Курс Archicad: Моделювання котеджу від ескізу до креслень

Що ви зможете після курсу

• Змоделювати в ArchiCAD повний обсяг двоповерхового котеджу: зовнішні та внутрішні стіни, перекриття, вікна і двері, другий поверх, зимовий сад і навіс
• Спроєктувати під конкретний проєкт нестандартні елементи — власний тип П-подібних сходів за розмірами приміщення, зимовий сад і навіс інструментом «Навісна стіна»
• Побудувати пласку покрівлю з водостоками і димоходом, огородження тераси, балкон і колону
• Оформити та опублікувати проєктну документацію — розрізи, фасади, карту видів і макети з рамкою та штампом — єдиним PDF-файлом через набір видавця
• Експортувати модель з ArchiCAD у 3ds Max і зібрати матеріали фасаду — цеглу, штукатурку, скло, бетонні панелі — з бампом і дисплейсментом
• Налаштувати фізично точне освітлення IBL/HDRI з V-Ray Physical Camera і прорахувати фінальний фотореалістичний рендер екстер’єру

Кому підійде

Курс не пояснює базовий інтерфейс ArchiCAD і 3ds Max, не розбирає візуалізацію інтер’єру, інженерні розділи проєкту, ландшафтний дизайн і моделювання меблів з нуля — тільки архітектурна частина, оформлення документації та рендер екстер’єру.

Як проходить навчання

• Робота йде на одному наскрізному проєкті котеджу — кожен урок продовжує результат попереднього, а не починає нову окрему вправу
• Практика починається одразу з розбору проєкту — час не витрачається на пояснення базових панелей і першого знайомства з інтерфейсом, які вже знайомі
• Показано зв’язку ArchiCAD і 3ds Max — зрозуміло, як без втрат перенести готову модель з ArchiCAD у 3ds Max для візуалізації
• Окремо розібрано нестандартні елементи під конкретний проєкт — отримуєте прийом створення власного типу сходів, зимового саду і навісу, а не тільки розстановку готових бібліотечних об’єктів
• Курс завершується оформленим комплектом документації та рендером — на виході не розрізнені файли, а два готових результати — для замовника або в портфоліо

Що знадобиться

• Встановлені ArchiCAD і 3ds Max з V-Ray та знання їхнього інтерфейсу — практика починається без пояснення базових панелей
• Плагін Multiscatter для розстановки рослин і елементів оточення
• Доступ до зовнішніх бібліотек об’єктів — сайтів Graphisoft і Archibase — для завантаження відсутніх об’єктів; готова вихідна модель котеджу в ArchiCAD вже додана в матеріалах курсу

Чому самостійно зазвичай не виходить

Підручники та ролики з ArchiCAD зазвичай зупиняються на самій програмі — модель готова, а що далі, не показують. Експорт у 3ds Max, узгодження масштабу і одиниць виміру, вибір способу групування геометрії для призначення матеріалів — окрема тема, яку майже ніде не розбирають разом із самим моделюванням.

Стандартних рішень на нестандартні вузли теж не існує. Сходи під конкретні розміри приміщення, зимовий сад з навісної стіни, покрівля з димоходом і правильно прокладеними водостоками — готового бібліотечного об’єкта під такі завдання немає, і під кожен проєкт їх доводиться збирати заново, розбираючись у параметрах інструментів, які в базових курсах не зачіпають.

Окрема складність — матеріали і світло для фотореалістичного рендера. Заливка кольором і точкове світло дають картинку, яка читається як 3D-модель, а не фотографія. Багатошарові матеріали з бампом і дисплейсментом, фізично точна V-Ray-камера і HDRI-освітлення вимагають пройти ланцюжок налаштувань цілком — на розрізнених уроках окремих прийомів таку зв’язку зазвичай не показують.

Що зміниться

Як влаштований шлях

1. Моделюєте котедж в ArchiCAD конструкторська сітка, стіни, перекриття, вікна і двері, сходи, другий поверх і покрівля
2. Оформлюєте та публікуєте документацію розрізи, фасади, карта видів, макети з рамкою та штампом, публікація в PDF через набір видавця
3. Переносите модель у 3ds Max експорт з ArchiCAD, підготовка сцени і моделювання оточення ділянки
4. Збираєте матеріали і запускаєте рендер V-Ray матеріали фасаду, розстановка оточення, HDRI-освітлення і фінальний рендер екстер’єру

Програма курсу

37 уроків · 2 модулі · 6 годин 35 хвилин відео · від конструкторської сітки в ArchiCAD до фотореалістичного рендера в 3ds Max

• Перетворюєте модель на фотореалістичний рендер екстер’єру 13 уроків

  Розділ проводить модель котеджу через весь шлях візуалізації: експорт з ArchiCAD, моделювання оточення ділянки, матеріали фасаду і HDRI-освітлення з фінальним рендером.

  • Готуєте модель до перенесення у 3ds Max 1 урок

    Модель очищається від внутрішніх і високополігональних об’єктів, що не потрапляють у кадр, експортується з коефіцієнтом масштабу і групується за покриттями, а сцена в 3ds Max отримує коректні одиниці виміру і види.

    • Підготовка моделі та експорт14:54

      Урок показує, як очистити модель Archicad від зайвих елементів і експортувати її в 3ds Max з налаштуванням масштабу. Розглядаються способи експорту та групування об’єктів, а також налаштування одиниць виміру і видів у 3ds Max.

  • Будуєте ділянку і паркан навколо котеджу 2 уроки

    Навколо будівлі будуються майданчик, басейн і доріжки, налаштовується V-Ray Physical Camera для композиції кадру, а готовий паркан імпортується, ділиться на секції і тиражується по межах ділянки.

    • Моделювання оточення20:49

      Урок присвячений редагуванню експортованої моделі ділянки: створенню майданчика, басейну та доріжок, а також вирівнюванню будівлі по поверхні землі. Окремо налаштовується V-Ray Physical Camera для подальшої візуалізації.

    • Паркан18:47

      Урок показує імпорт готової моделі паркану, поділ її на прогін, хвіртку і ворота, призначення матеріалів та тиражування секцій по ділянці за допомогою Array.

  • Налаштовуєте матеріали фасаду 5 уроків

    Цегла, штукатурка, скло, тюль і бетонні панелі отримують V-Ray матеріали з картами Diffuse, Reflection, Bump і Displacement і перевіряються тестовим рендером на фасаді.

    • Цегляна кладка16:54

      Урок присвячений створенню матеріалу цегляної кладки з налаштуванням дифузного кольору, відбиття та рельєфу через Bump і Displacement, а також його призначенню на стовпи та цегляні елементи фасаду.

    • Штукатурка4:21

      Урок показує створення базового матеріалу штукатурки для стін з дрібним рельєфом через карту Noise, налаштуванням відбиття та розгорткою UVW Map.

    • Скло6:01

      Урок присвячений створенню скляного матеріалу для вікон і фасадних конструкцій з налаштуванням відбиття, заломлення та легкої нерівності поверхні.

    • Тюль8:01

      Урок показує спосіб моделювання хвилястого тюлю для екстер’єру за допомогою лінії та модифікатора Extrude, а також створення його напівпрозорого матеріалу на основі карти Falloff.

    • Бетонні панелі8:39

      Урок присвячений створенню покриття майданчика з бетонних панелей і налаштуванню рельєфного бетонного матеріалу, а також простого матеріалу пофарбованого алюмінію для рам.

  • Завершуєте сцену і запускаєте фінальний рендер 5 уроків

    Матеріали басейну, паркану і штукатурки доопрацьовуються, зокрема нерівномірним забрудненням через V-Ray Dirt, сцена заповнюється рослинами і меблями через Multiscatter, а зв’язку сонця і неба замінює IBL-освітлення з HDRI-картою перед фінальним рендером.

    • Паркан і басейн16:55

      Урок завершує матеріали басейну та паркану: налаштовуються бетон чаші, вода із заломленням і хвилями через карти Noise, дерево та металеві елементи.

    • Виправлення матеріалів13:30

      Урок присвячений перевірці вже створених матеріалів у сцені цілком і точковому коригуванню текстурних координат, насиченості, рельєфу та бліку перед оточенням і фінальним рендером.

    • Бруд7:02

      Урок показує додавання нерівномірного забруднення до матеріалу штукатурки за допомогою V-Ray Blend MTL і карти V-Ray Dirt, включно з налаштуванням радіуса та маски розподілу.

    • Оточення23:25

      Урок присвячений заповненню сцени рослинністю та предметами ділянки за допомогою Multiscatter, а також розміщенню вуличних меблів, дерев і трави відносно поверхні та камери.

    • IBL-освітлення та рендер10:58

      Завершальний урок замінює зв’язку сонця та неба на IBL-освітлення з HDRI-картою і готує параметри фінального рендера — експозицію, Color Mapping, Light Cache та Subdivs.

• Моделюєте котедж в ArchiCAD від сітки осей до документації 24 уроки

  Розділ проходить архітектурну частину проєкту цілком: від конструкторської сітки, стін, вікон і сходів до другого поверху, покрівлі та публікації оформленого комплекту в PDF.

  • Налаштовуєте проєкт і підключаєте бібліотеки об’єктів 4 уроки

    Відсутні бібліотечні об’єкти знаходяться і завантажуються з ресурсів Graphisoft і Archibase, їхні текстури доопрацьовуються, а за ескізами планувань будується конструкторська сітка і налаштовуються поверхи з їхніми висотами.

    • Де завантажити об’єкти для Archicad10:31

      Урок пояснює пошук і завантаження бракуючих бібліотечних об’єктів в ArchiCAD: спочатку використовується вбудований пошук, за потреби запит перекладається англійською мовою, додатково розглядаються ресурси Graphisoft і сайт Archibase. Показано, як перевірити формат об’єкта (GSM для ArchiCAD, 3DS для 3D Max), завантажити його у вкладену бібліотеку командою «Відкрити об’єкт GDL» і налаштувати розміри та матеріали після вставлення.

    • Як доопрацювати завантажені об’єкти для Archicad16:03

      Бонусний урок показує, як завантажити сторонній 3D-об’єкт в Archicad, визначити його піделементи за матеріалами і налаштувати текстури через бібліотечний об’єкт або Morph. Для складних об’єктів піделементам тимчасово призначаються контрастні покриття, щоб розрізнити частини за кольором; для тканини створюється нове покриття з підібраною текстурою, а для граней Morph налаштовується прив’язка 3D-текстури із заданням початку і напрямку малюнка.

    • Розбір проєкту, створення конструкторської сітки9:22

      Урок показує підготовку проєкту за ескізами і побудову вихідної конструкторської сітки в ArchiCAD з урахуванням розширення другого поверху відносно першого. Створюється новий проєкт з масштабом 1:100 та одиницями в міліметрах, ескізи поверхів переносяться в робочу область через навігатор, після чого задаються розмірні лінії, шрифт і правила іменування сітки та вводяться розраховані відстані між осями.

    • Редагування сітки осей, встановлення поверхів4:35

      Урок присвячений виправленню конструкторської сітки на планах поверхів і налаштуванню висот та назв поверхів проєкту. Видаляються зайві осі й відновлюються розміри інструментом «Сприйняти параметри», а через команду встановлення поверхів задаються три рівні: перший і другий поверх висотою 3100 мм та перейменований на «Дах» третій поверх висотою 600 мм.

  • Будуєте стіни, перекриття, вікна і двері першого поверху 4 уроки

    Багатошарові зовнішні стіни будуються з прив’язкою по зовнішній поверхні, внутрішні стіни і перегородки — за координатними зміщеннями, перекриття формується за контуром будівлі, а вікна і двері розставляються за відомістю з точними розмірами.

    • Створення зовнішніх стін8:12

      Урок показує створення зовнішнього контуру котеджу багатошаровими стінами: зовнішня стіна з газоблоку і штукатурки товщиною 420 мм та виступи з цегли і штукатурки товщиною 400 мм. Стіни будуються сегментами по конструкторській сітці з прив’язкою до внутрішньої поверхні, щоб штукатурка розташовувалась усередині будівлі, а результат перевіряється в 3D.

    • Побудова внутрішніх стін і перегородок за координатами5:38

      Урок навчає будувати внутрішні стіни (цегла і штукатурка, 290 мм) та перегородки (160 мм) першого поверху по сітці осей і числових координатних зміщеннях, що вводяться з клавіатури по осях X та Y. Побудова кожного відрізка завершується подвійним клацанням із перевіркою відповідності плануванню.

    • Створення і налаштування перекриттів8:15

      Урок присвячений створенню перекриття першого поверху по контуру стін і налаштуванню його конструктивних параметрів. Багатошарова конструкція плити підбирається за ескізом проєкту, контур формується по зовнішніх межах будівлі з обходом відкритих терас та інших незабудованих зон, а результат перевіряється на плані та в 3D.

    • Розстановка вікон і дверей16:03

      Урок показує, як за плануванням і відомістю розставляти вікна та двері першого поверху: налаштовуються розміри, прив’язка до основи і ядра стіни, підвіконня, фрамуга, тип відкривання і допуски між блоком та отвором. Об’єкти розміщуються за координатами від кута приміщення; другий поверх на цьому занятті не розставляється — його планується отримати копіюванням першого поверху.

  • Меблюєте перший поверх і створюєте власні сходи 3 уроки

    Приміщення заповнюються меблями і декором з бібліотеки з налаштуванням точок прив’язки і покриттів, а під розміри конкретного приміщення проєктуються індивідуальні П-подібні сходи з огородженням.

    • Робота з об’єктами. Меблювання8:37

      Урок навчає заповнювати приміщення меблями, налаштовуючи параметри, матеріали і точки вставлення бібліотечних об’єктів ArchiCAD. Для обідньої групи змінюється кількість стільців і покриття, для секції дивана збирається конструкція з кількох параметричних частин з налаштуванням стилю ніжок і положення, а результат регулярно перевіряється в 3D.

    • Робота з об’єктами. Декор7:45

      Урок показує декоративне заповнення інтер’єру об’єктами з налаштуванням їхніх розмірів, висоти, матеріалів і розміщення: кімнатна рослина з підставкою, телевізор зі зміщеною точкою прив’язки для настінного розміщення, комод з налаштуванням шухляд і покриттів, а також додаткові декоративні елементи на кшталт ваз.

    • Створення власного типу сходів для котеджу8:03

      Урок показує створення і встановлення індивідуальних П-подібних сходів за розмірами приміщення й ескізом, оскільки в стандартній бібліотеці відповідного варіанта не знаходиться. Налаштовуються ширина маршів, проступи й огородження з паралельними брусками, після чого сходи зберігаються у вкладену бібліотеку і встановлюються по перетину осей.

  • Будуєте другий поверх, зимовий сад і огородження 4 уроки

    Стіни і перекриття копіюються на другий поверх і адаптуються під розширений план, усуваються типові технічні нестикування, а зимовий сад і навіс моделюються інструментом «Навісна стіна» разом з огородженням тераси.

    • Швидка побудова 2-го поверху10:49

      Урок показує пришвидшене створення другого поверху копіюванням стін, перекриттів, вікон і дверей першого поверху командою редагування елементів по поверхах. Після копіювання видаляються зайві конструкції через терасу і зимовий сад, стіни коригуються під додаткову вісь Е, а результат перевіряється в 2D та 3D.

    • Коригування конструктивних елементів4:24

      Урок розбирає виправлення типових невідповідностей після моделювання другого поверху: зміну режиму показу сходів на «власний поверх і поверхом вище», вирізання отвору в перекритті над сходами, відновлення обриву поручнів бібліотечним об’єктом огородження та заміну торцевого покриття стін, щоб усунути просвічування.

    • Створення зимового саду інструментом «Навісна стіна»9:13

      Урок показує моделювання зимового саду, його стелі й навісу за допомогою навісних стін: стіни збираються із секцій з трьома вертикальними панелями, стеля — окремою навісною стіною з великою панеллю, а частина панелей замінюється на дверні елементи в режимі редагування навісної стіни.

    • Огородження для тераси3:59

      Урок показує створення низького огородження тераси двома способами: копіюванням властивостей перегородки з ручним встановленням висоти 1 метр і розміщенням бібліотечного об’єкта огородження «рама з екраном» з коригуванням довжини переміщенням вершини та позначки відносно проєктного нуля.

  • Зводите пласку покрівлю і добудовуєте фасад 4 уроки

    Пласка покрівля створюється перекриттям за замкнутим контуром, на неї виводяться димохід і водостоки з отворами в перекритті, а до фасаду додаються балкон, колона і навіс над терасою.

    • Створення плоского даху3:09

      Урок показує швидке створення плоского даху копіюванням стін другого поверху на рівень даху і побудовою перекриття по замкнутому контуру. Висота стін на поверсі даху коригується до 600 мм, а плоский дах створюється перекриттям з відповідною конструкцією, а не інструментом «Дах».

    • Створення водостоків і димаря на плоскому даху7:19

      Урок показує розміщення димаря і водостоків на плоскому даху з налаштуванням висоти, видимості й отворів у перекритті. Для димаря заввишки близько 7000 мм вмикається видимість на всіх поверхах і вручну створюється отвір у перекритті; водостічні труби завдовжки близько 6000 мм підганяються до карниза і також проводяться через отвори в перекритті.

    • Додаткові побудови: балкон, колона, навіс8:06

      Урок присвячений додаванню до моделі балкона і пов’язаних з ним конструкцій: контур наявного перекриття розширюється додаванням вершин, на балконі розміщується металеве огородження з бібліотеки будівельних конструкцій, а також додаються колона і навіс з перевіркою положення та висот у 3D.

    • Моделювання навісу на терасі14:38

      Урок показує створення навісу над терасою інструментом навісної стіни з налаштуванням панельної схеми шириною близько 900 мм і висотою 700 мм. Контур будується в 2D з відступом від основної навісної стіни, а позначка навісу коригується відносно проєктного нуля з урахуванням номінальної товщини елемента.

  • Оформлюєте креслення і публікуєте проєкт у PDF 5 уроків

    Модель перевіряється розрізами і фасадами, види зберігаються в карті видів з єдиним масштабом і набором пер, креслення розміщуються на макетах з рамкою і штампом, а весь комплект публікується єдиним PDF-файлом через набір видавця.

    • Розрізи і фасади14:39

      Урок показує створення розрізів і фасадів, перевірку моделі в проекціях і налаштування їх відображення. Розрізи будуються простою або багатоступінчастою лінією з налаштуванням напрямку, висоти й глибини захоплення; для відображення налаштовуються сонце і тіні, штрихування перерізу та набори пер, включно з архітектурним набором за ГОСТом.

    • Оформлення проєкту. Карта видів19:33

      Урок знайомить з картою видів Archicad і пояснює, як створювати збережені представлення проєкту з єдиними налаштуваннями масштабу, пер і видимості шарів. У навігаторі створюється папка проєкту, для видів підбирається єдиний масштаб і архітектурний набір пер за ГОСТом, а зайві шари вимикаються через панель шарів і менеджер шарів.

    • Оформлення проєкту. Підготовка основного макета7:21

      Урок показує створення аркуша проєкту і розміщення на ньому збережених видів з налаштуванням рамки, масштабу і підписів. На аркуш формату A3 з рамкою і штампом основного макета перетягуються плани й розрізи з масштабом 1:100, додається текстовий підпис, а зміни рамки і штампа виконуються в основному макеті й відображаються на всіх аркушах.

    • Оформлення креслень ArchiCAD12:04

      Урок закріплює оформлення комплектів креслень на макетах і показує узгодження планів, розрізів і фасадів. Для розміщених видів налаштовуються масштаб 1:100, рамка за розміром креслення і текстові підписи, а для фасадів створюється окремий макет із збереженим фасадом.

    • Друк і публікація проєкту у форматі PDF6:38

      Урок показує збереження окремих макетів і публікацію всього комплекту проєкту єдиним PDF-файлом. Для невеликої кількості аркушів використовується команда «Зберегти як» у форматі PDF, а для великого комплекту — набір видавця, де через організатор зіставляються книга макетів і папка проєкту, а всі аркуші об’єднуються в один файл.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи потрібно знати інтерфейс ArchiCAD і 3ds Max перед початком?

  Так, вхідним рівнем вважається базове знайомство з обома програмами. Практика починається одразу з постановки завдання, розбору проєкту і побудови конструкторської сітки — панелі інтерфейсу і перші кроки в програмах не пояснюються.

• Чи потрібна власна модель котеджу, щоб пройти курс?

  Ні, готова вихідна модель котеджу в ArchiCAD додана в додаткових матеріалах курсу — на ній можна повторювати дії з уроків або підключити свій проєкт.

• Чи розбирається візуалізація інтер’єру?

  Ні, фінальний рендер будується тільки для екстер’єру котеджу — матеріали, оточення і IBL-освітлення налаштовуються під зовнішній вигляд будівлі, інтер’єр у кадр не потрапляє.

• Чи входять до курсу інженерні розділи — сантехніка, електрика, вентиляція?

  Ні, курс охоплює тільки архітектурну частину: стіни, перекриття, покрівлю, сходи та оформлення документації. Інженерні системи і конструктивні розрахунки в програму не входять.

• Що робити, якщо в бібліотеці ArchiCAD не вистачає потрібного об’єкта?

  У курсі окремо розібрано пошук і завантаження відсутніх об’єктів на зовнішніх ресурсах Graphisoft і Archibase, доопрацювання їхніх текстур і пакування проєкту в архівний формат PLA для передачі без втрати пов’язаних файлів.

• Чи потрібні платні плагіни, крім V-Ray і Multiscatter?

  Ні — візуалізація побудована на V-Ray і Multiscatter для розстановки оточення, сторонні плагіни в курсі не використовуються, а матеріали і світло збираються штатними засобами 3ds Max.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.