Как создать и продать свой курс: от идеи до первых студентов

Что вы сможете после курса

• Снимать видеолекции на смартфон или веб-камеру с подготовленным светом, фоном и звуком — без покупки студийного оборудования
• Записывать экран и монтировать видео в VideoPad: резать и склеивать материал, убирать фоновый шум и слова-паразиты, добавлять надписи, изображения и слайды
• Определять тему, аудиторию и название курса и превращать имеющиеся материалы в план с разделами и лекциями
• Готовить дополнительные материалы, обучающие тесты и практические задания с эталонным решением
• Создавать курс и целевую страницу на образовательной платформе и загружать на неё лекции, материалы, задания и тесты
• Привлекать первых студентов, продавать курс по реферальной ссылке, купонам и через партнёрскую сеть платформы, а после запуска — проверять задания, отвечать на вопросы и реагировать на отзывы

Кому подойдёт курс

Курс не подойдёт тем, у кого ещё нет собственных знаний, материалов или опыта преподавания по теме будущего курса: создание экспертного контента с нуля в программе не рассматривается.

Как проходит обучение

• Курс проходит весь путь — от технической подготовки до продвижения и работы со студентами после запуска — не нужно искать отдельные инструкции по каждому этапу: камера, монтаж, план курса, публикация и продажи разобраны последовательно
• Съёмка возможна на смартфон или веб-камеру, а студия собирается из домашних материалов — одеял, подушек, матраса и простыни — можно начать запись без покупки профессионального оборудования
• Разбираются два подхода к производству курса — последовательный и поэтапно-итерационный, с пояснением, для какого контента подходит каждый — можно выбрать порядок съёмки и монтажа под свой материал, а не действовать вслепую
• Материалы курса — упаковка уже существующих знаний, презентаций, кейсов, методик и записей выступлений, а не создание контента с нуля — наработанный опыт превращается в готовый курс без необходимости придумывать содержание заново
• По коммерческой части разобрано несколько параллельных каналов продаж — от реферальной ссылки и партнёрской сети до корпоративных продаж и лидогенераторов — можно выбрать и сочетать каналы продвижения под свою аудиторию и ресурсы

Что понадобится

• Смартфон или веб-камера, штатив и микрофон — для съёмки лекций
• VideoPad для монтажа видео и Loom или FastStone Capture для записи экрана
• PowerPoint, Word и Excel (или их бесплатные аналоги вроде Google Docs, Sheets и Slides) — для слайдов, текстов и расчётов

Почему самому обычно не выходит

Эксперт с готовыми знаниями и материалами часто застревает уже на технической части: боится, что запись потребует дорогой камеры, света и профессиональной студии, и поэтому откладывает съёмку.

Вторая трудность — разложить накопленные презентации, кейсы и методики по структуре курса: что оставить в лекции, что вынести в дополнительные материалы, где нужен тест, а где практическое задание. Без ответа на эти вопросы материал остаётся набором разрозненных файлов.

Дальше встают операционные и коммерческие вопросы — на какой платформе разместить курс, как связать план с загрузкой лекций, заданий и тестов, как назначить цену и какими каналами привлекать первых студентов. Без разбора этих шагов курс либо не завершается, либо выходит без продвижения и продаж.

Что изменится

Как устроен путь

1. Техническая подготовка Настройка камеры, света, фона и звука, выбор программ для записи экрана и монтажа
2. Упаковка материалов Определение темы и аудитории, план курса, распределение лекций, дополнительных материалов, тестов и заданий
3. Производство и размещение Запись, монтаж в VideoPad и загрузка лекций, материалов, заданий и тестов на образовательную платформу
4. Продвижение и работа со студентами Трейлер, цена, первые продажи по реферальной ссылке и купонам, партнёрская сеть и реклама, а затем проверка заданий, ответы на вопросы и реакция на отзывы

Программа курса

71 урок · 7 модулей · 6 часов 39 минут видео · по разделам: от техники и материалов до размещения на платформе, продвижения и работы со студентами

• Техническая подготовка к записи 14 уроков

  Раздел разбирает камеру, свет, фон, звук, размещение в кадре, запись экрана, монтаж видео и офисные программы для подготовки материалов — с опорой на доступную технику и домашнюю студию из подручных материалов.

  • Съёмка: камера, свет, кадр и звук 6 уроков

    Уроки показывают, как выбрать и закрепить камеру, настроить освещение и однотонный фон, разместить преподавателя в кадре и получить разборчивый звук без профессионального микрофона.

    • Введение в технику1:48

      Раздел задаёт техническую рамку подготовки к записи курса: камера, освещение, фон, звук, размещение в кадре, запись экрана и монтаж. Старт не требует покупки дорогой техники — на этом этапе нужно только настроить средства для будущей записи, а не снимать сами лекции.

    • Камера3:32

      Для записи курса подходит смартфон с исправной камерой; изображение должно быть резким, камера закреплена и направлена на преподавателя. Перед съёмкой проверяются фокус, экспозиция, ориентация кадра и свободное место для файлов.

    • Освещение3:18

      Источник света располагают перед человеком или сбоку, чтобы лицо было освещено без резких теней и бликов. При вечерней съёмке рекомендуются две настольные лампы по бокам и третий источник сзади, направленный на фон.

    • Фон4:59

      Однотонный матовый фон — из цветной бумаги, простыни или доски для рисования мелом — не отвлекает от содержания. Из кадра убираются посуду, случайные предметы и личные вещи, не связанные с темой курса; хромакей для обычной лекции не требуется.

    • Размещение в кадре2:52

      Преподавателя размещают по центру или сбоку кадра в зависимости от того, будут ли рядом крупные картинки или слайд. Камера должна стоять на уровне глаз, без обрезания головы, ушей и плеч.

    • Качество звука5:01

      Разборчивый звук зависит прежде всего от тишины и акустики помещения, а не от дорогого микрофона: для начала подходит диктофон смартфона. Эхо приглушают мебель, ковры, подушки и одеяла, а вентилятор, кондиционер и окна перед записью закрывают.

  • Программы и рабочее место 7 уроков

    Раздел разбирает программы для записи экрана и монтажа видео, офисные инструменты для слайдов и расчётов, снимки экрана, доступ в интернет и организацию домашней студии со звукоизоляцией из подручных материалов.

    • ПО для записи экрана1:53

      Loom (браузерная и десктопная версии) записывает экран и хранит на бесплатном аккаунте до 100 видео в облаке; для работы нужен интернет. FastStone Capture дополнительно умеет приближать область экрана и доступен как отдельная программа с пробным периодом.

    • ПО для монтажа1:22

      Для монтажа рассматриваются бесплатные Blender и VideoPad. VideoPad русифицирован и проще в освоении, Blender шире по функциям (текстуры, моделирование, скульптинг), но заметно сложнее; при наличии опыта с другой программой, например Adobe Premiere, менять её не требуется.

    • MS Office1:07

      Из Microsoft Office пригождаются PowerPoint для слайдов, Excel для расчётов и плана курса, Word для дополнительных материалов и статей. Как альтернатива подходят Google Docs, Google Sheets, Google Slides или Prezi.

    • PrtScr и Ножницы5:01

      Print Screen делает снимок всего экрана, который можно вставить в PowerPoint и дополнить стрелками и подписями. Инструмент «Ножницы» позволяет выделить фрагмент экрана, разметить его маркером, стереть пометки ластиком и сохранить как отдельный рисунок для слайдов или монтажа.

    • Доступ в интернет1:23

      Высокая скорость соединения важна для вебинаров и прямых трансляций, но не для обычного курса, где видео сначала записывается, а затем загружается на платформу. Для записи и загрузки лекций, заданий и тестов подходит и мобильный интернет.

    • Моя студия1:21

      Домашняя студия строится из подручных предметов: одеяла на подоконнике и стене, матрас на стульях под простынёй, подушки и йогамат снижают отражения звука. Дополнительно нужны тренога, компьютер с тезисами лекции, мышь и стол.

    • Систематизация и хранение материалов курса3:04

      Материалы курса раскладываются по папке с подпапками: исходные и смонтированные видео отдельно, `articles` для статей, `assignments` для заданий и ответов, `tests` для тестов; нумерация лекций соответствует плану курса. Резервная копия хранится отдельно от рабочего компьютера — на Яндекс Диске, Google Диске, внешнем диске или флешке.

  • Внешний вид на камеру и итоги раздела 1 урок

    Урок снимает вопрос о том, как выглядеть на камеру, и подводит итог технической подготовке — оборудованию, месту записи, звуку и структуре хранения файлов.

    • А в каком виде сниматься6:30

      Строгого дресс-кода для съёмки нет — автор курса записывал уроки в майке и футболке; главное — не откладывать начало записи из-за раздумий об одежде. Образ (одежда, причёска, наличие бороды), выбранный в начале съёмки, сохраняют неизменным во всех уроках курса.

• Экспертные материалы: от идеи до плана курса 13 уроков

  Раздел показывает, как определить тему, аудиторию, название и длительность курса, собрать план из разделов и лекций и распределить по нему уже существующие материалы, дополнительные файлы, тесты и задания.

  • Идея, тема и аудитория курса 6 уроков

    Уроки помогают выбрать направление курса, учесть разные стили обучения слушателей, определить целевую аудиторию, сформулировать цели через конкретные навыки и подобрать название курса.

    • Философские рассуждения Как люди учатся11:18

      Урок рассматривает различия в способах усвоения материала — через чтение, слушание, практику или проговаривание — и показывает, почему открытый онлайн-курс должен учитывать неоднородность слушателей. Задача автора не выбрать один универсальный формат подачи, а сочетать объяснения, визуальные материалы, речь и практику.

    • Чему Вы можете учить онлайн в категории Бизнес и менеджмент6:57

      Урок предлагает пять направлений для бизнес-курса: концепции и теории, разбор личного опыта и кейсов, прикладные хардскиллы, софтскиллы и подготовка к профессиональной сертификации. Эти направления можно комбинировать в одной образовательной программе.

    • Размердлительность онлайн курса2:33

      Урок объясняет, почему онлайн-курс может быть значительно короче очного занятия по времени видеозаписи, но дольше по полному времени прохождения, если учитывать задания, тесты и дополнительные материалы. Приводится пример: 4,5 часа записи превращаются примерно в 12–20 часов работы слушателя в зависимости от его подготовки.

    • Название курса9:02

      Урок показывает, как подобрать понятное название онлайн-курса, связав его с тематикой, аудиторией и отличительной особенностью. Для этого используются приёмы вроде слова «как», цифр, обещания результата или указания конкретной программы, а название можно уточнять по ходу работы над курсом.

    • Аудитория курса9:34

      Урок объясняет, как очертить целевую аудиторию онлайн-курса: указать отрасль, должность, уровень подготовки, предварительные требования, необходимое программное обеспечение и оборудование. Аудиторию нужно описывать конкретно, а не как «все», хотя допустимо начать с нескольких широких групп и уточнить их позже.

    • Цели аудитории (навыки курса через аудиторию)4:00

      Урок учит связывать цели курса с проблемами и задачами конкретной аудитории и формулировать их через понятные результаты обучения — что слушатель сможет, научится и поймёт. Цели можно уточнять по ходу создания курса или после его завершения.

  • Планирование структуры курса 3 урока

    Раздел показывает, как составить общее описание курса для целевой страницы, набросать план из разделов и лекций и связать его с реальным объёмом и длительностью материала.

    • Общее описание курса для себя и целевой страницы3:27

      Урок объясняет, какие смысловые блоки нужно заранее определить для описания онлайн-курса и его целевой страницы: сведения об авторе, основа курса, его особенности, широкая аудитория и содержание в виде 3–10 содержательных пунктов. Черновое описание помогает эксперту сфокусироваться и упорядочить наработки, а окончательный вариант формируется позже.

    • План курса10:40

      Урок показывает, как набросать и постепенно уточнять структуру онлайн-курса от крупных разделов до отдельных лекций, тестов и заданий. Основная часть обычно включает 3–7 разделов с 5–20 и более лекциями, а раздел завершает итоговая лекция; план можно вести в Word, Excel, PowerPoint или от руки.

    • Синхронизация (связка) материалов с планом7:49

      Урок учит разложить уже имеющиеся у эксперта материалы — презентации, тексты, схемы, записи выступлений — по структуре курса и отделить основной учебный путь от дополнительных материалов. К практическим лекциям прикладываются задания, а к теоретическим блокам — тесты, и перед записью рекомендуется подготовить тезисный план для каждой лекции.

  • Материалы курса: лекции, тесты, задания 4 урока

    Уроки объясняют, как строить лекции вокруг необходимого содержания, отбирать дополнительные материалы, составлять обучающие тесты с объяснением ответов и практические задания с эталонным решением.

    • Лекции8:30

      Урок объясняет, как строить лекции вокруг минимально достаточного содержания и поддерживать понимание студента слайдами, надписями и схемами. Желательная длительность лекции — 3–5 минут, но материал не стоит дробить искусственно, если он логически требует больше времени.

    • Дополнительные материалы5:13

      Урок определяет, какие материалы действительно расширяют лекцию и помогают студенту применять знания: статьи, чек-листы, шаблоны документов, Excel-файлы и ссылки на первоисточники. Дополнительные материалы не должны превращать курс в справочник внешних ссылок или подменять его содержание.

    • Обучающие Тесты10:52

      Урок показывает, как превращать тест в инструмент повторения и закрепления материала — не только вопросами, но и объяснениями к каждому варианту ответа, включая неправильные. После прохождения теста студент должен увидеть свои пробелы и понять, к каким лекциям вернуться.

    • Задания12:35

      Урок объясняет, как проектировать практические задания по схеме «описание задачи — инструкция — приложенные файлы — вопросы — ответы — файл решения преподавателя», чтобы студент самостоятельно применил показанный навык. В конце раздела можно дать комплексное задание, а в конце курса — выпускную работу, объединяющую пройденные навыки.

• Производство и размещение курса на платформе 20 уроков

  Раздел ведёт от выбора платформы и создания целевой страницы через запись лекций на смартфон или запись экрана, монтаж в VideoPad до загрузки лекций, дополнительных материалов, заданий и тестов и финальной проверки перед публикацией.

  • Подготовка и запись лекций 6 уроков

    Уроки показывают, как выбрать платформу и создать курс и целевую страницу, разобраться в форматах онлайн-лекций, записать лекцию на смартфон или в Loom и проверить качество видео и звука перед основной записью.

    • Выбор платформы для курса11:35

      Урок сравнивает образовательные платформы — Google Classes, Stepik, Udemy и другие — по методологическим, техническим и коммерческим критериям: возможности редактирования курса, стоимость размещения, схема распределения дохода, работа с видео, текстом, тестами и заданиями. Показывает, что разные языковые версии курса можно размещать на разных площадках.

    • Создание курса и целевой страницы6:26

      Урок показывает создание курса на платформе и заполнение целевой страницы — названия, категории, подзаголовка, аудитории, изображения и цены — а также построение учебного плана из разделов, лекций, заданий и тестов.

    • Форматы онлайн-лекций4:49

      Урок разбирает форматы лекций — говорящую голову, слайды с закадровым текстом, скринкаст и их сочетания — и показывает, для каких задач подходит каждый формат.

    • Запись лекции на смартфон9:51

      Урок описывает запись говорящей головы на смартфон: разрешение и формат кадра, расположение камеры и подсказок, поведение в кадре и оставление тишины в начале и конце записи для последующего монтажа.

    • Запись экрана и камеры в Loom9:44

      Урок показывает запись в Loom в режимах «только камера», «только экран» и «экран с камерой», ограничение длительности в бесплатной версии и скачивание готового файла с сервиса.

    • Проверка качества видео и звука3:42

      Урок объясняет отправку тестового фрагмента на встроенную проверку образовательной платформы для выявления проблем изображения и звука до съёмки всего курса.

  • Монтаж видеолекций в VideoPad 8 уроков

    Раздел показывает базовый монтаж в VideoPad: работу с исходными файлами, удаление фонового шума, резку и склейку, надписи и аннотации, вставку изображений и слайдов, очистку речи от слов-паразитов и экспорт готового видео.

    • Интерфейс VideoPad и исходные файлы3:35

      Урок знакомит с интерфейсом VideoPad — шкалой времени, дорожками, слоями и медиатекой — и показывает перенос видео, изображений и аудио на шкалу времени.

    • Удаление фонового шума в VideoPad3:24

      Урок показывает применение эффекта удаления шума к звуковой дорожке в VideoPad на основе прослушивания тишины, оставленной в начале записи, и подбор интенсивности эффекта.

    • Резка и склейка видеолекции6:05

      Урок показывает удаление пауз, дублей и оговорок инструментом «ножницы» и соединение оставшихся частей записи с проверкой качества склеек.

    • Надписи и аннотации в видеолекции5:46

      Урок показывает добавление текстовых надписей поверх видео на отдельной дорожке, настройку времени их появления, расположения в кадре и плавных переходов.

    • Вставка и настройка изображений6:00

      Урок показывает наложение изображений на видеоряд, изменение их размера и положения эффектами масштабирования и позиции, а также настройку переходов появления и исчезновения.

    • Вставка слайдов в видеолекцию5:14

      Урок показывает два способа размещения слайдов PowerPoint в видео — как полноэкранного фона с прозрачностью, за которым видно говорящего, и как отдельного изображения с окном автора рядом — с синхронизацией по комментарию.

    • Очистка речи от слов-паразитов3:34

      Урок показывает удаление слов-паразитов и долгих пауз из звуковой дорожки через отсоединение звука от видео перед удалением фрагмента, чтобы избежать скачка изображения.

    • Экспорт готовой видеолекции5:27

      Урок объясняет экспорт смонтированного проекта в MP4 с заданными именем файла, разрешением и частотой кадров, а также проверку готового видео перед загрузкой на платформу.

  • Загрузка на платформу и завершение производства 6 уроков

    Уроки показывают загрузку лекций и дополнительных материалов на платформу, размещение заданий и создание обучающих тестов, а также выбор ритма производства курса и финальную проверку перед отправкой на модерацию.

    • Загрузка лекции на платформу3:19

      Урок показывает создание разделов и лекций на образовательной платформе и загрузку в них готового видео или текстовой статьи с изображениями и ссылками.

    • Загрузка дополнительных материалов2:51

      Урок объясняет, какие материалы выносить из основной лекции в дополнительные, и показывает прикрепление скачиваемых файлов и внешних ссылок к лекциям на платформе.

    • Размещение заданий на платформе7:03

      Урок показывает перенос практических заданий в учебный план курса: создание элемента задания, формулировку инструкции с ожидаемым результатом и размещение задания после материала, на котором оно основано.

    • Создание обучающих тестов7:13

      Урок показывает создание теста с вопросами и вариантами ответов, отметку правильного варианта и размещение теста в учебном плане после материала, который он проверяет.

    • Процесс производства курса10:01

      Урок сравнивает каскадный подход к производству курса, при котором лекции снимают и монтируют последовательно, с итерационным, при котором раздел снимают, монтируют, проверяют и при необходимости дозаписывают перед переходом к следующей порции.

    • Финальная проверка курса3:03

      Урок описывает действия после загрузки всего контента: повторную проверку описания и аудитории курса, заполнение профиля преподавателя и платёжных данных, установку цены и отправку курса на одобрение платформой.

• Продвижение и продажи курса 16 уроков

  Раздел разбирает подготовку трейлера и цены, привлечение первых студентов, самостоятельные продажи по реферальной ссылке и купонам, партнёрскую сеть платформы, рекламу и органику в соцсетях, корпоративные продажи и другие каналы, а также действия при остановке продаж.

  • Подготовка к продаже: трейлер, промо, цена 5 уроков

    Уроки показывают, как собрать рекламный трейлер в Lumen5, ориентироваться в коммерческих разделах кабинета преподавателя, назначить цену курса и настроить реферальную ссылку и купоны.

    • Трейлер курса7:59

      Как подготовить рекламный трейлер курса и самостоятельно собрать его в бесплатном онлайн-сервисе Lumen5: сценарий из коротких фраз, подбор изображений и музыки, публикация ролика в формате MP4 для страницы курса и социальных сетей.

    • Обзор панели продаж4:07

      Обзор коммерческих разделов кабинета преподавателя на площадках онлайн-курсов: реферальная ссылка, создание купонов, рассылка сообщений студенческой базе, а также показатели доходов, трафика и конверсии страницы курса.

    • Ценообразование5:49

      Как выбрать цену курса с учётом ограничений площадки, цен конкурентов и аналогов, узости или массовости темы и уровня аудитории, а также на что опираться при чтении аналитики торговой площадки по спросу и предложению.

    • Общие варианты продаж курса4:17

      Сравнение самостоятельных продаж, партнёрской модели и их сочетания: кто и как получает доход, какую долю обычно оставляют партнёры, и как выбор модели связан с целями автора и различиями между B2B- и B2C-продажами.

    • Реферальная ссылка и купоны7:21

      Как продавать курс самостоятельно через персональную реферальную ссылку и купоны платформы: типы купонов, их сроки и лимиты, а также использование бесплатных купонов в корпоративных проектах.

  • Каналы продвижения и продаж 8 уроков

    Раздел разбирает партнёрские продажи, привлечение первых студентов, органическое и рекламное продвижение в соцсетях, корпоративные продажи через лицо, принимающее решение о бюджете, продажи на конференциях, альянсы с партнёрами и лидогенераторы.

    • Партнерские продажи9:59

      Опыт подключения партнёрской сети платформы для продвижения курса: рост числа регистраций и охвата за счёт партнёрских бюджетов и аналитики, с одновременным снижением средней цены и доли автора в выручке.

    • Первые студенты5:38

      Как получить первых студентов и сформировать начальные отзывы и рейтинг курса: обращение к знакомым и коллегам, льготный или бесплатный доступ и сбор честной обратной связи вместо формальных похвал.

    • Продажи через органику в соцсетях8:35

      Бесплатное продвижение курса через профили и публикации в социальных сетях: оформление страниц, органический контент и отслеживание переходов по собственной реферальной ссылке или купону.

    • Реклама в соцсетях3:36

      Опыт платной рекламы курса в социальных сетях: результаты в Facebook, ВКонтакте и LinkedIn, соотношение рекламных расходов с ценой курса и подход к небольшому тестовому бюджету перед масштабированием.

    • Большие продажи через админресурс3:15

      Как продавать курс через лиц, принимающих решение о закупке обучения в организациях: включение курса в стоимость проекта, направление бесплатных ссылок участникам и продажа группового доступа за счёт корпоративного бюджета на обучение.

    • Продажи через конференции3:08

      Продвижение курса на профессиональных мероприятиях — конференциях, симпозиумах, круглых столах и выставках — через личные промокоды и ссылки, с отдельным кодом для каждого посредника, чтобы отслеживать источник регистраций.

    • Альянсы и свои партнеры5:37

      Как выстраивать сеть партнёров и союзов для продвижения курса: промокоды и реферальные ссылки для отдельных людей, revenue sharing и бартер с организациями, а также работа с профильными ассоциациями.

    • Продажи через лидогенераторы3:42

      Как бесплатный короткий курс или другой материал — лидогенератор — знакомит аудиторию с темой и через ссылки в финальной лекции направляет её к платным курсам, книгам и другим продуктам автора.

  • Особые случаи продаж и итоги 3 урока

    Уроки показывают, как использовать уже опубликованные курсы и студенческую базу для продвижения новых продуктов, как относиться к пиратским копиям курса и что делать, если курс не продаётся.

    • Курс как инструмент продаж4:24

      Использование уже опубликованных курсов и накопленной студенческой базы для продвижения новых продуктов: рассылка по студентам с промокодом, размещение ссылок в последних лекциях и ограничения правил платформы на такие ссылки.

    • Осторожно ПИРАТЫ! …. или УРА! ПИРАТЫ!!!2:07

      Почему появление курса на пиратских сайтах и в складчинах не повод для паники: пиратские копии распространяют имя автора и тему курса, а часть увидевших их позже покупает курс легально.

    • Если курс не продаётся9:01

      Порядок диагностики курса при отсутствии продаж: проверка соответствия площадки целевой аудитории, разбор названия, описания и демонстрационных лекций, последовательные изменения и способы оживить временный застой.

• Работа со студентами после запуска 6 уроков

  Раздел показывает панель преподавателя, проверку заданий с эталонным решением, ответы на вопросы, реакцию на отзывы, информационные объявления и работу с возвратами денег.

  • Обзор панели преподавателя2:34

    Урок показывает основные инструменты панели преподавателя: уведомления о заданиях и вопросах, разделы вопросов и ответов, переписки, заданий и информационных объявлений. Поясняется разница между форумом курса для вопросов и объявлениями для одностороннего информирования.

  • Проверка заданий3:01

    Урок объясняет, как организовать проверку заданий так, чтобы студент сопоставлял свою работу с эталонным решением преподавателя. Показано, как на Udemy выполненные задания появляются в уведомлениях и меню взаимодействия, а на других платформах — в списке студентов.

  • Ответы на вопросы2:38

    Урок задаёт подход к ответам на вопросы студентов: не оставлять вопрос без ответа и делать ответ развёрнутым, охватывающим связанные аспекты. Показано, где на Udemy и на форуме другой платформы ведётся такая работа.

  • Реакция на отзывы6:51

    Урок объясняет, как воспринимать оценки массовой аудитории и реагировать на положительные и негативные отзывы, включая шкалу оценок Udemy. Разбирается, когда стоит и не стоит отвечать на отзыв и как реагировать на резкую критику.

  • Инфосообщения2:16

    Урок показывает, как использовать информационные объявления для поддержки студентов и управления прохождением курса, включая настройку аудитории и предпросмотр сообщения на Udemy. Отдельно описан упрощённый вариант такой рассылки на платформе «Смотри, учись».

  • Возвраты денег6:36

    Урок объясняет, почему возвраты денег — обычная часть массового онлайн-образования, на примере тридцатидневного срока Udemy. Разбираются причины единичных возвратов и признаки, по которым массовые возвраты указывают на проблему описания или содержания курса.

• Послесловие: перспективы и собственная книга 2 урока

  Раздел подводит итог курсу, разбирает реалистичные ожидания от онлайн-преподавания как источника дохода и показывает, как превратить тезисы и материалы курса в собственную книгу.

  • Можно ли преподавать онлайн вместо работы17:51

    Урок оценивает перспективы перехода на полноформатное онлайн-преподавание и предостерегает от ожидания лёгкого пассивного дохода: доход от курсов распределяется неравномерно, а для работы с массовым рынком нужны ежедневный труд, обновление контента и персональная работа со студентами. Разбирается разница между русскоязычным и англоязычным рынками и роль практической деятельности в корпорациях для поддержания профессионального опыта.

  • Экспертность и собственная книга4:34

    Урок показывает, как превратить тезисы и материалы онлайн-курса в книгу, которая структурирует знания и поддерживает продвижение курса — книга становится дополнительным источником трафика и подтверждением экспертности автора. Разбирается подготовка текста на основе расшифровки лекций и слайдов, а также публикация книги в электронном и печатном виде через специальные сервисы.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужна ли профессиональная камера и студия для записи курса?

  Нет — курс построен на записи со смартфона или веб-камеры, а студия собирается из подручных домашних материалов: одеял, подушек, матраса и простыни для звукоизоляции и фона.

• Курс учит создавать экспертный контент с нуля?

  Нет — курс рассчитан на людей, у которых уже есть профессиональные знания, наработанные материалы, тренинги или опыт преподавания, и показывает, как упаковать и разместить уже существующий материал, а не откуда его взять.

• На каких платформах можно разместить курс после прохождения программы?

  В курсе разбираются и сравниваются образовательные платформы Udemy, «Смотри, учись», Stepik и Google Classes — как примеры для выбора конкретной площадки.

• В какой программе монтируются видеолекции?

  Основной инструмент курса — VideoPad, бесплатный русифицированный видеоредактор; Blender и Adobe Premiere упоминаются как альтернативы для тех, кто уже умеет ими пользоваться.

• Как курс помогает с продажами после публикации?

  Разбираются самостоятельные продажи по реферальной ссылке и купонам, партнёрская сеть платформы, платная и органическая реклама в соцсетях, корпоративные продажи, продвижение на мероприятиях, партнёрские альянсы и бесплатные курсы-лидогенераторы.

• Подходит ли курс для корпоративного обучения?

  Да — курс подходит и тем, кто работает с корпоративными клиентами и планирует использовать готовый курс как часть проектной работы или обучения сотрудников компании, включая продажу доступа через лицо, принимающее решение о бюджете на обучение.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.