Курс по основам трейдинга для начинающих

Что вы сможете после курса

• Выбирать брокера и терминал под свой стиль торговли и настраивать основные окна терминала — котировки, график, стакан, портфель, позиции
• Различать типы биржевых заявок — лимитная, рыночная, стоп, стоп-лимит, тейк-профит с защитным спредом — и выставлять их самостоятельно
• Читать график через тренд, уровни, зоны и фигуры технического анализа — треугольники, клин, голову и плечи, двойное дно, чашу с ручкой — и считать волны Эллиотта
• Строить сетку Фибоначчи для поиска точки входа и цели по сделке, считать размер стопа через ATR и объём позиции по проценту риска
• Вести дневник трейдера по готовому шаблону и разбирать собственные ошибки по трём типам — стратегическим, техническим, психологическим
• Проверять компанию по базовым фундаментальным показателям — P/E, P/B, EBITDA, маржинальность, долг, отчётность — через открытые скринеры

Кому подойдёт курс

Курс не подойдёт тем, кто ищет крипто-трейдинг, алгоритмическую торговлю, скальпинг или готовую опционную стратегию — акцент курса на свинг- и позиционной торговле акциями, фьючерсами и валютой.

Как проходит обучение

• Записи живого трейдинг-рума на нескольких рынках — Видите, как сделки разбираются и открываются в реальном времени, а не только объясняются на исторических графиках
• Готовый бланк дневника трейдера и алгоритм разбора ошибок — Фиксируете каждую сделку по шаблону и разбираете ошибки по трём типам — стратегические, технические, психологические
• Сравнение нескольких терминалов и брокеров — Выбираете инструмент под свой стиль торговли, а не подстраиваетесь под один разобранный терминал
• Расчёт риска и объёма позиции по таблице с числовыми примерами — Считаете размер стопа и объём сделки на реальных инструментах, а не только по формуле
• Бонусный блок настройки удалённого сервера для Mac — Запускаете Windows-терминалы на Mac и получаете доступ к ним с ноутбука или телефона

Что понадобится на курсе

• Торговый терминал — QUIK, MetaTrader, TigerTrade или другой на выбор — и брокерский счёт
• Аналитические платформы и скринеры — TradingView, TradingQ, finviz.com, Yahoo Finance, investing.com и другие
• Бланк дневника трейдера и калькулятор опционов опцион.ру — для практики расчёта риска и позиций

Почему самому обычно не выходит

Без системы трейдинг быстро превращается в набор случайных решений: вход без чёткой точки, сделка без стоп-лосса или по эмоциям после серии убытков. Одна такая ошибка способна забрать прибыль за месяц или год работы, а без дневника трейдера сложно понять, что именно пошло не так — стратегия, техника или психология.

Добавляется путаница в инструментах: десятки терминалов, скринеров и индикаторов, и непонятно, какой набор нужен именно для своего стиля торговли — интрадей, свинг или позиционная торговля. Курс собирает разбор инструментов, риск-менеджмент и разбор ошибок в один маршрут, дополняя его записями живых сделок в трейдинг-руме.

Что изменится после курса

Как устроен путь

1. Инфраструктура и инструменты Выбираете брокера и терминал, настраиваете основные окна для работы с акциями, фьючерсами, опционами и валютой и учитесь выставлять биржевые заявки
2. Анализ рынка Строите тренды, уровни и зоны на графике, распознаёте фигуры технического анализа, считаете волны Эллиотта и уровни Фибоначчи, проверяете компанию по фундаментальным показателям
3. Торговая система Формируете торговый сценарий, определяете точку входа и выхода, считаете размер стопа через ATR и объём позиции по проценту риска на сделку
4. Практика на реальном рынке Разбираете собственные ошибки по дневнику трейдера и смотрите записи живого трейдинг-рума — сделки, которые открываются и разбираются в реальном времени сразу на нескольких рынках

Программа курса

48 уроков · 8 модулей · 34 часа 10 минут видео · От выбора терминала и первых заявок до анализа рынка, торговой системы и живых разборов сделок в трейдинг-руме.

• Первые шаги в трейдинге: терминал, заявки и устройство рынка 7 уроков

  Разбираетесь, чем трейдинг отличается от инвестирования, выбираете и настраиваете терминал — QUIK, MetaTrader, TigerTrade или веб-терминал брокера — и учитесь выставлять лимитные, рыночные и стоп-заявки. Знакомитесь с устройством биржи: эмитентом, брокером, депозитарием и стаканом заявок.

  • Вебинар по итогам модуля 11:35:43

    Итоговый вебинар первого модуля разбирает типы биржевых заявок на примере терминала QUIK, знакомит с альтернативными платформами и показывает базовые инструменты стакана и TradingView для анализа рынка. Демонстрируются лимитные, стоп- и стоп-лимитные заявки, айсберг-заявки и работа с маржинальным кредитованием.

  • О трейдинге11:32

    Урок вводит понятие трейдинга как деятельности по заработку на разнице цен и отличает его от долгосрочного инвестирования. Разбираются виды трейдинга по горизонту удержания позиции: позиционный, свинг-трейдинг, интрадей и скальпинг.

  • Основные окна торгового терминала7:36

    Урок объясняет роль торгового терминала как интерфейса брокера для отправки заявок и описывает его основные рабочие окна — список инструментов, график, стакан, портфель и таблицы заявок. Рассматриваются терминалы MetaTrader, NinjaTrader, Interactive Broker и терминал Тинькофф.

  • Обзор веб-терминала Тинькофф4:14

    Урок демонстрирует веб-терминал Тинькофф как альтернативу QUIK и MetaTrader: разбираются его виджеты, тестовый счёт и базовые типы заявок — лимитная, Take Profit, Stop Loss и Stop Limit. Отмечается ограничение платформы для работы с фьючерсами и опционами.

  • Торговый терминал TigerTrade7:22

    Урок разбирает возможности торгового терминала TigerTrade: окно сделок, быстрые кнопки покупки и продажи, защитную стратегию со стоп-лоссом и тейк-профитом. Показана работа с несколькими подключениями к брокерам одновременно и кластерный анализ.

  • Урок 1.2 Инфраструктура для трейдинга9:39

    Урок описывает необходимую инфраструктуру трейдера — брокерский, депозитарный и банковский счета — и дополнительную: торговые терминалы, аналитические порталы вроде TradingView и Finviz, риск-менеджер и технические решения для работы с разных устройств.

  • Урок 1.3 Устройство рынка13:07

    Урок раскрывает структуру фондового рынка — от эмитента и биржи до брокеров, дилеров и регулятора — и объясняет пути ценных бумаг от IPO через депозитарий и клиринговую палату. Показано, как цена и объём сделок отображаются свечами, барами и стаканом заявок.

• Инструменты биржи: акции, фьючерсы, опционы и валюта 9 уроков

  Разбираете механику торговли акциями — лотность, ликвидность, отбор бумаг по секторам — и знакомитесь со срочным рынком: фьючерсами и опционами как инструментом страховки позиций. Добавляете в терминал валютные пары и считаете стоимость и гарантийное обеспечение опционной позиции на опцион.ру.

  • Вебинар по итогу модуля1:56:42

    Вебинар подводит итог модуля об акциях, фьючерсах и опционах: разбирает вопросы по экспирации, гарантийному обеспечению, контанго и бэквордации и показывает, как опционы используются для хеджирования портфеля.

  • Акции: биржи, лотность и отбор26:49

    Урок описывает механику торговли акциями: расчётные режимы и расписание биржевых сессий, лотность и поиск бумаг, а также базовые принципы отбора акций, диверсификации портфеля и учёта комиссий с налогами.

  • Свойства акций и факторы движения цены19:17

    Урок разбирает факторы, влияющие на поведение отдельных акций: реакцию рынка на ожидаемые события, значение отчётности и дивидендов, локальность акций как рынка, ликвидность и корреляцию с сырьевыми активами.

  • Срочный рынок23:58

    Урок вводит срочный рынок Forts: разбирает деривативы — фьючерсы и опционы, режимы и сессии торговли, механизм клиринга и гарантийного обеспечения, а также разницу между поставочными и расчётными контрактами.

  • Анализ опционов на опцион.ру8:27

    Урок показывает практический расчёт опционной позиции на сайте опцион.ру: построение портфеля, график изменения стоимости опциона во времени и сравнение стратегий покупки call/put со стратегией стрэнгл.

  • Особенности торговли опционами20:07

    Урок объясняет отличие опциона от фьючерса — право против обязательства, разбирает покупку call и put на примере фьючерса на акции Сбербанка и знакомит с формулой Блэка — Шоулза и греками, влияющими на цену опциона.

  • Терминал для торговли фьючерсами и опционами20:44

    Урок показывает настройку таблиц терминала Quik для мониторинга и торговли фьючерсами и опционами и объясняет параметры позиций по клиентским счетам, механику покупки опциона и причины расхождения цены фьючерса и базового актива.

  • Добавление валютных инструментов в QUIK2:12

    Урок показывает практическое добавление валютных инструментов USD/RUB и EUR/RUB в терминал QUIK и объясняет различия между расчётными режимами тот и том при работе с валютным рынком Московской биржи.

  • Валютный рынок16:28

    Урок объясняет устройство валютного рынка Московской биржи, его роль в конвертации и ребалансировке портфеля, режимы расчётов TOD и TOM и налоговые особенности валютных операций.

• Технический и фундаментальный анализ графика 10 уроков

  Строите тренды, уровни и зоны на графике, распознаёте фигуры продолжения и разворота — треугольники, клин, голову и плечи, двойное дно — и считаете волны Эллиотта с целями по сетке Фибоначчи. Добавляете индикатор RSI и проверяете компанию по фундаментальным показателям через открытые скринеры и агрегаторы.

  • Дневник трейдера5:40

    Урок объясняет, как вести дневник трейдера: фиксировать инструмент, цену входа, направление и цели по каждой сделке, отдельно учитывать комиссии и налоги и записывать внешний фон — новости, способные повлиять на цену. В заключительном блоке разбирается работа над ошибками: причина закрытия сделки, результат и вывод.

  • Вебинар по итогу модуля3:28:39

    Вебинар на реальных графиках показывает построение трендов, уровней, зон и графических фигур технического анализа, дополняя разбор волнами Эллиотта и уровнями Фибоначчи для поиска точек входа и целей движения. Разбираются ложный пробой, треугольник, клин, фигура «голова и плечи» и двойная вершина.

  • Технический анализ: основные постулаты26:17

    Урок разбирает три постулата технического анализа — цена уже учитывает известные рынку факторы, действующий тренд с большей вероятностью продолжится, чем развернётся, а рыночные закономерности повторяются. Объясняется, как по последовательности экстремумов определять тренд и строить динамические уровни поддержки и сопротивления, включая зеркальный уровень и гэп.

  • Волновая теория Эллиота2:57

    На примере инструмента TradingView показано, как размечать волновую структуру Эллиота — импульсные пятёрки и коррекционные тройки — на разных степенях цикла, от крупных обозначений до движений внутри отдельной волны. Разбираются правила подсчёта: третья волна не может быть самой короткой, а четвёртая не должна перекрывать движение первой и второй.

  • Волновая теория Эллиота12:39

    Излагаются основы волновой теории Эллиота: импульс из пяти волн и коррекция из трёх, фрактальное строение волн и деление коррекций на простые (зигзаг) и сложные (треугольники). Разбирается применение коэффициентов Фибоначчи для оценки целей движения и глубины отката.

  • Фигуры технического анализа22:47

    Рассматриваются графические фигуры технического анализа — продолжения тренда (каналы, треугольники) и развороты («голова и плечи», двойное дно, клин), их построение по опорным точкам и оценка потенциала движения после пробоя. Разбирается вход на ретесте пробитого уровня как более надёжный, чем вход у границы фигуры.

  • Индикаторы, которые помогают мне8:37

    Показано применение инструментов TradingQ: построение сетки коррекции Фибоначчи, поиск целей волн Эллиота, настройка трендовых каналов и добавление на график индикаторов RSI и балансового объёма. Отдельно упоминается открытый интерес, доступный в терминале Квик.

  • Индикаторы, которые помогают мне26:02

    Урок разбирает индикаторы для анализа рынка — объём, RSI, балансовый объём, открытый интерес и последовательность Фибоначчи — и то, как каждый помогает подтверждать силу уровня, разворот тренда или точку входа. Разбираются сигналы конвергенции и дивергенции между ценой и RSI.

  • Ресурсы для фундаментального анализа12:13

    Урок показывает, где искать и сравнивать фундаментальные показатели компаний: скринеры и агрегаторы TradingQ, Yahoo Finance, гуру фокус, finviz.com и доход.ру, их возможности и ограничения. Разбираются мультипликаторы, история прибыли, сделки инсайдеров и рекомендации по стратегиям.

  • Фундаментальный анализ22:51

    Урок объясняет виды финансовой отчётности — МСФО, GAAP и РСБУ, мультипликаторы P на E и P на B и признаки устойчивой компании: рост выручки и прибыли, невысокая долговая нагрузка, высокая рентабельность и маржинальность. Отдельно разбирается, как рост стоимости акции может быть связан с запуском новых продуктов или технологий.

• Торговая система: сценарий, риск и объём сделки 7 уроков

  Формируете торговый сценарий по экономическому календарю и техническому анализу, выбираете направление сделки, точку входа и выхода. Считаете размер стопа через ATR и объём позиции по проценту риска на сделку, а также правило постепенного наращивания объёма после серии прибыльных сделок.

  • Вебинар по итогу модуля1:48:29

    Итоговый вебинар модуля разбирает расчёт риска и стопа через ATR и гарантийное обеспечение, работу с волновой разметкой и целями по Фибоначчи, диверсификацию портфеля и налогообложение прибыли от сделок.

  • Формируем торговый сценарий26:13

    Урок показывает пошаговую подготовку торгового плана: анализ экономического календаря и настроения рынка, технический разбор индексов и конкретной акции с разметкой зон для покупки и продажи.

  • Выбор направления для сделки22:24

    Урок объясняет, как выбрать направление сделки — покупку или продажу — с учётом сектора экономики, силы компании и внешнего фона; разбор ведётся на примере нефтяных бумаг.

  • Определение точки входа и выхода20:20

    Урок объясняет, как искать точки входа по волновой структуре цены, инструментам Fibonacci и RSI, а также как рассчитывать стоп-лосс и цели сделки для входа и частичного выхода из позиции.

  • Расчёт ATAR на графике5:10

    Урок показывает два способа расчёта среднего истинного диапазона колебаний цены (ATR): вручную по свечам и через индикатор на графике, с применением результата для расчёта риска и размера стопа.

  • Риск менеджмент8:14

    Урок задаёт числовые ограничения риска на сделку, день, неделю и месяц и показывает на таблице и примерах, как эти проценты переводятся в размер позиции и стопа.

  • Мани менеджмент7:37

    Урок описывает управление капиталом и психологию торговли: правила наращивания лимитов, остановки после серии убытков, ведение дневника трейдера и восстановление эмоционального состояния.

• Первая практика: разбор ошибок и реальных сделок 2 урока

  Разбираете три типа трейдерских ошибок — стратегические, технические и психологические — и алгоритм работы с ними по дневнику трейдера. Смотрите живой разбор торговых сценариев по нефти, индексам, золоту и меди с точкой входа, стопом и частичным выходом из сделки.

  • Работа над ошибками16:28

    Урок разбирает три типа трейдерских ошибок — стратегические, технические и психологические — и даёт алгоритм работы над ними: определить тип ошибки, сформулировать правило и закрепить его письменно. Для отслеживания ошибок рекомендуется анализировать сделки и записи в дневнике трейдера, а точки входа отрабатывать на демо-счёте или симуляторе.

  • Разбор сделок и рыночных сценариев2:18:48

    Практический вебинар с разбором новостного фона недели и живым техническим анализом нефти, индексов S&P и РТС, золота и меди — от построения торгового сценария и точки входа до частичного выхода из сделки. Разбираются фигуры теханализа, уровни сетки Fibonacci и принцип частичной фиксации прибыли при соотношении прибыли к риску, а также показаны тестовые сделки в симуляторе терминала с настройкой стоп-лосса, тейк-профита и трейлинг-стопа.

• Записи трейдинг-рума: живые разборы сделок 8 уроков

  Смотрите утренние и вечерние сессии трейдинг-рума: разбор индекса S&P, доллара, золота, серебра, нефти, рубля и акций через уровни, волны и Фибоначчи с открытием реальных сделок. Отдельно разбирается расчёт стопа через ATR, хеджирование опционами и связка технического анализа с фундаментальными показателями компании.

  • Утренний обзор рынков и сделки1:09:58

    Практическое занятие трейдинг-рума с техническим разбором индекса S&P, индекса доллара, золота, серебра, нефти, рубля и нескольких акций и открытием сделок на глазах у группы. Разбираются волновой анализ и уровни Fibonacci, расчёт целей и стопов, а также принцип диверсификации портфеля и быстрый фундаментальный скрининг идей через бесплатные сервисы.

  • Разбор рынков и расчёт объёма сделки1:51:28

    Живой разбор рынков — S&P, доллара, золота, серебра, рубля, нефти, RTS, Сбербанка и Газпрома — с открытием сделок. Подробно объясняется расчёт объёма позиции и стопа по таблице риска 0,3% от депозита, соотношение тейк-профита к риску и перенос стопа в безубыток после первой цели.

  • Стопы, опционы и вечерний обзор рынков1:28:38

    Вечерняя сессия трейдинг-рума с разбором макростатистики и графиков нефти, газа, доллара и акций. Отдельно разбирается разница между правильным срабатыванием стопа и ложным пробоем, а также отличие короткой продажи фьючерса от покупки опциона пут.

  • Уровни, Фибоначчи и основы опционов1:08:45

    Разбор торговой сессии: технический анализ индексов, валют, металлов, нефти и акций через уровни и волны Фибоначчи. Отдельно разбираются основы работы с опционами — выбор страйка и срока экспирации, расчёт премии через сервис опцион.ру — и управление открытой позицией с частичной фиксацией прибыли.

  • Расчёт стопа через ATR и хеджирование1:22:46

    Разбор рынка: уровни и Фибоначчи по индексам и валютам, фигуры консолидации — треугольник, клин и чаша с ручкой. Разбирается расчёт стопа через индикатор Average True Range и способы торговли и хеджирования позиций через фьючерсы, ETF и опционы.

  • Разбор акций США: техника и фундамент1:25:28

    Вечерний урок с разбором отдельных акций США по запросам учеников. Демонстрируется метод сочетания технического уровня, проверки фундаментальных показателей через сервис гуру фокус и обоснованной инвестиционной идеи перед решением о покупке.

  • RSI, флэт и коррекция АБЦ1:13:22

    Утренний разбор рынка: сценарии по S&P, металлам и нефти через уровни и Фибоначчи. Разбираются понятия shake-out, RSI и флэта, виды А, Б, С коррекции, хеджирование позиции опционом пут и настройка отображения дивидендного гэпа в TradingView.

  • Разбор рыночных сценариев в трейдинг-руме1:21:25

    Построение торговых сценариев для индексов, валют, сырья и акций с оценкой внешнего фона, волновой разметкой и уровнями Фибоначчи. Разбираются правила постановки стоп-лосса, соотношение Take Profit к риску, дивидендная отсечка и ведение дневника трейдера.

• Бонусы: выбор брокера, терминала и заявки 5 уроков

  Сравниваете виды трейдинга и критерии выбора брокера — доступные площадки, комиссии, скорость вывода денег, — а также терминалы QUIK, MetaTrader и веб-приложения брокеров. Отдельным бонусом — настройка удалённого сервера для запуска Windows-терминалов на Mac.

  • Бонус Оптимизация работы для iMac3:45

    Рассказывается о выделенном удалённом сервере как способе запускать Windows-терминалы трейдинга на Mac и подключаться к ним с ноутбука или телефона. Показана настройка сервера на WPS House и подключение через Microsoft Remote Desktop, а также сравнение с веб-версией терминала WebQuick.

  • Работа с TradingView9:24

    Урок разбирает возможности портала TradingQ: скрининг акций по финансовым показателям, технический анализ на графике с индикаторами и инструментами разметки, а также настройка списка избранных инструментов. Отдельно показана торговая панель для подключения брокерского счёта и тестер стратегии.

  • Выбор брокера для трейдинга. Виды трейдинга1:25:43

    Урок рассказывает о видах трейдинга — скальпинг, свинг трейдинг и долгосрочное инвестирование — и рыночных циклах, а также задаёт критерии выбора брокера: доступ к рынкам, структура комиссий, удобство подачи поручений и скорость вывода средств. Сравниваются конкретные брокеры и поясняется разница в защите денежных средств и ценных бумаг.

  • Выбор терминала. Виды терминалов и их функциональность. Какой выбрать инвестору и трейдеру.1:14:03

    Урок сравнивает торговые терминалы QUIK, MetaTrader и мобильные приложения брокеров, объясняя их функции — от котировок и графика до выставления заявок и мониторинга портфеля. Разбираются структура терминала, инструменты технического анализа и особенности выбора софта под стиль торговли, включая работу на macOS.

  • Учимся выставлять заявки1:48:30

    Урок объясняет типы биржевых заявок — лимитную, рыночную и стоп-заявку с её разновидностями, включая Take Profit и комбинированную Take Profit и Stop Loss, — и показывает, как условиями заявки защищать капитал от убытка и фиксировать прибыль. Также разбираются шорт, маржинальная торговля и маржин колл.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужен ли опыт торговли на бирже, чтобы начать?

  Нет. Курс начинается с разницы между трейдингом и инвестированием и с выбора брокера и терминала — специальной подготовки не требуется.

• Какие терминалы и брокеры разбираются на курсе?

  Сравниваются QUIK, MetaTrader, TigerTrade, веб-терминал Тинькофф, Interactive Brokers и Just2Trade — с настройкой основных окон и заявок в каждом.

• Учит ли курс торговать опционами?

  Курс разбирает механику опционов — call/put, страйк, экспирация, греки — на уровне страховки позиции по акциям. Отдельной полноценной опционной стратегии в программе нет.

• Есть ли в курсе крипто-трейдинг или автоматическая торговля?

  Нет, курс не включает крипто-трейдинг и алгоритмическую или автоматическую торговлю — акцент на свинг- и позиционной торговле акциями, фьючерсами, опционами и валютой.

• Что делать, если работаю на Mac?

  В курсе есть бонусный блок про настройку удалённого сервера под Windows-терминалы — с него можно работать с Mac, ноутбука или телефона.

• Как устроена практика на курсе?

  Кроме уроков есть записи живого трейдинг-рума, где сделки разбираются и открываются в реальном времени сразу на нескольких рынках, и готовый бланк дневника трейдера для разбора собственных ошибок.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.