Курс инструменты бизнес-аналитика

Мова викладання в курсі — російська. Незабаром буде доступна українська версія цього курсу.

Видеозаписи лекций без обратной связи и участия преподавателя. Вы получите доступ к материалам сразу после оплаты.

Курс «Инструментарий бизнес-аналитика» является логическим продолжением курса «Основы бизнес-анализа», без которой сложно обойтись в быстро меняющемся мире. Успешность компаний, и самих сотрудников зависит от способности адекватно реагировать на изменения и оперативно изменяться, сохраняя при этом конкурентные преимущества. Скорость и объем информационных потоков определили необходимость развития нового направления аналитической работы – бизнес-анализа.

Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации.

Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:

— разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.
— применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
— использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики

На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов

Слушатели получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов
научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа

Конкурентные преимущества компаний в настоящее время определяются их возможностями подстраиваться под изменения рынка: внедрять инновационные технологии, новые продукты, адаптировать методы управления.

В то же время довольно часто возникает недовольство бизнес-руководства, связанное с конечными результатами внедрения новых технологий, инвестиции в технологии не всегда приводят к требуемому результату, не всегда соответствуют ожиданиям, а сами технологии используются недостаточно эффективно. Фактически новые решения далеко не всегда отвечают требованиям бизнеса, не дают значительных конкурентных преимуществ. Зачастую это связано с отсутствием необходимого уровня взаимодействия разработчиков технологий с лицами, определяющими цели создания этих технологий, а также с другими заинтересованными в технологиях сторонами, или лицами, использующими технологии в своей деятельности.

Связующим звеном между сферой бизнеса (с ее потребностями в эффективности деятельности с учетом требовании? стейкхолдеров) и сферой технологии? (обеспечивающей разработку новых решений) выступает бизнес-анализ. Бизнес-аналитики могут иметь различные роли в организации, которые задействованы в изменениях бизнеса.

Бизнес-анализ многогранен, он имеет огромный спектр инструментов, помогающий эффективно выполнять поставленные перед аналитиком задачи.

Без владения инструментами бизнес-анализа невозможно обеспечить качественный анализ данных, провести моделирование процессов или консалтинг, подготовить описание и обеспечить реализацию бизнес-требований, эффективно управлять проектом и многое-многое другое.

Программа курса:

Модуль 1. Инструменты получения исходных данных

— количественные исследования;
— качественные исследования;
— фокус группы;
— интервьюирование;
— текст как объект исследования;
— сенсорные данные;
— машинные данные;
— фиксация изображений.

Модуль 2. Инструменты «классического» анализа

— экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;
— визуальная аналитика;
— корреляционный анализ;
— сценарный анализ;
— прогнозирование / анализ временных рядов;
— регрессионный анализ;
— линейное программирование;
— факторный анализ;
— когортный анализ;
— метаанализ;
— анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;
— моделирование методом Монте-Карло.

Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики

— прогнозная аналитика по продажам;
— анализ затрат и доходов;
— анализ факторов ценности;
— анализ акционерной стоимости;
— финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты.

Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики

— анализ размера рынка;
— анализ рыночных тенденций;
— прогнозирование спроса;
— анализ конкурентов;
— анализ ценообразования;
— анализ маркетинговых каналов;
— маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие.

Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики

— анализ сегментации клиентов;
— анализ ценности клиента;
— анализ каналов продаж;
— анализ удовлетворенности клиентов;
— анализ оттока / привлечения клиентов;
— веб-аналитика;
— клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности.

Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики

— анализ результатов работы сотрудников;
— анализ профессиональных способностей;
— анализ приобретения компетенций;
— анализ текучести кадров;
— анализ каналов найма сотрудников;
— анализ удовлетворенности сотрудников;
— кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести,
— средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие.

Модуль 7. Инструменты операционной аналитики

— анализ цепочки поставок;
— анализ проектов / продуктов / программ;
— анализ загрузки производственных мощностей;
— анализ эффективности использования ресурсов;
— анализ обнаружения случаев мошенничества;
— операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический
— цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие.

Модуль 8. Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс

— Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс