Комплексний курс з оббивки м’яких меблів

Що ви зможете після курсу

• Зібрати каркас м’яких меблів з нуля: розкроїти фанеру за шаблоном, поставити бруски-підсилювачі, зашпаклювати сколи та обтягнути каркас меблевим картоном
• Відформувати поролон під виріб: підворот «грибочком», сходинка під профіль, бочок-«крапля» з однаковим припуском по всіх кутах і фаска, щоб не було нависання
• Розрахувати розкрій тканини під каретну стяжку: припуск на утяжку від товщини поролону, крок рапорту, припуски на бочки й на підгин
• Побудувати трафарет стьожки квадратом і ромбом та перенести розмітку на криволінійний каркас — на пуфі рисунок на колі лягає інакше, ніж на площині
• Виконати піковку: вертикальні стібки, утяжка до дерева, фіксація зигзагом і робота строго від центру в сторони
• Розкласти складки без пузирів: побачити, де з точки виходить три промінці замість чотирьох, і поставити зустрічну складку
• Поставити ґудзики та стрази так, щоб вони притиснули складку і закрили скобу та зріз тканини
• Виготовити м’які стінові панелі на картоні з ізолоном: замір нерівної стіни, сітка квадратів, розкрій за шаблонами, обтяжка і відшиття по периметру на машині з крокуючою лапкою
• Зібрати різнорівневу мозаїку з об’ємних і плоских плиток за рисунком дизайнера — з нумерацією, рапортами і зазором під потовщення матеріалу
• Змонтувати панелі на стіну: контактний клей, кондуктор, контрольні ряди, підгонка шаблонів по місцю і закриття переходів кантом
• Зростити дві капітонні панелі без видимого шва: підрізка тканини «усмішкою», введення голки в попередній прокол, замок або клейовий трансфер
• Закріпити готову панель на гіпсокартоні та на цеглі і закрити точки кріплення ґудзиками на термоклей
• Обтягнути фігурний декор і панель на жорсткій основі степлером: насічки-«ромашка» по радіусу, кути «чайкою», скоби «ялинкою»
• Оцінити роботу оббивальника за готовим зразком — своїм або чужим: рівність краю, акуратність складок, витрата клею, чистота вивороту
• Вийти на замовників: зібрати базу дизайнерів і оздоблювальників, працювати за скриптом дзвінка, приходити на зустріч зі зразками і планшетом

Кому підійде

Це курс про ручну оббивку та каретну стяжку. Швейної підготовки він не дає: машина потрібна в одному розділі і тільки для відстрочки панелі по периметру. Креслення лави додані до уроку у форматах DWG і DXF — фрезерування шаблонів за ними замовляють на стороні.

Як проходить навчання

• П’ять самостійних виробів, кожен від початку до кінця — жоден етап не пропущено і не показано «в загальних рисах» — видно і розкрій фанери, і останню скобу під опорою
• Кожен розмір називається вголос — діаметри кругів, довжина бруска, товщина поролону, крок стібка, припуск на складку — роботу можна повторити, а не передивлятися
• Помилки показують просто в кадрі — пузир на точці, перекіс від косого засвердлення, тканина, що пішла в отвір, — і тут же те, як це виправляють
• Прийоми даються формулами, а не «на око» — припуск на утяжку рахується від товщини поролону, витрата тканини — від кроку рапорту; розрахунок переноситься на будь-який свій виріб
• Розділ зі зразками на дощечці іде окремо — руку ставлять на квадраті й ромбі, а не на дорогому матеріалі замовника
• Є блок про замовників і найм — зрозуміло, де шукати клієнтів, як вибудувати розмову і як перевірити помічника, перш ніж брати його в роботу
• Матеріали та відео залишаються у вас — доступ не згорає, і до розрахунків припусків можна повертатися перед кожним новим виробом

Що знадобиться

• Пневматичний степлер і компресор, скоби різної довжини. Компресор потрібен і під пульверизатор для клею
• Лобзик, шуруповерт, шліфмашина. Фрезер бажаний, але показано і те, як обійтися без нього
• Поролон завтовшки 10, 30 і 50 мм, щільність 20 і 30; меблевий картон 2–2,5 мм, ізолон, синтепон
• Фанера, МДФ 10 мм, ХДФ 6 мм, брусок 30×40 — під конкретний виріб
• Клей для поролону і контактний клей для панелей. Клей на розчиннику поролон розчиняє — ним клеять лише картон і шкірзам
• Оббивна тканина, шкірзам, технічна тканина на виворіт. Ґудзики 28 і 32 розміру на металевій ніжці або стрази
• Голки для оббивки, шпагат або капронова нитка, кістяна чи дерев’яна лопатка для правки складок
• Для стінових панелей — швейна машина з крокуючою лапкою або пристосування-лінійка до звичайної
• Термопістолет, відпарювач, двокомпонентна шпаклівка
• Прес для обтяжки ґудзиків — якщо робити їх самому, а не купувати

Чому самому зазвичай не виходить

Перше — розрахунок. Припуск на утяжку беруть «приблизно», і рисунок або не утягується взагалі, або складки починають налазити одна на одну. Рахується він від товщини поролону: на п’ятдесяти міліметрах один, на тридцяти інший, а по боках і вздовж довгої діагоналі цифри розходяться ще на кілька міліметрів. Плюс до цього у рулону є напрямок: уздовж кромки тканина не тягнеться, упоперек тягнеться і краще обіймає поролон.

Друге — точність у дрібницях, якої не видно на готовому виробі. Косо просвердлений отвір дає розтягнуту утяжку, і ґудзик стає на ребро. Люфт нитки у вісім міліметрів зсуває весь рисунок, якщо почати не з центральної точки. Тріска під тканиною дає помітний горбик, а слід маркера на поролоні проступає крізь світлу тканину. Кожна така дрібниця спливає тільки на своєму виробі.

Третє — складки. У рівної стяжки з кожної точки виходять чотири промінці. Коли їх три, матеріал накопичується і росте пузир; лікується він зустрічною складкою, а не натягом. Зрозуміти це з фотографії готових меблів неможливо — треба бачити руки в момент, коли складку закладають і виправляють.

Четверте — великі площини. Стінова панель майже завжди більша за дверний проріз, отже, її збирають сегментами і зрощують уже на стіні. Вертикальний стик — найскладніший: складки йдуть ялинкою, тканину підрізають дугою, голку заводять у попередній прокол. Помилитися не можна: недобір тканини не виправляється, доведеться вистригати і нарощувати.

І п’яте — стіни. Прямих кутів не буває, стеля йде, розмір панелі рахують за найдальшими точками, а потовщення матеріалу знімають з картону міліметрами. Це саме та частина, яку пропускають у коротких роликах: там панель клеять на ідеальну площину, а в квартирі її немає.

Що зміниться

Як влаштовано шлях

1. Збираєте перший виріб цілком круглий пуф: каркас, трафарет стьожки просто на ньому, формування поролону, викрійка рапортом і оббивка зі стяжкою
2. Переходите на площини м’які стінові панелі: замір нерівної стіни, заготовки, відшиття, монтаж, різнорівнева мозаїка і панель на жорсткій основі
3. Робите корпусний виріб за кресленням лава: розкрій за шаблонами, бочки, піковка, зустрічні складки, ґудзики, обтяжка декорів, молдинг і опори
4. Перевіряєте себе зразком тест оббивальника: формування, розмітка, піковка, складки по периметру і чистий виворіт — за ним оцінюють і себе, і кандидата на найм
5. Розбираєте технологію окремо квадрат і ромб на дощечці, розрахунок припусків, зрощування панелей і монтаж готової стіни на гіпсокартон та цеглу

Програма курсу

27 уроків · 5 модулів · 15 годин 45 хвилин відео · п’ять самостійних виробів, кожен від першої дошки до останньої скоби: круглий пуф зі стьожкою, м’які стінові панелі, лава з бочками й декорами, тестовий зразок оббивальника і окремий розбір технології капітоне — квадрат, ромб, зрощування і монтаж на стіну

• Збираєте круглий пуф зі стьожкою — від фанери до опор 5 уроків

  Перший виріб проходиться цілком, і на ньому розбирається весь ланцюжок роботи. Каркас із двох фанерних кругів на шести брусках, трафарет стьожки будується просто на готовому каркасі, поролон формується з підворотом і сходинкою під профіль, тканина кроїться рапортами по колу. Завершується пуф стяжкою на двадцять чотири утяжки, кришкою на меблевих болтах і опорами.

  • Каркас1:09:43

    Каркас пуфа з нуля: саморобний циркуль із бруска, розмітка чотирьох фанерних кругів по шести рисках, складання на брусках із футорками і клеєм, обтяжка меблевим картоном, кант по верху і знімна кришка на меблевих болтах.

  • Розмітка на каркасі28:03

    Трафарет стьожки будується просто на готовому каркасі: коло ділиться складанням на вісім частин, ромб отримує малу діагональ 14,1 см, точки переносяться на каркас і засвердлюються вісімкою — із люфтом, щоб голка й нитка проходили вільно.

  • Формування ППУ34:59

    Формування поролону: сидіння з тридцятої щільності з підворотом «грибочком», бічна смуга з двадцятої зі сходинкою під профіль, підклейка дна. Розбирається, яким клеєм працювати, чому не можна пересушувати край і куди не має потрапити стик.

  • Викрійка29:04

    Розрахунок викрійки: рисунок на колі лягає майже квадратами, тому засвердлення робиться меншим за сам ромб. Рахуються припуски, довжина рапорту і метраж тканини, кроїться лекало із зигзагом заради економії, обтягуються ґудзики.

  • Оббивка1:45:41

    Оббивка пуфа цілком: втягування капронової нитки, піковка знизу вгору, фіксація кожної утяжки потрійним зигзагом, вивід складок лопаткою, стик рапортів «трикутничком», насічки і підворотка по канту, оббивка кришки і дна, встановлення опор.

• Робите і монтуєте м’які стінові панелі 4 уроки

  Площини замість об’єму та інша технологія: картон, ізолон, обтяжка і відстрочка по периметру на швейній машині. Замір іде по завідомо нерівній стіні, де немає ні прямих кутів, ні рівної стелі. Далі — найскладніше складання розділу, різнорівнева мозаїка з об’ємних і плоских плиток за рисунком, панель на жорсткій основі під степлер і розбір того, як шукати замовників на цю роботу.

  • Замір і підготовка заготовок49:23

    Замір починається з нерівної стіни без прямих кутів. Розмір панелі береться за найдальшими точками, розмічається сітка квадратів, робиться пробний зразок, щоб виміряти потовщення матеріалу, і розкроюються заготовки: картон, ізолон і тканина з припусками.

  • Відшиття та монтаж панелей50:51

    Відстрочка панелі по периметру на машині з крокуючою лапкою: добір ниток і голки під картон, крок стібка, робота з лінійкою- обмежувачем, повороти на кутах з опущеною голкою. Потім монтаж на стіну контактним клеєм і підгонка панелей, яких бракує, по місцю.

  • Різнорівнева мозаїка1:12:51

    Різнорівнева мозаїка — найскладніше в розділі. Об’ємні плитки на поролоні поєднуються з плоскими на ізолоні, рисунок збирається за рапортами з нумерацією кожної плитки, стіна монтується контрольними рядами, переходи закриваються кантом з обтягнутого профілю.

  • Оббивка панелі та продажі43:36

    Панель на жорсткій основі з ХДФ: натяг тканини степлером від центру, формування об’ємного краю, кути «чайкою», установка стразу по центру. Друга половина уроку — про замовників: де брати базу, як побудувати дзвінок, що нести на зустріч і чим закривається заперечення «дорого».

• Збираєте лаву за кресленням — найдовший виріб курсу 10 уроків

  Корпусний виріб із криволінійними декорами, який робиться за доданими кресленнями. Тут каркас доводиться до стану, придатного під оббивку: зенкування, шпаклювання сколів, картон на радіусах. Поролон формується бочками-«краплями», стяжка йде рядами від центру, розбирається пузир і зустрічна складка, ставляться ґудзики. Окремими уроками — обтяжка декорів, молдинг і опори.

  • Каркас19:28

    До уроку додані креслення лави у DWG і DXF — за ними замовляють фрезерування шаблонів або друкують викрійки. Далі розкрій фанери, зенкування під саморізи, бруски із запилом під 45° як опора і кришка, посаджена на клей із кроком саморізів.

  • Каркас 222:15

    Доведення каркаса до стану, придатного під оббивку: бруски по рисках, шпаклювання сколів двокомпонентним складом, набивка меблевого картону в напрямку згину, тимчасова фіксація декорів.

  • Формування ППУ23:49

    Розмітка поролону за трафаретом лави: ромб 16 на 26 см, засвердлення по точках, проклейка профілю по периметру і розкрій шматка ППУ 50 мм з розрахунком припуску. Пояснюється, чому одну точку розмічають уже після формування.

  • Формування та отвори19:50

    Формування бочка-«краплі»: поролон загинається на профіль, припуск тримається однаковим по всіх кутах, зайве знімається фаскою зсередини. Отвори під ґудзики свердляться строго вертикально — косе свердло розтягує утяжку.

  • Оббивка 123:37

    Розрахунок розкрою за розміткою: скільки точок у ряду, на що перетворюється ромб на тканині, довжина і ширина шматка, деталі на бочки, напрямок ворсу. Потім піковка центрального ряду і перші складки.

  • Оббивка 214:10

    Розподіл складок і розбір пузиря: з точки мають виходити чотири промінці, а не три. Ставиться зустрічна складка, задається напрямок, відстані перевіряються лінійкою — міліметр тут і там уводять усю лінію.

  • Оббивка 320:34

    Установка ґудзиків: утяжка петель по черзі, укладання зустрічних складок унахлест, прокол за п’ять міліметрів від петельки, стикування вершин ромбів. Окремо — як прибирають хвилю по краю і залишки зморшок.

  • Оббивка 429:50

    Завершення оббивки: бочки виводяться симетрично, тканина, поролон і скобна стрічка набиваються в один рівень, на заокругленнях робляться часті насічки «ромашкою», низ закривається стрічкою з того самого клаптя.

  • Оббивка декору25:04

    Обтяжка декорів — робота, на якій перевіряють оббивальників при наймі. Поролон 10 мм ставиться скобами в шаховому порядку, тканина припосаджується по радіусу, зморшки знімаються насічками, а кутик збирається однією скобою.

  • Декор, молдинг, опори29:26

    Установка декорів на саморізи по крейдяній лінії, закриття низу тканиною, натяг молдингу «струною» поверх скоб і кріплення опор. Лава зібрана.

• Перевіряєте руку тестовим зразком 4 уроки

  Невелика заготовка на МДФ, яку збирають цілком: формування поролону, розмітка і засвердлення, піковка, складки по периметру, кутики, ґудзики і чистий виворіт під технічною тканиною. Задумувалася вона як тест при наймі оббивальників — за готовим зразком видно рівність краю, акуратність складок і витрату матеріалу. Тим самим способом перевіряють і себе.

  • Формування та розмітка23:53

    Перший етап тесту: розмітка квадратів 16 на 16 см за трафаретом на аркуші МДФ, засвердлення під перенесення точок, наклейка поролону з підворотом країв і засвердлення отворів циферборою під ґудзик 32 розміру.

  • Піковка20:39

    Піковка: вертикальні стібки однакової довжини, утяжка до дерева без недотягу і перетягу, фіксація зигзагом, перша точка — строго по центру. Складка закладається так, щоб її носик приходив у верх петлі, і виправляється одразу, а не після всього ряду.

  • Складки23:05

    Фіксація складок по периметру: лінії-орієнтири через крайні точки, зустрічна складка на центральній утяжці, відбита лінія натягу на потрібній відстані від краю і оформлення кутиків гармошкою.

  • Фінішне оздоблення13:04

    Фініш: ґудзики пришиваються голкою в наявний прокол і забиваються вгору — у зворотний бік від утяжок, щоб сісти глибше. Виворіт закривається технічною тканиною з підворотом кутиків конвертиком і рівним рядом скоб.

• Розбираєте технологію капітоне і ставите стіну 4 уроки

  Технологія окремо від виробів, із розрахунками. Два рисунки — квадрат і ромб — на дощечках, де виводиться, звідки береться припуск на утяжку і як на нього впливають товщина поролону та напрямок матеріалу. Потім дві задачі, які з’являються на справжньому об’єкті: зростити панелі більші за дверний проріз без видимого шва і закріпити готову стіну на гіпсокартоні чи цеглі.

  • Квадрат46:38

    Стяжка дрібним квадратом на дощечці: мінімальний розмір, за якого складка тримається, побудова зигзага розмітки, робота голкою з тупим носиком, стяжка від центру в сторони. Даються формули припуску на утяжку і правило пробного зразка.

  • Ромб43:10

    Ромб на поролоні 50 мм зі шкірзамом: геометрія довгої та короткої діагоналі, припуски по боках і вздовж діагоналі, вплив напрямку рулону. Пояснюється, чому припуск не можна збільшувати понад формулу і яка межа у діагоналі рисунка.

  • Стикування55:44

    Зрощування двох капітонних панелей — задача будь-якої стіни, більшої за дверний проріз. Поролон на стику зрізається в нуль, точки переносяться дзеркально, тканина підрізається «усмішкою», голка входить у попередній прокол. Три види стику: вертикальний, горизонтальний і діагональний.

  • Монтаж до стіни6:17

    Монтаж готової стіни: панель працює шаблоном для позначок, кріплення добирається під гіпсокартон або цеглу, вистачає близько дев’яти прихваток навіть на дуже велику панель. Точки кріплення закриваються ґудзиками і стразами на термоклей.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи потрібен досвід у меблевій справі?

  Ні. Кожен виріб іде від голої фанери: як розмітити, чим різати, куди втопити саморіз, навіщо шпаклювати скол до оббивки. Починати зручніше з розділу про технологію капітоне: там стяжку ставлять на маленькій дощечці — розмічають, засвердлюють, обтягують і утягують зразок із кількох рядів. Це те саме, що роблять на виробі, тільки на дешевому матеріалі і за один вечір.

• Яке обладнання потрібне, щоб повторити?

  Головний інструмент — пневматичний степлер із компресором: уся оббивка тримається на скобах. Компресор потрібен і вдруге, під пульверизатор для клею в розділі про стінові панелі. З деревообробки — лобзик, шуруповерт і шліфмашина. Фрезер зручний, але показано і те, як обійтися без нього: круг прикручується зверху і слугує напрямною для лобзика. Швейна машина потрібна лише в одному розділі і тільки для відстрочки панелі по периметру. Знадобиться крокуюча лапка або пристосування-лінійка до звичайної машини.

• Що таке каретна стяжка і капітоне — це одне й те саме?

  Так, це дві назви однієї техніки: тканина утягується ниткою крізь отвори в основі, між точками закладаються складки, а самі точки закриваються ґудзиками або стразами. Рисунок виходить із квадратів або ромбів. У курсі вона виконується на чотирьох різних основах: на круглому пуфі, на лаві з бочками, на плоскій стіновій панелі і на навчальній дощечці. Геометрія щоразу рахується заново — на колі рисунок лягає не так, як на площині.

• Скільки тканини і поролону брати на виріб?

  Розрахунок розбирається на кожному виробі, а не дається загальною таблицею. Припуск на утяжку рахується від товщини поролону: на п’ятдесяти міліметрах він один, на тридцяти інший, а по боках і вздовж довгої діагоналі відрізняється ще на кілька міліметрів. Далі в дію йдуть крок рапорту, припуски на бочки й підгин. Окремо пояснюється, чому припуск не можна брати «із запасом»: глибшою утяжка від цього не стане, а складки почнуть налазити одна на одну.

• Чи є креслення виробів?

  До лави додані креслення у форматах DWG і DXF. За ними або замовляють фрезерування шаблонів на верстаті з ЧПУ, або друкують викрійку в широкоформатній поліграфії і вирізають вручну. Решта виробів будується за розмірами, які називаються в уроці: діаметри кругів пуфа, габарити дощечок під зразки, сітка квадратів на стіні.

• Панель більша за дверний проріз — як її взагалі занести?

  Ніяк, і тому таку стіну роблять сегментами, а зрощують уже на місці. Цьому присвячено окремий урок. Поролон на стику зрізається майже в нуль, точки рисунка переносяться дзеркально, тканина підрізається не по прямій, а дугою, і при утяжці голка заводиться не в сусідній отвір, а в попередній прокол — інакше складка роз’їжджається. Розібрані всі три види стику: вертикальний, горизонтальний і діагональний.

• На яку стіну можна вішати готові панелі?

  На гіпсокартон і на цеглу — обидва випадки показані. Під гіпсокартон ідуть дюбелі-«равлики», під цеглу пластикові дюбель-цвяхи із саморізами, шайби беруться з широкою шапкою. Окремо показано, що м’які панелі монтуються і на криву стіну: замір ведеться за найдальшими точками, а розбіжності приховуються підтисканням країв і підгонкою шаблонів по місцю.

• Навіщо в курсі тест оббивальника?

  Це готовий зразок, який збирають цілком: формування, розмітка, піковка, складки по периметру, ґудзики і чистий виворіт. Задумувався він як перевірка кандидата при наймі — людина робить роботу за відео сама, і одразу видно рівність краю, акуратність складок, витрату клею і чистоту місця. Тим самим способом перевіряють і себе: розділи курсу можна проходити в будь-якому порядку, а зразок показує, що вже виходить, а що ні.

• Чи вчить курс продавати цю роботу?

  Так, цьому відведено другу половину одного з уроків. Розібрано, з кого складається база замовників — дизайнери, будівельники, оздоблювальники, магазини оздоблювальних матеріалів, — як будується дзвінок і що нести на зустріч: зразки, каталоги тканин і портфоліо. Є і конкретні прийоми: планшет із різнорівневих панелей, залишений у дизайнера на видному місці, і розбір заперечення «дорого» через порівняння з готовими меблями того самого виду.

• Чи можна працювати зі шкірзамом, а не з тканиною?

  Так, і в курсі він використовується нарівні з оббивними тканинами. Різниця показана чесно: шкірзам не тягнеться, верхній шар легко подряпати, клеїться він іншим складом і у два шари, бо картон усмоктує. Велюр розбирається окремо як протилежний випадок: він ковзає, їздить під рукою і вимагає стежити за кожним ромбом, зате краще сідає на об’ємну форму.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.