раскладка плитки по сетке: два типа элементов по числовому шаблону, три варианта шестиугольной плитки через повторение индексов и цветной узор с выборкой геометрии по слоям и запеканием атрибутов.

  • Создание повторяющегося узора 0210:25

    Раскладка двух типов плитки по квадратной сетке с разделением ячеек по повторяющемуся числовому шаблону.

  • Создание повторяющегося узора 0310:02

    Узор из трёх вариантов шестиугольной плитки: повторение индексов и сопоставление элементов с ячейками сетки.

  • Создание повторяющегося узора 0418:08

    Цветной узор из поверхностных шестиугольников: выборка геометрии по слоям, повторение углов поворота, запекание атрибутов.

• Управляете формой аттракторами 12 уроков

  Тринадцать коротких уроков, каждый — отдельный приём. Аттрактор-точка и аттрактор-кривая, перевод расстояний в нужный диапазон радиусов, инверсия зависимости, произвольная кривая влияния через Graph Mapper. Дальше — управление размером через смещение контура и масштабирование, цветовые градиенты и разворот объектов в сторону аттрактора.

  • Точка3:19

    Базовый случай: точка-аттрактор меняет радиус окружностей сетки в зависимости от расстояния до них.

  • В границах объекта2:40

    Как разместить аттрактор внутри заданной области или прямо на поверхности через Evaluate Surface.

  • Переназначение длин3:28

    Перевод расстояний до аттрактора в нужный диапазон радиусов — приём, который дальше используется постоянно.

  • Переворот длин1:05

    Инверсия зависимости: ближе к аттрактору объекты становятся не больше, а меньше.

  • Проецирование длин на график5:17

    Graph Mapper вместо линейной зависимости: размер объектов задаётся произвольной графической функцией.

  • Размер — смещение контура1:57

    Управление размером через смещение контура внутрь или наружу.

  • Размер — масштабирование4:01

    Масштабирование кривых и поверхностей относительно их собственных центров по значениям аттрактора.

  • Цвет — градиент4:13

    Перевод числовых значений аттрактора в цвет и применение градиента к объектам.

  • Цвет — оптимизация количества5:52

    Как сократить количество оттенков градиента и распределить ограниченный набор цветов по списку объектов.

  • Кривая4:04

    Кривая в роли аттрактора: радиус окружностей зависит от расстояния до неё, а не до точки.

  • Ориентация объектов2:31

    Разворот объектов в сторону аттрактора через плоскости и направление к нему.

  • Ориентация — создание плоскостей1:56

    Построение плоскостей по центрам объектов и направлениям к аттрактору — основа предыдущего приёма.

• Четвёртый вебинар: аттрактор в объёме 1 урок

  Узор строится сначала в плоскости, затем распределяется по панели поверхности и превращается в сглаженную объёмную геометрию.

  • Аттрактор: от плоского узора к объёму1:07:16

    Вебинар: узор строится в плоскости, распределяется по панели поверхности и превращается в сглаженную объёмную геометрию.

• Осваиваете деревья данных 9 уроков

  Второй ключевой модуль курса, и снова на сквозном проекте — стержневой пространственной структуре. Как устроены ветки и пути, как их визуализировать, соединять, разбивать и сдвигать. Отдельно Relative Item — обращение к соседнему элементу и диагональные связи в сетке. В конце структура превращается в лёгкую меш-модель с трубками и сферами.

  • Стержневая структура0:46

    Постановка задачи модуля: стержневая пространственная структура, на которой разбираются деревья данных.

  • Визуализация дерева8:39

    Как устроены ветки и пути дерева и как визуально исследовать его структуру.

  • Простейшие операции с деревом5:17

    Базовые операции: перемещение элементов между ветками, восстановление группировки, упрощение дерева.

  • Соединение деревьев11:38

    Сопоставление двух деревьев и то, как изменение структуры одного меняет результат операции.

  • Разбивка дерева на ветки9:43

    Несколько способов перегруппировать дерево и выделить нужные ветки для дальнейшей обработки.

  • Сдвиг веток и индексов12:40

    Relative Item: обращение к соседнему элементу дерева и построение диагональных связей в сетке.

  • Создание пирамид10:31

    Продолжение структуры: отдельные ячейки, их центры и смещённые вершины пирамид.

  • Нижний ряд стержней2:34

    Стержни между вершинами пирамид в продольном и поперечном направлениях — каркас готов.

  • Объемные элементы4:07

    Набор отрезков и точек превращается в лёгкую меш-модель с трубками и сферами.

• Работаете с несколькими аттракторами сразу 2 урока

  Как назначить каждому объекту сетки ближайший источник влияния и как смешать в одной сцене точечные аттракторы с криволинейным.

  • Множественные аттракторы — точки7:52

    Несколько точечных аттракторов сразу: как назначить каждому объекту сетки ближайший из них.

  • Множественные аттракторы — точки и кривые3:49

    Смешение источников влияния: объект выбирает ближайший из точечных аттракторов и кривой.

• Пятый вебинар: параметрический фасад 1 урок

  Практика целиком: плоские и объёмные панели распределяются по фасаду в зависимости от расстояния до кривого аттрактора.

  • Аттракторы на фасаде — объемные панели47:16

    Вебинар: параметрический фасад с плоскими и объёмными панелями, распределёнными по расстоянию до кривого аттрактора.

• Превращаете изображение в геометрию 2 урока

  Image Sampler читает яркость картинки и отдаёт число — на этом строится и параметрический рисунок из окружностей, и большая практика: ребристая стенка, где глубина каждого ребра задана изображением. Стенка доводится до деталей — с креплениями, разрезкой пополам, раскладкой на плоскость и маркировкой.

  • Основы Image Sampler23:55

    Image Sampler читает яркость изображения: на этом строится параметрический рисунок из окружностей на панели.

  • Ребристая стенка58:49

    Крупная практика: ребристая стенка, где глубину каждого ребра задаёт изображение. Крепления, разрезка пополам, раскладка на плоскость и маркировка элементов.

• Разбираете Box Morph и Graph Mapper 2 урока

  Два инструмента, которые дальше используются постоянно: тиражирование панели по ячейкам поверхности и преобразование числового ряда в форму через график.

  • Box morph14:23

    Box Morph тиражирует исходную панель по ячейкам поверхности, а размеры ячеек управляются через Graph Mapper.

  • Graphmapper26:56

    Graph Mapper как инструмент преобразования чисел в форму — на примерах ребристой стенки и параметрической башни.

• Шестой вебинар: изображение на фасаде 1 урок

  Практическое применение Image Sampler: перфорация по картинке и цветной узор из плиток на фасаде.

  • Image Sampler: перфорация и цветной узор на фасаде1:10:21

    Вебинар: Image Sampler в деле — перфорация по изображению и цветной узор из плиток на фасаде.

• Сравниваете Box Morph и Paneling Tools 1 урок

  Один и тот же фасад собирается двумя путями: штатными компонентами Grasshopper и плагином Paneling Tools с его аттракторами сетки. Разбирается, где хватает первого, а где нужен второй, и как поставить на одной поверхности два разных типа панели.

  • Компонент BoxMorph + Плагин Paneling tools1:26:04

    Вебинар: один фасад двумя путями — штатный Box Morph с управлением доменами и плагин Paneling Tools с аттракторами сетки. В конце — два разных типа панели на одной поверхности.

• Работаете с генпланом 1 урок

  Эскизная разбивка территории: улицы, кварталы, участки и объёмы застройки через плагин Decoding Space. Вторая часть — собственный алгоритм расчёта инсоляции с десятиминутным шагом и подписями продолжительности прямо в модели.

  • Decoding space1:33:30

    Вебинар: эскизная разбивка территории плагином Decoding Space — улицы, кварталы, участки, объёмы застройки. Вторая часть — собственный алгоритм расчёта инсоляции с десятиминутным шагом.

• Готовите модель к раскрою 2 урока

  Два длинных занятия про производство. Меш-геометрия разбивается на группы плагином Ivy, каждая группа разворачивается в плоскую развёртку, к ней автоматически добавляются ушки для склейки и маркировка, а детали компонуются на листах через OpenNest.

  • Ivy: развёртки меша и раскладка листов в OpenNest1:36:06

    Вебинар: меш-геометрия разбивается плагином Ivy на группы, группы разворачиваются в плоские развёртки, к ним добавляются элементы для склейки, детали компонуются на листах через OpenNest.

  • Ivy: маркировка развёрток и ушки для склейки1:40:12

    Продолжение: маркировка развёрток, автоматическое создание ушек, подготовка сложного меша, влияние весов графа и компоновка деталей на листах.

• Собираете проект Pillars of Dreams 1 урок

  Двухслойная фасадная скульптура целиком: форма из пересекающихся объёмов, сглаживание, ремешинг с равными треугольниками и фиксированными основаниями, разбивка графом Ivy на группы с переменной шириной шва и вторая смещённая оболочка.

  • Плагин Ivy — проект Pillars of Dreams Pavilion1:14:57

    Разбор проекта Pillars of Dreams: форма из пересекающихся объёмов, сглаживание и ремешинг с фиксированными основаниями, разбивка графом Ivy с переменной шириной шва, вторая смещённая оболочка.

• Строите секционные конструкции 1 урок

  Универсальный алгоритм, в который можно подать любую форму: нарезка на слои с фиксированным шагом под толщину фанеры, отверстия под шпильки, вафельное пересечение с пазами. Отдельно разобрано, как сделать шаг ровным, а не приблизительным, и почему это важно на резке.

  • Секционные конструкции: нарезка на слои и вафля1:57:38

    Вебинар: универсальный алгоритм секционной конструкции — нарезка любой формы на слои с фиксированным шагом, толщина материала, отверстия под шпильки и вафельное пересечение с пазами.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужен ли опыт в Rhinoceros до начала курса?

  Нет. Курс начинается с интерфейса, навигации и режимов отображения — с того, что видно при первом запуске программы. Первые пять модулей целиком отданы Rhinoceros: кривые, поверхности, чертежи. К Grasshopper курс переходит только после этого, и не случайно: параметрика опирается на понимание геометрии.

• Grasshopper нужно покупать отдельно?

  Нет, он встроен в Rhinoceros и запускается кнопкой на панели инструментов. Отдельная установка не требуется. Плагины, которые используются в курсе, тоже бесплатные — они берутся с Food4Rhino. Как их искать, разблокировать и устанавливать, разобрано отдельным уроком.

• Какие плагины разбираются в курсе?

  LunchBox — панелирование поверхностей. Paneling Tools — сетки с аттракторами. Ivy — разбивка меша на группы и развёртки. OpenNest — плотная упаковка деталей на листах. WeaverBird и Kangaroo — сглаживание и ремешинг. Plankton и Starling — работа с меш-геометрией. Decoding Space — генплан и застройка. Каждый показан на живой задаче, а не списком возможностей.

• Нужно ли уметь программировать?

  Нет. Grasshopper — это визуальный алгоритм: компоненты соединяются проводами, кода писать не нужно. Логика при этом всё равно нужна, и курс её ставит: два больших модуля посвящены спискам и деревьям данных — тому, как устроены потоки внутри алгоритма. Именно на этом спотыкаются те, кто учится по разрозненным урокам.

• Курс про архитектуру или про предметный дизайн?

  Про оба. Из архитектурного — покрытие крематория Meiso no Mori, параметрический фасад, павильон на метаболах, работа с генпланом и расчёт инсоляции. Из предметного — ребристая стенка, декоративные панели, секционная лавка, профили и молдинги. Механика одна и та же, отличается только масштаб.

• Доходит ли курс до реального изготовления?

  Да, и это заметная часть программы. Последние модули посвящены подготовке к раскрою: развёртки меш-геометрии, автоматические ушки для склейки, маркировка каждой детали и плотная упаковка заготовок на листе. Отдельное занятие — секционные и вафельные конструкции с пазами и отверстиями под крепёж, с оговорками про то, что фреза не выбирает внутренний угол.

• Чем вебинары отличаются от уроков?

  Уроки короткие и разбирают одну тему. Вебинары длинные, идут после крупных блоков и разбирают живые вопросы: присланные работы, ошибки в них и почему алгоритм ломается именно в этом месте. В них же собраны большие сквозные практики — павильон, фасад, ребристая стенка, секционная лавка.

• Изучается ли визуализация и рендер?

  Нет. Это курс моделирования: материалы, свет и рендер в него не входят. Оформление результата разобрано в другом виде — чертежи, сечения, аннотации, печать и взрыв-схемы, то есть подача проекта, а не картинка.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.