Дизайн інтер’єру в Revit: Проєктування та документація

Що ви зможете після курсу

• Вести проєкт інтер’єру за стадіями — існуюча, монтаж, планування, оздоблення, меблі — так, що план демонтажу й план монтажу виходять з однієї моделі самі
• Будувати власні параметричні сімейства: вхідні двері з лиштвою, вікно з укосами й підвіконням, нішу, балконні двері, світильники, розетки й вимикачі
• Керувати розмірами через параметри типу, екземпляра, спільні, проєкту та глобальні — і розуміти, який з них де доступний
• Збирати вітражі та засклення балкона з власними профілями імпостів, включно з кутовим L-імпостом
• Рахувати матеріали специфікаціями: площу оздоблення, обсяг стін, що демонтуються, кількість плитки, довжину плінтуса
• Робити власні штрихування під нестандартне розкладання — плитку врозбіг, паркет ялинкою — безкоштовним розширенням PyRevit
• Налаштовувати видимість графіки на чотирьох рівнях, від стилю об’єктів усього проєкту до окремої лінії на одному вигляді
• Оформлювати аркуші: власна рамка зі штампом, розмірні стилі за ДСТУ, єдиний текст, вирівнювання виглядів за сіткою напрямних
• Будувати розгортки по кімнатах, сходи, огородження, схилі дахи й порівнювати варіанти розстановки меблів

Кому підійде

Це Revit для дизайну інтер’єру квартири й будинку: обміри, перепланування, оздоблення, електрика, вода, документація. Конструктивних розрахунків, інженерних розділів і спільної роботи над великими об’єктами тут немає.

Як проходить навчання

• Один наскрізний проєкт — усі плани робляться на одній квартирі, тому видно, як зміна в моделі проходить по всіх кресленнях одразу
• Розбір домашніх завдань — окремі заняття присвячені типовим помилкам: параметру дверей, що зникає, приміщенню, яке розповзається, незамкненому контуру підлоги
• Сімейства будуються з нуля — не «завантажте готове», а розбір опорних площин, розмірів і параметрів, після якого ви робите будь-яке власне
• Тільки безкоштовні доповнення — власні штрихування робляться в PyRevit, друк — у PDF Creator; купувати нічого не потрібно
• Готовий результат на виході — комплект аркушів зі штампом, а не набір розрізнених вправ

Що знадобиться

• Autodesk Revit — основна програма курсу. Для навчання підходить студентська версія з сайту Autodesk
• PyRevit — безкоштовне розширення, ним створюються власні штрихування під нестандартне розкладання матеріалу
• PDF Creator або інший віртуальний принтер, щоб друкувати комплект аркушів в один файл
• Комп’ютер, який тягне Revit: модель з матеріалами й текстурами навантажує відеокарту помітно сильніше за пласкі креслення
• Заміри реального приміщення, якщо хочете вести власний проєкт паралельно з навчальним

Чому самому зазвичай не виходить

Revit влаштований не як креслярська програма, і це збиває найдужче. В AutoCAD ви малюєте лінії, у Revit — збираєте будівлю, а креслення отримуєте як її вигляди. Поки ця логіка не стала на місце, кожну дію доводиться шукати в меню наново: людина будує стіну, не розуміючи, що разом з нею вже пораховані її площа, обсяг і рядок у специфікації.

Друга причина — стадії. Плани демонтажу й монтажу не малюються руками: елементу призначається стадія створення й стадія зносу, а червоним і синім його фарбує фільтр стадій. Без цього механізму людина креслить два окремі плани й потім править обидва, а при наступній зміні — знову обидва.

Третя — сімейства. Половина часу в інтер’єрі йде на двері, вікна, ніші, світильники й розетки, і завантажені з інтернету майже ніколи не підходять: у них немає потрібних параметрів, а марки й специфікації їх не бачать. Власне сімейство будується за одне заняття, якщо знати порядок: опорні площини, розміри, прив’язка розмірів до параметрів, і тільки потім геометрія.

Що зміниться

Як влаштований шлях

1. Розбираєтеся в будові елементи, сімейства, параметри, вигляди й диспетчер проєкту
2. Ставите стіни й стадії типорозміри, прорізи, з’єднання, фільтри стадій і графіка виглядів
3. Збираєте проєкт квартири обмірний план, власні двері й вікна, вітражі, приміщення, стелі, підлоги, оздоблення
4. Випускаєте документацію електрика й вода, розгортки, аркуші зі штампом, DWG і PDF

Програма курсу

62 уроки · 25 годин 59 хвилин відео · від першого запуску Revit до готового комплекту креслень

• Проходите проєкт інтер’єру цілком — від обмірів до друку 62 уроки

  Курс іде одним наскрізним проєктом квартири. Спочатку будова Revit і його логіка, потім стіни й стадії, потім сам проєкт: обмірний план, перепланування, приміщення, стелі, підлоги, оздоблення, меблі, електрика й вода. Завершують його розгортки, аркуші зі штампом і публікація комплекту.

  • Розумієте, як влаштований Revit і чим він відрізняється від креслення 5 уроків

    Інформаційна модель, її елементи та вигляди: чому модель ніколи не видно напряму, звідки беруться площі й обсяги, чим системне сімейство відрізняється від завантажуваного. Тут же розбираються п’ять видів параметрів — типу, екземпляра, спільний, проєкту, глобальний — і стрічка з прийомами навігації.

    • Структура програми35:39

      Як влаштована інформаційна модель будівлі й чому на екрані ви завжди бачите не її, а вигляд: плани, розрізи, фасади, специфікації та аркуші.

    • Елементи Revit17:11

      Три групи елементів Revit і різниця між системними та завантажуваними сімействами: що вбудовано в проєкт, а що відкривається окремим файлом.

    • Сімейства28:45

      Категорії сімейств і три способи створити елемент — завантажуване сімейство, системне та модель у контексті. Порядок роботи показано на дверях.

    • Параметри в Revit44:24

      П’ять видів параметрів — типу, екземпляра, спільний, проєкту та глобальний — і де кожен доступний: у властивостях, у марках, у специфікаціях.

    • Інтерфейс і навігація38:32

      Вкладки стрічки, навігація мишею та клавіатурою, налаштування області вигляду й формати файлів Revit: проєкт, сімейство, шаблон.

  • Ставите каркас проєкту: рівні, осі, площини й перші стіни 5 уроків

    Опорні елементи, на які стає вся модель, і диспетчер проєкту з налаштуванням його структури та шаблонів виглядів. Розбираються властивості вигляду — масштаб, підкладка, межі, січний діапазон — і три способи побудувати стіну, включно з моделлю в контексті для нестандартної геометрії.

    • Проблема зі створенням дверей40:03

      Розбір помилок з параметрами дверей: чому зникає висота, як працюють замочки та еквівалентність на опорних площинах, як точно ставити меблі й вікна.

    • Опорні елементи46:46

      Рівні, осі та опорні площини — каркас, на який стає модель. Потім диспетчер матеріалів, вкладки ідентифікатора та графіки, два способи створити матеріал.

    • Диспетчер проєкту17:44

      Структура диспетчера проєкту та його налаштування: групування за стадією й типорозміром, копіювання виглядів з деталізацією та без, створення й застосування шаблонів.

    • Властивості. Січний діапазон32:46

      Властивості вигляду та елемента: масштаб, перевизначення видимості графіки, підкладка, межі вигляду, січний діапазон і стадія — на прикладі обмірного плану.

    • Стіни33:47

      Три способи побудувати стіну — інструментом, моделлю в контексті та по грані формоутворювальної — і налаштування, які задаються до та після побудови.

  • Керуєте стінами: типорозміри, прорізи та з’єднання 5 уроків

    Що можна змінювати у вже побудованій стіні, як точно поставити її відносно сусідніх, з чого зібраний багатошаровий типорозмір і якими чотирма способами робиться проріз або ніша. Окремо — керування вузлами прилягання стін.

    • Налаштування стін після створення24:43

      Що можна змінювати в готовій стіні: типорозмір, лінія прив’язки, редагування профілю, приєднання верху. Принагідно — дах по контуру й приєднання до нього стін.

    • Позиціонування стін6:49

      П’ять способів точно поставити стіну відносно сусідніх: тимчасові й постійні розміри, еквівалентність, вирівнювання, прив’язка до опорних площин.

    • Типорозміри стін7:51

      Як зібраний типорозмір стіни: штрихування на різних рівнях деталізації, загальна товщина, склад шарів, матеріал і функція кожного шару.

    • Способи вирізання прорізу24:44

      Чотири способи зробити проріз або нішу — інструмент «Проріз», сімейство вікна чи дверей, модель у контексті, порожня форма — і обмеження кожного.

    • З’єднання стін9:13

      Як стіни з’єднуються автоматично і як керувати вузлом вручну: стикове з’єднання, зріз під 45 градусів, режим без зачищення стику.

  • Ділите проєкт на стадії та налаштовуєте графіку виглядів 7 уроків

    Головний механізм робочої документації інтер’єру: стадії існуюча, монтаж, планування, оздоблення й меблі, статуси елементів і фільтри, які фарбують знос червоним, а нове синім. Далі — чотири рівні налаштування видимості графіки, вибух-схема й створення власних штрихувань.

    • Стадії. Перевизначення графіки8:17

      Стадія як відрізок роботи: робочий набір із п’яти стадій і налаштування того, яким кольором і штрихуванням Revit показує створене, існуюче, знесене й тимчасове.

    • Стадії. Статус стадії8:14

      Як змінюється статус одного й того самого елемента при переході вигляду між стадіями і чому в кожного вигляду має бути правильно задана своя стадія.

    • Стадії. Фільтри стадій21:12

      Фільтри стадій: готові набори правил, через які на плані демонтажу видно лише знос, на плані монтажу — лише нове, а на зведеному — і те, і те разом.

    • Налаштування видимості графіки16:01

      Чотири рівні налаштування видимості графіки — від стилю об’єктів усього проєкту до окремої лінії на одному вигляді — і порядок їхнього пріоритету.

    • Параметри відображення графіки. 3D у проєкції. Вибух-схема. Фільтри видимості26:35

      Параметри відображення графіки: візуальні стилі, тіні та ескізні лінії, перспективний вигляд, вибух-схема й фільтри за правилами.

    • Матеріал «цегла», налаштування. Вирівнювання текстур. Керування штрихуванням6:37

      Налаштування матеріалу цегли: реальний розмір текстури та узгодження її зі штрихуванням, яке за замовчуванням із текстурою не збігається.

    • Створення власного штрихування7:19

      Як зробити власне штрихування під нестандартне розкладання: візерунок малюється лініями деталізації й перетворюється на зразок заповнення розширенням PyRevit.

  • Будуєте обмірний план і робите власні двері, ніші та вікна 5 уроків

    Початок практики: існуючі стіни за замірами, перекриття, стелі. Потім чотири заняття поспіль про сімейства — вхідні двері з лиштвою й ручкою, ніша, вікно з рамою, укосами, підвіконням і відливом, з прив’язкою розмірів до глобальних параметрів проєкту.

    • Обмірний план. Початок27:14

      Початок обмірного плану: існуючі стіни за замірами, перекриття першого й другого поверху з прив’язкою до рівнів, існуючі стелі.

    • Створення сімейства вхідних дверей59:08

      Повне створення сімейства вхідних дверей з нуля: проріз, лиштва з приховуванням, полотно, ручка й умовне позначення відчинення.

    • Доопрацювання сімейства вхідних дверей12:40

      Доопрацювання сімейства в проєкті: прив’язка висоти до глобальних параметрів з урахуванням товщини підлоги й переведення параметра висоти з екземпляра на тип.

    • Створення сімейства ніші. Доопрацювання сімейства вхідних дверей10:27

      Сімейство ніші на шаблоні вікна: виріз не наскрізь, а на задану глибину. Принагідно виправляється помилка в параметрі видимості лиштви дверей.

    • Створення сімейства вікна32:24

      Сімейство вікна на основі ніші: рама, скло, укоси, підвіконня й відлив з матеріалами та правильною прив’язкою ширини до укосів.

  • Робите вітражі, планування, стелі й перший аркуш 7 уроків

    Вітраж, вітрина й зовнішнє засклення, власні профілі імпостів і розв’язання кутового стикування панелей. Потім умовне планування, балконні двері, стелі на всі приміщення й перше винесення обмірного плану на аркуш — з приміщеннями й марками площі.

    • Обмірний план. Розміри на 3D-вигляді. Створення матеріалу з власною картинкою39:21

      Як товщина підлоги, висота стін і дверей зв’язуються глобальними параметрами. Потім проставляння розмірів на 3D-вигляді й матеріал із власною картинкою.

    • Створення вітражів22:01

      Вітраж, вітрина й зовнішнє засклення як один тип сімейства з різними налаштуваннями: вкладені панелі, імпости, сітка розбивки, автоматичне вкладення.

    • Вітражі: практика. Створення балкона22:48

      Збирання вітражної стіни балкона: одиничні імпости, власні прямокутні та кутові профілі й розв’язання проблеми стикування панелей у куті.

    • Створення планування6:36

      Перехід до дизайн-планування поверх обмірного плану: правка межі перекриття, перегородки, місце дверей і спрощення вікна на низькій деталізації.

    • Створення балконних дверей41:08

      Сімейство балконних дверей на основі вікна: додаткова вісь із параметром ширини рами, роздільні стекла, прив’язка розміру від підлоги.

    • Стелі. Проставляння розмірів стін9:05

      Автоматичне створення стель одразу на всі приміщення й повне проставляння розмірів стін обмірного плану перед випуском на аркуш.

    • Створення аркуша. Перенесення вигляду на аркуш. Приміщення. Межі приміщень. Марки приміщень24:35

      Перший аркуш: перенесення вигляду, приховування зайвого, об’єкти «Приміщення» з межами й розділювачами, власні марки площі та номера, відомість площ.

  • Оформлюєте аркуші й випускаєте плани монтажу та приміщень 8 уроків

    Розмірні стилі за ДСТУ переносяться з чужого проєкту однією командою, штамп збирається власний. Далі — плани демонтажу й монтажу за стадіями, специфікації кількості стін, план приміщень з експлікацією й кольоровою заливкою, план стель і початок плану підлог.

    • Копіювання розмірів із проєкту в проєкт12:10

      Як забрати готові розмірні стилі за ДСТУ з іншого проєкту командою «Копіювати стандарти проєкту» й налаштувати на їхній основі власний типорозмір.

    • Власна рамка зі штампом. Створення не з першої спроби. Заповнення штампа1:01:46

      Власна рамка зі штампом: правка сімейства назви вигляду, перезбирання штампа з полями об’єкта, замовника й виконавця, єдиний шрифт 3,5 і 2,5 мм.

    • План монтажу й демонтажу21:52

      Плани демонтажу й монтажу за стадіями: шаблон вигляду із заблокованими параметрами, призначення стадії зносу, правильне розширення й звуження прорізів.

    • Монтаж. Створення виглядів і перенесення їх на аркуш35:22

      Нові перегородки й стелі на стадії монтажу, окремий план із типами перегородок, марки стін і легенда умовних позначень.

    • Специфікації стін, що демонтуються та монтуються18:13

      Відомості кількості стін, що демонтуються та монтуються: поля, фільтри за стадією, форматування, розрахунок площ і обсягів, перенесення на аркуш.

    • План приміщень. Приміщення. Легенда приміщень. Експлікація приміщень12:37

      План приміщень: розстановка приміщень з автонумерацією, розділювачі там, де немає замкненого контуру, кольорова заливка за назвою та експлікація.

    • План приміщень. Приміщення. Легенда приміщень. Експлікація приміщень33:15

      План стель: типи стель з описом, марки опису й висотної позначки, прив’язка перегородок до рівня стелі, винесення вузла окремим фрагментом.

    • План підлог. Створення власного матеріалу та власного штрихування до нього23:22

      План підлог: різні типи підлоги за матеріалами, вимога замкненого контуру й побудова власного патерну штрихування під паркет ялинкою.

  • Збираєте підлоги, оздоблення, плінтуси й розставляєте меблі 4 уроки

    Власні матеріали й штрихування під плитку врозбіг і паркет ялинкою, розрахунок кількості плитки специфікацією. Оздоблення окремими типами стін з відомістю площ, плінтус і карниз через профіль огородження з підрахунком довжини, огляд бібліотек меблів і сантехніки.

    • План підлог. Створення матеріалу «плитка врозбіг». Створення штрихування за допомогою PyRevit1:05:13

      Штрихування плитки врозбіг у PyRevit цілком, матеріали підлог із текстурами, марки, специфікація й розрахунок потрібної кількості плитки.

    • План оздоблення. Підгонка сімейств вікон і дверей. Відомість оздоблення. Марки стін. Маркування 3D-вигляду55:24

      Оздоблення окремими типами стін: з’єднання з прорізами вікон і дверей, відомість оздоблення з площами, марки для плану й маркування 3D-вигляду.

    • Створення плінтуса. Сімейство «профіль». Створення карниза31:46

      Плінтус і стельовий карниз будуються огородженням по траєкторії з власним профілем — єдиний спосіб, за якого їхня довжина рахується специфікацією.

    • Сімейства меблів. Кухня, дивани, ліжка. Сантехніка49:36

      Огляд бібліотек параметричних меблів і сантехніки, перенесення їх у проєкт групами й правила роботи із завантаженими сімействами.

  • Випускаєте електрику й розведення води 6 уроків

    План розташування світильників за меблями, сімейства бра, розеток і вимикачів з параметром відступу від підлоги та експортом спільних параметрів. План розеток з легендою й фільтрами, схема вмикання світильників і умовний план розведення води власними типами ліній.

    • План розташування світильників. Сімейства світильників1:30:23

      План розташування світильників: налаштування вигляду плану стель, сімейство світильника з трьома умовними позначеннями, розташування за меблями й підрахунок.

    • Сімейство настінних світильників. Експорт спільних параметрів14:41

      Сімейство настінного світильника й експорт спільного параметра «відступ від підлоги» між файлами — без нього висота світильників не керується.

    • Сімейство розеток і вимикачів31:35

      Розбір бібліотеки розеток, вимикачів і перемикачів: три ключові параметри кожного елемента й фільтри видимості для їхнього розділення на плані.

    • План розеток і вимикачів26:56

      План розеток і вимикачів: розстановка, специфікація з описами, легенда умовних позначень, аркуш формату А3 і фільтр для розділення категорій.

    • План вмикання світильників. Створення власного типу лінії6:42

      План вмикання світильників: схема зв’язків «вимикач — світильник» лініями деталізації власного типу, з перевизначенням кольору.

    • Розведення води по будинку. Межі вигляду7:04

      Умовний план розведення води: сантехніка, власні типи ліній для холодної, гарячої води й каналізації, стояки й підведення, межі вигляду.

  • Будуєте розгортки й публікуєте комплект 5 уроків

    Розгортки по кімнатах — від побудови фасаду всередині видового екрана до налаштування обрізки й матеріалів. Тут же універсальний алгоритм створення будь-якого вигляду, експорт у DWG для підрядників, друк усього комплекту в один PDF і прийом вирівнювання виглядів за сіткою напрямних.

    • Розгортки для плану розведення води18:30

      Розгортки для плану розведення води: побудова фасаду всередині видового екрана, налаштування обрізки по стелі, прозорість меблів, умовні виводи води.

    • Загальний алгоритм створення вигляду6:50

      Універсальний алгоритм створення будь-якого вигляду — від копіювання наявного плану й налаштування видимості до перенесення результату на аркуш.

    • Алгоритм створення розгорток. Перенесення розгорток на аркуш29:04

      Розгортки по кімнатах цілком: обрізка по межах приміщення, реалістичний режим, масштаб і деталізація, автоматичне іменування, винесення на аркуші.

    • Публікація об’єкта у DWG. Друк у PDF. Публікація проєкту з різними розмірами аркушів16:06

      Три способи віддати проєкт: експорт у DWG для підрядників, друк усього комплекту в один PDF і друк аркушів різних форматів.

    • Бонус. Вирівнювання виглядів на аркушах за допомогою сітки3:47

      Прийом для акуратного компонування: сітка напрямних із заданим кроком, за якою видові екрани вирівнюються на всіх аркушах однаково.

  • Додаєте сходи, огородження, дахи й варіанти 5 уроків

    Завершальний блок: огляд вкладки «Управління», сходи всіх трьох типів і побудова за ескізом, огородження з поручнем і балясинами, три способи зробити схилий дах та інструмент варіантів конструкції для порівняння двох розстановок меблів.

    • Вкладка «Управління»7:36

      Огляд вкладки «Управління»: диспетчер матеріалів, стиль об’єктів, параметри проєкту, спільні та глобальні параметри, одиниці вимірювання.

    • Сходи33:11

      Інструмент «Сходи»: марші за компонентами й за ескізом, три типи конструкції, матеріали, проступ, підсходинок, ширина маршу й огородження.

    • Огородження11:03

      Огородження по лінії: зміщення знизу й від траєкторії, висота, верхній поручень із профілем і матеріалом, балясини й додаткові напрямні.

    • Схилі дахи. План теплої підлоги14:25

      Три способи побудувати схилий дах — по контуру, видавлюванням і по грані — зі звисом і підрізкою. Потім окремий план теплої підлоги через фільтр.

    • Варіанти конструкцій9:42

      Варіанти конструкції на прикладі двох розстановок меблів: створення набору, надсилання елементів в обидва варіанти, оформлення для друку й зведення назад.

Часті запитання

Про цей курс

• Яка версія Revit потрібна?

  Підійде будь-яка сучасна версія: інструменти, які розбираються в курсі — стіни, сімейства, стадії, специфікації, аркуші, — від версії до версії не змінюються, відрізняється лише розташування окремих кнопок. Для навчання Autodesk дає студентську версію, її достатньо для всього курсу.

• Чи потрібно знати AutoCAD або іншу програму?

  Ні. Курс починається з будови Revit: елементи, сімейства, параметри, вигляди й диспетчер проєкту розбираються з нуля. Досвід в AutoCAD радше заважає, ніж допомагає: там ви малюєте креслення, тут збираєте модель, а креслення отримуєте як її вигляди. Цій різниці присвячені перші заняття.

• Це про 3D-візуалізацію чи про креслення?

  Про креслення. Модель тут потрібна для того, щоб випустити робочу документацію: обмірний план, плани демонтажу й монтажу, приміщення з експлікацією, стелі, підлоги, оздоблення з відомістю, електрику, воду й розгортки по кімнатах. 3D-вигляди в курсі використовуються як робочий інструмент — перевірити демонтаж, показати вибух-схему, — а не як кінцевий результат.

• Чи потрібно купувати додаткові програми?

  Ні. Розширення PyRevit, яким створюються власні штрихування, поширюється безкоштовно. Для друку комплекту в один файл використовується безкоштовний віртуальний принтер PDF Creator.

• Чи доведеться моделювати меблі з нуля?

  Ні. Меблям присвячене окреме заняття, і там розбирається зворотне: як влаштовані готові параметричні сімейства, як переносити їх у проєкт групами й за якими правилами користуватися завантаженими. З нуля в курсі будується те, що завантажити майже неможливо: двері, вікна, ніші, вітражі, плінтуси, світильники, розетки — тобто елементи, які зобов’язані слухатися параметрів і потрапляти до специфікацій.

• Що таке стадії й навіщо їм стільки уваги?

  Стадія — відрізок часу роботи: існуючий стан, монтаж і демонтаж, планування, оздоблення, меблі. Елементу задається, на якій стадії він створений і на якій знесений, а фільтр стадій сам показує потрібне на потрібному плані. Це головний механізм робочої документації інтер’єру: без нього плани демонтажу й монтажу доводиться креслити руками й правити після кожної зміни.

• Чи буде готовий проєкт, який можна показати?

  Так. Курс іде одним наскрізним проєктом квартири, і на виході виходить комплект аркушів із власною рамкою та штампом: плани, специфікації, відомості й розгортки, опубліковані у DWG і PDF.

• Чи вистачить курсу, щоб працювати з підрядниками?

  Курс доводить до комплекту, за яким працюють на об’єкті: плани демонтажу й монтажу, експлікація приміщень, відомість оздоблення з площами, плани розеток, вимикачів і світильників, розгортки по кімнатах, експорт у DWG. Конструктивних розрахунків та інженерних розділів тут немає — це окремі спеціальності.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.