Курс 3D-скульптингу в Blender: Створення персонажа з нуля

Що ви зможете після курсу

• Ліпити в Blender трьома способами: полігональною болванкою, з одного об’єкта й комбінованим — із перемиканням між Edit Mode і Sculpt Mode
• Керувати щільністю сітки через Dyntopo і Multiresolution та розуміти, чому деталізація то не росте, то обвалює комп’ютер
• Наносити шкіру, луску, складки й подряпини альфа-пензлями замість ручного ліплення кожної деталі
• Переводити симетричну скульптуру в живу асиметричну позу — простими правками, модифікаторами Boolean і Remesh або повноцінним ригом
• Налаштовувати авториг Rigify під свого персонажа, прив’язувати до нього модель і правити ваги вершин у Weight Paint
• Робити ретопологію: будувати чотирикутну сітку поверх скульпта з Mirror, Clipping і Shrink Wrap та перевіряти нормалі
• Розгортати модель вручну по швах і автоматично, розписувати текстуру в Texture Paint і фарбувати по вертексах зовсім без розгортки
• Ліпити оточення — каміння, скелі, дрібну живність — ріжучими інструментами, пензлем Scrape і модифікатором Displace
• Збирати матеріали в Shader Editor на Principled BSDF, зводити об’єкти з різних файлів через Append і ставити об’ємний туман
• Виставляти триточкове світло, знімати рендер і домальовувати його поверх пензлями до стану готової ілюстрації

Кому підійде

Курс про скульптинг і підготовку моделі, а не про анімацію: риг тут потрібен, щоб поставити позу, а не щоб персонаж ходив.

Як проходить навчання

• Домашнє завдання після кожного розділу — і таймлапс, де те саме завдання виконують повністю, — можна звірити свій хід роботи з чужим
• Розбори надісланих робіт — видно, що саме правлять у чужій скульптурі й чому, — те, чого не дає жоден урок по кнопках
• Окремий розділ про помилки — коли щось пішло не так, відповідь шукається за симптомом, а не переглядом усього курсу
• Програма безкоштовна — Blender завантажується з офіційного сайту, доплачувати за інструмент не доведеться
• Бонусний розділ з іншими підходами — модифікатор Skin і метабали — два способи отримати болванку там, де звичайне ліплення незручне

Що знадобиться

• Blender — безкоштовний, з офіційного сайту blender.org. Курс іде на версії 2.8, усі дії показано і в 2.79
• Відеокарта з підтримкою OpenGL 3.3 і вище — інакше Blender 2.8 не запуститься. Розбір вимог до заліза є в першому розділі
• Оперативної пам’яті від 8 ГБ; більше — комфортніше на важких моделях
• Графічний планшет бажаний, але не обов’язковий: чутливість до натиску дає пензлю живий штрих. Налаштування планшета розібрано окремим уроком
• Numpad на клавіатурі — на ньому стандартні види та проєкції. Блок можна докупити окремо
• Референси вашого персонажа — робота починається зі збирання картинок, а не з відкриття програми

Чому самому зазвичай не виходить

Скульптинг виглядає просто: береш пензель і ліпиш. Насправді між пензлем і моделлю стоїть сітка, і майже всі невдачі новачка — про неї. Модель розривається на гострі трикутники, бо деталізація Dyntopo надто груба. Деталі не нарощуються, бо Dyntopo взагалі не увімкнено. Комп’ютер стає колом, бо деталізацію, навпаки, викрутили до одиниці й набрали два мільйони вершин на болванці. Симетрична деталь віддзеркалюється не туди, бо в об’єкта збито Origin. Жодна з цих проблем не пов’язана з художнім умінням, і жодна не гуглиться, поки не знаєш, як називається причина.

Друга причина — обрив на середині шляху. Зліпити фігурку виходить у багатьох; далі потрібні ретопологія в чотирикутники, шви й розгортка, матеріали, світло. Кожен крок — своя ділянка, і на будь-якому з них робота зазвичай і застрягає, лишаючись сірою болванкою на сірому тлі.

Третя — порядок роботи. Ліпити треба від загального до часткового і назад: спершу великі маси, потім деталі, з постійною перевіркою форми з усіх боків і в ортогональній проєкції. Поспіх на першому етапі коштує найдорожче: хибні пропорції, набрані в дрібних деталях, потім уже не виправити.

Що зміниться

Як влаштовано шлях

1. Готуєте робоче місце установлення, вимоги до заліза, навігація, планшет, пензлі і принцип Dyntopo
2. Ліпите болванку трьома способами полігональна основа, ліплення з одного об’єкта й комбінований підхід
3. Добираєте деталі й позу вторинні форми, альфа-пензлі, асиметрія, Boolean, Remesh і риг Rigify
4. Готуєте модель технічно ретопологія в чотирикутники, шви й розгортки, текстури і Vertex Paint
5. Збираєте сцену й фінальний кадр оточення, матеріали в Shader Editor, туман, світло, рендер і оверпейнт поверх

Програма курсу

72 уроки · 14 модулів · 25 годин 25 хвилин відео · від установлення Blender до домальованої поверх рендера ілюстрації

• Готуєте робоче місце й розбираєтеся у скульптурному режимі 11 уроків

  Установлення Blender з офіційного сайту, розбір вимог до заліза й три способи потрапити у скульптурний режим. Далі — навігація по Numpad, налаштування планшета на натиск, переміщення об’єктів клавішами G, R, S з точним введенням значень, огляд скульптурних пензлів і принцип динамічної топології Dyntopo. Окремо показано, як робити те саме у старій версії 2.79, якщо нова не запускається.

  • Установлення Blender2:16

    Завантаження Blender з офіційного сайту, установлення й перший запуск із вибором робочого режиму.

  • Вимоги до ПК5:59

    Яке залізо потрібне Blender 2.8: чому відеокарта на першому місці, що дає OpenGL 3.3 і на чому різниця між конфігураціями майже непомітна.

  • Як увімкнути скульптурний режим2:10

    Три способи потрапити у скульптурний режим — з вітального екрана, через новий файл і перемиканням режиму в готового об’єкта.

  • Навігація3:58

    Керування виглядом: обертання й панорамування колесом миші, стандартні види та проєкції на Numpad, ізоляція об’єкта й повернення його в кадр.

  • Налаштування планшета2:09

    Налаштування планшета: емуляція середньої кнопки миші для навігації стилусом і ввімкнення чутливості пензля до натиску.

  • Спливаючі підказки й переклад інтерфейсу1:11

    Спливаючі підказки й переклад інтерфейсу — і чому вчитися все ж варто на англомовній версії.

  • Інтерфейс Blender 2.8 для скульптингу16:25

    Огляд робочого простору скульптурного режиму й елементів інтерфейсу, якими користуються постійно.

  • Різниця у скульптингу між 2.79 і 2.85:24

    Чим скульптинг у 2.79 відрізняється від 2.8 і де у старій версії шукати Dyntopo, пензлі, Matcap і Ambient Occlusion.

  • Переміщення об’єктів5:57

    Переміщення, обертання й масштабування клавішами G, R, S — по осях і з точним введенням значень; ті самі клавіші працюють і в Edit Mode.

  • Скульптурні пензлі9:42

    Базові скульптурні пензлі й параметри, які змінюють характер їхнього впливу на модель.

  • Способи роботи з Dyntopo6:57

    Динамічна топологія: як Dyntopo нарощує сітку під пензлем і чим керувати її щільністю.

• Ліпите болванку трьома способами й обираєте свій 9 уроків

  Головна розвилка курсу. Той самий дракончик збирається тричі: полігональним моделюванням, ліпленням з одного об’єкта й комбінованим способом із перемиканням між Edit Mode і Sculpt Mode. До кожного способу — своє домашнє завдання з повним таймлапсом процесу. Тут же модифікатор Decimate: чим полегшити модель, якщо полігонів набрали забагато.

  • Налаштування планшета2:09

    Повтор налаштування планшета перед початком практики: навігація зі стилуса й натиск на радіус і силу пензля.

  • Полігональне моделювання болванки дракончика18:58

    Перший спосіб: болванка дракончика збирається полігональним моделюванням — із примітивів, до переходу до ліплення.

  • ДЗ №1 — Полігональне моделювання21:22

    Таймлапс першого домашнього завдання: полігональна болванка повністю, від примітива до готової основи.

  • Скульптинг болванки з одного об’єкта20:43

    Другий спосіб: уся фігура ліпиться з одного об’єкта, без збирання з окремих частин.

  • Спрощення скульптури модифікатором Decimate4:08

    Модифікатор Decimate: як скоротити мільйон вершин до сотні тисяч і навіщо тримати пару моделей — high poly і low poly.

  • ДЗ №2 — Ліплення з одного об’єкта1:21:11

    Таймлапс другого домашнього завдання: ліплення болванки з одного об’єкта від початку до кінця.

  • Комбінований спосіб скульптингу з різних об’єктів9:48

    Третій спосіб: комбінований — частина форм моделюється в Edit Mode, частина ліпиться в Sculpt Mode, з перемиканням між ними.

  • ДЗ №3 — Комбінований спосіб1:03:36

    Таймлапс третього домашнього завдання: болванка комбінованим способом.

  • Гарячі клавіші для правки сітки 1 урок

    Коротка екранна шпаргалка до розділу: виділення схожих ребер за кількістю прилеглих граней і міст між петлями ребер.

    • Виділення за кількістю граней і міст між ребрами0:19

      Шпаргалка з двох сполучень клавіш: виділення схожих ребер за кількістю граней і міст між петлями ребер.

• Добираєте вторинні форми й фактуру 6 уроків

  Перехід від болванки до деталей. Розібрано два шляхи нарощування подробиці — модифікатор Multiresolution і Dyntopo — і те, чим вони відрізняються на практиці. Потім альфа-пензлі: готові текстурні пензлі, якими шкіра, луска, складки й подряпини наносяться мазком замість ручного ліплення. Розділ відкривається розбором помилок, через які в новачка не виходить навіть почати.

  • Помилки скульптингу, через які не виходить почати16:32

    Розбір проблем, через які не виходить почати: внутрішні полігони й затиски, хибна деталізація Dyntopo, маски для локальної роботи.

  • ДЗ №1 — Вторинні форми Multiresolution2:22:18

    Таймлапс домашнього завдання: вторинні форми набираються модифікатором Multiresolution.

  • ДЗ №2 — Вторинні форми з Dyntopo1:12:09

    Таймлапс домашнього завдання: ті самі вторинні форми, але через динамічну топологію Dyntopo.

  • Принцип роботи альфа-пензлів13:54

    Альфа-пензлі: як готовими текстурними пензлями наносити шкіру, луску й складки замість ручного ліплення кожної деталі.

  • Альфа-пензлі й Multiresolution після Dyntopo11:19

    Нанесення фактури альфа-пензлями на модель, що пройшла через Dyntopo і Multiresolution, і що при цьому змінюється.

  • ДЗ №3 — Альфа-пензлі1:06:58

    Таймлапс домашнього завдання: фактура наноситься на скульптуру альфа-пензлями.

• Ставите живу асиметричну позу 9 уроків

  Симетрична модель виглядає мертвою. Розділ показує кілька шляхів до асиметрії: прості правки в Sculpt Mode і Edit Mode, об’єднання й віднімання об’єктів модифікатором Boolean, Remesh для зведення частин у цілісну сітку. Далі серйозна частина — риг: принцип кісток, ваги вершин у Weight Paint і налаштування авторига Rigify під свого персонажа. Починається все з вибору виразного ракурсу камери.

  • Обираємо ракурс камери7:10

    Вибір ракурсу камери й підгонка персонажа під один виразний вигляд — так працюють, коли мета концепт-арт або ілюстрація.

  • Прості способи асиметрії9:48

    Прості способи асиметрії: зміна пози й форми засобами Sculpt Mode і Edit Mode, без рига.

  • Об’єднання об’єктів — модифікатор Boolean4:57

    Модифікатор Boolean: об’єднання, перетин і віднімання об’єктів і що дає кожен із режимів.

  • Спрощення скульптури модифікатором Decimate4:08

    Decimate у контексті асиметрії: полегшення важкої скульптури й підготовка Low Poly-версії для швидкої роботи.

  • Ремеш у збірці Pablo Dobarro7:33

    Remesh у збірці Pablo Dobarro: зведення окремих частин скульптури в одну цілісну сітку.

  • Риг персонажа на простому прикладі6:59

    Принцип рига на простому прикладі: як кістки згинають модель, не руйнуючи вже набрану фактуру.

  • Ваги вершин — принцип8:37

    Ваги вершин: ручне налаштування впливу кісток на ділянки сітки в режимі Weight Paint.

  • Асиметрія за допомогою авторига Rigify32:43

    Авториг Rigify: налаштування скелета під свого персонажа й прив’язка моделі до створених контролів.

  • ДЗ — Асиметрія за допомогою Rigify49:42

    Таймлапс домашнього завдання: асиметрична поза ставиться через Rigify.

• Будуєте чисту сітку поверх скульпта 2 уроки

  Ретопологія — те місце, де зазвичай і обривається шлях. Розібрано, навіщо мільйони трикутників міняти на чотирикутну сітку, як вести її від перенісся з модифікатором Mirror і Clipping, як обводити отвори концентричними рядами, проєціювати сітку через Shrink Wrap і перевіряти напрямок нормалей через Face Orientation.

  • Ретопологія (вступ)9:37

    Ретопологія: навіщо міняти мільйони трикутників на чотирикутну сітку, як вести її з Mirror і Clipping, проєціювати Shrink Wrap і перевіряти нормалі.

  • ДЗ — Ретопологія1:37:56

    Таймлапс домашнього завдання: полегшена сітка будується поверх скульптури повністю.

• Розгортаєте модель і фарбуєте її 9 уроків

  Два шляхи отримати кольорову модель. Перший — через розгортку: принцип швів на кубі та Сюзанні, ручна розгортка дракона повністю, компонування острівців і розпис у Texture Paint. Другий — Vertex Paint, фарбування прямо по вертексах, зовсім без розгортки. Окремо порівнюється автоматична розгортка Smart UV Project із ручною: що вона дає і чим за це платиш.

  • Принцип створення розгорток і малювання текстур21:52

    Принцип UV-розгортки на кубі та Сюзанні: ручний і автоматичний варіанти й перехід до малювання текстури поверх.

  • Розгортка на драконі24:27

    Ручна розгортка готового зретопологізованого дракона: шви по всьому тілу й компонування острівців на площині.

  • Малювання текстур дракона8:54

    Розфарбування дракона по готовій розгортці в режимі Texture Paint — від базового кольору до заливки окремих частин.

  • Vertex Paint двома способами4:53

    Vertex Paint двома способами: у стандартному режимі й у скульптурній збірці Pablo Dobarro, обидва без розгорток.

  • Ручна розгортка скульптури — частина 112:48

    Ручна розгортка цілісної скульптури без ретопології: прорізання швів по всіх частинах тіла.

  • Ручна розгортка скульптури — частина 23:37

    Перевірка на практиці: як лягає текстура на скульптуру, розгорнуту вручну в попередньому уроці.

  • Автоматична розгортка скульптури5:14

    Автоматична розгортка Smart UV Project у порівнянні з ручною: що вона заощаджує і чим за це платиш.

  • ДЗ №1 — Розгортки й текстури59:45

    Таймлапс домашнього завдання: розгортка й текстури на своїй моделі.

  • ДЗ №2 — Vertex Paint27:42

    Таймлапс домашнього завдання: фарбування моделі по вертексах.

• Ліпите оточення для сцени 5 уроків

  Персонажу потрібен світ навколо. Каміння й скелі збираються з простого куба ріжучим інструментом Bissect і пензлем Scrape, рельєф добирається модифікатором Displace автоматично. Тут же — повторення принципу альфа-пензлів на простій кульці й таймлапс ліплення жука.

  • Способи створення каміння та скель9:13

    Каміння й скелі з простого куба: ріжучий інструмент Bissect в Edit Mode і пензель Scrape у скульптурному режимі.

  • Модифікатор Displace11:08

    Модифікатор Displace: автоматичний рельєф на камінні без ручного скульптингу.

  • Принцип роботи альфа-пензлів13:54

    Принцип альфа-пензлів на простій кульці: луска, шкіра й подряпини наносяться готовою текстурою.

  • Моделювання жука10:39

    Таймлапс ліплення жука — дрібного елемента оточення.

  • ДЗ — Скульптинг оточення59:24

    Таймлапс домашнього завдання: свій набір елементів оточення для майбутньої сцени.

• Налаштовуєте матеріали й збираєте сцену 6 уроків

  Робота в Shader Editor: базові властивості Principled BSDF, накладання текстури з рельєфом — зокрема й без готової розгортки, — і повернення на рендер кольору, намальованого у Vertex Paint. Потім збирання: перенесення об’єктів між файлами через Append і об’ємний туман через налаштування світу.

  • Вступ і пояснення основних моментів уроку6:25

    Огляд розділу про матеріали: від базових нод об’єкта до джерел світла й світних об’єктів.

  • Робота з нодами й матеріалами12:32

    Shader Editor на практиці: властивості Principled BSDF і накладання текстури з рельєфом, зокрема й без готової розгортки.

  • Базове налаштування матеріалів13:35

    Як повернути на рендер колір, намальований у Vertex Paint, і зібрати на його основі матеріал дракона.

  • Додавання об’єктів у сцену4:11

    Функція Append: перенесення об’єктів між файлами Blender, щоб зібрати всі елементи сцени в одному місці.

  • Туман (Volume Scatter)2:40

    Об’ємний туман через налаштування світу в Shader Editor — прийом, який помітно змінює вигляд кадру.

  • ДЗ — Матеріали оточення10:45

    Таймлапс домашнього завдання: матеріали для елементів оточення.

• Знімаєте фінальний кадр і домальовуєте його 3 уроки

  Усе зроблене зводиться в одну сцену: композиція, триточкове освітлення, рендер. Далі прийом, який відрізняє картинку від «просто рендера», — оверпейнт: готовий кадр повертається у Blender площиною й домальовується пензлями поверх до стану завершеної ілюстрації.

  • Фінальне збирання сцени49:23

    Таймлапс фінального збирання сцени: композиція, світло й підготовка кадру до рендера.

  • Оверпейнт у Blender31:55

    Оверпейнт: як відрендерити сцену, повернути картинку в Blender площиною й домалювати її пензлями поверх рендера.

  • ДЗ — Оверпейнт у Blender56:15

    Таймлапс заключного домашнього завдання: рендер доводиться оверпейнтом до готової ілюстрації.

• Опановуєте два обхідні способи ліплення 2 уроки

  Бонус до основної програми. Модифікатор Skin вирощує об’єм прямо на каркасі з ребер, метабали дають органічну злиту форму з кульок. Обидва способи зручні там, де звичайне ліплення болванки йде важко; кожен показано і за принципом, і таймлапсом повністю.

  • Модифікатор Skin — принцип і практика57:42

    Модифікатор Skin: заготовка дракончика вирощується прямо на каркасі з ребер, далі форма проробляється скульптурно.

  • Метабали для скульптингу — принцип і практика1:01:14

    Метабали: органічна злита болванка персонажа з кульок і її підготовка до подальшого скульптингу.

• Дивитеся розбори чужих робіт 3 уроки

  Три надіслані роботи з правками: як художньо коригують дракончика після технічних етапів, у якому порядку лагодять болванку з одного шматка — від Decimate і великих пропорцій до симетрії, ремешу й міміки, — і що правлять у скульпті разом із ригом, матеріалами та світлом.

  • Розбір домашнього завдання42:26

    Розбір надісланої роботи: як художньо правити дракончика після того, як технічні етапи пройдено.

  • Скульпт з одного шматка — правки ДЗ6:47

    Розбір болванки з одного шматка: порядок правок від Decimate і великих пропорцій до симетрії, ремешу й міміки.

  • Розбір скульпта й рига23:18

    Розбір скульпта разом із ригом, матеріалами, текстурою й освітленням.

• Лагодите те, що пішло не так 7 уроків

  Типові поломки розібрано за симптомом: деталізація не росте, модель рветься на трикутники, все гальмує, симетрія віддзеркалює деталь не на місце. Розділ влаштовано як довідник — коли щось зламалося, відповідь шукається за ознакою, а не переглядом курсу.

  • Забули про Dyntopo1:11

    Деталізація не росте, лізуть великі гострі полігони — забули увімкнути Dyntopo.

  • Занадто дрібна деталізація3:42

    Лічильник вершин полетів за мільйон, усе гальмує — деталізацію викрутили надто дрібно.

  • Нерозуміння принципу Dyntopo3:19

    Dyntopo увімкнено, а користі немає: чим Relative Detail відрізняється від Constant Detail і чому другий зручніший.

  • Занадто груба деталізація0:47

    Модель рветься й розсипається на трикутники — деталізація надто груба.

  • Поспіх2:29

    Поспіх як окрема помилка: чому дрібні вивірені рухи дають результат швидше, ніж спроба виліпити все одразу.

  • Проблема із затисками10:31

    Затиски в сітці: звідки беруться і як їх прибрати.

  • Зсунутий Origin3:13

    Symmetrize віддзеркалює деталь не на місце — в об’єкта збито Origin; як скинути трансформації й не збивати їх надалі.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи потрібно купувати Blender?

  Ні. Blender безкоштовний і офіційно викладений на blender.org — з нього й починається перший урок курсу. Ані підписки, ані ліцензії не потрібно. Жодних платних плагінів курс теж не вимагає: усе показано на штатних інструментах програми.

• Яка версія Blender потрібна?

  Курс знято на версії 2.8. Якщо ваша відеокарта не підтримує OpenGL 3.3, ця версія не запуститься — тоді працюють у 2.79, і в курсі є окремий урок, де ті самі дії показано у старому інтерфейсі. Інструменти, про які йдеться — Dyntopo, Multiresolution, альфа-пензлі, модифікатори, — є і в новіших версіях Blender, тільки лежать в інших місцях панелей.

• Чи потрібен графічний планшет?

  Бажаний, але не обов’язковий. Планшет дає чутливість до натиску: радіус і сила пензля змінюються від того, як сильно ви тиснете пером, і штрих виходить живим. Налаштуванню планшета в курсі відведено окремий урок — разом з емуляцією середньої кнопки миші, без якої стилусом не можна обертати й наближати вигляд.

• Чи потягне мій комп’ютер?

  Головна вимога — відеокарта з підтримкою OpenGL 3.3 і вище; на старіших Blender 2.8 просто не відкриється. Оперативної пам’яті вистачає 8 ГБ, більше — комфортніше. Окремий урок розбирає конфігурації повністю: різниця між середніми й топовими моделями відеокарт і процесорів помітна переважно на рендері, а на самому ліпленні майже ні.

• Чи потрібно вміти малювати?

  Ні, але художня логіка в курсі є, і вона пояснюється: робота йде від загального до часткового, форма перевіряється з усіх боків, силует важливіший за дрібні деталі. Технічно ж скульптинг — це пензлі й сітка, і розбираються вони з нуля: що таке Dyntopo, чим керувати щільністю полігонів, як не обвалити комп’ютер зайвою деталізацією.

• Що саме я зліплю протягом курсу?

  Персонажа-дракончика — і тричі, трьома різними способами: полігональною болванкою, з одного об’єкта й комбінованим підходом. Далі він обростає вторинними формами, фактурою, позою, розгорткою й кольором. Фінал — зібрана сцена з оточенням, світлом і туманом, знята на рендер і домальована поверх до завершеної ілюстрації.

• Чи вчить курс анімації?

  Ні. Риг тут потрібен для іншого: щоб поставити персонажу живу асиметричну позу, не руйнуючи вже набрану фактуру. Розібрано принцип кісток, ваги вершин у Weight Paint і налаштування авторига Rigify. Модель після ретопології придатна і для анімації, але сама анімація — тема за межами курсу.

• Чи підійде курс, якщо модель потрібна для 3D-друку?

  Так, технічну частину розібрано докладно: полегшення сітки модифікатором Decimate, ретопологія в чотирикутники, перевірка напрямку нормалей через Face Orientation і згладжування перед друком через Subdivision Surface. У розділі про помилки окремо пояснюється, чим вимоги до моделі під друк відрізняються від вимог до картинки.

• Що робити, якщо під час роботи все зламалося?

  У курсі є окремий розділ, влаштований як довідник за симптомами: деталізація не росте, модель рветься на трикутники, все гальмує, симетрія віддзеркалює деталь не на місце. Майже всі ці поломки — не про руки, а про налаштування Dyntopo і збитий Origin, і лікуються вони за хвилину, якщо знати причину.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.