Курс ZBrush: От новичка до профи в 3D-скульптинге

Что вы сможете после курса

• Ориентироваться в интерфейсе ZBrush и настраивать его под себя — кастомные меню и хоткеи
• Скульптировать органическую модель с нуля из примитивов, от общей формы до детализации кожи
• Строить твердотельные объекты и hardsurface-детали Z-Modeler, деформерами Gizmo и булевыми операциями (Live Boolean)
• Проводить ретопологию — автоматическую через ZRemesher и вручную кистью Topology
• Делать UV-развёртку плагином UV Master и генерировать карты нормалей, displacement, текстуры, ambient occlusion и cavity
• Настраивать материалы и HDR-освещение и получать рендер внутри ZBrush или через связку с KeyShot

Кому подойдёт курс

Курс не разбирает риггинг и анимацию персонажа в специализированном софте, симуляцию ткани и другую физику, экспорт моделей под игровые движки и рендер в сторонних движках, кроме KeyShot и внутреннего BPR ZBrush.

Как устроен курс

• Курс построен на сквозном практическом примере — модели фантазийного существа — Почти все инструменты курса показаны последовательно на одной работе, от примитива до финального рендера, а не разрозненными демонстрациями
• Органический скульптинг и твердотельное моделирование разбираются в одной программе — Есть отдельные занятия и на бюст существа, и на оружие, броню и маску персонажа — не нужно переключаться между разными инструментами
• Автоматическая ретопология ZRemesher и ручная ретопология кистью Topology показаны как два отдельных метода — Можно выбирать подходящий способ под конкретную задачу, а не полагаться только на один вариант
• Помимо готовых кистей и альф показано создание собственных — Insert Mesh, VDM, NanoMesh, Extractor, DecoBrush — Появляется возможность собирать инструменты под свои задачи, а не ограничиваться готовым набором
• Разобрана связка ZBrush с Maya, 3ds Max, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator и KeyShot — Модель, созданная в курсе, доводится до финального рендера и может передаваться дальше по пайплайну в другие программы

Что понадобится

• ZBrush 2020 — основная программа курса
• Графический планшет для скульптинга
• По желанию — Maya, 3ds Max, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator и KeyShot для занятий со связкой программ

Почему самостоятельно разобраться сложно

У ZBrush нет единого стандартного пайплайна: интерфейс собран из десятков панелей, палитр и меню, а один и тот же результат — например, ретопологию или позирование — можно получить разными путями, каждый со своими ограничениями. Модель на Dynamesh не поддерживает уровни SubDiv и позинг маской, поэтому для дальнейшей работы её приходится переводить в другую топологию — и если сделать это не вовремя, часть проделанной работы теряется.

Отдельная сложность — тонкая настройка каждого инструмента: у ZRemesher, Decimation Master, UV Master и Multimap Exporter десятки параметров, а неверный порядок действий, например применение Smart Resim без учёта уровня сабдива, стирает уже сделанную детализацию или асимметрию, которую потом трудно восстановить.

Что изменится

Как устроен путь

1. Интерфейс и базовые кисти Занятия открывают структуру ZBrush, панели и меню, кастомизацию хоткеев и работу с камерой на примере построения бюста существа из полисферы.
2. Скульптинг и hardsurface Модель дорабатывается сквозным примером: органический скульптинг существа сочетается с твердотельным моделированием оружия, брони и механических деталей через Z-Modeler, деформеры и булевы операции.
3. Детализация, ретопология и текстуры Форма проходит ретопологию ZRemesher или кистью Topology, получает UV-развёртку UV Master, полипейнтинг и карты нормалей, displacement, ambient occlusion и cavity.
4. Рендер и подготовка к производству Модель настраивается по материалам и HDR-освещению, рендерится внутри ZBrush или через KeyShot и при необходимости готовится к 3D-печати — децимация, проверка толщины стенок, экспорт в STL.

Программа курса

53 урока · 21 час 28 минут видео · От основ интерфейса до подготовки модели к печати

• От интерфейса ZBrush до готовой модели 53 урока

  Программа проходит путь от базового знакомства с интерфейсом и кистями до скульптинга органических форм, твердотельного моделирования, текстурирования и подготовки модели к рендеру и 3D-печати.

  • Первые шаги в ZBrush 5 уроков

    Разбираются навигация, палитры, панели и меню интерфейса, настройка камеры, организация сабтулов в папки и назначение горячих клавиш часто используемым кистям.

    • Быстрый старт1:11:30

      На сфере строится базовая форма головы и торса существа; разбираются навигация, основные кисти, маскирование, subdivision и Dynamesh.

    • Панели и меню интерфейса ZBrush35:26

      Разбираются элементы интерфейса ZBrush — палитры, панели кнопок, доки и меню верхней строки — и логика их организации для настройки рабочего процесса.

    • Камеры8:54

      Рассматриваются настройки камеры ZBrush — перспектива, фокусное расстояние, сохранение пользовательских ракурсов — и экспорт-импорт камер между ZBrush и Maya через формат FBX.

    • Папки8:26

      Показано объединение сабтулов модели в папки для организации стека и групповые операции с папками — перемещение, дублирование, удаление, объединение и конвертация булевых вычитаний в геометрию.

    • Горячие клавиши5:42

      Объясняется назначение быстрых клавиш отдельным кистям и элементам интерфейса через Ctrl-Alt-Click и сохранение их для использования при каждом запуске программы.

  • Трансформация и первые формы 8 уроков

    Осваиваются Gizmo и линия Transpose для позирования модели, деформеры для твердотельных форм, кисти Insert Mesh, автоматическая ретопология ZRemesher, импорт готовых мешей и восстановление симметрии.

    • Transpose, позирование и Gizmo38:12

      Разбираются инструменты трансформации сабтулов Gizmo и линия Transpose, а также позирование модели через маскирование, плагин Transpose Master и построение скелета из Z-сфер.

    • Деформеры Gizmo19:11

      Рассматриваются деформеры меню Gizmo — как их конусы-виджеты меняют примитивы и как результат деформации переводится в реальную геометрию модели.

    • Кисти Insert Mesh1:08:42

      Показано построение персонажа методом китбашинга: готовые Insert Multimesh элементы соединяются через Dynamesh, форма дорабатывается скульптинговыми кистями.

    • Ретопология ZRemesher17:18

      Показана работа автоматической ретопологии ZRemesher — построение квадовой топологии по заданному поликаунту, направляющим кривым и картам плотности с переносом детализации проекцией.

    • Dynamesh и ZRemesher17:59

      Показана конвертация Dynamesh-полисетки в SubDiv через ретопологию ZRemesher и проекцию детализации, а также обратный переход из SubDiv в Dynamesh для крупных изменений формы.

    • Импорт мешей1:21:51

      Показан импорт готового меша в ZBrush и его доработка без изменения топологии — организация полигрупп, точечный скульптинг с масками и Move Topological, приёмы Morph Target и UV-групп.

    • Симметрия10:12

      Разбираются два способа восстановления симметрии модели — Smart Resim с масками и Morph Target для сабдив-полисетки и Mirror and Weld для Dynamesh-меша по выбранной оси.

    • Пользовательские кисти IMM20:35

      Объясняется создание пользовательских Insert Multimesh кистей — подготовка исходного меша, вставка через Proxy Mesh, режим Curve Mode для рядов инсертов и сборка составных кистей из нескольких частей.

  • Собственные кисти и hardsurface 6 уроков

    Показано создание собственных кистей VDM и 3D-альф, ручная ретопология кистью Topology, кастомизация интерфейса, работа с NanoMesh-инстансами и твердотельное моделирование поверхностей.

    • Создание и применение кистей VDM17:10

      Разбирается создание и применение векторных дисплейсмент-кистей — готовые наборы альф, построение формы на шаблонной плоскости и конвертация скульптуры в кисть через From Mesh.

    • 3D-альфы7:36

      Разбирается создание трёхмерных альф из мешей и обратное превращение альф в геометрию — получение карты высоты с заданного ракурса и построение объёма функциями To Mesh и Make3D.

    • Кисть Topology18:47

      Показана ручная ретопология кистью Topology на примере создания кирасы для персонажа — построение контуров новой полисетки, придание ей толщины и детализация формы.

    • Настройка интерфейса11:03

      Показана кастомизация интерфейса ZBrush — создание собственных меню и подменю с нужными слайдерами и кнопками и назначение им быстрых хоткеев.

    • NanoMesh40:51

      Разбирается создание и настройка NanoMesh-инстансов на основе Insert Multimesh кистей — размещение множества копий элемента на полигонах модели, управление их формой и превращение в реальную геометрию.

    • Hardsurface1:08:00

      Занятие о твердотельном моделировании в ZBrush кистями Planar, Trim, Clip и Polish, панелями через Panel Loops, ретопологией ZRemesher и вычитанием Live Boolean на примере детализации маски персонажа. Показано создание объёмных панелей по маске, добавление insert-деталей и NanoMesh-инстансов с объединением их с базовым мешем.

  • Рельеф поверхности и генерация форм 7 уроков

    Разбираются альфы для детализации кожи, настройки меню Stroke, HD-сабдивы для сверхвысокого разрешения, слои деформации для мимики и анимации, процедурный шум Noise Maker, экстракция мешей через Shadowbox и создание 3D-текста.

    • Альфы для детализации поверхности24:34

      Урок о нанесении альф для рельефной детализации поверхности в ZBrush: сглаживание существующей фактуры, добавление новой разными режимами кисти и создание собственных альф из произвольных изображений. Отдельно разбирается регулировка интенсивности рельефа через Morph Target.

    • Меню Stroke14:53

      Урок разбирает настройки меню Stroke, определяющие форму и распределение мазка кисти по поверхности: типы отпечатков, направляющие линии Lazy Mouse, повтор мазка кнопкой Replay Last и построение меша вдоль кривой в режиме Curve Mode.

    • Уровни HD Subdivision23:27

      Урок объясняет технологию HD-сабдивов для детализации поверхности сверхвысокого разрешения: включение режима, ограничение зоны отображения курсором, работа с несколькими UDIM-пространствами и меры предосторожности при сохранении и экспорте карт.

    • Слои деформации37:08

      Урок о слоях деформации в ZBrush: запись скульптинга и полипейнтинга на отдельные редактируемые пласты, регулировка их интенсивности, копирование и объединение слоёв. Показано использование слоёв для построения блендшейпов мимики и сборки анимации с экспортом в видео или в Maya.

    • Noise Maker13:51

      Занятие о плагине Noise Maker, который создаёт процедурные рельефные паттерны на поверхности модели с проекцией по UV или без неё и последующим запеканием в геометрию. Разбирается настройка параметров паттерна и точечное применение рельефа и цвета через маску Mask by Noise.

    • Экстракция мешей и Shadowbox25:12

      Занятие показывает два способа создания новой геометрии в ZBrush на основе масок: выдавливание меша инструментом Extract и построение объёма из проекций масок в ShadowBox. Готовые меши дорабатываются ретопологией и деталями и встраиваются в модель кистью Matchmaker.

    • 3D-текст7:04

      Занятие о плагине Text3D и VectorShape, который превращает текст и векторные SVG-изображения в трёхмерную геометрию для дальнейшей работы стандартными инструментами ZBrush. Показаны вырезание и выдавливание объектов Boolean-операциями и их вписывание в кривизну поверхности модели кистью Matchmaker.

  • Каркас, hardsurface-моделирование и полипейнтинг 7 уроков

    Строится каркас модели из Z-сфер, разбирается инструмент Z-Modeler и массивы ArrayMesh, булевы операции для твердотельных форм, ручной полипейнтинг кожи, коррекция цвета через Adjust Colors и проекция фотореференсов через Spotlight.

    • Каркас модели из Z-сфер53:09

      Урок разбирает построение каркаса модели Z-сферами, конвертацию каркаса в полигональный меш через Adaptive Skin и использование той же арматуры для позинга готовой фигуры без сторонних программ. На примерах показаны построение туловища, кистей, стоп, рогов и крыльев персонажа.

    • ZModeler26:31

      Урок разбирает инструмент полигонального моделирования Z-Modeler: логику связки действия и цели для рёбер, вершин и полигонов, а также сглаживание динамическими сабдивами. На примере построения кинжала показано моделирование твердотельного объекта без скульптинговых кистей.

    • Array Mesh15:26

      Урок разбирает функционал ArrayMesh для построения и настройки массивов инстансов меша — круговых, спиральных и органических форм — с управлением вращением, смещением и графиками профиля. Показан перевод такого массива в Nanomesh для случайного разброса элементов.

    • Булевы операции30:46

      Урок разбирает булевы операции и режим Live Boolean в ZBrush для твердотельного моделирования: сложение, вычитание и пересечение объёмов сабтулов на примере создания кинжала. Показана конвертация результата в обычную полисетку через старт-группы, Make Boolean Mesh или Boolean Folder.

    • Polypaint29:03

      Урок показывает ручную многослойную покраску кожи лица методом полипейнтинга по вертексному цвету: базовый тон, температурная карта с тёплыми и холодными оттенками, мотлинг и капиллярная сетка. Разбираются приёмы работы с кистью, альфами и режимами Spray и Drag Rect.

    • Коррекция Polypaint и MorphUV20:50

      Урок показывает точечную коррекцию уже нанесённого полипейнтинга через инструмент Adjust Colors и маски по цвету, а также рисование и рельеф на развёрнутой в UV поверхности модели через Morph UV. Маска по цвету используется как для правки оттенка, так и для локального рельефа.

    • Текстурирование Spotlight40:02

      Урок показывает использование инструмента Spotlight для проекции фотореференсов лица в виде полипейнтинга на поверхность модели: совмещение изображения с чертами лица, сама проекция и ручная чистка швов, теней и бликов после переноса.

  • Текстурирование и рендер 7 уроков

    Разбирается создание твердотельных деталей через Snapshot 3D, перенос изображений в Photoshop через ZAppLink, подбор фотореференсов, рендер-проходы для композитинга, настройка материалов и HDR-освещения, финальный рендер через связку с KeyShot.

    • Snapshot 3D20:17

      Урок показывает создание твердотельных объектов инструментом Snapshot 3D: чёрно-белые альфы через Spotlight превращаются в меши, которые булевыми операциями объединяются в сложную деталь на персонаже, а затем переводятся в обычную геометрию.

    • ZAppLink19:26

      Урок показывает работу ZAppLink: изображение выбранного сабтула переносится в Photoshop, дорабатывается его инструментами (надписи, текстуры, татуировки) и возвращается в ZBrush как полипейнтинг на модели через цикл Drop Now и Pickup Now.

    • Референсы по фото23:45

      Урок сравнивает три способа подключения фотореференсов в ZBrush — Image Plane, Spotlight и сетки поверхностей — для подгонки формы модели под реальные фотографии в зависимости от качества подобранных снимков.

    • Проходы для Photoshop24:48

      Урок показывает создание рендер-проходов ZBrush для композитинга в Photoshop двумя способами — через плагин ZBrush to Photoshop и вручную. Настраивается освещение и тени перед экспортом: автоматические проходы (Albedo, Ambient Occlusion, Depth, Shadow и другие) поступают в Photoshop слоями-смарт-объектами, а проходы, созданные вручную, экспортируются по отдельности и собираются через режимы наложения.

    • Материалы46:27

      Урок разбирает систему материалов и рендера ZBrush — назначение через каналы M/RGB/MRGB, различие между интерактивными материалами и MatCap с запечённым освещением, настройки Cavity, Wax Modifiers и составные шейдеры Double Shade, Three Shaders и Quad Shaders. Показаны параметры прозрачности, настройка теней BPR Shadow и смешивание шейдеров по маске полипейнтинга.

    • Освещение окружения13:40

      Урок показывает создание освещения по сферическому HDR-изображению функцией Light Caps, которая генерирует набор источников света. Каждый источник настраивается отдельно по силе свечения и наличию тени, а мягкость и охват теней регулируются параметрами BPR Shadow и размером сетки.

    • KeyShot30:41

      Урок показывает перенос модели с полипейнтингом из ZBrush в KeyShot через плагин-мост ZBrush2KeyShotBridge с автоматическим обновлением при повторных изменениях в ZBrush. Далее настраиваются материалы (оттенок и насыщенность цвета, светопроницаемость, преломление, шероховатость), HDR-освещение, камера и очередь рендера, включая анимацию вращения.

  • UV-развёртка, карты и подготовка к печати 6 уроков

    Строится UV-развёртка плагином UV Master, генерируются карты нормалей, displacement, текстуры и ambient occlusion, создаются волосы FiberMesh, записывается видео вращения модели, снижается полигонаж Decimation Master и разбирается позирование готовой модели.

    • UV Master12:07

      Урок объясняет назначение UV-координат и показывает создание читаемой UV-развёртки плагином UV Master через ручную разметку зон швов кистями Protect и Attract. Отдельно рассмотрена опция Polygroups, автоматически создающая UV-сегмент для каждой полигруппы модели.

    • Генерация карт23:43

      Урок показывает создание текстурных карт, карт нормалей и displacement вручную через меню Tool с переносом модели в Maya через GoZ, а также автоматизацию процесса плагином Multimap Exporter с поддержкой UDIM, ambient occlusion и cavity. Отдельно показаны объединение карт нескольких сабтулов функцией Merge Maps и сохранение исходной формы модели перед скульптингом функцией Switch MT.

    • FiberMesh20:33

      Урок показывает поэтапное создание симулированных волос — бороды и причёски — инструментом FiberMesh: сборку сегментами на основе пресетов с настройкой длины, густоты и направления волос под силой тяжести, и укладку кистями груминга. Показан экспорт файберов как кривых для использования вне ZBrush.

    • Видеозаписи9:12

      Урок посвящён созданию видеозаписей в ZBrush — рендеру вращения модели (Turntable) с настройкой оси и числа оборотов и доработкой освещения и материалов перед экспортом, а также записи истории скульптинга режимом Forward History, воспроизводящей процесс изменения геометрии вместе с положением камеры.

    • Decimation Master15:29

      Урок посвящён подготовке высокополигональной модели к 3D-печати — уменьшению количества полигонов плагином Decimation Master с сохранением полипейнтинга, доработке формы кистями Trim Curve и Clip Curve и экспорту готовой модели в формате STL через плагин 3D Print Hub.

    • Позирование18:41

      Урок посвящён позированию многосаптульной модели персонажа — изменению позы через линию Transpose с масками при помощи плагина Transpose Master, объединяющего саптулы во временный меш, и через риг из Z-сфер с командой Bind Mesh. Показано сохранение и отмена поз на отдельных слоях через Subtool Master.

  • Дополнительные приёмы и инструменты 7 уроков

    Разбираются режим Sculptris Pro для свободного скульптинга, разбиение модели на полигруппы по полипейнту, кисть History Recall, DecoBrush для узоров и складок, проверка толщины стенок для печати, подбор цветовой палитры плагином Z-Color и перенос фактуры кистями Extract.

    • Sculptris Pro13:43

      Урок разбирает режим Sculptris Pro, при котором полисетка автоматически перестраивается под кистью в зависимости от её размера и настроек, позволяя наращивать форму без ручного контроля топологии. Рассмотрены параметры тесселяции Adaptive Size и Subdivide Size и режим Combined, сохраняющий уже созданную детализацию при последующих мазках.

    • Polypaint по полигруппам7:22

      Урок показывает разбиение модели на полигруппы по цвету полипейнта инструментом Polygroup from Polypaint и по маске через Mask by Color и Polygroup from Masking, а также применение полученных групп для выделения, извлечения объёма инструментом Extract и создания рельефа кистью Inflate и паттерном Surface Noise.

    • Кисть History9:59

      Урок разбирает кисть History Recall, которая восстанавливает вид поверхности на любом сохранённом этапе истории отмен и позволяет плавно смешивать текущий рельеф с более ранним состоянием модели через параметр Z Intensity. Отдельно показана функция Morph Target, сохраняющая и возвращающая одно состояние вершин.

    • Кисть Deco9:13

      Урок разбирает кисти семейства DecoBrush — рисование мазков и узоров по контуру кривой с формой, заданной альфой, включая перенос альфы с других кистей. Показано применение той же техники в режиме Z-Sub для скульптинга складок одежды и морщин кожи.

    • Толщина Polypaint10:47

      Урок посвящён функциям From Thickness и From Draft — построению цветовых карт толщины стенок и вогнутых зон модели для подготовки к 3D-печати и литью форм. Показано устранение найденных проблемных участков скульптинговыми кистями с последующим пересчётом карты.

    • ZColor15:59

      Урок разбирает плагин Z-Color — структурированный подбор цвета по теоретическим схемам (аналоговая, монохромная, комплементарная, триадная, расщеплённая дополняющая), сохранение и загрузку палитр в форматах ZCO и ACO. Показан импорт цветовых схем с сайта Adobe Color через меню File → Import.

    • Кисти Extract12:58

      Урок посвящён кистям Extractor, которые сканируют фактуру и полипейнтинг с одной модели и переносят их на другую поверхность, включая перенос только отдельного уровня детализации через сравнение уровней Undo. Показаны различия между кистями Extractor, Extractor Dot и Extractor Drag Rect.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужны ли знания ZBrush перед началом курса?

  Нет — навигация, интерфейс и базовые кисти разбираются с первого практического занятия на полисфере, а материал выстроен от простого примитива до детализированной модели.

• Какая версия ZBrush используется в курсе?

  Основная программа курса — ZBrush 2020, часть занятий показывает связку с Maya, 3ds Max, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator и KeyShot.

• Разбирается ли работа в сторонних программах текстурирования вроде Mari?

  Нет — Mari и XGen упомянуты в одном уроке только как альтернативные инструменты для волос и текстур, сам процесс работы в них не показан.

• Есть ли в курсе риггинг и анимация персонажа?

  Полноценного риггинга и анимации в специализированном софте нет — разобраны позинг маской, Transpose Master и риг из Z-сфер внутри самого ZBrush, без выхода в системы костей Maya или 3ds Max.

• Учит ли курс готовить модель к 3D-печати?

  Да — отдельные занятия разбирают снижение полигонажа Decimation Master, проверку толщины стенок и вогнутостей и экспорт в STL через плагин 3D Print Hub.

• Что нужно для практики, кроме программы?

  Графический планшет — курс построен на скульптинге кистями, для которого мышь не подходит.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.