Курс 3D-моделирования для ювелиров в Rhinoceros с нуля

Что вы сможете после курса

• Работать в Rhinoceros осознанно: командная строка, привязки, точный ввод размеров с клавиатуры вместо «на глаз»
• Рисовать контуры, пригодные для металла: замкнутость, порядок кривой, касательные стыки, минимум контрольных точек
• Строить объём выдавливанием и булевыми операциями — и понимать, почему они отказывают и как это чинить
• Делать тела вращения и обручальные кольца в рабочих размерах, с припуском на полировку и правильной посадкой на палец
• Строить поверхности по одной и двум рельсам и по сетке кривых, когда форму задаёте вы, а не достраивает программа
• Моделировать крапановый и глухой каст под круглый камень и под фантазийную огранку по обведённому рундисту
• Переносить орнаменты и надписи с плоской развёртки на кольцо и на выпуклую поверхность, управляя направлениями U и V
• Расставлять камни: считать шаг по длине кривой, собирать блок «камень + корнеры + сверло» и ставить массив по поверхности
• Делать паве по правилам закрепки — два корнера на камень, бортик, подрезка канала, зазор на рассев камней
• Готовить файл к 3D-печати: перевод в сетку с нужной точностью, экспорт STL по объектам и булевы операции в Magics
• Лечить сетку, считать объём, вес изделия в сплаве и составлять спецификацию по количеству и размерам камней
• Собирать рендер в KeyShot: материалы металла и камней, свет, камера — и анимацию вращения для показа заказчику

Кому подойдёт

Курс записан в Rhinoceros 6 с английским интерфейсом: вся 3D-терминология в профессии английская, и в уроках она даётся как есть. Кроме Rhino разбираются Magics и KeyShot — обе программы работают только под Windows. Grasshopper показан обзорно, как инструмент ускорения, а не отдельной темой.

Как проходит обучение

• Три полные записи одной программы — сложную тему можно послушать ещё раз в другой подаче и на других примерах — программа одна, группы разные
• Это записи живых занятий с группой — слышно вопросы учеников и разбор их ошибок, а это обычно самое ценное, что есть в уроке
• Занятие — несколько часов работы в программе — приём показывается целиком, от первой кривой до результата, а не нарезкой готовых кусков
• Каждый приём даётся с размерами — толщины, зазоры и допуски проговариваются вслух — по ним и отличается модель, которая доедет до металла
• Три мастер-класса отдельным блоком — кольцо по сетке и перенос объектов без искажения разобраны подробнее, чем в основной программе
• Доступ навсегда — к разбору приёма возвращаются тогда, когда встретилась похожая задача, а не в момент просмотра

Что понадобится

• Компьютер с Windows и Rhinoceros. Курс записан на шестой версии; у разработчика есть ознакомительная версия на 90 дней
• Для последних занятий — Magics для лечения сетки перед печатью и KeyShot для рендера
• Штангенциркуль или хотя бы линейка: размеры на экране сверяются с реальными украшениями, иначе чувство толщины не появляется
• Несколько часов в неделю на домашние работы: приёмы курса закрепляются только повторением на своей модели

Почему самому обычно не выходит

Первая причина — производство, которого не видно на экране. В 3D можно построить что угодно, а металл прощает далеко не всё: тонкая перемычка не прольётся, выпуклый рельеф снимет полировка, острый край завалится, резиновая форма даст усадку. Уроки из интернета об этом молчат — они показывают инструмент, а не изделие.

Вторая — порядок действий. Булевы операции отказывают не случайно: детали состыкованы вплотную, контур не замкнут, по одной поверхности резали дважды. Пока не выстроен порядок «сначала кривые, потом объём, потом поверхности», каждая новая модель разваливается в новом месте, и приходится начинать заново.

Третья — камни. Расстановка паве выглядит как декоративная задача, а на деле это работа по чужим правилам: каждый камень держат минимум два корнера, корнер не должен касаться бортика, пустоты забиваются, а камни в партии отличаются по размеру. Модель, где это не учтено, возвращается с закрепки — и переделывать её дольше, чем сделать сразу.

Что изменится

Как устроен путь

1. Учитесь рисовать контур порядок кривой, контрольные точки, касательность, замкнутость
2. Переходите в объём выдавливание, булевы операции, тела вращения, обручальные кольца
3. Берёте поверхности под контроль рельсы и сетка кривых, развёртки, переносы на кривую и на поверхность
4. Выходите на производство касты и паве, подрезка, сетка и STL, лечение в Magics, рендер

Программа курса

37 уроков · 4 модуля · 114 часов 45 минут видео · одна программа, записанная с тремя разными группами, плюс три отдельных мастер-класса

• Разбираете три отдельных мастер-класса 3 урока

  Три занятия вне основной программы, каждое — разбор одной задачи целиком: сборка кольца точных размеров каркасом из сечений и большой мастер-класс о переносе объектов на поверхность без потери габаритов.

  • Техника моделирования кольца по сетке25:14

    Пухлое кольцо точных размеров собирается каркасом: дуга формы на виде справа, кривая из двух проекций, кривая из секущих и поверхность по сетке. Дальше — отступ поверхности внутрь под закрепку, цилиндр под палец и обрезка всех поверхностей в одно твёрдое тело.

  • Мастер-класс: перенос объектов на поверхность без потери габаритов1:59:48

    Большой разбор одной задачи: как перенести кривые, окружности и твёрдые тела с плоской развёртки на поверхность, не потеряв габариты — иначе камень не встанет в посадочное место. Рисование прямо по поверхности, отступ через трубу, идеальные окружности через сферу, Splop и Orient on Surface, а в конце — массовая расстановка в Grasshopper.

  • Построение кольца и яблока16:53

    Повтор техники по сетке в быстром темпе — и та же техника на непрофильной форме: асимметричное яблоко с веточкой. Место, где видно, поняли вы приём или повторили за экраном.

• Проходите весь курс — первая запись программы 13 уроков

  Полный маршрут от установки программы до рендера. Самая подробная из трёх записей: здесь дополнительно разобраны кольцо с полностью контролируемой поверхностью, усадка и мастер-модель, а в финале — паве с автоматической расстановкой камней через Grasshopper.

  • Интерфейс, кривые, объёмные тела и первые кольца 4 урока
    • Установка Rhinoceros, интерфейс и первые кривые3:22:04

      Установка Rhinoceros, английский интерфейс, шаблон в миллиметрах и настройка сетки. Дальше — командная строка как главное место в программе, привязки, ввод чисел с клавиатуры вместо клика мышкой, зеркало, массив по кругу, Curve Boolean и проверка замкнутости штриховкой.

    • Порядки кривых и обводка эскиза2:03:31

      Как устроена кривая: порядок, контрольные точки, касательность. Rebuild, Match Curve и Adjustable Curve Blend — чем чинят перегибы и стыки. Практика — обводка эскиза по подложенной картинке с проверкой контура на замкнутость.

    • Твёрдые тела и булевы операции2:37:28

      Переход в объём: выдавливание замкнутого контура в твёрдое тело, булевы операции и запись истории команд. Собирается деталь под эмаль — основа, углубления с донышком, стенка полмиллиметра — и первое кольцо из плоских контуров.

    • Поверхности, вращение и кольца3:32:51

      Устройство NURBS-поверхности: направления U и V, тримированный край, перестроение. Главные инструменты — Sweep 1 Rail, Sweep 2 Rails, поверхность по сетке и Revolve. На них строится обручальное кольцо с рабочим профилем, выпуклостью внутри и припуском на полировку.

  • Касты, узоры и работа на поверхности 4 урока
    • Крапановый каст3:23:39

      Крапановый каст — посадочное место под камень. Строение камня и что из него важно моделисту, обечайка вращением профиля, крапана трубой, рант как стяжка. Второй заход — каст под фантазийную огранку по обведённому рундисту груши.

    • Каст на шинку и развёртки3:10:18

      Как посадить каст на кольцо, чтобы булева операция не отказала: детали обязаны входить друг в друга, а не стыковаться вплотную. Вторая половина занятия — развёртка кольца и Flow Along Curve: узор рисуется на плоскости и заворачивается на шинку.

    • Кольцо с контролируемой поверхностью3:52:44

      Кольцо, у которого каждая линия задана вами: нижнее, верхнее и боковые сечения, Cross-Section Profiles и поверхность по сетке кривых. Толщина даётся отступом поверхности, низ приподнимается коробкой, шов уводится вниз, чтобы не порвать будущий орнамент.

    • Перенос узоров на поверхность4:55:53

      Перенос на поверхность двойной кривизны: UV-развёртка, Flow Along Surface и проверка направлений изолиний. По размеченным дорожкам режется кольцо, пустоты заполняются решёткой, касты расставляются в режиме без искажения.

  • Камни, подготовка к 3D-печати и рендер 5 уроков
    • Блоки и расстановка камней3:43:54

      Расстановка камней в канал: слои, блоки, расчёт количества по длине кривой и шагу с зазором на рассев, массив вдоль кривой по поверхности с учётом нормали. Блок собирается из камня, двух корнеров и сверла — и дальше работает как один объект.

    • Подрезка и подготовка к 3D-печати3:32:03

      Подрезка канала: бортики, глубина углубления, зазор от камня до бортика. Дальше — перевод модели в сетку с разной точностью для крупных деталей и мелких свёрл, экспорт STL по объектам и булевы операции в Magics с проверкой на оболочки и ошибки.

    • Рендер в KeyShot3:42:33

      Доводка модели под картинку и первый рендер: сглаживание сетки, скругление корнеров, материалы металла и камней, чёрно-белое окружение, точечные источники света, фокусное расстояние камеры и экспорт готового изображения.

    • Солиды, усадка металла и размеры колец3:21:56

      Чем поверхность отличается от солида и почему замкнутый объём — не то же самое, что красивая картинка. Производственная часть: мастер-модель, усадка резиновой формы и как она закладывается в файл, и три способа получить кольцо другого размера.

    • Паве и автоматизация в Grasshopper3:33:17

      Паве по-настоящему: как закрепка выглядит в металле, плотнейшая упаковка «соты» и что делать с краями, где структура расползается. Разметка окружностями, своя кнопка расстановки и автоматическая простановка свёрл и камней нужного диаметра через Grasshopper.

• Проходите ту же программу во второй записи 10 уроков

  Тот же маршрут с другой группой, другими примерами и другими ошибками в разборах. Отдельно разобраны лечение сетки в Magics с подсчётом объёма и веса изделия и приём правки готовой расстановки камней через развёртку.

  • Интерфейс, кривые, объёмные тела и первые кольца 4 урока
    • Настройка Rhinoceros, привязки и первый орнамент3:03:58

      Установка Rhinoceros, английский интерфейс, миллиметры и допуск, привязки и сетка. Главное правило программы — читать командную строку: там написано, что она ждёт от вас дальше. Практика: копирование по привязкам и кельтский узел из окружностей и отступов.

    • Кривые: обводка узора3:22:00

      Почему орнамент, красивый на экране, не станет металлом: касание в одной точке, незамкнутый контур, отсутствие внешней границы. Порядок кривой и Rebuild, обводка эскиза по картинке, стыковка по привязке и Curve Boolean как способ причесать пересечения.

    • Твёрдые тела: выдавливание3:13:53

      Выдавливание замкнутого контура в твёрдое тело и булевы операции. Собирается плашка под эмаль: все внутренние контуры вырезаются одной операцией, донышко приподнимается. Разбор того, почему совпадающие поверхности ломают булеву операцию.

    • Тела вращения: обручальные кольца3:17:09

      Тела вращения и обручальные кольца: профиль, ось, полный оборот. Рабочие пределы профиля — ширина, толщина, выпуклость внутри под обработку. Декор шинки массивом и разбор пяти причин, по которым булева операция не срабатывает.

  • Касты, узоры и работа на поверхности 3 урока
    • Касты и перенос по кривой4:07:41

      Каст протяжкой профиля по рельсе рундиста — для круглого камня, маркиза и груши. Что делать с самопересечением профиля, как чинить испорченную поверхность и как перенести орнамент с прямой на кривую через Flow Along Curve.

    • Перенос объектов на поверхность2:37:00

      Перенос с поверхности на поверхность: направления U и V, Analyze Direction, развороты и обмен направлений. Почему перенос работает только с нетримированных поверхностей и как получить читаемую надпись, а не зеркальную.

    • Массив по поверхности и ремонт булевых3:29:11

      Массив вдоль кривой по поверхности: расчёт шага, деление на равные отрезки, базовая точка и история, которая держит камни на поверхности при правке. Отдельно — как разбирать неработающую булеву операцию на части и как переносить шов замкнутой поверхности.

  • Камни, подготовка к 3D-печати и рендер 3 урока
    • Паве: корниры и подготовка к печати3:24:21

      Паве по правилам закрепки: порядок от крупного камня к мелкому, корниры в пустотах, зазор до бортика и что бывает, когда корнера не хватает. И главное производственное решение — сложные булевы операции делаются в сетке, а не в Rhino.

    • Magics и первый рендер в KeyShot5:15:05

      Лечение сетки в Magics: мастер исправлений, оболочки, пересекающиеся треугольники — и почему STL не вылечится, пока проблема живёт в исходном файле. Здесь же — объём и вес изделия и первый рендер в KeyShot.

    • Правка расстановки через развёртку, надписи на изделии и Grasshopper3:59:40

      Приём, который экономит часы работы: готовая расстановка камней переносится на развёртку, правится там и возвращается на кольцо — история сохраняется. Дальше — надписи на медали через перенос по кривой и Grasshopper, который увеличивает все корниры разом.

• Проходите программу в третьей записи 11 уроков

  Третья группа и третий проход того же маршрута. Здесь подробнее разобраны блоки и расчёт шага камней, редактирование готового STL и расчёт веса в золоте, а на финальном занятии — анимация кольца, косичка из двух спиралей и тринити-кольцо.

  • Интерфейс, кривые, объёмные тела и первые кольца 4 урока
    • Установка Rhinoceros, точная работа с кривыми и первый орнамент2:33:57

      Установка и настройка Rhinoceros: шаблон в миллиметрах, сетка как единственная связь модели с реальными размерами, привязки, диаметр вместо радиуса. Правило, с которого начинается работа: сначала выделить объект, потом запускать функцию. Практика — Trim, Join, Offset, Curve Boolean и Hatch.

    • Контрольные точки и обводка орнаментов2:46:37

      Контрольные точки и порядок кривой, Match Curve и касательные стыки. Как обводить эскиз по картинке: где ставить точки, где обрывать кривую и почему автоматическая трассировка из векторного редактора не годится для производства.

    • Трёхмерное пространство и булевы операции3:13:06

      Три вида и три оси: где что рисовать и как поднять контрольную точку из плоскости. Выдавливание в обе стороны и булевы операции на упражнениях «узелок» и «игральные кости» — простых по форме и требовательных к точности.

    • Тела вращения и обручальные кольца3:39:33

      Вращение профиля вокруг оси и вращение по рельсе, крышки на плоских отверстиях. Порядок сборки изделия: сначала соединить, потом вырезать, отверстие под палец — в последнюю очередь. Практика: обручальные кольца и крапановый каст.

  • Касты, узоры и работа на поверхности 4 урока
    • Крапановый каст и пухлое кольцо2:57:27

      Поверхности по одной и двум рельсам и запись истории, которая позволяет менять форму кольца контрольными точками уже после построения. Правила закрепки: камень заходит на треть крапана, касты в изделии однотипны, толщина крапана не зависит от размера камня.

    • Перенос с кривой на кривую3:09:07

      Перенос с кривой на кривую: развёртка кольца, шов вниз, согласованные направления. На плоскости рисуются рельсы, орнаменты и текст, а потом заворачиваются на окружность. Плюс разбор поверхности, которая существует, но не закрашивается, и что с этим делать.

    • Перенос с поверхности на поверхность2:11:04

      Почему любая поверхность в Rhino — четырёхугольник, что такое тримированный край и стянутый в точку угол. Приведение направлений U и V и перенос текста на выпуклую форму без переворотов. Untrim и Shrink как способ вернуть поверхности честные границы.

    • Блоки и массив вдоль кривой2:53:21

      Проекция кривой на поверхность и чем проекция отличается от притягивания. Блоки как способ заменить заглушки настоящими камнями уже после расстановки. Расчёт количества камней по длине кривой и массив с делением на равные отрезки.

  • Камни, подготовка к 3D-печати и рендер 3 урока
    • Подготовка STL-файла к 3D-печати2:17:11

      Перевод модели в сетку и экспорт STL по объектам с разной точностью. Лечение в Magics, булевы операции в сетке — там они считаются в разы быстрее, — редактирование готового STL и расчёт веса изделия по объёму и плотности сплава.

    • Рендер кольца в KeyShot2:34:22

      Рендер: отдельный файл под картинку, плотность сетки и почему именно от неё зависит чистота бликов. Металлы и камни, чёрно-белая студия и точечные источники света, фокусное расстояние камеры без искажений, свечение и экспорт изображения.

    • Анимация кольца в KeyShot, косичка и тринити-кольцо3:05:30

      Последняя правка модели в Magics и разбор ошибки, которую делает сам автофикс. Дальше — вращение модели на полный оборот в KeyShot, косичка из двух спиралей и тринити-кольцо, собранное поворотами вокруг оси.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Почему в курсе три раздела с одинаковыми темами?

  Потому что это три записи одной и той же программы, сделанные с разными группами. Порядок тем в них совпадает занятие в занятие: установка, кривые, объём, кольца, касты, переносы, камни, подготовка к печати, рендер. Смотреть подряд все три не нужно — достаточно одной. Но у каждой записи есть свои дополнительные темы, а сложное место часто становится понятным именно тогда, когда его объясняют второй раз и на другом примере.

• Это записи живых занятий?

  Да, и это слышно: преподаватель работает с группой, отвечает на вопросы и разбирает домашние работы учеников. Разборы чужих ошибок — самая полезная часть таких записей: там видно, где именно ломается модель и чем это лечится. Домашние задания в курсе есть, они сформулированы в каждом занятии. Делать их стоит — приёмы закрепляются только повторением, — но проверять работы и отвечать на вопросы в этом курсе некому: это запись, а не набор в группу.

• Нужна ли платная версия Rhinoceros?

  Чтобы пройти курс — нет: у разработчика есть полнофункциональная ознакомительная версия на 90 дней, этого хватает на всю программу. Дальше для работы нужна лицензия; Rhino покупается один раз, подписки у него нет. Курс записан на шестой версии. В более новых интерфейс и названия функций те же — приёмы курса работают без изменений.

• Подойдёт ли Mac?

  Для самого Rhino — да, версия под macOS существует, и часть горячих клавиш в уроках проговаривается отдельно. Но Magics, в котором лечится сетка перед печатью, и часть плагинов работают только под Windows. Если вы на Mac, понадобится Windows в виртуальной машине — либо эти шаги придётся отдавать тому, кто печатает.

• Нужен ли свой 3D-принтер?

  Нет, и покупать его специально не стоит — в курсе это проговаривается прямо. Модели отдают в печать: так дешевле, качественнее и без возни с полимерами, которые вредны и портятся. От вас требуется файл, который примут без вопросов, — этому и посвящены последние занятия каждой записи: перевод в сетку, экспорт, лечение и проверка.

• Нужно ли уметь рисовать или быть ювелиром?

  Рисовать — нет: эскиз обводится по подложенной картинке, и этому учат с нуля. Работа в 3D ближе к черчению, чем к рисунку. Опыт в ювелирном деле помогает, но не обязателен: технологию курс проговаривает по ходу — толщины, усадка, что делает закрепщик, чего не переживёт полировка. А вот штангенциркуль нужен с первого занятия: чувство размера появляется только от измерения настоящих украшений.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.