Курс Поведенческого дизайна: Психология взаимодействия с пользователем

Курс Поведенческого дизайна (UX): Психология взаимодействия с пользователем

Ваш продукт функционален, но пользователи не возвращаются? Вы создали красивый интерфейс, но вовлеченность остается низкой? Успех цифрового продукта зависит не только от его логики, но и от того, насколько эффективно он взаимодействует с пользователем на психологическом уровне. Этот курс погружает вас в мир поведенческого дизайна — дисциплины на стыке психологии, маркетинга и UX, которая учит проектировать не просто интерфейсы, а поведение.

Вы научитесь выстраивать эффективную коммуникацию с потребителями, использовать поведенческие сценарии, психологические триггеры и ритуальные действия, чтобы создавать “липкие” продукты, которые становятся частью жизни людей и помогают достигать целей вашего бизнеса.

Что вы получите от этого курса?

• Понимание глубинных мотивов: Научитесь выявлять истинные потребности и психологические особенности пользователей, чтобы создавать продукты, которые им действительно нужны.
• Инструменты для вовлечения: Освоите работу с триггерами и ритуальными действиями для формирования пользовательских привычек и повышения возвращаемости.
• Мастерство CJM-проектирования: Сможете создавать и анализировать карту пути клиента (Customer Journey Map), чтобы находить и устранять барьеры во взаимодействии.
• Эффективные стратегии роста: Поймете, как работают двигатели роста интерактивных систем и как использовать человеческий ресурс для развития вашего продукта.
• Принципы “честного” дизайна: Научитесь использовать негативное проектирование и другие техники для направления пользователя, избегая манипуляций.

Для кого этот курс?

Курс будет полезен всем специалистам, причастным к созданию и развитию цифровых продуктов: UX/UI-дизайнерам, продуктовым дизайнерам и менеджерам, маркетологам, основателям стартапов и фрилансерам, которые хотят повысить ценность своей работы.

Программа курса: 5 ключей к пониманию пользователя

1. Поведенческие сценарии и ритуальные действия. Изучаем, как формируются привычки пользователей и как проектировать продукты, которые легко встраиваются в их повседневную жизнь.
2. Негативное проектирование и триггеры. Учимся управлять вниманием пользователя и мотивировать его к нужным действиям с помощью психологических триггеров.
3. Психологическое взаимодействие с человеком. Разбираем принципы экономии когнитивной нагрузки и других энергозатрат, чтобы сделать интерфейс максимально простым и интуитивным.
4. CJM-проектирование. Осваиваем методику создания карты пути клиента (Customer Journey Map) для детального анализа и оптимизации каждого шага взаимодействия с продуктом.
5. Логика двигателей роста. Понимаем, как использовать поведенческие механики и человеческий ресурс для органического роста и развития интерактивной системы.