Курс по Визуалу и Эстетике в Instagram для блогеров

Что вы сможете после курса

• Формулировать позиционирование и отстраиваться от конкурентов в своей нише
• Снимать контент на телефон и камеру: композиция, свет, позирование
• Обрабатывать фото так, чтобы ретушь оставалась незаметной
• Планировать ленту по пяти планам кадров и собирать визуальную стратегию
• Продвигать аккаунт без накрутки и договариваться о рекламе с блогерами
• Выходить на пиар-агентов и бренды с медиакитом и деловым письмом

Кому подойдёт курс

Курс не про настройку таргетированной рекламы и не про студийную съёмку со светом — для сложных съёмок вы научитесь искать фотографа.

Как проходит обучение

• Путь от самоанализа до письма бренду — Уроки идут последовательно: каждое домашнее задание ложится в общую концепцию блога, а не остаётся разрозненным упражнением
• Практика в каждом уроке — Разобранный приём вы сразу пробуете на своём контенте — от тестов личности до съёмки и обработки
• Съёмка на телефон и камеру — Настройки, сетка, свет и позирование разобраны на устройствах, которые уже под рукой
• Референсы и насмотренность — Развиваете визуальный вкус и учитесь черпать идеи этично — без плагиата
• Разбор ошибок и чек-листы — Типичные промахи начинающих — от накрутки до хайпа — известны заранее, а чек-лист готовит аккаунт к рекламе

Что понадобится

• Телефон или фотоаппарат, желательно со штативом — съёмка разбирается на них
• Мобильные приложения для обработки: Lightroom, VSCO, Facetune, Snapseed и другие редакторы из уроков
• Instagram и Pinterest для референсов, Canva и Google-документы для медиакита

Почему самому обычно не выходит

Профиль редко растёт от одних красивых кадров: без позиционирования и понятной аудитории даже качественный визуал не складывается в бренд. Новички копируют чужие ленты и меняют фильтры, но профиль перестаёт считываться при первом заходе, а подписка не растёт.

Вторая ловушка — продвижение наугад: накрутка и хайп дают цифры, но вредят аккаунту и репутации, а честные методы без плана не приносят результата. Курс раскладывает путь на управляемые шаги: от целей, ниши и портрета аудитории — к эстетике, визуальной стратегии и плану продвижения, где каждое задание опирается на предыдущее.

Что изменится

Как устроен путь

1. Фундамент бренда Самоанализ, глобальная цель, ниша и портрет аудитории; позиционирование и стратегия блога по ролям
2. Эстетика профиля Выбор направления эстетики, съёмка на телефон и камеру, обработка фото и визуальная стратегия ленты
3. Контент и продвижение Виды контента, сторителлинг, органическое продвижение и работа с блогерами без накрутки
4. Знакомства и бренды Нетворкинг по воронке знакомств, выход на пиар-агентов, медиакит и первое письмо бренду

Программа курса

26 уроков · 4 модуля · 3 часа 33 минуты видео · От личного бренда до первого письма бренду — каждый блок завершается заданием, которое ложится в концепцию вашего блога.

• Личный бренд: фундамент, без которого блог не растёт 9 уроков

  От объяснения, из чего складывается личный бренд, — к нише, портрету аудитории, позиционированию и стратегии блога по ролям. Домашние задания блока постепенно собираются в концепцию вашего блога.

  • Цели блога и три составляющие бренда 1 урок

    Разбираем, зачем блогу личный бренд, из чего он складывается и почему подписка решается в первые секунды знакомства с профилем. Результат — определённые коммерческие цели ведения блога.

    • Из чего складывается личный бренд6:03

      Личный бренд — сочетание личных и деловых качеств, из-за которых автора рекомендуют даже те, кто не был его клиентом. Он складывается из индивидуальности с узнаваемыми ритуалами, собственного мнения и экспертности, подтверждённой работами и отзывами. Разбирается, как бренд приносит рекламные предложения, продажи продуктов и услуг, и задаётся коммерческая цель ведения блога.

  • Самоанализ вместо случайных постов 1 урок

    Качества образа и типичные ошибки при построении бренда; самоанализ по вопросам, из ответов на которые складывается стратегия блога.

    • Самоанализ и типичные ошибки при построении бренда6:38

      Разбираются условия построения бренда — честность, публичное обучение, постоянство и запоминаемость через ритуалы и детали образа — и три типичные ошибки: отсутствие чёткого сообщения, незнание своей аудитории и собственных целей. Практическая часть — ответы на вопросы самоанализа, из которых складывается тезисное описание блога.

  • Глобальная цель и точки роста 1 урок

    Формулируем цель по требованиям конкретности, реалистичности и масштабности и делаем визуализацию; точки роста помогают блогу переживать кризисы.

    • Формулировка глобальной цели и визуализация6:32

      Учит формулировать глобальную цель по требованиям конкретности, реалистичности и масштабности: такая цель структурирует шаги и помогает преодолевать препятствия и творческие кризисы. Разбираются упражнение-визуализация и точки роста — от гармоничной ленты и качества фотографий до взаимного пиара и рекламы у блогеров.

  • Ниша, которая отстраивает от конкурентов 1 урок

    Основная ниша отвечает за профессиональное позиционирование, второстепенная — за человеческие качества; узкая специализация выделяет блог среди конкурентов.

    • Основная и второстепенная ниша блога5:10

      Объясняется устройство ниши блога: основная отвечает за миссию и профессиональное позиционирование, второстепенная показывает хобби, семью и мечты. Нишу выводят из глобальной цели с учётом навыков, страсти и сильных сторон, а узкая специализация отстраивает от конкурентов в сегментированной сфере.

  • Портрет подписчика через тесты личности 1 урок

    Определяем, кто потенциальный подписчик и какой контент ему ближе: вопросы о повседневной жизни аудитории, тест Холланда и тест DISC.

    • Портрет подписчика и тесты личности6:17

      Блог рассматривается как товар, который проще продавать конкретной группе людей, поэтому целевую аудиторию определяют заранее. Понимание начинается с себя — через материалы прошлых заданий и тесты Холланда и DISC, — затем составляется портрет подписчика из вопросов о городе, работе, доходе, характере и страхах.

  • Позиционирование, которое запоминается 1 урок

    Разбираем, почему конкуренты в той же нише не мешают, и собираем управляемый образ из двух-трёх характеристик — правдивый и согласованный с контентом.

    • Позиционирование: образ в сознании аудитории6:44

      Разбирается, почему конкуренты в той же нише не мешают блогу: при разных личных брендах аудитории почти не пересекаются, а коллеги могут стать союзниками и партнёрами по совместным проектам. Позиционирование — формирование отличительного образа в сознании аудитории на основе двух-трёх характеристик, правдивого и согласованного с контентом. В задании — анализ конкурентов и выбор собственных запоминающихся черт.

  • Стратегия блога по ролям 1 урок

    На разобранном примере составляем общую стратегию: темы, роли с впечатлениями и смыслами, задача и методы трансляции для каждой роли.

    • Общая стратегия и роли в блоге6:58

      Практический урок: общая стратегия задаёт вектор движения, а стратегия блога содержит конкретные шаги развития аккаунта. Для каждой роли — от образа до друга или творческой личности — определяются впечатление, смыслы, цели и польза для подписчиков, а затем задача и методы трансляции, чтобы каждая публикация работала на цели.

  • Креативность как тренируемый навык 1 урок

    Откуда брать идеи: смежные сферы, источники вдохновения и привычка копить идеи каждый день — применительно к личному бренду.

    • Креативность как навык и источники вдохновения7:43

      Разбирается, что удерживает зрителя на странице: детали снимков, цветовая гамма и тема профиля, поэтому умению снимать красивые кадры стоит учиться специально. Креативность подаётся как тренируемый навык — идеи ищут в смежных сферах, вылавливают по одной в день и ведут список источников вдохновения.

  • Персональный образ и мудборды 1 урок

    Как из деталей и осознанного выбора рождается образ, совпадающий с темой блога; собираем два мудборда — текущий вид и желаемая подача себя.

    • Персональный образ: детали, гардероб и мудборды5:34

      Персональный образ собирается сознательно из мелких деталей — аксессуара, оттенка помады, предметов декора, — с которыми ассоциируется автор, и должен совпадать с тематикой блога. Стиль развивают через изучение показов и стрит-стайла, мудборды и эксперименты: сначала капсульная база, затем тренды под тематику.

• Эстетика профиля: от кадра до цельной ленты 8 уроков

  Выбираем направление эстетики и доводим его до практики: съёмка на телефон и камеру, обработка, визуальная стратегия ленты, насмотренность и видеоконтент.

  • Направление эстетики для вашего профиля 1 урок

    Отличаем эстетику от тематики блога и разбираем пять направлений — от естественной подачи до профессиональной съёмки; домашняя работа — мудборд по выбранному направлению.

    • Эстетика профиля и её основные направления9:56

      Разбирается, чем эстетика профиля отличается от тематики и как визуальный стиль аккаунта влияет на подбор брендов и аудитории. Показаны пять готовых направлений — от естественной подачи и минимализма до яркой, винтажной эстетики и профессиональной съёмки — и из чего складывается стиль: фон, одежда, цветовая гамма и локации. В домашней работе — выбрать одно-два направления и собрать мудборд по выбранной эстетике.

  • Кадры, которые держат в ленте 1 урок

    Съёмка на телефон и камеру: настройки, сетка и композиция, свет и позирование; выбор устройства под цель — реклама брендов или активность аудитории.

    • Съёмка контента на телефон и камеру15:57

      Практический урок о съёмке контента на телефон и камеру: настройки экспозиции, вспышки и фокуса, работа с сеткой, зумом и серией кадров. Разбираются позирование, свет и выбор устройства под цель — камера привлекает бренды, телефон — активность аудитории. В задании — снять несколько фотографий, протестировав разобранные приёмы по отдельности и в сочетании.

  • Обработка, которой не видно 1 урок

    Минималистичная обработка: приложения для ретуши и фильтров, роль цвета в настроении профиля и правила коррекции, остающейся незаметной.

    • Минимальная обработка и незаметная ретушь12:26

      Показывается минимальная обработка фотографий: приложения для ретуши и фильтров, действие цвета на восприятие и подбор палитры профиля под идею аккаунта. Отдельная тема — правила незаметной ретуши: умеренные ползунки, подбор оттенка пипеткой и коррекция, которая совпадает с реальностью. В задании — обработать одну фотографию в нескольких стилях и выбрать понравившийся результат.

  • Лента, которая считывается с первого захода 1 урок

    Собираем визуальную стратегию: пять планов кадров, тренды и филлеры чередуются так, чтобы профиль был цельным при первом заходе.

    • Планирование ленты: пять планов и филлеры9:11

      Учит составлять визуальную стратегию ленты: разобраны пять планов кадров — от дальнего до сверхкрупного — и их сочетание по горизонтали и вертикали. Показаны отслеживание трендов, подбор филлеров и правило чередования планов, себя, деталей и воздуха, чтобы профиль цельно считывался при первом заходе. В задании — загрузить снимки в программу планирования и собрать из них раскладку ленты.

  • Насмотренность и этичные референсы 1 урок

    Вдохновение из платформ, кино и искусства развивает визуальный вкус; учимся работать с референсами без плагиата.

    • Вдохновение и этичная работа с референсами7:00

      Раскрывается насмотренность как тренируемый навык: источники вдохновения — от Pinterest, Tumblr и пабликов с подборками до кино, журналов и живописи — и практики развития визуального вкуса. Разбирается этичная работа с референсами: перенять смысл чужой работы и создать свою реализацию вместо прямого подражания, собирать мудборды и хранить референсы в отсортированных папках. В задании — найти референсы и снять по ним собственные фотографии.

  • Фотосессия под контролем 1 урок

    Готовим съёмку от идеи и референсов: поиск одежды — базовый гардероб, шоурумы, пиар-рассылки — выбор фотографа и продуманный заранее фон.

    • План фотосессии: идея, гардероб и фотограф13:42

      Разбирается подготовка к фотосессии: от идеи и мудборда через поиск одежды — базовый гардероб, шоурумы, платформы для блогеров и пиар-рассылки — к выбору фотографа и условиям работы, включая съёмку по TFP. Отдельная тема — фон и локации, которые подбираются под эстетику профиля заранее. В задании — придумать идею съёмки, составить письма о коллаборации и найти фотографов в своём городе.

  • Видео в эстетике профиля 1 урок

    Идеи для видео, выбор основного типа контента — творческий, информативный или развлекательный — и осмысленное оформление сторис.

    • Видео и сторис в эстетике профиля9:37

      Учит создавать видео в эстетике профиля: черпать идеи из аккаунтов блогеров и искусства, заранее обсуждать видение с видеографом и самостоятельно вести музыку и цветокоррекцию под палитру аккаунта. Разобраны три типа видеоконтента — творческий, информативный и развлекательный — с одной основной категорией, а также оформление сторис: дублирование речи текстом, интерактивы и чередование ракурсов. В задании — снять видео для профиля и оформить несколько сторис.

  • Ошибки, которые останавливают аккаунт 1 урок

    Некачественный и вторичный контент, фальшивая подача, хайп и компрометирующее прошлое — разбираем, как это останавливает карьеру и что делать вместо.

    • Фальшивая подача, хайп и грязное прошлое8:16

      Разбираются ошибки, способные остановить развитие аккаунта: некачественный визуал, фальшивая подача и разрыв между картинкой и содержанием, вторичный контент без опоры на пользу, истории или вдохновение. Отдельно — хайп и скандалы как короткая слава и компрометирующее прошлое, о котором честнее рассказать самому. В задании — проверить свои социальные сети на скандальный или компрометирующий контент и удалить найденное.

• Контент и продвижение без накрутки 5 уроков

  Раскладываем контент аккаунта на визуальный и текстовый, осваиваем сторителлинг и органическое продвижение — от сотрудничества с блогерами до чек-листа готовности к рекламе.

  • Контент, который вовлекает и продаёт 1 урок

    Визуальный и текстовый контент работают на личный бренд; разбираем виды контента и решаем, какой подносить своей аудитории.

    • Визуальный и текстовый контент: вовлечение и продажи4:11

      Контент аккаунта раскладывается на визуальный и текстовый, а его виды группируются по задачам: личный бренд, вовлечение подписчиков, продажи. Показано, как фотография передаёт смысл без подписи, как создают узнаваемость постоянные визуальные фишки и как работают с текстами — от первых цепляющих строк до ответов подписчикам. В задании — найти у блогеров примеры каждого вида контента и решить, какой контент преподносить своей аудитории.

  • История вместо продажи в лоб 1 урок

    Сторителлинг как маркетинговый приём: история ведёт подписчика от сегодняшней ситуации к желаемой, а продукт предлагается как способ сократить путь.

    • Продажа через историю: от точки А к точке Б6:05

      Сторителлинг разбирается как маркетинговый приём: история ведёт подписчика от его текущей ситуации — точки А — к желаемой точке Б, а продукт подаётся как способ сократить этот путь. Объясняется, почему прямые продажи вызывают отторжение, как автор, занимающий в истории точку А, вызывает доверие, и как истории из жизни без прямой продажи повышают лояльность и активность. Приём применим не только к текстам, но и к сериям фотографий и сторис, объединённым одной идеей.

  • Продвижение без накрутки 1 урок

    Почему накрутка вредит, какие органические методы работают и какие требования предъявляются к контенту; рассчитываем реалистичный бюджет — допустим и нулевой.

    • Органическое продвижение аккаунта без накрутки8:52

      Разбираются способы продвижения аккаунта: чем вредит накрутка подписчиков и почему бренды ценят небольшие живые аудитории. Перечислены четыре направления — реклама в ресурсах самой соцсети, взаимодействие с блогерами, трафик из дополнительной платформы вроде TikTok или YouTube и продвижение качественным контентом, плюс базовые требования: посты через день, общение с подписчиками и проверенная информация. В задании — рассчитать реалистичный бюджет на продвижение, допустим и нулевой, но рост тогда займёт больше времени.

  • Реклама у блогеров по схеме 1 урок

    Как выбрать блогера и проверить его аудиторию перед рекламой; форматы продвижения: СФС, взаимный пиар, коллаборации и платная реклама.

    • Выбор блогера для рекламы и форматы сотрудничества8:06

      Показано, как подобрать блогера для рекламы: профиль исследуется на признаки ботов по подписчикам, лайкам и комментариям, у автора запрашивается статистика и оценивается репутация. Разбираются форматы сотрудничества — СФС, взаимный пиар, коллаборации и платная реклама, — а также где искать кандидатов, включая смежные ниши. Результаты сотрудничества предлагается фиксировать в таблице.

  • План продвижения и порядок действий 1 урок

    Разбор ошибок, тормозивших рост, и порядок действий: тренды, видео, сведения о себе, коллаборации и платная реклама; чек-лист готовит аккаунт к рекламе.

    • Ошибки в продвижении аккаунта и порядок действий4:57

      Разбирается опыт продвижения аккаунта и ошибки, тормозившие рост: нерегулярность, отсутствие практики, долгие поиски себя, перфекционизм и экономия на рекламе. Даётся порядок действий: следить за трендами, в том числе через TikTok или YouTube, делать больше видео, заполнить сведения о себе и хайлайты, затем подключить коллаборации и платную рекламу. В задании — подготовить блог к рекламе по чек-листу так, чтобы аккаунт был готов к внешнему продвижению.

• Нетворкинг и первые бренды 4 урока

  Превращаем знакомства в управляемый процесс: воронка нетворкинга, пиар-агенты и ивенты, медиакит и деловое письмо бренду — финальная линия курса.

  • Знакомства, которые двигают карьеру 1 урок

    Нетворкинг как выстраивание взаимовыгодных связей: правило отдавать в ответ, непринуждённый тон и способы искать полезных людей онлайн и на мероприятиях.

    • Нетворкинг и правило взаимной пользы8:05

      Разбирается, что такое нетворкинг и как он опирается на теорию шести рукопожатий. Главное правило — не только брать, но и отдавать, сохраняя деловой тон и непринуждённость общения. Показывается, где искать полезные контакты: в интернете, на ивентах и тренингах, через консультации и смежные сферы.

  • Пиар-агенты и ивенты индустрии 1 урок

    Как начинающему блогеру знакомиться с пиар-агентами и брендами, попадать на ивенты и вести себя там, чтобы связи работали на карьеру.

    • Знакомство с пиар-агентами и ивентами7:48

      Разбирается, как начинающему блогеру выходить на уровень индустрии: сближаться с блогерами сопоставимого уровня, попадать на ивенты по приглашению, через знакомство или письмом пиар-агенту. Отдельно — поведение на мероприятиях: лёгкие нейтральные темы, без просьб о работе и личных подробностей. Лайки и комментарии под постами крупных блогеров и брендов делают первое письмо в директ началом общения со знакомым именем.

  • Воронка знакомств 1 урок

    Выбор нужных людей, алгоритм и темп нетворкинга, правила общения и подключение агентов для фэшн- и бьюти-блогеров.

    • Воронка знакомств: алгоритм и темп11:18

      Знакомства превращаются в управляемый процесс: сначала определяется, каких людей и компетенций не хватает в окружении, затем выстраивается алгоритм от личных и профессиональных целей к сетке знакомств и поддержанию связей. Темп задаётся в два-четыре новых знакомства ежемесячно, а общение строится на вопросах, комплиментах и умении слушать. Для фэшн и бьюти-блогеров добавляются менеджер и пиар-агент, презентующие автора в высшем сообществе, а базу клиентов создают предложения местным брендам с медиакитом.

  • Медиакит и письмо бренду 1 урок

    Выбираем бренды по совпадению позиционирования и эстетики, готовим медиакит и деловое письмо; завершает курс план развития на год.

    • Медиакит и письмо бренду9:37

      Бренды подбираются по совпадению ниши, позиционирования и эстетики; перед обращением изучаются сайт, инстаграм и миссия компании, а канал зависит от размера бренда — местным пишут в директ, крупным на почту пиар-агента. Разбирается, что включать в медиакит: нишу, темы, портрет аудитории, статистику охватов и прошлые проекты. В завершение развитие расписывается на двенадцать месяцев с целями по подписчикам, шагами продвижения, мудбордом визуала и списком людей для знакомства.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужен ли опыт ведения блога?

  Нет. Курс начинается с объяснения, что такое личный бренд, а первые задания — самоанализ, цели и выбор ниши — выполняются без опыта.

• Чем снимать, если нет профессиональной камеры?

  Съёмка разобрана и на телефоне, и на камере: настройки, сетка, свет и позирование. Урок о подготовке к фотосессии учит и искать фотографа для сложных съёмок.

• Какие приложения для обработки понадобятся?

  В уроках разобраны мобильные редакторы: Lightroom, VSCO, Facetune, Airbrush, Snapseed, PicsArt и другие; десктопные программы не нужны.

• Подойдёт ли курс, если подписчики уже есть, но роста нет?

  Да: разбор ошибок начинающих, визуальная стратегия ленты и план продвижения без накрутки помогают найти причину и перевести блог в управляемый режим.

• Курс учит настраивать таргетированную рекламу?

  Нет: платные каналы, включая таргет, разбираются в обзоре продвижения, но настройки рекламы в курсе нет. Упор — на органические методы и работу с блогерами.

• Что останется после курса, кроме знаний?

  Готовые материалы: концепция блога из домашних заданий, визуальная стратегия ленты, нетворкинг-план, медиакит и письмо бренду, аккаунт, подготовленный к сотрудничеству по чек-листу.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.