Курс Інтернет маркетолог

Мова викладання в курсі – російська. Незабаром буде доступна українська версія цього курсу.

Відеозаписи лекцій без зворотного зв’язку та участі викладача. Ви отримаєте доступ до матеріалів одразу після оплати.

Стратегія в інтернет-маркетингу.
Інструменти залучення та утримання клієнтів
Професія інтернет-маркетолога – це не набір чарівних кнопок, який магічним чином приносить або не приносить прибуток компанії. На курсі ви дізнаєтеся, як вибудувати стратегію інтернет-маркетингу таким чином, щоб не сумніватися в ефективності просування в інтернеті. Курс призначений для фахівців-початківців: маркетологів, інтернет-маркетологів, менеджерів проєктів, а також буде корисний керівникам. За 8 занять, на яких необхідна теорія поєднується з практикою, ви навчитеся оперувати базовими поняттями класичного маркетингу, вивчите ситуацію на ринку і конкурентів, підготуєте сайт до просування і скористаєтеся інструментами залучення та утримання клієнтів.

Урок 1. Професійні завдання інтернет-маркетолога
Базові поняття маркетингу для інтернет-маркетолога; вступ до професії; маркетинг і бізнес; місце інтернет-маркетингу в компанії, завдання інтернет-маркетолога; огляд і критерії вибору інструментів інтернет-маркетингу.

Урок 2. Цільова аудиторія
Цільова аудиторія: виділення, аналіз, сегментація; цілі сегментації; способи поділу на групи; вибір сегментів; виявлення потреб аудиторії; аналіз аудиторії сайту.

Урок 3: Аналіз конкурентів і формування конкурентоспроможної (цінної) пропозиції
Задачі конкурентного аналізу; аналіз цін і асортименту та оцінювання рівня сервісу компаній-конкурентів; аналіз семантичного ядра, сніпетів, контекстної реклами конкурентів; сервіси для конкурентного аналізу; висновки з проведеного аналізу; формування конкурентоспроможної (цінної) пропозиції.

Урок 4. Підготовка сайту для просування
Технічний аудит сайту; аналіз контенту; поняття юзабіліті; типові помилки, що знижують конверсію; способи поліпшення роботи сайту; сайт і посадкова сторінка (landing page); ефективні форми замовлення/збору контекстних даних; сценарії поведінки користувачів на сайті.

Урок 5. Канали залучення трафіку на сайт
Трафік з пошукових систем: SEO та контекстна реклама; SMM і таргетована реклама; Email-маркетинг* CPA і партнерські мережі; прайс-агрегатори для інтернет-магазинів; медіапланування і вибір рекламних каналів.

Урок 6. Контент-маркетинг
Види контенту; складання контент-стратегії та контент-плану на основі завдань бізнесу; редактура тексту; завдання та компетенції контент-фахівця; способи поширення контенту; вибір майданчиків для розміщення контенту.

Урок 7: CPA і партнерські мережі
Принцип CPA-моделі; робота з партнерською програмою; агрегатори; підготовка і запуск партнерської програми; фрод і антифрод.

Урок 8. Управління інтернет-маркетингом
KPI інтернет-маркетингу; системи веб-аналітики; Яндекс. Метрика, Google Analytics; UTM-розмітка; колл-трекінг (аналітика дзвінків); розрахунок ефективності рекламних каналів; планування просування на основі даних аналітики.

Створення сайтів і додатків.
Методи підвищення конверсії
Як продавати товар або послуги в Інтернеті? Як зацікавити користувачів вашого сайту? Як створити свою маркетингову агенцію і працювати всього кілька годин на день? Цей курс дасть вам доступ до потужних маркетингових інструментів. Ви дізнаєтеся, що дійсно важливо, а що необов’язково, а часом навіть шкідливо. Акцент зроблено на фахівців-початківців, тому інформація подана максимально просто. Менше води, більше практики! Після проходження курсу набуті знання дадуть вам змогу окупити вкладені кошти в кілька разів уже після одного-двох тижнів самостійної роботи.

Урок 1: Завдання сайту; UX/UI підхід у проєктуванні інтерфейсів
UX і UI; особливості сучасних веб-інтерфейсів; UX-прототипування; тестування та оцінка результатів тестів.

Урок 2. Аналіз сайту та користувацькі сценарії
Технічний аудит сайту; аудит контенту; джерела трафіку; якість трафіку з різних джерел; поведінка користувачів; аналіз і створення користувацьких сценаріїв; А/В тестування; коригування сайту.

Урок 3. Способи збільшення конверсії сайту
Виявлення проблем; шляхи вирішення: дизайн, архітектура, контент.

Урок 4. Landing page
Landing page і класичний сайт; основні елементи Landing page; міфи про Landing page; ефективні посадкові сторінки.

Урок 5. Розробка мобільних додатків
Функціонал мобільних додатків; яким компаніям потрібен мобільний додаток; процес розробки додатків; складання ТЗ для розробників.

Урок 6. Мобільне просування
Як мотивувати людей встановити мобільний застосунок; відстеження встановлень; мобільний трафік; мобільна реклама; просування в месенджерах; реклама мобільних застосунків; ASO: оптимізація сторінок застосунку в Google Play та iTunes.

Урок 7. Мобільна аналітика
Основні метрики для мобільної версії продукту; сегментація мобільної аудиторії; охоплення і перетину з аудиторією в інтернеті; звіти; аналітика і планування.

Урок 8. Організація роботи вдома і в офісі
Робота в команді; ролі та завдання в інтернет-маркетингу; плюс і мінуси віддаленої роботи і роботи в офісі; тайм-менеджмент для фрілансерів.

Контекстна реклама.
Створення та оптимізація рекламних кампаній
Контекстна реклама – простий і ефективний спосіб залучити на сайт зацікавлену аудиторію. З кожним роком бюджети на контекст зростають, тому що все більше рекламодавців розуміють, що цей канал трафіку приносить хороші продажі. Удосконалюються і самі системи контекстної реклами: з’являються нові інструменти для оптимізації витрат і підвищення ефективності контекстних кампаній. На цьому курсі ви навчитеся працювати з системами Яндекс.Директ і Google AdWords і налаштуєте свої перші кампанії в рекламних акаунтах. За 8 занять ви зрозумієте принципи роботи рекламних систем, особливості кожної системи і попрактикуєтесь у створенні кампаній різних типів. Курс буде корисним для початківців-спеціалістів з контексту, трафік-менеджерів, а також інтернет-маркетологів, менеджерів проєктів і керівників, які співпрацюють з фахівцями з контекстної реклами.

Урок 1. Контекстна реклама для комерційного сайту
Огляд можливостей систем контекстної реклами. Цілі та завдання контекстної реклами виходячи із завдань бізнесу. Таргетинги в контексті. Сервіси підбору ключових слів. Оператори. Правильна організація акаунта в рекламній системі. Що вибрати: Яндекс.Директ або Google AdWords.

Урок 2. Робота з Яндекс.Директ. Частина 1
Детальне знайомство з інтерфейсом рекламної системи. Налаштування рекламної кампанії. Складання рекламних оголошень. Робота з групами оголошень. Вибір релевантних посадкових сторінок. Розширення. Ставки та бюджет. Заповнення Excel-файлу. Завантаження на акаунт.

Урок 3. Робота з Яндекс.Директ. Частина 2
Додаткові можливості. Кампанії для РСЯ. Ретаргетинг і таргетинг за сегментами. Створення сегментів у Яндекс.Метриці. Створення аудиторії в Яндекс.Аудиторії. Можливості програми Директ Командер – масове редагування.

Урок 4. Робота з Яндекс.Директ. Частина 3
Оцінка ефективності контекстної реклами. Статистика в Яндекс. Директі. Підвищення ефективності.

Урок 5. Робота з Google AdWords. Частина 1
Адаптація ключових слів з урахуванням типів відповідності в AdWords. Типи кампаній AdWords. Створення оголошень у Google Adwords. Текстові оголошення. Розширення оголошень.

Урок 6. Робота з Google Adwords. Частина 2.
КМС. Види таргетингів. Види ремаркетингу. Налаштування кампаній у КМС. Вимкнення неефективних тем і майданчиків. Можливості програми AdWords Editor – масове редагування.

Урок 7. Робота з Google Adwords. Частина 3
Оцінка ефективності контекстної реклами. Статистика в Google AdWords. Підвищення ефективності.

Урок 8. Аналітика отриманих даних та автоматизація контекстної реклами.
UTM-мітки. Яндекс.Метрика та Google Analytics. Системи автоматизації контекстної реклами. Можливості систем, критерії вибору.

SMM: маркетинг у соц. мережах.
Лідогенерація і робота з аудиторією
80% аудиторії інтернету щодня користується соціальними мережами. Якщо перефразувати – то “всі ваші клієнти користуються соц. мережами”. Так, це не перебільшення. Робота в соц. мережах – це найпродуктивніший спосіб знайти свою цільову аудиторію і зробити її максимально лояльною до вашого бренду. Це порівняно дешева реклама і постійний контакт з кінцевим споживачем. На цьому курсі студенти поетапно створюють спільноту, що продає, з нуля, застосовують на практиці різні способи розкрутки груп і залучення клієнтів у таких соціальних мережах, як ВКонтакте, Facebook та Instagram.

Урок 1. Введення в SMM
Що таке маркетинг у соціальних мережах; завдання SMM; позиціонування в соціальних мережах; вибір майданчиків; особливості контенту для різних соц. мереж; підготовка контент-плану.

Урок 2. Створення та розвиток спільноти
Вибір формату; види контенту для спільнот; оформлення контенту; взаємодія та залучення користувачів.

Урок 3. Рекламні інструменти ВКонтакте
Таргетована реклама; сегментування аудиторії ВКонтакте; біржа; взаємодія з іншими спільнотами та користувачами; посіви; конкурси.

Урок 4. Рекламні інструменти Facebook
Пошук аудиторії, сегментація; просування публікацій; формати таргетованої реклами; види оголошень.

Урок 5. Налаштування таргетованої реклами
Поетапне налаштування рекламної кампанії у Facebook та ВКонтакте; планування бюджету, аукціон та ставки, створення оголошень; тестування оголошень; оцінка результату.

Урок 6. Просування в Instagram
Збір аудиторії підписників; рекламна біржа; конкурсні активності.

Урок 7. Взаємодія та підтримка користувачів у соціальних мережах
Коментарі в соціальних мережах; робота з негативними коментарями; інструменти моніторингу.

Урок 8. Управління SMM
Сервіси автоматизації; планування і коригування стратегії SMM-просування; оцінка результатів.

Email-маркетинг.
Створення та оптимізація забійних розсилок
Люди перевіряють пошту до 20 разів на день, а за багатьма дослідженнями Email-маркетинг – канал з найвищою віддачею від інвестицій (ROI) з існуючих. Чи це не причини звернути увагу на технологію вже сьогодні? На курсі ми розберемо повний алгоритм роботи з Email: від отримання перших передплатників до створення випусків розсилок і аналізу їхньої ефективності. Цей курс буде корисний інтернет-магазинам, офлайн-бізнесу і всім, хто хоче навчитися вибудовувати комунікацію зі своїми читачами, передплатниками і клієнтами за допомогою електронної пошти.

Урок 1: Стратегія Email-маркетингу
Цілі та завдання; переваги та недоліки Email-маркетингу; стратегія Email-маркетингу, виходячи із завдань бізнесу; стадії реалізації стратегії; визначення періодичності розсилок.

Урок 2: Робота з базою підписників
Побудова бази підписників; збір підписників на сайті та альтернативні джерела; сегментація бази.

Урок 3. Вибір сервісу для розсилок
Огляд популярних сервісів Email-маркетингу; вибір сервісу під свої потреби; правила ведення розсилок, щоб не потрапити в спам.

Урок 4. Типи листів
Типи листів; копірайтинг для Email-маркетингу; дизайн листів; створення випусків розсилок; контент-план.

Урок 5. Сегментовані розсилки
Сегментація та її види; де брати дані для сегментації; персоналізація листів; серії листів.

Урок 6: Тестування в Email-маркетингу
Вибір часу надсилання листів; тестування заголовків та інших елементів розсилок; як реалізується тестування в різних сервісах Email-маркетингу.

Урок 7. Автоматизація розсилки
Автоматизовані розсилки та їх види; сервіси автоматизації Email-маркетингу; об’єднання бази даних, Email-маркетингу та аналізу поведінки користувачів на сайті за допомогою єдиного сервісу.

Урок 8. Робота зі статистикою розсилок
Важливі показники Email-маркетингу; зменшення “відтоку” бази; Email-маркетинг і веб-аналітика.

Контент-маркетинг.
Успішний діалог з клієнтом
“Контент-маркетинг – це єдиний маркетинг, який у нас залишився”. Сет Годін, автор бізнес-бестселера “Фіолетова корова”. Час продажів у лоб минув. Для покупців більш значущими сьогодні є рекомендації від знайомих і думки експертів. Пряма реклама поступово відходить на другий план. У світі інформаційного шуму користувачі та клієнти стали більш досвідченими, цінність власного часу зросла. Контент-маркетинг націлений на задоволення запитів клієнтів. Це постійна генерація корисного, цікавого контенту. Це не сухий монолог бренду, а діалог бізнесу і клієнта. Результат такого діалогу – постійне збільшення цінних, з точки зору користувачів і пошукових систем, сторінок і запитів. Інтерес і затребуваність контент-маркетингу будуть тільки зростати. Уже сьогодні якості контенту приділяється пильна увага. Без контент-менеджера, якого колись вважали дивовижною професією, не обходиться жодна веб-студія, що поважає себе, рекламне агентство, великий інтернет-проект або навіть паблік у соціальних мережах. Контент-маркетинг – інструмент, який приводить клієнтів, а разом з ними і прибуток, формує імідж компанії. Кожен урок курсу – це необхідна теорія та корисна практика, що складається із самостійних робіт та перевірки завдань викладачем. У теоретичній частині розглядаються питання планування, здійснення та подальшої оцінки ефективності контент-маркетингу за допомогою сучасних інструментів і механік.

Урок 1. Вступний урок
Що таке контент-маркетинг: де, як і навіщо він застосовується; тренди контент-маркетингу; як стабільно створювати цікавий контент; чому сьогодні це найкращий інструмент digital-маркетингу та чому він перестане працювати за кілька років.

Урок 2: Види контенту та канали поширення
Сайт; блог; відеохостинги; фото; соціальні мережі; електронна пошта; ньюзджекінг; лідери думок; за гроші та за бартером; як працювати з цими інструментами, залучаючи нових відвідувачів.

Урок 3: Контент-стратегія і контент-план
Що це таке і як її застосовувати; покроковий алгоритм створення контент-стратегії для конкретних цільових груп, включно з аналізом цільової аудиторії, конкурентів, компаній з інших галузей; як скласти контент-план, орієнтуючись на стратегію; приклад хорошої стратегії.

Урок 4: Хороший і поганий контент
Що таке хороший контент для конкретних каналів; корисність; як створити контент, що залучає; чи обов’язково створювати його самостійно, чи можна використовувати UGC; два приклади: UGC і проєкт із безоплатним контентом.

Урок 5. Віральність контенту
Як наділити свій контент здатністю поширюватися самостійно, змусити людей переслати його один одному; приклади вірального контенту від виникнення інтернету до наших днів; непередбачуваність і складність віральності.

Урок 6: Особистий контент-маркетинг і його популяризація
Навіщо потрібен особистий контент-маркетинг для компанії і для людини; павутина особистого піару: блог, відео, соціальні мережі.

Урок 7. Просування контенту
Як оптимізувати контент під пошукові системи, YouTube, соціальні мережі.

Урок 8. Аналіз ефективності
Як зрозуміти, чи окупаються витрати на контент-маркетинг.

Веб-аналітика в інтернет-маркетингу. Початковий рівень.
Відстеження ключових показників і KPI
Відтоді, як люди почали відстежувати кількість відвідувань сайту, принципи здійснення веб-аналітики та вимірювання KPI інтернет-маркетингу зазнали значних змін. Розробка таких систем, як Google Analytics і Яндекс.Метрика, а також створення компаніями власних аналітичних систем значно спростили відстеження ключових показників ефективності інтернет-маркетингу і зробили процес їхнього вимірювання доступнішим. У наші дні не можна досягти успіху в інтернет-маркетингу, не знаючи таких KPI, як залученість користувачів і коефіцієнт конверсії. На курсі ви навчитеся користуватися інструментами веб-аналітики, складати звіти для інтернет-магазинів, інтегрувати системи звітів з CRM та іншими сервісами.

Урок 1. Основи аналітики в маркетингу
Введення у веб-аналітику; способи збору даних; створення лічильників Яндекс.Метрика і Google Analytics та встановлення їх на сайт.

Урок 2. Яндекс.Метрика
Особливості системи; візуальні звіти; сповіщення; робота з Вебвізором; електронна комерція.

Урок 3. Google Analytics
Особливості системи; зв’язок з іншими сервісами; налаштування та звіти; сортування даних; блок електронної торгівлі; налаштування GTM.

Урок 4. Ключові показники для відстеження
Технічні параметри; аудиторія; конверсії; користувачі: активність, лояльність.

Урок 5. Налаштування цілей у веб-аналітиці
Прості та складові цілі; цілі-події; відстеження воронки продажів.

Урок 6. Відстеження дзвінків
Завдання систем колл-трекінгу; огляд сервісів, критерії вибору.

Урок 7. Зв’язок систем веб-аналітики з іншими сервісами
Інтеграція з рекламними системами, системами колл-трекінгу; зв’язок веб-аналітики з CRM.

Урок 8. Звіти в системах веб-аналітики
Формування звітів, налаштування потрібних параметрів; звіти для інтернет-магазинів; можливості коригувань після роботи зі звітами.