Курс Архитектурная графика: Подача проектов в Illustrator и Photoshop

Что вы сможете после курса

• Создавать документ Illustrator под печать или веб: профиль CMYK или RGB, миллиметры, вылеты под обрез, несколько артбордов
• Открывать DWG-чертёж, раскладывать его по слоям, цветам и толщинам линий, настраивать пунктир и штриховки
• Доводить лист до печатного вида: подложка, быстрая заливка, элементы благоустройства, осевые линии, указатель севера, масштабная линейка
• Делать аналитические диаграммы городского проекта, функциональную схему сечения на листе А3 и 3D-диаграмму по модели
• Рисовать иллюстрацию-открытку и плоскую иллюстрацию из контура модели: толщины линий, тени в режиме «умножение», векторные гранжевые текстуры, передача файла в Photoshop
• Сохранять работу в PDF, JPEG и PNG, упаковывать файл вместе с изображениями и собирать зацикленную GIF-анимацию

Кому подойдёт курс

Курс не заменяет обучение AutoCAD, Revit, SketchUp или Photoshop: о них говорится только в части подготовки чертежа и доработки иллюстрации. Фотореалистичной визуализации и вёрстки длинных текстов здесь нет.

Как проходит обучение

• Практика идёт на архитектурных чертежах и схемах — Каждый приём применяется к реальной задаче: оформлению листа, диаграммы или иллюстрации, а не к отвлечённым фигурам.
• Теоретическая лекция по видам архитектурной графики — Вы понимаете, чем отличаются документ, диаграмма и иллюстрация, и выбираете подачу под задачу, а потом делаете те же типы диаграмм руками.
• Единый маршрут: SketchUp, AutoCAD 2004, Illustrator, Photoshop — Видно, как файл переходит из программы в программу и что подготовить на каждом этапе, чтобы не переделывать работу.
• Записанные разборы работ участников и вебинар с вопросами — Типичные ошибки показаны на реальных работах: цвет, вылеты, обтекание текстом, композиция, масштаб, тяжёлые файлы.
• Задания к большинству практических уроков — Вы повторяете работу за уроком и закрепляете навык на готовом результате: листе, схеме или иллюстрации.

Что понадобится

• Adobe Illustrator
• Чертежи в формате DWG, AutoCAD 2004 или выше, и модель SketchUp для уроков с материалами
• Adobe Photoshop для заключительных уроков по иллюстрации и GIF-анимации

Почему самому обычно не выходит

Чертёж из AutoCAD при импорте в Illustrator часто теряет масштаб, приходит с лишними элементами, пунктиром и штриховками, которые не удаётся нормально править. Если не подготовить слои и цвета ещё в AutoCAD, оформление превращается в ручную чистку.

Диаграммы и иллюстрации страдают от типичных ошибок: нет масштаба, перегруженная палитра, слишком толстые контуры, незавершённые линии направления. Собрать лист, который корректно напечатается, мешают и мелочи: RGB вместо CMYK, отсутствие вылетов под обрез, потерянные ссылки на изображения.

В курсе эти места разобраны по шагам: от правил подготовки слоёв в AutoCAD до упаковки файла и экспорта.

Что изменится

Как устроен путь

1. Основы Illustrator Документ и артборды, перо и выделение, слои, символы, выравнивание, текст, графические стили, цвет и паттерны.
2. Чертёж и лекция Лекция по видам архитектурной графики, затем открытие DWG, маски, быстрая заливка, градиенты, перспектива, графики, кисти и сохранение файла.
3. Практика на чертежах и схемах Подготовка чертежа в AutoCAD, оформление листа, серия аналитических диаграмм, 2D- и 3D-диаграммы.
4. Иллюстрация, GIF и финальный разбор Открытка и плоская иллюстрация, доработка в Photoshop, GIF-анимация день-ночь, повтор штриховок и знакомство с 3D-инструментами.

Программа курса

56 уроков · 7 модулей · 8 часов 43 минуты видео · От основ Illustrator до чертежей, диаграмм, иллюстрации и GIF-анимации.

• Основы Illustrator на практике 17 уроков

  Документ и навигация, базовые инструменты, слои и символы, построение форм, выравнивание, текст, выделение, стили, эффекты, цвет и паттерны. Это база для всех следующих разделов.

  • Документ, слои и инструменты под контролем 5 уроков

    Создание документа с нужным профилем и артбордами, навигация по большому чертежу, перо и трансформация, слои и порядок наложения, символы.

    • New Document8:17

      Создание документа в Illustrator: выбор профиля Print (CMYK) или Web (RGB), число и размер артбордов, единицы измерения. Разбирается вылет под обрез 5 мм, режим Outline в меню View и изменение артбордов инструментом Artboard Tool.

    • Navigation Panel1:09

      Работа с панелью Navigator в большом чертеже: масштаб бегунком, переходы между артбордами по красному прямоугольнику видимой области. Показано, как включить отображение объектов за пределами листов через View Artboards Contents Only.

    • Main Tools and Transform18:51

      Базовые инструменты Illustrator: Rectangle Tool, Selection и Direct Selection, Pen Tool, различие векторной и растровой графики. Настройка заливки и обводки, панель Stroke, замыкание контура и трансформация объектов через панель Transform.

    • Layers and Arrange3:23

      Панель Layers: как разложить элементы чертежа по слоям, создать новый слой, перенести объект между слоями и заблокировать его. Порядок наложения задаётся клавишами сдвига вперёд и назад в пределах слоя.

    • Символы: создание и применение10:38

      Создание символов из векторной и растровой графики перетаскиванием в панель Symbols, встраивание растра через Embed Image и использование библиотеки символов. Экземпляры расставляются инструментами Spray и Shuffle, а их вид меняется через Break Link, Redefine Symbol и графические стили.

  • Формы, разрезы и ровная композиция 4 урока

    Pathfinder и Shape Builder объединяют и вырезают фигуры, Eraser, Knife и Scissors разрезают контуры, направляющие и панель Align выравнивают объекты.

    • Pathfinder and Shape Builder Tool2:17

      Панель Pathfinder и Shape Builder Tool: объединение фигур в один объект и вырезание одной фигуры из другой. В Shape Builder Tool объединение выполняется протягиванием по фигурам, а вырезание — с зажатым Alt.

    • Eraser Knife Scissors2:54

      Три инструмента для стирания и разрезания объектов: Eraser Tool, Scissors Tool и Knife Tool. Разбирается, как каждый действует на заливку, обводку и контур, как менять размер ластика и как проводить прямую линию разреза с Alt и Shift.

    • Guides в Illustrator1:58

      Включение линеек, смена единиц на миллиметры и создание направляющих протягиванием от линейки. Направляющие не выводятся при печати; показано, как блокировать их через Lock Guides и скрывать через Hide Guides и Show Guides.

    • Align в Illustrator2:27

      Панель Align: выравнивание объектов по краю, центру и противоположному краю относительно выделения, артборда или ключевого объекта. Распределение через Distribute делает промежутки между объектами одинаковыми.

  • Текст, выделение и графические стили 4 урока

    Текстовые блоки и стили абзаца, обтекание текстом, выделение объектов и панель Appearance с графическими стилями.

    • Работа с текстом в Illustrator7:48

      Работа с текстом: создание блока инструментом Type Tool, настройка шрифта, кегля и выравнивания в панели Character. Стили абзаца и символов, включение переносов с указанием языка текста, набор текста по контуру через Type on a Path и Area Type Tool.

    • Text Wrap1:07

      Обтекание текстом объекта: настройка отступа в Object, Text Wrap, Text Wrap Options и применение команды Make. Обтекание работает, только если объект лежит над текстовым фреймом.

    • Способы выделения объектов4:27

      Способы выделения: Selection Tool, Direct Selection Tool и Magic Wand с настройкой допуска по цвету заливки, обводки и толщине линии. Команды меню Select, Same и Select Similar Objects выбирают объекты по общим признакам.

    • Графические стили11:36

      Панель Appearance: наложенные заливки, обводки и эффекты, возврат к исходному виду через Reduce to Basic и Clear Appearance. Эффект Texturize с фильтром Patchwork, создание графического стиля из объекта, применение стилей к объектам и слоям и их слияние через Merge Graphic Styles.

  • Эффекты, цветовые схемы и паттерны 4 урока

    Эффекты и их перевод в контуры, подбор сочетаний через Color Guide и Recolor Artwork, векторные и растровые паттерны, работа со ссылками на изображения.

    • Эффекты и их применение к объектам2:30

      Эффекты панели Effects из группы Distort and Transform: зигзаг для линии и Wrap для прямоугольника, настройка параметров с предпросмотром. Команда Expand Appearance переводит эффект в опорные точки, которые правятся инструментом Direct Selection Tool.

    • Работа с цветом и образцами10:56

      Работа с цветом: Color Picker, сохранение цветов в Swatches, подсказки Color Guide и подбор палитр на сайте Adobe Color. Перенос цветов изображения инструментом Eyedropper Tool и массовая перекраска объектов через Recolor Artwork.

    • Vector Patterns7:28

      Векторные паттерны: выбор узора из библиотеки Swatch Library, редактирование в режиме правки образца, настройка масштаба и расположения модулей в Pattern Options. Показано сохранение копии через Save as a Copy, режим наложения Multiply и создание собственного паттерна командой Object, Pattern, Make.

    • Links and Raster Patterns9:34

      Размещённые изображения как ссылки на файлы: панель Links, Embed Images и Unembed, Edit original в Photoshop и Relink. Растровое изображение превращается в паттерн перетаскиванием в панель Swatches, для чего его нужно встроить в документ.

• Теория и инструменты для работы с чертежом 14 уроков

  Лекция по видам архитектурной графики, работа с DWG, масками, заливкой, перспективой, графиками, кистями и трассировкой. Завершает раздел записанный вебинар с вопросами.

  • Виды архитектурной графики и чертёж DWG в Illustrator 5 уроков

    Классификация графики по назначению, открытие DWG с известным масштабом, клиппинг-маски, Live Paint Bucket для несоединённых линий, градиенты и Blend.

    • Architectural graphic48:39

      Лекция классифицирует архитектурную графику по назначению: графика-документ, четыре типа диаграмм (аналитические, формообразующие, программные, репрезентационные) и архитектурная иллюстрация. На примерах разных архитекторов показано, как линия, схема и изображение передают замысел проекта.

    • Open dwg1:49

      Показано, как открыть чертёж DWG из AutoCAD в Illustrator командой Open. Разбираются варианты масштаба при импорте: почему лучше выбрать Scale by в миллиметрах и задать процент, чтобы масштаб чертежа оставался известным.

    • Clipping Mask3:36

      Урок о клиппинг-масках: как скрыть всё, что выходит за контур замкнутой фигуры, у векторных объектов и растровых изображений. Показано, как создать маску, открыть её содержимое для правки двойным щелчком и снять командой Release Clipping Mask.

    • Live Paint Bucket2:42

      Инструмент Live Paint Bucket заливает области, ограниченные несоединёнными линиями, например в чертеже из AutoCAD. После заливки команда Object, Expand превращает её в отдельные формы, которые можно разгруппировать и двигать по одной.

    • Gradient and Blend6:05

      Разбирается панель Gradient: остановки цвета, прозрачность, середина перехода, линейный и радиальный типы и Gradient Tool. Также показан эффект Blend для растяжки между двумя объектами и его разбивка на отдельные формы через Object, Expand. В чертежах градиенты советуют использовать минимально из-за риска полос при печати.

  • Перспектива, графики, кисти и контуры 5 уроков

    Сетка перспективы, график из данных с собственным дизайном столбцов, кисти и Width Tool, Pencil Tool, Offset Path и Outline Stroke.

    • Perspective Grid4:01

      Урок о сетке перспективы: её настройка в окне Define Grid (число точек схода, линия горизонта, расстояние и прозрачность) и переключение плоскостей. Показано, как строить прямоугольники прямо в перспективе и переносить готовый объект на плоскость сетки инструментом Perspective Selection Tool.

    • Column Graph Tool4:35

      Показано создание графика инструментом Graph Tool: ввод данных (надёжнее вставлять из Excel), настройка типа и значений через Object, Graph. Столбцы можно заменить собственным векторным рисунком через Graph Design, а текст и заливку элементов править отдельно.

    • Brushes and Width Tool6:07

      Сравниваются Paint Brush Tool и Blob Brush Tool, показана библиотека кистей Brush Library. Width Tool меняет ширину линии, а команда Expand Appearance превращает такой эффект или обводку в самостоятельные контуры.

    • Инструмент «Карандаш»1:41

      Pencil Tool применяется к уже созданной форме и меняет её путь: контур размыкается, а незамкнутый можно замкнуть, дорисовав недостающий участок. Команда Join из контекстного меню соединяет концы линии и делает стык ровнее.

    • Смещение контура и преобразование обводки2:19

      Команда Offset Path из меню Object, Path создаёт смещённую копию контура, в том числе внутри исходной фигуры при отрицательном значении. Outline Stroke превращает обводку в замкнутую форму, которую можно залить, что полезно при создании иконок.

  • Упрощение, трассировка и сохранение файла 4 урока

    Simplify для упрощения контура, упаковка файла и экспорт в PDF, JPEG, PNG, Image Trace для растровых рисунков и записанный вебинар с разбором типичных ошибок.

    • Simplify1:18

      Инструмент Simplify из меню Object, Path перестраивает точки контура, делая край ровнее и скругляя острые углы. Степень упрощения задаётся ползунками, а режим Show Original позволяет сравнить результат с исходным путём.

    • Save and Package4:06

      Показано, как подготовить документ к передаче и печати: Package собирает файл вместе с изображениями, PDF сохраняется с учётом вылетов (Use Document Bleed Settings). Для JPEG и PNG используется File, Export с выбором листа, разрешения и прозрачного фона.

    • Image Trace4:12

      Функция Image Trace переводит растровое изображение в векторный контур. Разбираются режим Preview, пресет Black & White logo, команда Expand и очистка результата от белого фона, а также случаи, когда трассировка искажает буквы и тонкие надписи.

    • Midtime webinar52:00

      Вебинар с ответами на вопросы по направляющим, Color Guide, обтеканию текста (Text Wrap) и вылетам. Разбираются различие RGB и CMYK, типичные ошибки в цвете, композиции, масштабе и подаче схем, работа с тяжёлыми файлами и домашние задания.

• Чертёж, готовый к печати 5 уроков

  Подготовка чертежа в AutoCAD, настройка линий, штриховок и паттернов в Illustrator и финальное оформление листа: подложка, благоустройство, масштабная линейка.

  • Base Export4:56

    Как подготовить чертёж в AutoCAD к переносу в Illustrator: разнести элементы по слоям и цветам, вынести направляющие в отдельный пунктирный слой. Объясняется, почему не стоит использовать пунктирные линии и штриховки AutoCAD, и как выбрать формат экспорта.

  • Настройка линий и обводки5:24

    Группировка линий чертежа по цвету и толщине обводки, настройка цвета и толщины в панели «Обводка». Показано, как задать пунктир чередованием штриха и пробела и сохранить настроенную линию для повторного применения.

  • Штриховки и заливка по контуру7:59

    Создание и редактирование штриховок для чертежа: выбор образца из библиотеки, масштаб и поворот на 45 градусов, изменение толщины линий в редакторе образца. Затем разбирается собственная штриховка с настройкой цвета и частоты и заливка незамкнутых контуров.

  • Паттерн из полутонов и обтравочная маска4:37

    Два способа построить паттерн для ландшафтного рисунка: эффект «Цветные полутона» с градацией радиусов и последующей трассировкой, а также вписывание готового рисунка в подложку через обтравочную маску. Показано, как подготовить сферы, обводку и толщину линий.

  • Финальное оформление чертежа13:35

    Завершение чертежа: белая подложка под ландшафтом, заливка с помощью быстрой заливки после разгруппировки объектов. Расстановка элементов благоустройства копированием, настройка монтажной области под лист и замечание о том, что размерные линии лучше строить в AutoCAD или Rhino.

• Серия диаграмм городского проекта 8 уроков

  Основа и пять аналитических схем: границы, экология и доступность, соседние районы, типы сред и конфликт между ними, версия с иконками и градиентами. Затем функциональная схема, 3D-диаграмма и разбор работ.

  • Analytic step 111:04

    Подготовка подложки из DWG-файла и основы для серии аналитических диаграмм городского проекта: импорт и очистка слоёв, новая монтажная область, полупрозрачная карта-подложка. Границы застройки копируются на отдельный слой Base и повторяются на каждой схеме в одном месте.

  • Схема экологичности и доступности13:30

    Построение схемы экологичности и транспортной доступности района: зелёный пунктирный контур, собственная штриховка из PNG-иконки через трассировку, сохранение узоров в образцы. Движение показывается стрелками, пешеходный путь — синим пунктиром, линии переносятся на слой Strokes.

  • Соседние районы на схеме5:37

    Обозначение соседних районов на схеме условными точками с подписями. Цвет берётся из каталога образцов, порядок объектов регулируется слоями, а оформление быстро копируется инструментом «Пипетка».

  • Разделение территории на типы сред9:24

    Условное разделение территории на среды с разным уровнем достатка жителей: границы строятся параллельным контуром (offset), лишние участки удаляются ножницами, замкнутые области заливаются. Конфликт между средами показывается стрелками.

  • Акценты и связи на диаграммах20:11

    Усиление базовых схем анализа до акцентной версии, показывающей потенциал территории. Добавляются иконки (с трассировкой), градиентные стрелки, маршрут между городами в виде градиентной ленты и цветовая маркировка территорий.

  • 2D Diagram13:17

    Построение функциональной схемы сечения района на листе А3 по экспорту в JPEG. Этажи, дороги и классы жилья рисуются простыми фигурами и объединяются через «Обработку контуров», окружение берётся из библиотек, затем добавляются подписи и сноски.

  • 3D Diagram7:03

    Быстрая подача функционального зонирования в виде 3D-диаграммы: модель из SketchUp экспортируется в AutoCAD и открывается в Illustrator. Объёмы разносятся по слоям, раскрашиваются по функциональной схеме и подписываются под нужным углом.

  • Review 146:20

    Разбор работ студентов по генплану, аналитическим диаграммам и типографике: замечания по масштабу, толстым контурам, палитре, линиям направления и выравниванию текста. Во второй части показаны векторные инструменты Photoshop: перо, фигуры, текст, смарт-объекты и группировка слоёв.

• Архитектурная иллюстрация от линий до Photoshop 7 уроков

  Открытка в смешанной технике: чертёж пером, детализация по слоям, палитра, толщины линий, тени и гранж. Затем плоская иллюстрация из контура модели и её доработка в Photoshop.

  • Postcard step14:21

    Первый шаг создания иллюстрации по проекту OMA к Олимпийским играм в Париже в смешанной технике между диаграммой и коллажем. Построение базового чертежа пером, работа с подложкой на заблокированном слое, ровные линии с Shift и копирование элементов с Alt и Shift.

  • Детализация рисунка по слоям1:27

    Ручная детализация базового рисунка инструментами из предыдущих уроков с сохранением версий на отдельных слоях. Линии воды рисуются контурами, а транспорт, люди и зелень выносятся каждый на свой слой; подгонка недообрезанных линий откладывается на этап работы с цветом.

  • Палитра цветов и подготовка к Photoshop5:55

    Получение палитры из подложки: копия на новом слое превращается в мозаику из 50 фрагментов по высоте и ширине. Цвета переносятся в панель образцов в группу OMA, обводка выделяется в отдельную группу и слой, после чего файл готовится к экспорту в Photoshop.

  • Postcard step 44:13

    Доводка линейной иллюстрации: подбор толщины одной линии, перенос её свойств пипеткой с Alt на остальные контуры и затем намеренное варьирование толщины для более живого вида. Также разбираются прозрачность линий и режим «Умножение» для слоёв теней.

  • Текстуры и гранж в Illustrator9:36

    Создание векторных гранжа и пыли из растровых текстур: растрирование, трассировка, тиражирование и инструмент «Исключение» в Pathfinder. Для воды используется текстура, похожая на пыль, а в конце файл подключается к Photoshop как связанный объект.

  • Black icon AI8:44

    Сборка плоской иллюстрации из контура архитектурной модели: модель из SketchUp сохраняется в формате AutoCAD 2004 и экспортируется в Illustrator. Контуры заливаются чёрным, плоскости моста разбиваются, для активной части создаётся крестообразная штриховка на основе узора из библиотеки, файл готовится для Photoshop.

  • Black icon AI PS9:58

    Дополнение иллюстрации в Photoshop на листе А4: добавление текстуры, PNG-деревьев и вырезок птиц из библиотеки. Текстура переводится в чёрно-белый вид и инвертируется, корректировки ограничиваются обтравочными масками, результат сохраняется в JPEG.

• GIF-анимация из слоёв иллюстрации 4 урока

  Подготовка слоёв в Illustrator, сборка анимации в Photoshop CC по шкале времени и в CS6 по кадрам, анимация смены дня и ночи с движущимися машинами и светящимися окнами.

  • Подготовка слоёв для GIF-анимации2:24

    Подготовка иллюстрации к гиф-анимации: определяются движущиеся элементы, окна и транспорт. Они выносятся на отдельные слои с вариантами цвета и положения, каждый вариант сохраняется отдельным файлом, всего получается три файла для сборки в Photoshop.

  • Шкала времени для GIF в Photoshop CC4:40

    Сборка зацикленной GIF-анимации в Photoshop CC на панели «Шкала времени»: перенос слоёв трёх файлов в один документ, настройка длительности и порядка появления слоёв. Плавность достигается значениями непрозрачности 30% и 100% в двух ключевых точках и изменением стиля слоя от 0 до 100.

  • Кадры и экспорт GIF в Photoshop CS63:12

    Сборка GIF по кадрам таймлайна в Photoshop CS6: каждому кадру назначается набор видимых слоёв, между соседними кадрами добавляются промежуточные для плавности. Экспорт выполняется через «Сохранить для веба» с настройкой числа цветов и параметра повтора.

  • GIF Day Night5:43

    Экспорт иллюстрации из Illustrator в Photoshop с сохранением слоёв через «Экспортировать как» и сборка гиф-анимации смены дня и ночи. Окна подсвечиваются эффектами или стилями слоя, для ночи применяется фильтр «поиск цвета» с обтравочной маской, машинки перемещаются между двумя кадрами.

• Финальный разбор и знакомство с 3D 1 урок

  Повтор штриховок и Live Paint, разбор домашних работ группы и 3D-инструменты Illustrator: объёмное изображение, тело вращения и Blend по нарисованному пути.

  • Final Review48:58

    Повторение работы со штриховками и слоями в Illustrator: заливка образцом из библиотеки Patterns, сохранение копии образца, поворот и масштаб штриховки только внутри фигуры. Разбираются заливка Live Paint и домашние работы группы, затем 3D-инструменты: объёмное изображение, тело вращения и переход Blend.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужно ли знать Illustrator до начала курса?

  Нет. Начало курса посвящено основам: профили Print и Web, артборды, перо и выделение, слои, выравнивание, текст. Нужен только базовый навык работы с чертежами, чтобы понимать задачи уроков.

• Нужен ли AutoCAD, чтобы проходить курс?

  В уроках с чертежом разбирается работа с DWG-файлами. Отдельный урок объясняет, как вести чертёж в AutoCAD, чтобы его было удобно оформлять в Illustrator: слои, цвета, формат AutoCAD 2004, без пунктира и штриховок средствами AutoCAD. Курса по самому AutoCAD здесь нет.

• Какие версии Photoshop нужны для GIF-анимации?

  В бонусном разделе анимация собирается двумя способами: по шкале времени в Photoshop CC и по кадрам таймлайна в Photoshop CS6. Можно выбрать тот способ, который подходит вашей версии программы.

• Разбирают ли в курсе мои работы?

  Проверки ваших работ в курсе нет. Есть записанные разборы работ других участников и вебинар с ответами на вопросы о цвете, вылетах, обтекании текстом, композиции и тяжёлых файлах. Типичные ошибки показаны на этих примерах.

• Есть ли задания к урокам?

  Задания даны к большинству практических уроков: оформить лист, построить диаграмму, нарисовать иллюстрацию. У части уроков, например теоретических и посвящённых тексту, выделению и Image Trace, заданий нет.

• Можно ли по курсу делать визуализации и вёрстку длинных текстов?

  Фотореалистичная визуализация в курс не входит. Вёрстка длинных текстов тоже не разбирается: для неё в вебинаре советуют InDesign, а Illustrator показан на уровне текстовых блоков, стилей абзаца и обтекания.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.