Курс по Финансовой грамотности: управляйте деньгами и инвестируйте

Что вы сможете после курса

• Вести учёт доходов и расходов выбранным способом — от блокнота до банковского приложения — и планировать бюджет на месяц и на год
• Считать активы, пассивы и кредитную нагрузку, выбирать посильную стратегию погашения кредитов и проверять ипотечные схемы на своих цифрах
• Формулировать цели по SMART и пересчитывать их в ежемесячные суммы с учётом инфляции и сложного процента
• Рассчитывать резервный фонд и подбирать страховые полисы с суммой покрытия и проверкой страховой компании
• Проверять финансовые организации до передачи денег: лицензии у регулятора, рейтинги, признаки пирамид и псевдоброкеров
• Собирать инвестиционный портфель под свой риск-профиль: от выбора брокера и типа счёта до готовых структур портфелей

Кому подойдёт курс

Курс не подойдёт тем, кто ищет обучение трейдингу или обещания гарантированного заработка: это про личные и семейные деньги — от учёта до долгосрочных инвестиций.

Как проходит обучение

• Видео-лекции со слайдами и расшифровками — Материал можно смотреть в своём темпе и возвращаться к нему, не конспектируя с нуля
• Домашние задания с проверкой — Каждый шаг закрепляется на практике, а проверка показывает, где расчёт не сходится
• Практика на собственных данных — Все расчёты ведутся на ваших доходах, расходах, кредитах и целях — к концу курса таблицы уже наполнены вашими цифрами
• Готовые таблицы и калькуляторы в материалах — Кредит-калькулятор, таблицы расчёта ипотеки, таблица рисков и страховая анкета уже подготовлены — строить их с нуля не нужно
• Чат Telegram и поддержка преподавателей — Вопросы можно задавать по ходу обучения и получать ответ, не оставаясь с трудностью один на один

Что понадобится для занятий

• Excel или Google Docs — учёт, анализ активов, расчёты по плану и ипотеке
• Банковское приложение — автоматическое разнесение операций по категориям
• Блокнот — учёт можно начать с ручки и бумаги, а таблицы подключить позже

Почему самому обычно не выходит

Без учёта расходы остаются бесконтрольными, а накопления «из остатка» не появляются: конец месяца — ноль. Деньги без вложений обесценивает инфляция, а экономия на всём подряд без системы и цели срывается снова и снова.

Даже когда решение начать уже есть, план откладывают до погашения ипотеки или «подходящего момента», желание принимают за цель, а импульсивные покупки и бессознательные установки вроде «денег нет» возвращают всё на прежние места.

В курсе с самого начала задаётся цикл «учёт — анализ — оптимизация — планирование — контроль», и он проходит через все модули. Отдельная работа посвящена психологии денег: каждую установку переписывают наоборот, а расчёты ведутся на собственных данных — от бюджета до портфеля.

Что изменится

Как устроен путь курса

1. Учёт и анализ Выбираете способ учёта, задаёте категории расходов с пределами и смотрите, где бюджет теряет деньги; личные и бизнес-финансы учитываются раздельно.
2. Активы, пассивы и кредиты Заносите имущество и долги в таблицы, считаете доходность и кредитную нагрузку, выбираете посильную стратегию погашения и пересчитываете ипотечные схемы на своих цифрах.
3. План и защита Формулируете цели по SMART, рассчитываете ежемесячные суммы, собираете резервный фонд и подбираете страховые полисы с суммой покрытия и проверкой компании.
4. Инвестиции Разбираете инструменты и риски, выбираете способ выхода на рынок и собираете портфель под свой риск-профиль, сверяясь с готовыми структурами портфелей.

Программа курса

31 урок · 7 модулей · 8 часов 34 минуты видео · Каждый раздел заканчивается расчётами на ваших данных, а из результатов всех разделов в итоговой работе собирается личный финансовый план.

• Как устроены личные финансы и что мешает ими управлять 2 урока

  Разбираете состав финансов — доходы, расходы, активы и обязательства — и цикл управления: учёт, анализ, оптимизацию, планирование и контроль. Второй урок — про барьеры: импульсивные покупки, страхи и бессознательные установки вроде «денег нет», которые переписывают наоборот.

  • Зачем управлять личными финансами6:00

    Урок объясняет, что входит в личные финансы: доходы, расходы, активы и обязательства. Разбирается цикл управления — учёт, анализ, оптимизация, планирование и контроль, а также этапы финансовой жизни, на которых создаётся капитал. Показано, как за счёт сложных процентов ранний старт накоплений влияет на то, каким будет доход в пенсионном возрасте.

  • Что может помешать в управлении личными финансами9:15

    Урок разбирает психологические барьеры на пути к финансовому благополучию: импульсивные траты, промедление, страх за сбережения, лень, семейные разногласия и бессознательные установки. Для каждого барьера показан способ справиться с ним, от ранжирования целей до совместного расчёта бюджета. Практический результат — выписать собственные ограничивающие установки, переформулировать их и отличать свои цели от навязанных рекламой и окружением.

• Настроить учёт и бюджет, в котором находятся деньги на накопления 5 уроков

  Выбираете способ учёта, задаёте категории расходов с месячными пределами и годовой бюджет с фондом крупных расходов. Дальше — два пути усиления денежного потока, налоги, вычеты и государственные выплаты, а также модели управления деньгами в семье.

  • Личный бюджет и зачем его вести6:00

    Урок объясняет, что такое личный и семейный бюджет и почему учёт денег — основа всего управления личными финансами. Разбирается правило «заплатите сначала себе»: сбережения откладываются в начале месяца, а не из остатка, и небольшие регулярные суммы превращаются в капитал. Показано, что без потери качества жизни регулярно откладывать способен практически каждый — начиная с 10% дохода.

  • Основные принципы учета доходов и расходов7:37

    Урок разбирает способы учёта доходов и расходов — блокнот, таблицы Excel и Google Docs, специализированные программы, банковские приложения — и принципы работы с каждым из них. Операции распределяются по категориям с месячными пределами трат, бюджет планируется на месяц, квартал и год с фондом крупных расходов, а фактические итоги сверяются с планом. Личные и бизнес-финансы учитываются раздельно.

  • Оптимизация доходов и расходов9:37

    Урок разбирает два пути оптимизации денежного потока — рост доходов и сокращение расходов. Рассматриваются способы увеличения заработка и более доходного использования активов, а также экономия на крупных и регулярных статьях: список покупок, сравнение цен, пересмотр подписок и тарифов, сопоставление владения автомобилем с такси и каршерингом. Экономить предлагается без фанатизма, сокращая прежде всего спонтанные траты.

  • Взаимодействие с государством: налоги и социальные доходы12:30

    Урок разбирает налоги физического лица — на доходы, имущество и транспорт — и законные способы их снижения через налоговые вычеты: стандартные, социальные, инвестиционные и имущественные. Отдельная часть посвящена государственным выплатам — льготам, пособиям, субсидиям и пенсиям: условиям их получения и оформлению через одно окно.

  • Модели управления деньгами в семье7:41

    Урок разбирает модели распоряжения деньгами в семье — от общего котла до единоличного управления одним из супругов. Единственной правильной модели не существует: ориентиром служат комфорт и обоюдная договорённость, а разногласия по расходам обсуждаются сразу. В итоге пара составляет общий бюджет, распределяет обязанности и формулирует долгосрочную цель с планом ежемесячных накоплений.

• Вся картина имущества и долгов — и план выхода из кредитов 4 урока

  Заносите активы и пассивы в таблицы, считаете доходность имущества и коэффициент кредитной нагрузки. Разбираете стратегии погашения кредитов и в таблицах сравниваете схемы досрочного погашения ипотеки: сокращение срока, уменьшение платежа, вложение свободных средств под процент.

  • Анализ активов16:20

    Урок объясняет, что активом считается любое имущество, которое можно превратить в деньги, и разбирает пассивный доход как регулярные поступления без ежедневных усилий. Активы сравниваются по доходности, надёжности и ликвидности, а концентрацию средств в одном объекте снижают за счёт нескольких понятных инструментов, разнесённых по банкам, валютам и странам. По итогам имущество заносится в таблицу с названием, валютой, стоимостью и доходностью, чтобы найти активы для оптимизации.

  • Анализ пассивов16:38

    Урок учит отличать полезные долги от вредных и считать кредитную нагрузку делением пассивов на активы. Разбираются способы снижения нагрузки: закрытие лишних карт, проверка договоров на скрытые страховки и рефинансирование при заметной разнице ставок. По итогам составляется таблица долгов и выбираются способы снижения долговой нагрузки.

  • Стратегии, как расплатиться с кредитом27:47

    Урок разбирает устройство кредитной системы и формы кредитования, учит сравнивать предложения по полной стоимости кредита и переплате. Отдельно рассматриваются расчёт предельно допустимой нагрузки, типы платежей и варианты досрочного погашения, а также действия при невозможности платить — реструктуризация, кредитные каникулы и банкротство. По итогам человек сопоставляет расходы с доходами и выбирает посильную стратегию погашения или реструктуризации.

  • Ипотека как взять её выгоднее23:10

    Урок разбирает виды ипотеки, этапы оформления и программы господдержки, включая семейную ипотеку и материнский капитал. На расчётах сравниваются досрочное погашение с уменьшением срока и платежа и вложение свободных средств под процент. По итогам человек пересчитывает ипотеку в таблицах и выбирает схему, подходящую его бюджету.

• Собрать личный финансовый план с резервным фондом и страховками 6 уроков

  Формулируете цели по SMART и переводите их в ежемесячные суммы с учётом инфляции и сложного процента. Рассчитываете резервный фонд, подбираете страховые полисы с суммой покрытия и проверкой компании, а в финале сверяете свой план с полностью просчитанным примером двух семей.

  • Зачем нужен личный финансовый план13:48

    Урок разбирает устройство личного финансового плана: крупные цели со сметами задают направление, а инструменты подбирают после риск-профилирования с учётом надёжности, доходности и ликвидности и затем диверсифицируют по странам, валютам и группам активов. План работает циклом — от диагностики текущего положения до контроля и регулярного обновления — и держится на финансовой дисциплине. В результате слушатель определяет собственные достижимые цели, считает по ним сметы со сроком и будущей стоимостью и закладывает регулярные накопления отдельной статьёй бюджета.

  • Особенности разработки личного финансового плана22:34

    Урок посвящён разработке долгосрочного финансового плана: роли времени и сложного процента, влиянию инфляции на покупательную способность денег и постановке целей по SMART с переводом в денежный эквивалент. На примерах героев показан расчёт требуемых ежемесячных вложений по таблице и корректировка недостижимых целей через сдвиг сроков, снижение стоимости или пересмотр приоритетов.

  • План финансовой защиты, резервный фонд10:59

    Урок о защите финансового плана от неконтролируемых событий: резервный фонд складывается из неприкосновенного запаса и резерва на крупные покупки и хранится в надёжных инструментах без погони за доходностью. Доход распределяется по принципу «сначала себе» — сначала формирование резерва, затем инвестиционного капитала и только потом текущие расходы. В результате слушатель рассчитывает размер собственного резерва от доходов или минимальных расходов и выбирает инструменты хранения.

  • Основы страхования36:40

    Урок показывает, как страхование защищает финансовый план от болезней, потери трудоспособности и кормильца. Разобраны оценка рисков и страхового интереса, расчёт суммы покрытия, выбор между рисковыми, накопительными и инвестиционными полисами, а также проверка условий договора с учётом франшизы и периода охлаждения. В результате слушатель заполняет анкету, определяет сумму покрытия и сравнивает окончательные расчёты разных компаний с учётом возраста, здоровья и увлечений.

  • Выбор страховой компании26:43

    Урок о проверке страховой компании до покупки полиса: срок работы и пережитые кризисы, учредители, рейтинги агентств, перестраховщик, уставный капитал, статистика выплат и лицензия у регулятора. Отдельно разобраны бонусы долгосрочных планов — налоговый вычет и индексация покрытия — и возможность вместо разовой выплаты получать ренту с регулярными платежами. В результате слушатель способен сравнить страховщиков по данным регулятора и рейтинговых агентств и проверить условия накопительного плана до подписания договора.

  • Пример расчета личного финансового плана11:02

    Урок разбирает готовые личные финансовые планы двух семей после оптимизаций: расчёт резервного фонда, подбор страховок и ежемесячной суммы до пассивного дохода. Показано, как корректируют цели, если нагрузка оказывается высокой, и приведена общая схема: фундамент из резерва и оптимизации расходов, затем защита страховками, после чего цели переводят в конкретные цифры.

• Понять инструменты и риски, прежде чем нести деньги на рынок 5 уроков

  Разбираете виды вложений и рисков, устройство фондового рынка, акции, облигации и фонды, теорию инвестиционного портфеля. Отдельные уроки — о вложениях в бизнес и недвижимость и о выборе провайдера: проверка лицензий, рейтингов и признаков пирамид.

  • Что такое инвестиции9:46

    Урок даёт определение инвестиции как вложения средств ради прибыли без гарантии результата и знакомит с делением вложений по срокам и уровню риска. Разбираются системный и несистемный риски, волатильность и диверсификация; на статистике рынка США объясняется смысл долгосрочного горизонта и портфеля из разных активов. В итоге слушатель различает типы инвестиций и рисков и понимает, зачем накоплениям диверсифицированный портфель вместо хранения денег в сейфе.

  • Инвестиции в реальный сектор25:37

    Урок разбирает вложения в реальный сектор экономики: работающий бизнес, арендные активы, нематериальные активы, жилую и коммерческую недвижимость. Показан расчёт доходности в годовых процентах и её сравнение с банковской ставкой и инфляцией, а также проверка компании и посредников по открытым реестрам. Отдельно рассмотрены варианты участия инвестора, обеспечение вложений, плюсы и минусы каждого инструмента.

  • Основные понятия фондового рынка19:41

    Урок объясняет устройство фондового рынка: путь ценной бумаги от выпуска и первичного размещения до биржевых торгов, куда частный инвестор приходит через брокера или управляющую компанию. Разбираются различия облигации как займа с купоном и акции как доли в компании, хеджирование рисков короткой позицией. Для диверсификации рассматриваются паевые фонды, биржевые фонды и фонды недвижимости.

  • Современная теория инвестиционного портфеля19:27

    Урок излагает современную теорию инвестиционного портфеля Гарри Марковица: соотношение риска и доходности, эффективную границу, корреляцию активов и диверсификацию. Разбираются правила ребалансировки и сравнение трейдинга, активного и пассивного подходов. В итоге описывается структура инвестиционной пирамиды — от резервного фонда до небольшой доли капитала в рискованных операциях.

  • Выбор провайдера услуги11:03

    Урок сравнивает типы финансовых консультантов: продавцов продуктов организаций, коучей и независимых советников, работающих от целей и ситуации клиента. Разбираются критерии надёжности провайдера — лицензии, учредитель, число клиентов, кредитные рейтинги и тарифы. Отдельно показаны признаки мошеннических схем с обещанием гарантированной доходности и способы проверки лицензий у регулятора.

• Выбрать способ выхода на фондовый рынок под свою ситуацию 4 урока

  Сравниваете брокерский счёт, индивидуальный инвестиционный счёт с двумя типами вычета, полисы российских страховых компаний и зарубежные программы. По каждому варианту — пороги входа, льготы, комиссии и ограничения, чтобы выбор соотносился с вашими сроками и суммами.

  • Брокерский счет39:51

    Урок разбирает устройство брокерского счёта и механику биржевых сделок. Рассматриваются услуги посредника — доверительное управление, автоследование, структурные ноты, консультативное управление — с порогами входа и распределением рисков. Отдельно даются критерии выбора брокера: лицензия, полная тарифная линейка в договоре, отчёты, набор бирж и признаки псевдоброкеров.

  • Индивидуальный инвестиционный счёт24:07

    Урок разбирает индивидуальный инвестиционный счёт: тип вычета А с возвратом части взносов и тип Б с освобождением дохода от налога, срок от трёх лет, лимиты взносов и невозможность частичного вывода. Показана консервативная стратегия из облигаций федерального займа, где бумаги подбираются под дату погашения, а реинвестирование вычетов и купонов поднимает доходность примерно до 12% годовых.

  • Инвестирование через российские страховые компании18:44

    Урок разбирает инвестирование через российских страховщиков: накопительное и инвестиционное страхование жизни, требования регулятора к размещению средств компаний и налоговые преимущества полисов. Отмечены минусы инструментов — низкая закреплённая доходность, доля компании в полученной прибыли и выкупная стоимость при досрочном расторжении, поэтому договор проверяется до подписания.

  • Английский способ инвестирования15:47

    Урок разбирает юнит-линкт — зарубежные программы, соединяющие страховую оболочку с инвестициями в наборы фондов. Рассматриваются виды взносов, хранение средств в независимом банке-кастодиане и офшорной зоне, налоговые льготы, наследование и защита капитала, а также комиссии, штрафы за досрочное изъятие и горизонт вложений более десяти лет.

• Наполнить портфель под свой риск-профиль 5 уроков

  Определяете допустимый риск и распределяете активы между классами, странами и инструментами. Разбираете высокодоходные схемы со стороны рисков и регулирования, первичные размещения акций и дивидендные стратегии, а в конце проверяете готовые портфели известных инвесторов на исторических данных.

  • Высокодоходные инвестиции22:16

    Урок знакомит с классом высокодоходных вложений: от пирамид, хайпов и псевдофондов до новых технологий, Форекса, ПАМ-счетов, автоследования и алгоритмической торговли. Показана связь доходности с надёжностью инструмента, признаки схем без лицензии регулятора и способы проверки компании перед вложением, а также допустимая доля капитала для таких инвестиций.

  • Инвестиции в IPO11:27

    Урок разбирает инвестиции в первичные размещения акций: как компания становится публичной через андерайтинг и аудит, зачем посредники вводят lock-up и аллокацию и как частный инвестор участвует через брокера по модели краудинвестинга. Отдельно рассмотрено обращение бумаг на внебиржевом рынке до листинга и риск того, что компания так и не выйдет на биржу.

  • Высокодоходные дивидендные акции7:14

    Урок учит оценивать дивидендные акции не по размеру выплат из сторонних списков, а по коэффициенту соотношения цены бумаги и дивиденда и по истории платежей в кризисные годы. Показано, почему портфель нельзя строить на одной дивидендной стратегии, и разобраны риски спекулятивной торговли и маржинальных сделок с кредитом брокера.

  • Распределение активов10:05

    Урок показывает, как определить структуру долгосрочного портфеля: оценить текущие финансы, цели, срок инвестирования и устойчивость к риску, а затем распределить средства по классам активов, странам, отраслям и видам облигаций. Приведены требования к классам — положительная ожидаемая доходность при низкой корреляции и ликвидность — и варианты доли акций для разной готовности к просадкам.

  • Базовые инвестиционные портфели14:55

    Урок разбирает готовые портфельные модели известных инвесторов с разными пропорциями акций, облигаций, золота и сырья и их проверку на исторических данных. Сравниваются каналы покупки фондов по порогу входа и ассортименту, а также критерии выбора между ETF и российскими фондами: активы под управлением, точность следования индексу, комиссии, ликвидность и дивидендная политика.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Подойдёт ли курс, если учёта денег сейчас нет совсем?

  Да, курс рассчитан на старт с нуля. Сначала разбираете устройство личных финансов, затем выбираете способ учёта — блокнот, таблицу Excel или Google Docs, банковское приложение — и задаёте категории расходов с месячными пределами. Дальнейшие шаги курса опираются на эти данные.

• Что понадобится для занятий?

  Excel или Google Docs и банковское приложение: в них ведётся учёт и все расчёты по бюджету, активам и плану. Готовые калькуляторы и таблицы — кредитный, кредитной нагрузки, расчёта ипотеки, страховая анкета — прилагаются к урокам, а начинать учёт можно даже в блокноте.

• Поможет ли курс, если я плачу по кредитам или выбираю ипотеку?

  Да, под эти ситуации есть отдельные уроки: расчёт коэффициента кредитной нагрузки, стратегии погашения, рефинансирование и разбор ипотеки. В таблицах сравниваются сокращение срока, уменьшение платежа и вложение свободных средств под процент — каждый случай пересчитывается индивидуально.

• Курс учит трейдингу и быстрому заработку?

  Нет, курс про управление личными и семейными деньгами и долгосрочные инвестиции. Спекулятивную торговлю программа советует ограничивать малой частью капитала и вести без маржинальных сделок, а маржинальные займы новичкам — не трогать вовсе. Обещания гарантированной доходности разбираются как признак пирамид и псевдоброкеров.

• Как проходит обучение?

  По видео-лекциям со слайдами и расшифровками. Домашние задания проверяются, вопросы можно задавать в чате студентов и в поддержке курса. Практика ведётся на ваших данных: от учёта расходов и бюджета до расчёта собственного портфеля.

• Что будет итогом курса?

  Собственный личный финансовый план: его собирают из результатов всех модулей и оформляют как дипломную работу — от учёта и бюджета до целей в цифрах, резервного фонда, страховок и инвестиционного портфеля. Для сверки шагов в курсе есть полностью просчитанный пример двух семей.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.