Комплексний курс з інтернет-маркетингу: Від стратегії до продажів

Що ви зможете після курсу

• Аналізувати нішу, конкурентів і цільову аудиторію, описувати аватара клієнта та його болі
• Формулювати позиціонування, декларацію цінності та оффер з дефіцитом, бонусами та гарантією
• Будувати воронку продажів з продуктовою лінійкою: магніт, трипваєр, центральний продукт, оптимізатори прибутку
• Автоматизувати воронку: email-серії, сторінка подяки, ретаргетинг, авто-SMS та автообдзвон
• Запускати трафік за каналами, розмічати ліди та керувати ціною ліда на основі ROI
• Організувати відділ продажів і команду: скрипти дзвінків, CRM, договори та мотивація за KPI

Кому підійде курс

Курс не підійде, якщо потрібне глибоке SEO як окрема дисципліна, програмування чи дизайн як професія — цим темам тут відведена роль інструментів. І ніхто не гарантує конкретний дохід: результат залежить від ніши, продукту та виконання.

Як проходить навчання

• Кожна тема на реальних кейсах — Розбори воронок і запусків показані з цифрами та помилками, а не у вигляді абстрактної теорії
• Гостьові лекції практиків — Окремі канали — Інстаграм, YouTube, трафік, оффери — показують спеціалісти, які працюють у них щодня
• Практика на сервісах — Розсилки, автовідповідачі, вебінарні майданчики та аналітика налаштовуються руками, а не переказуються зі слайдів
• Скрипти та шаблони в комплекті — Серії листів автоворонки, скрипти відео запуску та дзвінків можна брати як основу й переробляти під свій продукт
• Домашні завдання та партнер за підзвітністю — Програма двомісячної інтенсивності проходиться рівномірно, з розборами завдань, — менше шансів кинути на півдорозі

Що знадобиться

• Комп’ютер з інтернетом і робоча пошта
• Акаунти в соцмережах та на майданчиках розсилок і вебінарів
• Книги «Мета» та «Психологія впливу» — вони входять до програми першого заняття

Чому самостійно зазвичай не виходить

Вивчені точково канали не складаються в систему: людина веде рекламу без стратегії та воронки, підписники приходять, а продажів немає. Без UTM-розмітки та коллтрекінгу залишається невідомим, який канал приводить клієнтів і скільки насправді коштує лід, тому бюджет розподіляється навмання.

Воронка збирається вручну і на ходу: листи пишуться від випадку до випадку і летять у спам, продукти існують окремо, а відділ продажів живе на ентузіазмі окремих людей. У курсі ці самі шматки розбираються як одна система — від фундаменту стратегії до автоматизації та команди, — і на кожному етапі показано, що та в якому порядку з’єднувати.

Що зміниться

Як улаштований шлях

1. Стратегія Аналіз ніши, аудиторії та конкурентів, позиціонування, декларація цінності та оффер — фундамент, без якого трафік не окупується.
2. Воронка Продуктова лінійка та автоматизація: магніт, трипваєр, центральний продукт, оптимізатори прибутку та email-серії, які працюють самі.
3. Трафік Канали та аналітика: Інстаграм, YouTube, соцмережі, контекстна реклама, розмітка лідів та декомпозиція за ROI.
4. Продажі та команда Запуски за схемою чотирьох відео, відділ продажів зі скриптами та CRM, договори з замовниками та мотивації в команді.

Програма курсу

31 урок · 20 модулів · 33 години 46 хвилин відео · Теми йдуть у порядку реальної роботи маркетолога — від першого знайомства з програмою до договорів із замовниками.

• Як улаштований курс і з чого почати 1 урок

  Вступне заняття пояснює формат інтенсивної програми: розклад лекцій та розборів, доступ через домашні завдання, партнерство за підзвітністю та випускний проєкт.

  • Планка професіоналізму: розбір фільму про майстра 1 урок

    Додатковий матеріал курсу — документальний фільм про майстра суші з рестораном трьохзіркового рівня. Розбір показує, як шлях професіонала будується на навчанні, повторенні та постійному покращенні технології.

    • Мрії Дзіро про суші1:22:29

      Розбір документального фільму про майстра суші з рестораном трьохзіркового рівня: шлях майстра будується на десятилітньому навчанні, щоденному повторенні та постійному покращенні технології. Історія задає планку професіоналізму, до якої веде вся програма курсу.

• Фундамент: ніша, аудиторія та стратегія 2 уроки

  Оцінка потенціалу ніши через пошук, тематичні майданчики та конкурентів, опис цільової аудиторії та аватара, вибір стратегії лідерства та бренд-мантри. Гостьова лекція покаже, чому плановий портрет аудиторії розходиться з фактичним і як виводити її з продажів через UTM-мітки та коллтрекінг.

  • Аналіз ніші та цільової аудиторії41:56

    Урок збирає фундамент маркетингової стратегії: оцінка потенціалу ніши через пошук, тематичні майданчики та конкурентів, опис цільової аудиторії та аватара, вибір стратегії лідерства та бренд-мантри.

  • Трафік1:27:12

    Гостьова лекція про трафік та аудиторію: плановий портрет розходиться з фактичним, тому аудиторію виводять із продажів через UTM-мітки та коллтрекінг, а ставки за каналами ставляться за віддачею.

• Позиціонування та історія, яка продає 1 урок

  Болі аватара як основа стратегії, позиціонування з трьох складників і декларація цінності замість класичного УТП. Завершення — структура історії, що продає, з психологічних тригерів.

  • Болі аватара та історія бренду22:25

    Болі аватара як основа стратегії, позиціонування з трьох складників, декларація цінності замість класичного УТП та структура історії, що продає, з психологічних тригерів.

• Оффер, який збирає продажі 1 урок

  Сильна пропозиція перекриває помилки презентації, тому збирається окремо: через результати клієнта, дефіцит, танучі бонуси, місію бренду та гарантію.

  • Оффер, дефіцит і місія бренду2:00:08

    Гостьова лекція про створення оффера: сильна пропозиція збирається через результати клієнта, дефіцит, танучі бонуси, місію бренду та гарантію — і перекриває помилки презентації.

• Воронка продажів: від уваги до утримання 2 уроки

  Три шляхи зростання виручки, алгоритм воронки та вирішальна роль УТП на вході. Далі — улаштування автоматизованих воронок: атом воронки, модель «мета — перешкода — крок», продуктова матриця та шляхи повернення відмовників.

  • Алгоритм воронки та роль УТП26:40

    Три шляхи зростання виручки, алгоритм воронки від уваги до утримання та вирішальна роль УТП на вході. Також розрізняються лаунч та автоматична воронка, яка працює між запусками.

  • Автоматизовані воронки продажів2:23:12

    Улаштування автоматизованих воронок: атом воронки, модель «мета — перешкода — крок», продуктова матриця та шляхи повернення відмовників. Основні гроші — на виході воронки, у постпродажах та повторних платежах.

• Автоматизація: воронка працює без вас 4 уроки

  На продуктову лінійку надягаються сторінка подяки, скрипт камбека, ретаргетинг, авто-SMS та автообдзвон, а фундаментом слугують заздалегідь складені email-серії. Окремі уроки — драбина продажів, майданчики продажу основного продукту та збірка продуктової лінійки.

  • Майданчики та механіки продажів20:40

    Як перетворити воронку продажів на самостійну систему: на продуктову лінійку надягаються сторінка подяки, скрипт камбека, ретаргетинг, авто-SMS та автообдзвон, а фундаментом слугують заздалегідь складені email-серії.

  • Драбина продажів6:33

    Улаштування драбини продажів на реальному ланцюжку продуктів: від дешевого інтенсиву через живий івент і коучинг до індивідуальної роботи, де час і цінність зростають разом із ціною.

  • Майданчики продажів41:54

    Майданчики продажу основного продукту: вебінарна воронка, запуск за формулою запуску та відеосейлс-летер, а також повний скрипт відеоапсейлу для продажу недорогого продукту після підписки.

  • Продуктова лінійка50:09

    Збірка продуктової лінійки воронки: магніт-пробник, дешевий трипваєр, центральний продукт з однією трансформацією, оптимізатори прибутку після нього та стежка повернення з циклічною оплатою.

• Воронка очима маркетолога 1 урок

  Як маркетолог будує воронку від основного продукту: магніт і трипваєр як витрата на вході, оптимізатори чека після головного продажу та доведення клієнта до промоутера.

  • Дев’ять дотиків клієнтського шляху18:45

    Як маркетолог будує воронку від основного продукту: магніт і трипваєр як витрата на вході, оптимізатори чека після головного продажу та доведення клієнта до промоутера.

• Лендінг, який не втрачає клієнтів 1 урок

  Розбір п’ятнадцяти причин падіння конверсії: від мобільної версії та швидкості завантаження до зайвих офферів і неперевірених гіпотез. Плюс порядок тестування та роботи з аналітикою поведінки.

  • Конверсія лендінгу та тестування2:27:52

    П’ятнадцять причин падіння конверсії лендінгу: від мобільної версії та швидкості завантаження до зайвих офферів і неперевірених гіпотез. Розбирається порядок тестування та роботи з аналітикою поведінки.

• Email-маркетинг: від бази до фанатів 5 уроків

  Психологія листів і тригери продажів, улаштування спам-фільтрів та чищення бази, проєктування email-воронки з когортною аналітикою. Практика копірайтингу закриває повний набір серій автоворонки — від знайомства до реанімації.

  • Ваш спам набрид33:55

    Психологія email-розсилок: п’ять принципів сприйняття, логіка та конкретика в листах, тригери продажів, аватар автора та баланс контенту й взаємодії в інформаційній дієті.

  • Як не потрапити в спам22:17

    Технічна лекція про доставність листів: як улаштовані спам-фільтри поштовиків, які дії підписників впливають на рейтинг відправника та як чистити й прогрівати базу.

  • Email-воронка1:05:18

    Дві лекції про листи: проєктування та тестування email-воронки від контенту до дожимних серій з когортною аналітикою та робота з клієнтом після купівлі, що перетворює його на фаната.

  • Як збільшити дохідливість листів22:26

    Чому інфопідприємців вважають спамерами за замовчуванням, чим небезпечні непідтверджені підписки та вкрадені бази і як працює професійний сервіс із виділеним адресом.

  • Email-стратегії в запусках2:07:37

    Практика копірайтингу листів: структура та оформлення, заголовки та тригери, повний набір серій автоворонки від знайомства до реанімації та схема дожимних серій після продажу з вебінару.

• Трафік-система на цифрах 2 уроки

  Гостьові лекції про побудову трафік-системи: математика воронки, ROI та віддача на лід, оптимізатор конверсій AdWords, розмітка UTM та коллтрекінг. Розбираються помилки контекстної реклами та низькочастотне SEO як канал.

  • Математика воронки та ROI1:41:38

    Гостьова лекція про побудову трафік-системи: математика воронки, ROI та віддача на лід за декомпозицією, оптимізатор конверсій AdWords та розбір каналів трафіку із синергією через ретаргетинг.

  • Розмітка та канали трафіку47:11

    Продовження теми трафік-системи: розмітка лідів UTM та коллтрекінгом, помилки налаштування контекстної реклами, оптимізатор конверсій, розбір каналів та низькочастотне SEO.

• Створення та аналітика трафік-систем 1 урок

  Стратегія за шарами від SEO до партнерок, декомпозиція каналів, робота з конверсією та ROI, аналіз продажів і керування ціною ліда.

  • Декомпозиція каналів та аналітика58:23

    Стратегія за шарами від SEO до партнерок, декомпозиція каналів, робота з конверсією та ROI, аналіз продажів і керування ціною ліда.

• Продажі через Інстаграм 1 урок

  Упакування профілю перед залученням, п’ять способів набору підписників, закритий профіль, UTM-розмітка та утримання аудиторії.

  • Продажі через профіль Інстаграма2:12:43

    Продажі через Інстаграм: упакування профілю перед залученням, п’ять способів набору підписників, закритий профіль, UTM-розмітка та утримання аудиторії.

• YouTube як джерело клієнтів 1 урок

  Відеоканал як безкоштовне телебачення: джерела трафіку через схожі відео, обов’язкові посилання та заклики, брендування прев’ю та делегування ведення каналу.

  • Відеоканал як джерело клієнтів1:58:31

    YouTube для бізнесу: відеоканал як безкоштовне телебачення, джерела трафіку через схожі відео, обов’язкові посилання та заклики, брендування прев’ю та делегування ведення каналу.

• Соцмережі: регулярність і вірусність 1 урок

  Регулярність як основа довіри, масфоловінг лояльної аудиторії, топи хештегів, вірусний контент та алгоритм стрічки Facebook із трьох факторів.

  • Регулярність і вірусний контент50:20

    Просування в соцмережах: регулярність як основа довіри, масфоловінг лояльної аудиторії, топи хештегів, вірусний контент та алгоритм стрічки Facebook із трьох факторів.

• Розсилки, які доходять 1 урок

  Практичне заняття в сервісі розсилок: налаштування окремого листа та серії автовідповідей, технічні правила уникнення спаму та робота з сервісами статистики доставності.

  • Доставність листів і чищення бази43:28

    Практичне заняття: налаштування окремої розсилки та серії автовідповідей у сервісі розсилок, технічні правила уникнення спаму та робота з сервісами статистики доставності.

• Розбір реального запуску франшизи 1 урок

  Реальний запуск за схемою чотирьох відео: контентні ролики без продажу, підписна сторінка, варіативні листи, автообдзвон, ретаргетинг та інтелект-карта як магніт.

  • Запуск франшизи на чотирьох відео1:51:16

    Розбір реального запуску франшизи за схемою чотирьох відео: контентні ролики без продажу, підписна сторінка, варіативні листи, автообдзвон, ретаргетинг та інтелект-карта як магніт.

• Запуск як майданчик продажів 1 урок

  Етапи від передзапуску до постзапуску, скрипти чотирьох відео з тригерами та препродажем, листи відкритого кошика та дожимні серії.

  • Скрипти чотирьох відео запуску31:56

    Запуск як майданчик продажу: етапи від передзапуску до постзапуску, скрипти чотирьох відео з тригерами та препродажем, листи відкритого кошика та дожимні серії.

• Команда маркетолога 1 урок

  Структура керування, автоматизація бізнес-процесів, умови роботи з копірайтером, трафік-менеджером та продавцем, дистанційне керування планерками.

  • Команда, інструкції та мотивації20:46

    Організація маркетингової команди: структура керування, автоматизація бізнес-процесів, умови роботи з копірайтером, трафік-менеджером та продавцем, дистанційне керування планерками.

• Відділ продажів за скриптами 2 уроки

  Робота відділу продажів від налаштування на результат до технічного контролю сторінок: правила дзвінків, CRM та нюанси вебінарної кімнати. Другий урок розбирає скрипт продажного дзвінка: п’ять згод, розкриття болю та продаж лише з дозволу клієнта.

  • Дзвінки, CRM і контроль сторінок1:20:25

    Робота відділу продажів від налаштування на результат до технічного контролю сторінок: правила дзвінків, CRM, постановка завдань техперсоналу та нюанси вебінарної кімнати.

  • Скрипт продажів7:15

    Скрипт продажного дзвінка: п’ять згод від дозволу говорити до мети, розкриття болю та продаж лише з дозволу клієнта, з даунсейлом при відмові від дорогого пакета.

• Договори та стосунки із замовниками 1 урок

  Умови оплати, етапність та акти, договори, підбір працівників із тестами, мотивації за KPI та захист від чужих завдань.

  • Договори та оплата роботи2:20:31

    Робота із замовниками та командою: умови оплати, етапність та акти, договори, підбір працівників із тестами, мотивації за KPI та захист від чужих завдань.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи підійде курс, якщо я ніколи не займався маркетингом?

  Так. Програма починається з аналізу ніши й аудиторії та йде за повним циклом — до відділу продажів і договорів із замовниками. Вступне заняття пояснює розклад, домашні завдання та партнерство за підзвітністю, щоб рухатися рівномірно.

• Чи корисний курс власнику бізнесу, а не маркетологу?

  Так. Власник зможе сам вибудувати залучення клієнтів — стратегію, воронки, розсилки, соцмережі та відділ продажів під свої продукти. Окрема лінія курсу — цифри: ROI, віддача на лід, конверсії, щоб розуміти, що роблять підрядники та за що ви платите.

• Чи потрібно вміти програмувати або робити дизайн?

  Ні. Сторінки збираються конструкторами та простими завданнями виконавцям, технічні завдання вирішуються сервісами та готовими виконавцями — код не пишеться. У курсі розбирається, як ставити завдання техперсоналу.

• Які інструменти використовуються на курсі?

  Google AdWords і Яндекс.Директ, сервіси розсилок та вебінарних майданчиків, Google Analytics і Яндекс.Метрика, CRM, IP-телефонія, Trello, Canva, інтелект-карти та інші. Практика проходить на реальних сервісах, а не в теорії.

• Чи є на курсі практика, а не лише теорія?

  Так. Кожна тема розібрана на реальних кейсах, включно з розборами запусків із цифрами та помилками; частину уроків ведуть практикуючі спеціалісти з окремих каналів. Домашні завдання розбираються на заняттях, розсилки та аналітика налаштовуються руками.

• Чим завершується навчання?

  Програма йде до випускного проєкту через серію розгорнутих стратегічних домашніх завдань, які розбираються на заняттях. До фіналу у вас зібрані стратегія, воронка та план трафіку за вашим продуктом.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.