Дизайн интерьера в Revit: Проектирование и документация

Что вы сможете после курса

• Вести проект интерьера по стадиям — существующая, монтаж, планировка, отделка, мебель — так, что план демонтажа и план монтажа получаются из одной модели сами
• Строить собственные параметрические семейства: входную дверь с наличниками, окно с откосами и подоконником, нишу, балконную дверь, светильники, розетки и выключатели
• Управлять размерами через параметры типа, экземпляра, общие, проекта и глобальные — и понимать, какой из них где доступен
• Собирать витражи и остекление балкона со своими профилями импостов, включая угловой L-импост
• Считать материалы спецификациями: площадь отделки, объём демонтируемых стен, количество плитки, длину плинтуса
• Делать свои штриховки под нестандартную раскладку — плитку в разбежку, паркет ёлочкой — бесплатным расширением PyRevit
• Настраивать видимость графики на четырёх уровнях, от стиля объектов всего проекта до отдельной линии на одном виде
• Оформлять листы: своя рамка со штампом, размерные стили по ГОСТ, единый текст, выравнивание видов по сетке направляющих
• Строить развёртки по комнатам, лестницы, ограждения, скатные крыши и сравнивать варианты расстановки мебели

Кому подойдёт

Это Revit для дизайна интерьера квартиры и дома: обмеры, перепланировка, отделка, электрика, вода, документация. Конструктивных расчётов, инженерных разделов и совместной работы над крупными объектами здесь нет.

Как проходит обучение

• Один сквозной проект — все планы делаются на одной квартире, поэтому видно, как изменение в модели проходит по всем чертежам сразу
• Разбор домашних заданий — отдельные занятия посвящены типовым ошибкам: исчезающему параметру двери, расползающемуся помещению, незамкнутому контуру пола
• Семейства строятся с нуля — не «скачайте готовое», а разбор опорных плоскостей, размеров и параметров, после которого вы делаете любое своё
• Только бесплатные дополнения — свои штриховки делаются в PyRevit, печать — в PDF Creator; покупать ничего не нужно
• Готовый результат на выходе — комплект листов со штампом, а не набор разрозненных упражнений

Что понадобится

• Autodesk Revit — основная программа курса. Для учёбы подходит студенческая версия с сайта Autodesk
• PyRevit — бесплатное расширение, им создаются собственные штриховки под нестандартную раскладку материала
• PDF Creator или другой виртуальный принтер, чтобы печатать комплект листов в один файл
• Компьютер, который тянет Revit: модель с материалами и текстурами нагружает видеокарту заметно сильнее плоских чертежей
• Замеры реального помещения, если хотите вести свой проект параллельно с учебным

Почему самому обычно не выходит

Revit устроен не как чертёжная программа, и это сбивает сильнее всего. В AutoCAD вы рисуете линии, в Revit — собираете здание, а чертежи получаете как его виды. Пока эта логика не встала на место, каждое действие приходится искать в меню заново: человек строит стену, не понимая, что вместе с ней уже посчитаны её площадь, объём и строка в спецификации.

Вторая причина — стадии. Планы демонтажа и монтажа не рисуются руками: элементу назначается стадия создания и стадия сноса, а красным и синим его красит фильтр стадий. Без этого механизма человек чертит два отдельных плана и потом правит оба, а при следующем изменении — снова оба.

Третья — семейства. Половина времени в интерьере уходит на двери, окна, ниши, светильники и розетки, и скачанные из интернета почти никогда не подходят: у них нет нужных параметров, а марки и спецификации их не видят. Своё семейство строится за одно занятие, если знать порядок: опорные плоскости, размеры, привязка размеров к параметрам, и только потом геометрия.

Что изменится

Как устроен путь

1. Разбираетесь в устройстве элементы, семейства, параметры, виды и диспетчер проекта
2. Ставите стены и стадии типоразмеры, проёмы, соединения, фильтры стадий и графика видов
3. Собираете проект квартиры обмерный план, свои двери и окна, витражи, помещения, потолки, полы, отделка
4. Выпускаете документацию электрика и вода, развёртки, листы со штампом, DWG и PDF

Программа курса

62 урока · 25 часов 59 минут видео · от первого запуска Revit до готового комплекта чертежей

• Проходите проект интерьера целиком — от обмеров до печати 62 урока

  Курс идёт одним сквозным проектом квартиры. Сначала устройство Revit и его логика, затем стены и стадии, затем сам проект: обмерный план, перепланировка, помещения, потолки, полы, отделка, мебель, электрика и вода. Завершают его развёртки, листы со штампом и публикация комплекта.

  • Понимаете, как устроен Revit и чем он отличается от чертежа 5 уроков

    Информационная модель, её элементы и виды: почему модель никогда не видна напрямую, откуда берутся площади и объёмы, чем системное семейство отличается от загружаемого. Здесь же разбираются пять видов параметров — типа, экземпляра, общий, проекта, глобальный — и лента с приёмами навигации.

    • Структура программы35:39

      Как устроена информационная модель здания и почему на экране вы всегда видите не её, а вид: планы, разрезы, фасады, спецификации и листы.

    • Элементы Revit17:11

      Три группы элементов Revit и разница между системными и загружаемыми семействами: что встроено в проект, а что открывается отдельным файлом.

    • Семейства28:45

      Категории семейств и три способа создать элемент — загружаемое семейство, системное и модель в контексте. Порядок работы показан на двери.

    • Параметры в Revit44:24

      Пять видов параметров — типа, экземпляра, общий, проекта и глобальный — и где каждый доступен: в свойствах, в марках, в спецификациях.

    • Интерфейс и навигация38:32

      Вкладки ленты, навигация мышью и клавиатурой, настройки области вида и форматы файлов Revit: проект, семейство, шаблон.

  • Ставите каркас проекта: уровни, оси, плоскости и первые стены 5 уроков

    Опорные элементы, на которые встаёт вся модель, и диспетчер проекта с настройкой его структуры и шаблонов видов. Разбираются свойства вида — масштаб, подложка, границы, секущий диапазон — и три способа построить стену, включая модель в контексте для нестандартной геометрии.

    • Проблема с созданием двери40:03

      Разбор ошибок с параметрами двери: почему пропадает высота, как работают замочки и эквивалентность на опорных плоскостях, как точно ставить мебель и окна.

    • Опорные элементы46:46

      Уровни, оси и опорные плоскости — каркас, на который встаёт модель. Затем диспетчер материалов, вкладки идентификатора и графики, два способа создать материал.

    • Диспетчер проекта17:44

      Структура диспетчера проекта и его настройка: группировка по стадии и типоразмеру, копирование видов с детализацией и без, создание и применение шаблонов вида.

    • Свойства. Секущий диапазон32:46

      Свойства вида и элемента: масштаб, переопределение видимости графики, подложка, границы вида, секущий диапазон и стадия — на примере обмерного плана.

    • Стены33:47

      Три способа построить стену — инструментом, моделью в контексте и по грани формообразующей — и настройки, которые задаются до и после построения.

  • Управляете стенами: типоразмеры, проёмы и соединения 5 уроков

    Что можно менять в уже построенной стене, как точно поставить её относительно соседних, из чего собран многослойный типоразмер и какими четырьмя способами делается проём или ниша. Отдельно — управление узлами примыкания стен.

    • Настройка стен после создания24:43

      Что можно менять в готовой стене: типоразмер, линия привязки, редактирование профиля, присоединение верха. Попутно — крыша по контуру и присоединение к ней стен.

    • Позиционирование стен6:49

      Пять способов точно поставить стену относительно соседних: временные и постоянные размеры, эквивалентность, выравнивание, привязка к опорным плоскостям.

    • Типоразмеры стен7:51

      Как собран типоразмер стены: штриховка на разных уровнях детализации, общая толщина, состав слоёв, материал и функция каждого слоя.

    • Способы вырезания проема24:44

      Четыре способа сделать проём или нишу — инструмент «Проём», семейство окна или двери, модель в контексте, полая форма — и ограничения каждого.

    • Соединение стен9:13

      Как стены соединяются автоматически и как управлять узлом вручную: стыковое соединение, срез под 45 градусов, режим без зачистки стыка.

  • Разделяете проект на стадии и настраиваете графику видов 7 уроков

    Главный механизм рабочей документации интерьера: стадии существующая, монтаж, планировка, отделка и мебель, статусы элементов и фильтры, которые красят снос красным, а новое синим. Дальше — четыре уровня настройки видимости графики, взрыв-схема и создание собственных штриховок.

    • Стадии. Переопределение графики8:17

      Стадия как отрезок работы: рабочий набор из пяти стадий и настройка того, каким цветом и штриховкой Revit показывает созданное, существующее, снесённое и временное.

    • Стадии. Статус стадии8:14

      Как меняется статус одного и того же элемента при переходе вида между стадиями и почему у каждого вида должна быть верно задана своя стадия.

    • Стадии. Фильтры стадий21:12

      Фильтры стадий: готовые наборы правил, из-за которых на плане демонтажа видно только снос, на плане монтажа — только новое, а на сводном — то и другое разом.

    • Настройка видимости графики16:01

      Четыре уровня настройки видимости графики — от стиля объектов всего проекта до отдельной линии на одном виде — и порядок их приоритета.

    • Параметры отображения графики. 3D в проекции. Взрыв схема. Фильтры видимости26:35

      Параметры отображения графики: визуальные стили, тени и эскизные линии, перспективный вид, взрыв-схема и фильтры по правилам.

    • Материал кирпич, настройка. Выравнивание текстур. Управление штриховкой6:37

      Настройка материала кирпича: реальный размер текстуры и согласование её со штриховкой, которая по умолчанию с текстурой не совпадает.

    • Создание собственной штриховки7:19

      Как сделать собственную штриховку под нестандартную раскладку: узор рисуется линиями детализации и превращается в образец заполнения расширением PyRevit.

  • Строите обмерный план и делаете свои двери, ниши и окна 5 уроков

    Начало практики: существующие стены по замерам, перекрытия, потолки. Затем четыре занятия подряд о семействах — входная дверь с наличниками и ручкой, ниша, окно с рамой, откосами, подоконником и отливом, с привязкой размеров к глобальным параметрам проекта.

    • Обмерный план. Начало27:14

      Начало обмерного плана: существующие стены по замерам, перекрытия первого и второго этажа с привязкой к уровням, существующие потолки.

    • Создание семейства входной двери59:08

      Полное создание семейства входной двери с нуля: проём, наличники со скрытием, полотно, ручка и условное обозначение открывания.

    • Доработка семейства входной двери12:40

      Доработка семейства в проекте: привязка высоты к глобальным параметрам с учётом толщины пола и перевод параметра высоты с экземпляра на тип.

    • Создание семейства ниши. Доработка семейства входной двери10:27

      Семейство ниши на шаблоне окна: вырез не насквозь, а на заданную глубину. Попутно исправляется ошибка в параметре видимости наличника двери.

    • Создание семейства окна32:24

      Семейство окна на основе ниши: рама, стекло, откосы, подоконник и отлив с материалами и правильной привязкой ширины к откосам.

  • Делаете витражи, планировку, потолки и первый лист 7 уроков

    Витраж, витрина и наружное остекление, свои профили импостов и решение угловой стыковки панелей. Затем условная планировка, балконная дверь, потолки на все помещения и первый вынос обмерного плана на лист — с помещениями и марками площади.

    • Обмерный план.Размеры на 3D виде. Создание материала с собственной картинкой39:21

      Как толщина пола, высота стен и дверей связываются глобальными параметрами. Затем простановка размеров на 3D-виде и материал со своей картинкой.

    • Создание витражей22:01

      Витраж, витрина и наружное остекление как один тип семейства с разными настройками: вложенные панели, импосты, сетка разбивки, автоматическое вложение.

    • Витражи практика. Создание балкона22:48

      Сборка витражной стены балкона: одиночные импосты, свои прямоугольные и угловые профили и решение проблемы стыковки панелей в углу.

    • Создание планировки6:36

      Переход к дизайн-планировке поверх обмерного плана: правка границы перекрытия, перегородки, место двери и упрощение окна на низкой детализации.

    • Создание балконной двери41:08

      Семейство балконной двери на основе окна: дополнительная ось с параметром ширины рамы, раздельные стёкла, привязка размера от пола.

    • Потолки. Образмеривание стен9:05

      Автоматическое создание потолков сразу на все помещения и полное образмеривание стен обмерного плана перед выпуском на лист.

    • Создание листа. Перенос вида на лист. Помещения. Границы помещений. Марки помещений24:35

      Первый лист: перенос вида, скрытие лишнего, объекты «Помещение» с границами и разделителями, свои марки площади и номера, ведомость площадей.

  • Оформляете листы и выпускаете планы монтажа и помещений 8 уроков

    Размерные стили по ГОСТ переносятся из чужого проекта одной командой, штамп собирается свой. Дальше — планы демонтажа и монтажа по стадиям, спецификации количества стен, план помещений с экспликацией и цветовой заливкой, план потолков и начало плана полов.

    • Копирование размеров из проекта в проект12:10

      Как забрать готовые размерные стили по ГОСТ из другого проекта командой «Копировать стандарты проекта» и настроить на их основе свой типоразмер.

    • Своя рамка со штампом. Создание не с первой попытки. Заполнение штампа1:01:46

      Своя рамка со штампом: правка семейства названия вида, пересборка штампа с полями объекта, заказчика и исполнителя, единый шрифт ГОСТ 3,5 и 2,5 мм.

    • План монтажа и демонтажа21:52

      Планы демонтажа и монтажа по стадиям: шаблон вида с заблокированными параметрами, назначение стадии сноса, правильное расширение и сужение проёмов.

    • Монтаж. Создание видов и перенос их на лист35:22

      Новые перегородки и потолки на стадии монтажа, отдельный план с типами перегородок, марки стен и легенда условных обозначений.

    • Спецификации демонтируемых и монтируемых стен18:13

      Ведомости количества демонтируемых и монтируемых стен: поля, фильтры по стадии, форматирование, расчёт площадей и объёмов, перенос на лист.

    • План помещений. Помещение. Легенда помещений. Экспликация помещений12:37

      План помещений: расстановка помещений с автонумерацией, разделители там, где нет замкнутого контура, цветовая заливка по названию и экспликация.

    • План помещений. Помещение. Легенда помещений. Экспликация помещений33:15

      План потолков: типы потолков с описанием, марки описания и высотной отметки, привязка перегородок к уровню потолка, вынос узла отдельным фрагментом.

    • План полов. Создание собственного материала и собственной штриховки к нему23:22

      План полов: разные типы пола по материалам, требование замкнутого контура и построение собственного паттерна штриховки под паркет ёлочкой.

  • Собираете полы, отделку, плинтусы и расставляете мебель 4 урока

    Свои материалы и штриховки под плитку в разбежку и паркет ёлочкой, расчёт количества плитки спецификацией. Отделка отдельными типами стен с ведомостью площадей, плинтус и карниз через профиль ограждения с подсчётом длины, обзор библиотек мебели и сантехники.

    • План полов. Создание материала плитка в разбежку. Создание штриховки с помощью PyRevit1:05:13

      Штриховка плитки в разбежку в PyRevit целиком, материалы полов с текстурами, марки, спецификация и расчёт нужного количества плитки.

    • План отделки. Подгонка семейств окон и дверей. Ведомость отделки. Марки стен. Маркировка 3D вида55:24

      Отделка отдельными типами стен: соединение с проёмами окон и дверей, ведомость отделки с площадями, марки для плана и маркировка 3D-вида.

    • Создание плинтуса. Семейство профиль. Создание карниза31:46

      Плинтус и потолочный карниз строятся ограждением по траектории со своим профилем — единственный способ, при котором их длина считается спецификацией.

    • Семейства мебели. Кухня, диваны, кровати. Сантехника49:36

      Обзор библиотек параметрической мебели и сантехники, перенос их в проект группами и правила работы со скачанными семействами.

  • Выпускаете электрику и разводку воды 6 уроков

    План расстановки светильников по мебели, семейства бра, розеток и выключателей с параметром отступа от пола и экспортом общих параметров. План розеток с легендой и фильтрами, схема выключения светильников и условный план разводки воды своими типами линий.

    • План расстановки светильников. Семейства светильников1:30:23

      План расстановки светильников: настройка вида плана потолков, семейство светильника с тремя условными обозначениями, позиционирование по мебели и подсчёт.

    • Семейство настенных светильников. Экспорт общих параметров14:41

      Семейство настенного светильника и экспорт общего параметра «отступ от пола» между файлами — без него высота светильников не управляется.

    • Семейство розеток и выключателей31:35

      Разбор библиотеки розеток, выключателей и переключателей: три ключевых параметра каждого элемента и фильтры видимости для их разделения на плане.

    • План розеток и выключателей26:56

      План розеток и выключателей: расстановка, спецификация с описаниями, легенда условных обозначений, лист формата А3 и фильтр для разделения категорий.

    • План выключения светильников. Создание своего типа линии6:42

      План выключения светильников: схема связей «выключатель — светильник» линиями детализации собственного типа, с переопределением цвета.

    • Разводка воды по дому. Границы вида7:04

      Условный план разводки воды: сантехника, свои типы линий для холодной, горячей воды и канализации, стояки и подводка, границы вида.

  • Строите развёртки и публикуете комплект 5 уроков

    Развёртки по комнатам — от построения фасада внутри видового экрана до настройки обрезки и материалов. Здесь же универсальный алгоритм создания любого вида, экспорт в DWG для подрядчиков, печать всего комплекта в один PDF и приём выравнивания видов по сетке направляющих.

    • Развертки для плана разводки воды18:30

      Развёртки для плана разводки воды: построение фасада внутри видового экрана, настройка обрезки по потолку, прозрачность мебели, условные выводы воды.

    • Общий алгоритм создания вида6:50

      Универсальный алгоритм создания любого вида — от копирования существующего плана и настройки видимости до переноса результата на лист.

    • Алгоритм создания разверток. Перенос разверток на лист29:04

      Развёртки по комнатам целиком: обрезка по границам помещения, реалистичный режим, масштаб и детализация, автоматическое именование, вынос на листы.

    • Публикация объекта в DWG. Печать в PDF. Публикация проекта с разными размерами листов16:06

      Три способа отдать проект: экспорт в DWG для подрядчиков, печать всего комплекта в один PDF и печать листов разных форматов.

    • Бонус. Выравнивание видов на листах с помощью сетки3:47

      Приём для аккуратной компоновки: сетка направляющих с заданным шагом, по которой видовые экраны выравниваются на всех листах одинаково.

  • Добавляете лестницы, ограждения, крыши и варианты 5 уроков

    Завершающий блок: обзор вкладки «Управление», лестницы всех трёх типов и построение по эскизу, ограждения с поручнем и балясинами, три способа сделать скатную крышу и инструмент вариантов конструкции для сравнения двух расстановок мебели.

    • Вкладка Управление7:36

      Обзор вкладки «Управление»: диспетчер материалов, стиль объектов, параметры проекта, общие и глобальные параметры, единицы измерения.

    • Лестницы33:11

      Инструмент «Лестница»: марши по компонентам и по эскизу, три типа конструкции, материалы, проступь, подступенок, ширина марша и ограждение.

    • Ограждения11:03

      Ограждение по линии: смещение снизу и от траектории, высота, верхний поручень с профилем и материалом, балясины и дополнительные направляющие.

    • Скатные крыши. План теплых полов14:25

      Три способа построить скатную крышу — по контуру, выдавливанием и по грани — со свесом и подрезкой. Затем отдельный план тёплых полов через фильтр.

    • Варианты конструкций9:42

      Варианты конструкции на примере двух расстановок мебели: создание набора, отправка элементов в оба варианта, оформление для печати и сведение обратно.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Какая версия Revit нужна?

  Подойдёт любая современная версия: инструменты, которые разбираются в курсе — стены, семейства, стадии, спецификации, листы, — от версии к версии не меняются, отличается только расположение отдельных кнопок. Для учёбы Autodesk даёт студенческую версию, её достаточно для всего курса.

• Нужно ли знать AutoCAD или другую программу?

  Нет. Курс начинается с устройства Revit: элементы, семейства, параметры, виды и диспетчер проекта разбираются с нуля. Опыт в AutoCAD скорее мешает, чем помогает: там вы рисуете чертёж, здесь собираете модель, а чертежи получаете как её виды. Этой разнице посвящены первые занятия.

• Это про 3D-визуализацию или про чертежи?

  Про чертежи. Модель здесь нужна для того, чтобы выпустить рабочую документацию: обмерный план, планы демонтажа и монтажа, помещения с экспликацией, потолки, полы, отделку с ведомостью, электрику, воду и развёртки по комнатам. 3D-виды в курсе используются как рабочий инструмент — проверить демонтаж, показать взрыв-схему, — а не как конечный результат.

• Нужно ли покупать дополнительные программы?

  Нет. Расширение PyRevit, которым создаются собственные штриховки, распространяется бесплатно. Для печати комплекта в один файл используется бесплатный виртуальный принтер PDF Creator.

• Придётся ли моделировать мебель с нуля?

  Нет. Мебели посвящено отдельное занятие, и там разбирается обратное: как устроены готовые параметрические семейства, как переносить их в проект группами и по каким правилам пользоваться скачанными. С нуля в курсе строится то, что скачать почти невозможно: двери, окна, ниши, витражи, плинтусы, светильники, розетки — то есть элементы, которые обязаны слушаться параметров и попадать в спецификации.

• Что такое стадии и зачем им столько внимания?

  Стадия — отрезок времени работы: существующее состояние, монтаж и демонтаж, планировка, отделка, мебель. Элементу задаётся, на какой стадии он создан и на какой снесён, а фильтр стадий сам показывает нужное на нужном плане. Это главный механизм рабочей документации интерьера: без него планы демонтажа и монтажа приходится чертить руками и править после каждого изменения.

• Будет ли готовый проект, который можно показать?

  Да. Курс идёт одним сквозным проектом квартиры, и на выходе получается комплект листов со своей рамкой и штампом: планы, спецификации, ведомости и развёртки, опубликованные в DWG и PDF.

• Хватит ли курса, чтобы работать с подрядчиками?

  Курс доводит до комплекта, по которому работают на объекте: планы демонтажа и монтажа, экспликация помещений, ведомость отделки с площадями, планы розеток, выключателей и светильников, развёртки по комнатам, экспорт в DWG. Конструктивных расчётов и инженерных разделов здесь нет — это отдельные специальности.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.