Курс Продюсер онлайн курсов
Розпродаж

Професія Продюсер освітніх курсів: від ідеї до прибутку

Ведіть онлайн-курс від ідеї до продажів — як продюсер, а не виконавець доручень

(35) Дивитися підсумок відгуків

Оригінальна ціна: 990 грн.Поточна ціна: 390 грн.

-60%
Ви економите: 600 грн (60%)
До кінця акції:04дн15год21хв41сек

−20% при купівлі від 2 курсів — активується автоматично

Продюсеру часто доводиться шукати автора курсу, збирати команду і запускати продажі без готового алгоритму дій. Курс проводить через весь цикл виробництва на наскрізних кейсах: від брифу та портрета аудиторії до вебінарної воронки, юніт-економіки та матриці курсів.

  • Складете бриф, портрет аудиторії та знайдете автора курсу за чіткими критеріями
  • Зберете програму з домашніми завданнями, графік виробництва та кошторис
  • Побудуєте вебінарну воронку та порахуєте юніт-економіку продажів
Add to Cart
Курс Продюсер онлайн курсов
Професія Продюсер освітніх курсів: від ідеї до прибутку
990 грн Оригінальна ціна: 990 грн.390 грнПоточна ціна: 390 грн.
  • 38 годин 11 хвилин відео
  • 173 уроки у 38 модулях
  • Завантажується на комп'ютер
  • Доступ назавжди, без дедлайнів
  • Сертифікат на запит

Цифровий відеокурс для самостійного вивчення, без зворотного зв'язку з викладачем. Після оплати курс з'явиться у вашому акаунті на сайті, а посилання на матеріали надійде на email.

Купівля займає хвилину
  1. Додаєте курс до кошика.
  2. Вводите пошту та пароль — це ваш акаунт, у ньому курс зберігатиметься постійно.
  3. Оплачуєте будь-яким зручним способом — їх понад вісім.
  4. Курс одразу відкривається в акаунті, посилання дублюється на пошту.

Доступ назавжди: повернутися до курсу можна й через рік. Питання — чат на сайті або info@siluette.com.ua.

Курс викладається російською мовою: відео та матеріали російськомовні. Українська версія курсу з’явиться пізніше.

Що ви зможете після курсу

  • Складати бриф і портрет цільової аудиторії, знаходити та брифувати автора курсу
  • Збирати команду курсу — методиста, куратора домашніх завдань, дизайнера, трафік-менеджера, email-маркетолога та відділ продажів
  • Розробляти концепцію та програму курсу з домашніми завданнями, планувати графік виробництва та кошторис
  • Рахувати фінансову модель, собівартість і юніт-економіку курсу
  • Збирати вебінарну воронку — технічне завдання на сторінку реєстрації, сторінку продажу та ланцюжок листів
  • Будувати матрицю курсів для масштабування лінійки та домовлятися про партнерство з авторами

Кому підійде курс

Продюсеру-початківцю

Курс проведе через увесь шлях — від пошуку та брифу автора до збирання команди, програми і запуску продажів, без припущень на кожному кроці.

Продюсеру, який переводить офлайн-курс в онлайн

Окрема лінія курсу — переведення наявної офлайн-програми навчання (наприклад, тренінгів з продажу чи сервісу) у формат онлайн-курсу для компанії.

Автору, який сам продюсує курс

Розділи про бриф, портрет аудиторії, УТП, фінансову модель і вебінарну воронку стануть у пригоді й тому, хто виступає одночасно і автором, і продюсером свого курсу.

Курс не підійде тим, хто шукає уроки з відеомонтажу, знімального обладнання за брендами чи налаштування рекламних кабінетів — тут розбирають рішення продюсера, а не технічну реалізацію кожного інструменту.

Як проходить навчання

  • Подача через наскрізні кейси — зростання відділу продажів, переведення офлайн-програми в онлайн, вибір моделі запуску — Кожне рішення розбирається на реальній ситуації, а не у відриві від практики
  • Домашнє завдання — умова переходу до наступного модуля — Кожен етап закріплюється власною роботою, а не лише переглядом відео
  • Портрет аудиторії будується методом персонажів і Customer Development — через інтерв’ю та опитування — Рішення про курс спираються на дані від живих людей, а не на припущення
  • Формула УТП (торговельної пропозиції курсу) — окремий інструмент курсу — УТП виходить конкретним, а не загальним описом користі курсу
  • Розбір кількох моделей запуску — консультації, вебінар, двокрокова воронка, марафон, PLF — з метриками кожної воронки — Можна обрати модель запуску під свою ситуацію, а не діяти за одним шаблоном

Що знадобиться

  • Google-таблиці — для фінансової моделі, концепції курсу і графіка виробництва
  • Wordstat, Яндекс.Метрика або Google Analytics — для аналізу попиту і портрета аудиторії
  • Майданчик для вебінарів (наприклад, Bizon 365 або Proof.me) і ActiveCollab — для запуску і графіка проєкту

Чому самотужки зазвичай не виходить

Без чіткого процесу пошук автора курсу і переговори про формат співпраці затягуються, а бриф відділу продажів і фінансова модель збираються на око — без метрик і юніт-економіки.

Програма курсу без домашніх завдань і без плану виробництва з графіком і кошторисом швидко розходиться зі строками, а вебінарна воронка без технічного завдання на кожну сторінку не дає стабільних продажів.

Що зміниться

До курсу

  • Шукаєте автора курсу без чіткого брифу і критеріїв відбору
  • Збираєте програму і домашні завдання навмання
  • Рахуєте вартість курсу без фінансової моделі і юніт-економіки
  • Запускаєте продажі без технічного завдання на вебінарну воронку
  • Масштабуєте лінійку курсів без методології

Після курсу

  • Складаєте бриф і знаходите автора за чіткими критеріями
  • Збираєте програму з домашніми завданнями за алгоритмом складання концепції
  • Рахуєте фінансову модель, собівартість і юніт-економіку курсу
  • Ставите технічне завдання на сторінку реєстрації, сторінку продажу і ланцюжок листів
  • Будуєте матрицю курсів за методологією ADDIE і таксономією Блума

Як влаштований шлях

  1. Бриф і концепція Збираєте портрет аудиторії, УТП, брифуєте автора і оформляєте концепцію курсу в програму з домашніми завданнями
  2. Виробництво Плануєте графік і кошторис, працюєте зі спікером на майданчику, збираєте дипломний проєкт і організовуєте перевірку домашніх завдань
  3. Запуск і продажі Обираєте модель запуску, збираєте вебінарну воронку за технічним завданням і брифуєте відділ продажів
  4. Аналітика і масштабування Рахуєте юніт-економіку, аналізуєте воронку і будуєте матрицю курсів для лінійки продуктів

Програма курсу

173 уроки · 38 модулів · 38 годин 11 хвилин відео · з розбором на наскрізних кейсах, брифами і шаблонами на кожному етапі

  • Розділ вводить у професію продюсера онлайн-курсу і розбирає перший кейс — адаптацію фахівця в агентстві.

    • На прикладі агентства розбирається, як вибудувати процес адаптації і навчання нового співробітника всередині команди.

      • Кейс: адаптація фахівця в агентстві11:31

        Розбір кейсу адаптації нового фахівця в агентстві Creative People, де команда тісно взаємодіє з digital-відділом. Показано, як джуніора розвивають до рівня досвідченого фахівця через посібник з роботи над версіями та менторський супровід.

  • Розділ розбирає, як ставити цілі створення курсу, формулювати їх коректно, розподіляти ролі в команді і збирати бриф із портретом аудиторії.

    • Розбір цілей, заради яких компанія або автор запускає онлайн-курс, і як ці цілі впливають на подальші рішення.

      • Цілі створення онлайн-курсу5:22

        Розбираємо цілі, заради яких створюють онлайн-курс: підготовка до складання офіційного іспиту чи тесту, профорієнтація, додаткова освіта та підвищення кваліфікації, форма дозвілля. Показуємо, як ці цілі пов’язані зі створенням умов, за яких людина обирає напрям для подальшого розвитку.

    • Як сформулювати цілі курсу конкретно і вимірювано, а не загальними фразами про лідерство на ринку.

      • Формулювання бізнес- та маркетингових цілей3:52

        Показуємо на прикладі, як формулюють бізнес-мету онлайн-курсу — стати лідером на ринку та еталоном для галузі. Розбираємо маркетингові цілі: зростання бази підписників, збільшення кількості нових клієнтів, формування ставлення до продукту та стимулювання купівлі, а також охоплення, частоту запитів і бюджети.

    • Огляд ролей, які беруть участь у створенні курсу, і їхніх зон відповідальності.

      • Ролі та функції команди курсу4:32

        Розбираємо ядро команди курсу: продюсера, який організовує процес і запускає продукт, та автора курсу — іноді продюсер сам виступає автором. Окремо говоримо про роль людини, яка розуміє процес навчання і робить курс ефективним.

    • Складання брифу проєкту і першого портрета цільової аудиторії — з урахуванням того, що в одного курсу може бути кілька сегментів покупців.

      • Бриф і портрет аудиторії11:17

        Розбираємо, як скласти портрет потенційного слухача онлайн-курсу — з урахуванням того, що бізнес може мати кілька таких портретів і очікувань від навчання. Вчимо прогнозувати кількість студентів і заповнювати бриф на основі цього портрета.

    • Практичне завдання — спланувати простір і умови для зйомки курсу.

      • Практика: планування зйомки курсу12:14

        Обговорюємо практичні питання зйомки курсу: стилістику, локацію та формат — один підготовлений простір зі світлом замість виїзних зйомок у різних місцях. Уточнюємо кількість авторів курсу та тривалість уроку.

  • Розділ про те, як обрати формат і структуру курсу, зібрати модулі з домашніми завданнями і зворотним зв’язком, і оформити дипломний проєкт.

    • Різниця між форматами навчання і те, які рішення щодо програми курсу від них залежать.

      • Онлайн- та офлайн-формати навчання16:21

        Урок розглядає поєднання онлайн-теорії з офлайн-елементами навчання — очними воркшопами та захистом дипломних проєктів, куди приїжджають студенти з інших міст. Розглядається проблема експертів-практиків, які мають досвід, але не завжди вміють вільно виступати перед аудиторією.

    • Чек-лист для визначення типу курсу і його структури на старті розробки програми.

      • Чек-лист типу та структури курсу24:56

        Урок розглядає вибір типу курсу та перехід до етапу продакшну після підготовки матеріалів. Розглядається поділ курсу на модулі та уроки, включення вебінарів з експертами і воркшопів у програму як бонусних модулів, а також орієнтація структури курсу на запити студентів.

    • Як зібрати програму з модулів, вбудувати домашні завдання і організувати зворотний зв’язок зі студентами.

      • Модулі, домашні завдання та зворотний зв’язок18:38

        На прикладі курсу, що поєднує базовий і просунутий рівні веб-дизайну з використанням таких інструментів, як Cinema 4D, Sketch і Figma, розглядається система модулів із зворотним зв’язком: студент отримує доступ до наступного модуля після перевірки домашнього завдання. Урок описує підхід до перевірки домашніх завдань та використання скриптів із готовими відповідями на типові запитання студентів.

    • Розбір типової структури онлайн-курсу — від вступного модуля до підсумкової атестації.

      • Типова структура онлайн-курсу21:21

        Урок розглядає структуру онлайн-курсу: поєднання базового матеріалу з глибшим контентом для аудиторії з різною підготовкою, продавальний блок про робочий процес автора курсу та наявність чернеток програм курсів як прикладів. Також зачіпається участь викладачів у курсі та закриті вебінари з експертами як бонус у закритому чаті.

    • Прийоми інтерактивної подачі контенту, які підвищують залученість студентів у процесі навчання.

      • Інтерактивний формат подачі контенту14:37

        Урок присвячений формату подачі контенту, за якого замість лекцій із викладачем і презентацією використовується інтерактивний серіал: команда авторів курсу грає ролі співробітників, які ведуть діалог із клієнтами — персонажами з реальних сегментів бізнесу. Такий формат відтворює робочий процес взаємодії з клієнтом.

    • Як влаштований дипломний проєкт — підсумкова робота, яку студент показує за результатами курсу.

      • Дипломний проект курсу9:07

        Урок присвячений дипломному проєкту — завершальному етапу курсу після вебінарів і виконаних домашніх завдань, на якому студент застосовує отримані знання й навички в межах одного практичного завдання. Дипломні проєкти виконуються за участю реальних представників бізнесу-замовників, а успішних студентів згодом можна пропонувати цим замовникам.

    • Практичне завдання — зібрати матрицю компетенцій, які курс має закрити у студента.

      • Матриця компетенцій фахівця17:04

        Урок описує матрицю компетенцій фахівця — інструмент, який розкладає по пунктах навички, потрібні для зростання, наприклад до позиції арт-директора, а не лише для роботи в межах вузької галузі дизайну. Зазначається, що курси й навчальні заклади зазвичай розвивають фахівця лише в одному напрямі.

  • Розділ про планування виробництва курсу: етапи розробки контенту, графік у вигляді діаграми Ганта, ризики проєкту і робота в ActiveCollab.

    • Як побудувати загальний план виробництва курсу від старту розробки до запуску.

      • План виробництва курсу3:18

        Розбираємо планування виробництва курсу: під планом розуміють графік виробництва кінцевого результату — послідовність дій, яка веде через певні етапи до підсумку. Мета такого плану — оцінити терміни та зафіксувати графік робіт.

    • Розбір етапів, через які проходить виробництво контенту курсу, і що потрібно на кожному з них.

      • Етапи виробництва контенту курсу8:03

        Розбираємо перелік етапів, з яких складається виробництво контенту курсу: підготовка презентації, дизайн презентації, підготовка до зйомки, зйомка, підготовка домашнього завдання, монтаж відеоматеріалів. Структуру теми узгоджують між собою продюсер, спікер і замовник, якщо він бере участь у процесі.

    • Інструменти для складання графіка робіт з курсу і побудови таймлайна запуску.

      • Діаграма Ганта для графіка курсу5:06

        Розглядаємо інструменти для складання графіка робіт по курсу та побудови таймлайна запуску — діаграму Ганта, де смуги вздовж осі часу відображають окремі завдання проєкту. Розбираємо сервіси для побудови діаграми Ганта, які доступні на ринку.

    • Як заздалегідь закладати ризики виробництва курсу в план і знижувати їхній вплив на строки.

      • Ризики проєкту та їх планування4:03

        Розбираємо поняття ризику проєкту згідно зі зводом знань з управління проєктами: невизначена подія або умова, яка в разі виникнення справляє позитивний або негативний вплив на цілі проєкту — терміни, вартість, зміст чи якість. Торкаємося ієрархічної структури ризиків і планування управління ризиками, а також прикладів ризиків із практики.

    • Практичне завдання — зібрати графік виробництва курсу в ActiveCollab.

      • Складання графіка проєкту в ActiveCollab15:06

        На прикладі складаємо тайминг по одному з курсів у сервісі ActiveCollab: створюємо новий проєкт і графік виробництва. Домашнє завдання — скласти графік власного проєкту за першим кейсом у обраній програмі та додати його у відповідному розділі навчальної платформи.

  • Як визначити формат зйомок, розібратися зі сценарієм, підібрати локації і підготувати все для знімального дня.

    • Зйомка19:28

      Урок присвячений підготовці до зйомок курсу: як визначити формат, розробити сценарій, підібрати локацію та організувати знімальний процес. Розглядаються практичні питання майданчика — харчування, туалет, гримерка — та підготовка матеріалів під різні ресурси і формати відео з урахуванням побажань замовника. Окремо розглядаються труднощі вуличної зйомки та дії у разі поломки техніки.

  • Розбір того, на що дивитися під час вибору платформи для розміщення і супроводу курсу.

    • ЛМС14:01

      Урок пояснює, що таке LMS (Learning Management System) — система, у якій навчаються студенти: у ній створюють і передають контент, студенти спілкуються між собою та з викладачем, отримують доступ до додаткових матеріалів курсу. Розглядається шлях розробки власної LMS з нуля: із дизайнерами, UI-фахівцями, верстальниками та програмістами.

  • Розділ про те, як проєктувати домашні завдання під програму курсу — від навантаження до чорнового варіанту завдань.

    • Роль домашніх завдань у курсі і те, як за ними стежить сервіс підтримки студентів.

      • Вступ до домашніх завдань курсу11:34

        Розмова про домашні завдання в курсі: як вони влаштовані, навіщо потрібні і як за їх допомогою перевіряти знання студента. Окремо — про етапи навчання, які проходить людина, що освоює новий матеріал.

    • Як розрахувати навантаження з домашніх завдань і пов’язати її зі структурою програми курсу.

      • Навантаження і структура домашніх завдань14:59

        Як вибрати навантаження для домашніх завдань залежно від типу курсу: для ознайомчого курсу підходить перевірка окремих навичок за кожною лекцією, а для курсу, що готує фахівця, — послідовні завдання, з яких складається цілісний проєкт, із завершенням у вигляді дипломної роботи.

    • Практичне завдання — зібрати чорновий варіант домашніх завдань під свою програму курсу.

      • Чернетка домашніх завдань курсу1:55

        Практичне завдання: підготувати для свого курсу перший драфт домашніх завдань — визначити їхню загальну структуру, які навички вони перевіряють і який результат має отримати студент, без деталізації конкретних завдань.

  • Кейс про переведення внутрішньої офлайн-програми навчання відділу продажів у формат онлайн-курсу.

    • Ситуація компанії, яка планує зростання відділу продажів і розглядає онлайн-курс як інструмент навчання менеджерів.

      • Кейс: зростання відділу продажів6:31

        Урок розбирає кейс зростання відділу продажів: обговорюються плани зі збільшення кількості менеджерів і зниження конверсії із заявки в продаж при зростанні штату. Окремо порушується завдання зберегти консультаційний підхід менеджерів замість нав’язливих продажів.

    • Розбір того, як перенести наявну офлайн-програму навчання продажів у формат онлайн-курсу.

      • Перетворення офлайн-програми на онлайн-курс6:14

        Урок присвячений перетворенню офлайн-освітніх програм на онлайн-курс — одному із завдань продюсера онлайн-курсів. Розбирається проблема офлайн-тренінгів: частина співробітників пропускає очне навчання через звільнення, хвороби та інші причини, і підсумковий контент доходить не до всієї команди. Завдання продюсера — підвищити ефективність навчання за рахунок перетворення програми на онлайн-формат.

  • Розділ про те, як скласти бриф, знайти відповідного автора курсу, вийти з ним на зв’язок і зрозуміти, що впливає на його рішення про співпрацю.

    • Як скласти список вимог до автора курсу, відштовхуючись від портрета цільової аудиторії.

      • Бриф для пошуку автора курсу13:22

        Бриф потрібен, щоб скласти список вимог до пошуку автора курсу і спиратися на дослідження ринку та портрет цільової аудиторії. Автор курсу має підходити цільовій аудиторії — це впливає і на питання бюджету, і на подальше порозуміння з автором з першого знайомства.

    • Де і як шукати потенційних авторів курсу — від рекомендацій до відкритого пошуку на ринку.

      • Процес пошуку авторів курсу13:11

        Урок розбирає процес пошуку потенційних авторів курсу: звернення до топового експерта зі свого або найближчого оточення за рекомендацією, роботу зі списком спікерів ринку та виявлення потреби як завершальний крок.

    • Як вибудувати першу комунікацію з потенційним автором — звернення, самопрезентація і пояснення, чому пишете саме йому.

      • Перше повідомлення автору курсу9:47

        Урок присвячений першому повідомленню автору курсу в онлайн-листуванні: як продумати звернення й самопрезентацію, пояснити, чому пишете саме цій людині, і за потреби послатися на того, хто порекомендував автора.

    • Ключові фактори, які автор курсу враховує під час рішення про співпрацю — від цільової аудиторії до витрат часу.

      • Фактори рішення автора про співпрацю11:37

        Урок розбирає фактори, що впливають на рішення автора про співпрацю: знайомство та інтерес до цільової аудиторії, витрати часу й енергії на участь, цінність і позиціонування проєкту, а також відмінності від інших пропозицій.

    • Практичне завдання — знайти спікера під конкретне завдання компанії, в цьому кейсі для навчання відділу продажів.

      • Пошук спікера для відділу продажів7:07

        Практичне завдання побудоване навколо кейсу: потрібно знайти спікера для відділу продажів, визначити критерії пошуку, коло питань і спосіб комунікації з кандидатом, спираючись на зустріч і обговорення завдання з куратором.

  • Приклад готового внутрішнього курсу з телефонних продажів і те, як після навчання атестувати менеджерів.

    • Розбір змісту майстер-класу для менеджерів з продажів — як готовий приклад внутрішнього курсу.

      • Майстер-клас із телефонних продажів1:53:32

        На майстер-клас запрошено тренера і власника консалтингової агенції, який розповідає про психологію телефонних продажів. Розглядається, як покупці обирають товар за ціною — поділ на VIP, середню групу та бюджетні позиції, а також модель поширення новинок серед новаторів, основної маси покупців і тих, хто відстає. Окремо розглядається поведінка покупця, який робить кілька дзвінків, перш ніж визначитися з вибором.

    • Як і коли проводити атестацію співробітників після проходження навчального курсу.

      • Атестація менеджерів після навчання19:28

        Урок присвячений атестації менеджерів із продажу після навчання телефонним дзвінкам та аргументації. Пояснюється, навіщо керівнику потрібно оцінювати, наскільки серйозно менеджери поставилися до навчання і чи застосовують вони здобуті знання в роботі. Також ідеться про те, коли проводиться перша атестація — одразу після навчання нового менеджера.

  • Розділ про підготовку презентації спікера і про роботу з ним безпосередньо на знімальному майданчику.

    • Як допомогти спікеру підготувати презентацію — від структури і візуалу до технічного завдання дизайнеру.

      • Підготовка презентації спікера35:25

        Як ставити задачу дизайнеру на підготовку презентації спікера, щоб отримати цілісний дизайн, і на що звертати увагу під час вибору зображень та іконок. Окремо — про конвертацію презентації між PowerPoint і Keynote через iCloud.com, якщо спікер працює на Mac.

    • Як вибудувати робочий клімат і взаємодію зі спікером під час зйомки.

      • Робота зі спікером на майданчику14:15

        Як створити робочу атмосферу на знімальному майданчику перед початком запису: привітатися зі спікером, познайомитися, поставити кілька стандартних запитань. Окремо — перевірка презентації та візуального контенту спікера перед зйомкою.

  • Базові принципи роботи зі світлом під час зйомки — типи джерел, розташування і кут освітлення.

    • світло11:41

      Від розташування освітлення та його кута залежить спосіб передачі обсягів на об’єкті зйомки. Розглядаються види світла — м’яке, контрове (контурне) — і те, як джерела освітлення поділяються на групи за кольоровою температурою. Також розглядається, як густина речовини, крізь яку проходить світло, впливає на ступінь його розсіювання.

  • Розділ про статті витрат на виробництво курсу, фінансову модель, формати оплати роботи зі спікером і кошторис на обладнання.

    • З чого складається витратна частина виробництва курсу — від роботи зі спікером до продакшену.

      • Витрати на виробництво курсу9:07

        Урок розбирає фінансове планування виробництва освітнього курсу на прикладі внутрішнього проєкту компанії-замовника, який не виводиться на відкритий ринок. Розглядаються статті витрат, серед них — робота зі спікером або командою авторів, які передають свої знання для упаковки в освітній продукт і очікують за це компенсацію.

    • Як поділити кошторис на організаційний і продакшн-блоки та розподілити їх за ресурсами.

      • Фінансова модель курсу2:51

        Урок розбирає фінансову модель курсу (кошторис), поділену на організаційний блок і блок продакшену. До організаційних питань віднесені підписання договору, розробка попередньої концепції курсу та вибір платформи для публікації відеоконтенту, а кошторис продакшену поділено на стовпці за ресурсами: керування проєктом, зйомки та монтаж, дизайн, фронт-енд і бек-енд.

    • Три формати роботи з автором курсу — бартер, фіксована оплата і комісія з продажів — і коли який доречний.

      • Формати оплати роботи зі спікером3:11

        Урок присвячений форматам оплати роботи зі спікером або авторами курсу — від бартеру, за якого гроші не задіяні і автор отримує натомість PR-ефект та розширення клієнтської бази, до фіксованої оплати, коли спікер сам оцінює надану програму курсу, і комісії з продажів — з прибутку або з виручки.

    • Як зібрати список обладнання під конкретний формат зйомки і оцінити його вартість.

      • Кошторис на обладнання для зйомок43:49

        Урок розбирає витрати на обладнання для зйомок внутрішнього курсу для відділу продажів на прикладі референсу — курсу з управління digital-проєктами з платформи Skillbox, де поєднуються статична зйомка теорії та сценки з відпрацюванням заперечень. Обговорюються склад камер, телесуфлер і монітор для показу презентації спікеру, оренда локації для сценічних блоків і використання безкоштовної програми OBS для захоплення презентації.

  • Кейс про те, навіщо компанії власний онлайн-курс і як його роль змінюється, коли аудиторія вже є.

    • Ситуація компанії, яка розглядає онлайн-курс як спосіб працювати зі своїми клієнтами і потенційною аудиторією.

      • Кейс: навіщо компанії онлайн-курс6:35

        У цьому уроці розглядається кейс: навіщо компанії запускати онлайн-курс, на прикладі агентства, яке хоче навчити клієнтів самостійно надавати послугу і вирішувати свої завдання. Курс розглядається як спосіб працювати з корпоративними університетами і водночас показати ринку доступність послуги. Також описується підготовка презентації курсу для клієнтів і партнерів та формат безкоштовних лекцій і інтенсивів зі стартовою знижкою для залучення аудиторії.

  • Розділ про те, як скласти портрет цільової аудиторії — які джерела даних використовувати і як підключити веб-аналітику.

    • Як вивчення цільової аудиторії допомагає зробити пропозицію, від якої важко відмовитися, і на що робити акценти в продукті та рекламі.

      • Портрет цільової аудиторії13:20

        Урок розбирає, як вивчати портрет цільової аудиторії: які п’ять якостей повинен мати хороший продукт з погляду класичних маркетингових парадигм і на що звертати увагу при створенні успішного онлайн-курсу. Матеріал показує, як зрозуміти, чого потребує клієнт і що керує ним при ухваленні рішень, щоб розставити акценти в продукті та рекламі.

    • Практичний підхід до виділення персонажів із цільової аудиторії на конкретних прикладах.

      • Як скласти портрет аудиторії19:54

        На практичному прикладі барбершопу урок показує, як виділяти персонажів-портретів із цільової аудиторії, а не вигадувати їх, і як обирати перспективні групи для курсу. Розбирається таблиця з навідними запитаннями для заповнення портрета: критерії вибору, терміни та що запропонувати аудиторії в продукті, рекламі та на посадковій сторінці.

    • Де брати інформацію для портрета аудиторії — від живого спілкування і заходів до записів дзвінків і листування.

      • Джерела даних про клієнтів18:03

        Урок розбирає джерела інформації про клієнтів для складання портрета цільової аудиторії: спостереження за живим спілкуванням (на прикладі барбершопу) та відкриті заходи й майстер-класи для онлайн-навчання. Додаткове джерело — записи дзвінків менеджерів із клієнтами та листування в пошті й чатах на сайті, а також зворотний зв’язок від чинних учнів курсів.

    • Як використовувати Яндекс.Метрику або Google Analytics, щоб доповнити портрет аудиторії даними про відвідувачів сайту.

      • Веб-аналітика для вивчення аудиторії4:51

        Урок розглядає роботу із системами веб-аналітики — Яндекс.Метрикою та Google Analytics — як джерело інформації про клієнтів, що доповнює дані з попередніх уроків. Розбираються базові звіти у двох зрізах: за відвідувачами сайту загалом та окремо за тими, хто залишив заявку.

  • Розділ про цілі та підходи до аналізу конкурентів — і про те, як провести його на практиці.

    • Навіщо аналізувати конкурентів під час запуску курсу — від визначення цінової політики до розробки УТП.

      • Аналіз конкурентів: цілі та підходи12:04

        Урок присвячений аналізу конкурентів: мета — зрозуміти, що конкуренти роблять добре і в чому їх можна перевершити для потенційних клієнтів. Розглядаються типові напрями аналізу, зокрема визначення цінової політики та розробка стратегії позиціонування (УТП).

    • Практичне завдання — порівняти продукт, посадкові сторінки і позиціонування кількох конкурентів.

      • Практика аналізу конкурентів14:56

        Урок показує аналіз конкурентів на практиці: порівняння продукту, цільової аудиторії та онлайн-сервісів конкурентів, зокрема підбір запитів за брендами конкурентів через Wordstat. На прикладі порівняння посадкових сторінок Skillbox, Geekbrains і Udacity розглядається оцінка контенту сайту — читабельність текстів, оформлення та наявність помилок.

  • Розділ про те, як визначити вартість курсу, порахувати рентабельність і собівартість, зібрати фінансову модель, план продажів і воронку продажів, а також оцінити пакети курсів.

    • Фінансова модель курсу14:15

      Розглядається побудова фінансової моделі курсу з нуля: які параметри враховувати і як налаштувати взаємозв’язки між ними. Використовується шаблон моделі для розрахунку прибутку від продажу курсу та розподілу прибутку з партнером, де виручка залежить від кількості продажів і середнього чека.

    • З чого складається рентабельність курсу і як це впливає на підсумкову ціну для покупця.

      • Визначення вартості курсу12:05

        Розглядається визначення вартості курсу як відправна точка під час ухвалення рішення, чи потрібен курс у лінійці компанії. Розбирається, з чого складається собівартість курсу і що закладається в його маржу, включно з гонораром (комісією) партнера, для розрахунку вартості та подальшого плану продажів.

    • Що таке рентабельність, як її рахувати і з чим порівнювати, щоб розуміти ефективність курсу.

      • Рентабельність курсу3:02

        Рентабельність визначається як здатність бізнесу приносити прибуток, яка за відсутності інвесторів може бути єдиним джерелом капіталу компанії. Розбирається, що означає від’ємна рентабельність, навіщо відстежувати показник у динаміці та порівнювати його з конкурентами і середньою рентабельністю по галузі, а також роль маржі в оцінці здатності перетворювати виручку на прибуток.

    • Навіщо об’єднувати курси в пакети — бандли — і як це збільшує середній чек.

      • Пакети курсів (бандли)5:05

        Бандл визначається як комплект із кількох курсів, який продається як єдине ціле і формує окрему спеціалізацію або професію. Розбирається, як з окремих курсів збирається такий пакет, чому його ціна вища за суму окремих курсів і як це впливає на збільшення середнього чека.

    • З чого будується фінансова модель, хто її використовує і на які питання вона має відповідати.

      • Фінансова модель курсу7:39

        Розглядаються принципи побудови фінансової моделі як опису компанії або продукту в грошовому вираженні, що відображає внутрішні взаємозв’язки. Розбирається, які фактори враховувати під час її підготовки: кінцевий користувач моделі та пов’язані з ним вимоги, а також підсумкова мета побудови моделі, зокрема стосовно запуску власного онлайн-курсу.

    • Як скласти план продажів — від річної цілі до декомпозиції за напрямками, курсами і місяцями.

      • План продажів курсу4:43

        Розглядаються види планів продажів, порядок їх складання та ключові критерії, за якими потрібно стежити, щоб план втілювався у факт. Розбирається підхід до формування плану: спочатку річний план з виручки та кількості продажів курсів, потім його декомпозиція за напрямами, курсами, місяцями, кварталами й тижнями.

    • Розрахунок собівартості і рентабельності курсу на практичному прикладі — за статтями витрат.

      • Собівартість і рентабельність курсу3:12

        На практичному прикладі курсу з лінійки компанії розбирається розрахунок собівартості та рентабельності курсу. Враховуються витрати на маркетинг, партнерські відрахування, виробництво (зйомку, підготовку програми та контенту), сервісну складову (перевірку домашніх завдань, технічну підтримку), а також податки й оплату сервісів.

    • Як побудувати воронку продажів курсу — від вхідних заявок до оплат і відсотка виконання плану.

      • Воронка продажів курсу4:25

        Розбирається принцип побудови воронки продажів курсу — від вхідних заявок на верхньому рівні до оплат. Розглядається розрахунок очікуваної суми через середній чек і оцінка відсотка виконання плану за кількістю заявок і укладених договорів.

    • Як визначається ціна пакета з кількох курсів — від кількості місяців розстрочки до складу пакета.

      • Ціноутворення пакетів курсів5:30

        На прикладі реально наявних пакетів курсів розбирається визначення ціни освітнього пакета. Розглядаються два основні критерії ціноутворення — кількість курсів, що входять до пакета, і термін розстрочки, а також те, як розмір програми впливає на термін розстрочки заради комфортного щомісячного платежу.

  • Розділ про інтернет-маркетинг освітнього продукту: цілі та метрики, воронки залучення, лендинги та email-маркетинг — від першого екрана до сегментації бази.

    • Базові цілі інтернет-маркетингу освітнього продукту і те, які метрики за ними стоять.

      • Цілі та метрики інтернет-маркетингу4:28

        Урок розглядає цілі інтернет-маркетингу — залучення цільових відвідувачів, надання їм інформації для прийняття рішення та перетворення відвідувачів на покупців, — а також воронки й канали залучення клієнтів, організаційну структуру та KPI маркетингової команди. Включає практичне завдання.

    • Класична воронка шляху клієнта — від знайомства з продуктом до повторних покупок і рекомендацій.

      • Воронка шляху клієнта24:25

        Урок розглядає класичну воронку шляху клієнта: впізнаваність, залучення через вхідну ціннісну пропозицію, придбання, повторні продажі та рекомендації. Механіки показані на прикладах офлайн-бізнесу та освітніх продуктів, включно з безкоштовними вебінарами як способом залучення.

    • Розбір кількох типів воронок залучення на практичних прикладах, включно з прямим продажем із посадкової сторінки.

      • Приклади воронок залучення клієнтів10:21

        На прикладі Skillbox розглядаються воронки залучення клієнтів, зокрема воронка прямого продажу: реклама — перехід на сторінку — заявка — спілкування з менеджером — купівля. За таким самим принципом побудовані продуктові сторінки курсів, важлива умова — точковий таргетинг на аудиторію, готову до купівлі.

    • Як продюсеру ставити завдання маркетологам і підрядникам і на які KPI орієнтуватися, не розбираючись у кожному рекламному каналі самостійно.

      • Оргструктура та KPI маркетингу5:20

        Урок розглядає організаційну структуру та KPI маркетингу: продюсер не виконує функції маркетолога, але має розуміти процеси на верхньому рівні та мати точки контролю ефективності. Кожен рекламний канал пропонується рахувати від вкладень до підсумкового прибутку, використовуючи наскрізну аналітику.

    • З яких блоків складається перший екран посадкової сторінки і як він утримує увагу відвідувача.

      • Перший екран лендингу19:24

        Урок розглядає основні блоки першого екрана лендингу: привернення уваги користувача та утримання його на уважному вивченні пропозиції, пояснення суті продукту. Приклади наведено на освітніх проєктах, включно з розбором форм захоплення контактів у конкурентів.

    • Чотири етапи виробництва лендинга — дослідження, проєктування, виробництво і тестування перед запуском трафіку.

      • Етапи виробництва лендингу7:35

        Урок описує процес виробництва лендингу за етапами: дослідження цільової аудиторії та конкурентів, проєктування структури сторінки, виробництво тексту й дизайну з версткою, налаштування аналітики, тестування та запуск трафіку. Включає чек-лист для тестування лендингу.

    • Принципи копірайтингу для лендинга освітнього продукту і типові помилки в текстах.

      • Копірайтинг посадкових сторінок10:50

        Урок розглядає копірайтинг посадкових сторінок: типові помилки та практичні приклади з роботи продюсерів, роль тексту як основного носія інформації на лендингу, тоді як дизайн виконує функцію візуальної упаковки. Розглядається принцип навчання як руху з точки А в точку Б.

    • Практичний розбір посадкової сторінки, завдання якої — зібрати контакти, а не продати одразу.

      • Лендинг для збору email6:31

        Урок розглядає на практиці структуру посадкової сторінки для збору email — такі сторінки зазвичай запрошують на безкоштовні вебінари. На відміну від лендингу під заявку на курс, цільова дія тут менш зобов’язувальна для користувача, тому сторінка коротша і має вищу конверсію.

    • Ключові поняття email-маркетингу освітнього продукту, які знадобляться для постановки завдань підрядникам.

      • Основи email-маркетингу12:10

        Урок розглядає email як канал CRM-маркетингу: цілі, збір бази, інтеграцію, автоматичні ланцюжки листів, промолисти, оцінку ефективності каналу та інструменти. Окремо розглядається відмінність email-маркетингу від спаму — розсилка потребує згоди аудиторії на отримання рекламних матеріалів.

    • Що таке автоматичний ланцюжок листів і в яких сценаріях він вмикається — від покинутого кошика до промокоду за підписку.

      • Автоматичні ланцюжки листів9:27

        Урок розглядає автоматичні ланцюжки листів — серію повідомлень, які надходять користувачу залежно від його дій на сайті, у листах або на основі наявних даних. Приклади включають лист про покинутий кошик і механіку з промокодом через поп-ап форму збору пошти.

    • Чим проморосилка відрізняється від автоматичного ланцюжка і за якими показниками — відкриття, переходи, конверсія в купівлю — оцінювати її ефективність.

      • Промо-розсилки та оцінка ефективності10:25

        Урок відрізняє промо-розсилки від автоматичних ланцюжків листів і розглядає оцінку ефективності каналу: показники Open Rate і Click Rate (за отримувачами та за кількістю відкриттів), а також відстеження конверсії в купівлю через Google Analytics або CRM.

    • Огляд категорій сервісів для email-розсилок і того, чим вони відрізняються один від одного.

      • Інструменти для email-розсилок5:02

        Урок розглядає інструменти для email-розсилок — платформи ESP із функціоналом CRM, які встановлюють піксель на сайт і збирають дані користувачів, включно з поведінковими, і крім email підтримують push-повідомлення та SMS. Окремо розглядається категорія напівпрофесійних інструментів.

    • Практичне завдання — сегментувати базу клієнтів агентства і підібрати релевантний контент листів для кожної групи.

      • Сегментація бази клієнтів для розсилки6:00

        Урок розглядає практичний кейс: диджитал-агентство запускає онлайн-курс для поточних і потенційних клієнтів, маючи на вході базу та нових користувачів сайту. Показано, як проаналізувати дані бази й ознаки клієнтів (наприклад, тип бізнесу), щоб сегментувати аудиторію та зробити контент листів релевантним для кожної групи.

  • Розділ про те, як планувати графік запису контенту і розкладати проєкт на етапи після перших заявок і продажів.

    • Як спланувати графік запису контенту курсу після того, як пішли перші заявки.

      • Планування графіка запису контенту5:56

        Після роботи з інструментами просування з’являються перші заявки, продажі та клієнти, а разом із ними — контентний борг, який потрібно закривати. Урок повертається до плану запуску курсу, розробленого раніше, і розглядає створення контенту як частину передпродакшену. Клієнти, які оплатили навчання, формують очікування від продукту як від сервісу, і це змінює ситуацію порівняно з етапом планування.

    • Як розкласти виробництво курсу на етапи — від підготовки домашніх завдань до презентації.

      • Декомпозиція проєкту на етапи4:23

        Проєкт розбивається на етапи залежно від його специфіки, а на доопрацювання результату за кожним завданням зазвичай закладається одна ітерація. Якщо результат потрібно затвердити ще в когось, додається ще одна ітерація — частіше це трапляється з трейлерами або відео зі складною візуалізацією та інфографікою. Підготовка матеріалів до зйомки та фінальне затвердження розглядаються як майлстоуни — значущі етапи, після яких можна переходити до наступних, що знижує ризик зриву термінів.

    • Практичне завдання — зібрати бойовий графік запису курсу під конкретний проєкт.

      • Складання реального графіка запису курсу3:45

        Урок присвячений складанню плану запуску курсу на основі вже підготовленого укрупненого графіка запису перших модулів. Під час розбору з’ясовується, що графік не враховує час на проміжні етапи кожного завдання, які обговорювалися в темі декомпозиції — наприклад, на підготовку спікером контенту презентації закладено небагато часу. Урок розбирає питання про здійсненність такого графіка і підводить до необхідності скоригувати його з урахуванням реальних термінів підготовки контенту.

  • Розділ про те, як організувати перевірку домашніх завдань — типи відповідей, база типових відповідей, шаблони спілкування зі студентом і формати дипломної роботи.

    • Які формати перевірки домашніх завдань бувають і яке навантаження вони створюють на команду курсу.

      • Типи перевірки домашніх завдань8:52

        Розбираємо перевірку домашніх завдань після запуску курсу: мета такої перевірки — переконатися, що студент засвоїв матеріал уроку або додатковий матеріал. Окремо розбираємо різницю між швидкими домашніми завданнями, дипломними роботами з масштабною перевіркою всього курсу та стажуванням із застосуванням знань на реальних проєктах. Показуємо, що варіант відповіді викладача залежить від типу завдання, студента, курсу та напряму.

    • Як зібрати базу типових відповідей на повторювані запитання студентів під час перевірки завдань.

      • База типових відповідей для перевірки дз10:31

        Розповідаємо, як викладач з часом помічає повторювані запитання студентів і накопичує на них перевірені відповіді. Пояснюємо, чому відповідь цінніша для студента, якщо запитання стало результатом його власних пошуків і спроб розібратися самостійно, а не готовим рішенням. Показуємо на прикладі добірки рекомендованих матеріалів, як викладач збирає та використовує таку базу відповідей під час перевірки завдань.

    • Інструкція щодо тону і формулювань під час спілкування зі студентом, яка допомагає швидше і однаково доброзичливо перевіряти роботи.

      • Шаблони відповідей під час перевірки завдань2:25

        Розбираємо, якими інструкціями користується викладач під час спілкування зі студентом при перевірці робіт і якими скриптами — під час перевірки конкретних завдань, із зазначенням, на що звертати увагу і коли відправляти роботу на доопрацювання. Показуємо на прикладі, як заздалегідь підготовлені шаблонні фрагменти тексту економлять час викладача, залишаючи у студента відчуття особистої уваги.

    • Якою має бути підсумкова робота студента, щоб її можна було показати майбутнім роботодавцям.

      • Формати підсумкової дипломної роботи9:09

        Розбираємо, навіщо наприкінці курсу студенту дають зібрати всі отримані знання в підсумковій, дипломній роботі, за якою викладач судить про рівень засвоєння матеріалу — на відміну від звичайних домашніх завдань, які виконують не всі і не повністю. Показуємо можливі формати дипломної роботи: екзаменаційна робота з масштабною перевіркою знань, тест із вільними відповідями на запитання або презентація із зібраними виконаними роботами.

    • Практичне завдання — розробити домашні завдання під три різні сегменти цільової аудиторії одного курсу.

      • Домашні завдання для трьох сегментів ЦА1:16

        Практичне завдання з модуля: на прикладі кейсу з трьома сегментами цільової аудиторії — співробітниками компаній-клієнтів, невеликими конкурентними компаніями та зовсім невеликими компаніями без бюджету на послуги — потрібно продумати варіанти домашніх завдань для кожного сегмента. Завдання пропонує вирішити, чи потрібні домашні завдання кожному сегменту взагалі, в якому обсязі та форматі їх давати, як їх перевіряти і чи варто передбачати для них дипломну роботу.

  • Четвертий кейс курсу — ситуація продюсера, який уже зняв курс і обирає модель його просування через вебінар.

    • Короткий огляд пройденого матеріалу перед розбором кейсу про запуск курсу.

      • Вступ до четвертого кейсу курсу13:07

        Урок відкриває розбір четвертого кейсу курсу і повертається до пройденого матеріалу: програма складається з п’яти кейсів, три з яких уже розібрані. Перший кейс був присвячений створенню освітнього курсу для навчання співробітників компанії без взаємодії з ринком і продажами, другий — навчанню для відділу продажів.

    • Розбір ситуації, в якій продюсер обирає технологію і підхід для запуску вже знятого курсу через вебінар.

      • Кейс запуску курсу через вебінар14:04

        Урок розбирає кейс запуску курсу через вебінар, на який прийшло близько півтори тисячі осіб. Команда готувалася до вебінару репетиціями, а під час самого ефіру спочатку давала користь, а не продавала курс напряму. Результат запуску базувався на розподілі завдань відповідно до сильних сторін кожного члена команди.

  • Розділ про те, як зібрати деталізований портрет клієнта і сформулювати УТП курсу — від параметрів аватара до підсумкової формули.

    • Як зібрати деталізований портрет клієнта, розібратися в продукті і підготувати УТП для маркетингової стратегії.

      • Портрет ЦА та УТП9:42

        Вступний урок розділу: як скласти деталізований портрет клієнта, розібратися в продукті, що просувається, і сформулювати УТП. Показано шлях від брифінгу експерта та виділення параметрів аудиторії через опитування й аналіз соцмереж до виділення персонажів і підсумкового УТП.

    • Які параметри важливо зібрати для портрета потенційного клієнта і звідки брати цю інформацію.

      • Ключові параметри аватара цільової аудиторії2:48

        Розбір методу аватара (персонажа) як збірного портрета клієнта з ключовими властивостями, головна з яких — потреба, що визначає мотивацію до купівлі. Показано, який набір даних уточнює персонажа: зрілість, досвід у вирішенні проблеми, фактори прийняття рішення.

    • Як через інтерв’ю та опитування визначити кількість персонажів аудиторії, їхню мотивацію до купівлі і уточнити портрет.

      • Опитування аудиторії методом Customer Development6:17

        Про інтерв’ювання поточних клієнтів та опитування бази потенційних клієнтів методом Customer Development для уточнення портрета персонажа. Розглядається перехід від customer discovery (наміток, хто може купити продукт) до customer validation — перевірки параметрів на реальність.

    • Як використовувати соцмережі для перевірки і доповнення портрета аудиторії, зібраного на брифінгу.

      • Аналіз аудиторії в соцмережах14:17

        Про збір даних про аудиторію через парсери соціальних мереж — за посиланням на спільноту та за базою підписників. Показано, як за демографічними й поведінковими даними (інтереси, посади, категорії) уточнювати портрет потенційного клієнта, сформований на попередніх етапах.

    • Як визначити зрілість аудиторії в темі курсу і підібрати під неї тон і тригери в маркетингових матеріалах.

      • Зрілість аудиторії та тон комунікації6:31

        Про визначення тригерів і тону подання інформації для маркетингових матеріалів. Розглядається поділ користувачів на три типи за зрілістю — не за фізичним віком, а за досвідом зіткнення з проблемою, яку вирішує продукт.

    • Як згрупувати повторювані проблеми аудиторії, знайдені під час інтерв’ю, роботи з базою і в соцмережах, у сегменти.

      • Сегментація аудиторії за потребами4:56

        Про виділення основного та додаткових персонажів на основі проблем, що повторюються, знайдених під час інтерв’ю, роботи з базою та аналізу соцмереж. Розглядається поділ потреб на п’ять критеріїв: функціональні, соціальні, емоційні, пізнавальні та умовні.

    • Складання підсумкового портрета персони клієнта на основі зібраних даних.

      • Портрет персони клієнта7:31

        Про формування підсумкового портрета клієнта на основі раніше зібраних даних: мотивації до купівлі, цінностей продукту, інтересів, факторів прийняття рішення. Показано на прикладі курсу англійської мови, як з аналізу можуть з’явитися різні персонажі з різними потребами та різним маркетингом під кожного.

    • Як визначити ключову перевагу курсу і ринок збуту, на який він орієнтований.

      • Визначення ніші курсу4:39

        Про визначення ключової переваги та ринку збуту через відповіді на чотири запитання про нішу, яку виділяють. Розглядаються критерії вибору ніші: наявність стійкого попиту, достатня широта ринку та відповідність ціни продукту купівельній спроможності аудиторії.

    • Як зібрати формулу УТП із портрета персонажа, його основної потреби і болю.

      • УТП6:46

        Про формулювання УТП на основі персонажа, його потреб і властивостей продукту, виділених із брифінгу експерта. Розглядається поняття вигоди як властивості продукту у світі клієнта та наводяться дві формули для її формулювання.

  • Розділ про вихід курсу на відкритий ринок — юніт-економіка, оцінка ємності ринку, фінансова модель, партнерський меморандум і план реалізації.

    • Що фіксувати в договорі або меморандумі з партнером після підтвердження готовності до запуску курсу.

      • Юніт-економіка курсу8:04

        Урок пояснює, що таке юніт-економіка курсу і як вона відповідає на питання, чи заробляє продюсер на конкретному користувачі. Показано, як розрахунок допомагає оцінити, чи принесе курс прибуток, що влаштовує продюсера й партнера, та обґрунтувати рішення не вкладати подальший час і гроші в продукт за відсутності місткості.

    • Як оцінити розмір ринку для курсу перед виведенням його на продаж.

      • Оцінка місткості ринку12:14

        Урок розбирає, як визначити доцільність запуску освітнього курсу через оцінку місткості ринку. Використовуються два інструменти: аналіз конкурентів і перевірка ключових запитів в онлайн-джерелах, причому під час порівняння конкурентів враховуються і ціни їхніх продуктів, і обсяг програми кожного курсу.

    • Як скласти витрати і доходи по освітньому онлайн-курсу в єдиній фінансовій моделі.

      • Розбір фінансової моделі курсу19:21

        Урок розбирає на прикладі фінансову модель освітнього онлайн-курсу — як розрахувати витрати й доходи за продуктом. Представлені окремі фінмоделі для виробництва курсу, для вебінару з перевіркою гіпотези запуску і для вебінару з бюджетним офером, а у фінмоделі самого курсу виділені блок надходження виручки та блок витрат.

    • Чому розподіл завдань між продюсером і автором курсу варто закріплювати юридично, і що входить у такий документ.

      • Меморандум з автором курсу2:29

        Урок присвячений меморандуму — угоді між продюсером і автором курсу, яка закріплює розподіл завдань юридично. На прикладі шаблону партнерського меморандуму розбираються його пункти, включно з розділом про права на результати інтелектуальної діяльності (кому належать права на контент курсу) і розділом про організацію взаємодії сторін.

    • Як скласти графік виведення курсу на зовнішній ринок.

      • План реалізації курсу8:05

        Урок розбирає план реалізації курсу — графік виведення продукту на ринок на прикладі таймінгу в Google-таблиці. У графіку виділені підготовчий етап і етап виробництва курсу, а також час на CustDev і визначення цільової аудиторії; такий план показують партнеру або автору курсу під час оформлення меморандуму.

  • Розділ про те, з чого складається концепція курсу, навіщо потрібен методист під час переведення офлайн-програми в онлайн, які є формати упаковки контенту і як зібрати концепцію в єдиний документ.

    • Структура концепції курсу і те, які рішення вона фіксує перед розробкою програми.

      • Із чого складається концепція курсу14:02

        Урок пояснює, з чого складається концепція онлайн-курсу і де взяти інформацію для її розробки під час адаптації офлайн-програми в онлайн-формат. Результат роботи над концепцією оформлюється в Google-таблицю.

    • Хто такий методист і чим він корисний під час адаптації офлайн-програми навчання в онлайн-формат.

      • Пошук і роль методиста6:18

        Урок розповідає, хто такий методист і чим він корисний під час адаптації офлайн-курсу в онлайн-формат: як поставити йому завдання, де шукати фахівця і як оплачується його робота. Методист займається проєктуванням курсу, підбором формату упаковки контенту, декомпозицією матеріалу і формулюванням навчальних цілей, залишаючись фахівцем з педагогічного дизайну, а не експертом у предметній галузі.

    • Можливості та види упаковки контенту курсу в онлайні — за межами простого відеозапису.

      • Формати упаковки контенту7:00

        Урок присвячений можливостям і видам упаковки контенту в онлайн-форматі: відеозапис екрана з викладачем, аудіоформати, текстові та інтерактивні матеріали, кейси з описом проблеми для самостійного або групового розв’язання. Рекомендується обрати кілька форматів і використовувати їх упродовж курсу.

    • Алгоритм складання програми курсу, орієнтованої на учня, а не на зручність викладача.

      • Принципи збірки програми курсу5:41

        Урок розбирає принципи й алгоритм збірки програми курсу, орієнтованої на учня: визначення навчальних цілей, формулювання фінальної практичної роботи, вибір формату та структури подачі контенту й інструментів. Також розглядається складання практичних завдань.

    • Оформлення розробленої концепції курсу в єдиний документ на практичному прикладі.

      • Збірка концепції курсу на прикладі5:19

        Урок показує оформлення концепції онлайн-курсу в єдиний документ на прикладі адаптації офлайн-курсу з ліплення вареників із вишнею в онлайн-формат. Розбираються аналіз наявної інформації, збереження назви курсу і визначення цільової аудиторії — практикуючих кухарів 24–45 років.

  • Розділ про різні моделі запуску курсу — консультації, вебінар, двокрокова воронка, марафон, PLF — і про те, як оцінювати ефективність кожної воронки.

    • Загальна карта моделей запуску курсу перед докладним розбором кожної з них.

      • Огляд сценаріїв запуску курсу17:28

        Розбираємо, що таке сценарій запуску онлайн-школи і як обрати модель, що підходить під вашу аудиторію. Розглядаємо воронку продажів в освітньому бізнесі: як вона пов’язана з воронкою прогріву трафіку та воронкою конвертації. Проходимо основні методи запуску — консультації, вебінари, двоступеневі продажі, марафони та формулу PLF, а також підходи до виявлення слабких місць воронки.

    • Як працюють лід-магніти і запуск курсу через безкоштовні консультації.

      • Запуск через консультаційну модель15:11

        Вивчаємо принципи роботи лід-магнітів і запуску через консультаційну модель — варіант, доступний навіть тим, хто лише опановує просування освітніх послуг в інтернеті. Розбираємо лендинг як інструмент обміну контактних даних користувача на корисний матеріал: чек-лист, шпаргалку або тест. Дивимось, як будується заголовок такої сторінки і як вона стає точкою входу у воронку лідів.

    • Принципи запуску навчальної програми через вебінарну воронку.

      • Запуск через вебінарну модель12:53

        Розбираємо принципи запуску навчальної програми через вебінарну модель: серію листів, що готує користувача до реєстрації та відвідування вебінару, роль бонусів продукту в рішенні про купівлю та роботу з формою замовлення. Обговорюємо, які повідомлення корисно надсилати аудиторії до початку вебінару, щоб зняти типові заперечення.

    • Модель запуску, яка спочатку збирає лояльну аудиторію, а вже потім продає їй курс.

      • Двоступенева модель продажів21:15

        Розбираємо двоступеневу модель продажів — спосіб побудувати лояльну аудиторію, готову до купівлі основного продукту. Розглядаємо, як модель допомагає клієнту подолати бар’єр недовіри через недорогий курс, що знайомить з методикою та манерою викладання. Проходимо етапи моделі: анонс через пости, таргетовану рекламу та розсилки, за яким слідує пропозиція повноцінного, але доступнішого за ціною заняття.

    • Модель запуску через марафон — серію безкоштовних вебінарів перед продажем курсу.

      • Запуск курсу через марафон14:37

        Знайомимося з моделлю запуску через марафон — серію вебінарів, де безплатний формат за рахунок обсягу занять підвищує конверсію в реєстрації. Розбираємо воронку марафону: анонси, серію листів, залучення учасників через публікації в соціальних мережах та висновки після кожного дня. Відзначаємо близькість марафону до двоступеневої моделі продажів, розтягнутої в часі, та варіанти платної участі з подальшим збором анкет.

    • Розбір запуску курсу за формулою PLF — однієї з найкомплексніших моделей просування онлайн-продукту.

      • Запуск за формулою PLF16:22

        Розбираємо запуск за формулою PLF — модель із закриттям доступу до придбання продукту після певного періоду. Розглядаємо, як у заголовках описувати результат, який отримала людина після навчання, і як метод заголовків застосовується тут так само, як в інших сценаріях запуску. Дивимось на сегментацію листів: наприклад, повідомлення для тих, хто переглянув вебінар, з обмеженим терміном доступу до запису.

    • Обговорення різних способів запуску і воронок у форматі інтерв’ю — що обрати під свою ситуацію.

      • Розбір моделей запуску в інтерв’ю32:58

        У форматі інтерв’ю обговорюємо різні способи запуску та воронки, які слухачі вже вивчили в модулі. Розбираємо швидкість відгуку аудиторії в різних моделях, різницю між записаним відео та живим проведенням вебінару, а також важливість бренду та експерта, що стоїть за ним, для довіри клієнта. Торкаємось і роботи з юридичними особами як окремого напрямку продажів.

    • Як аналізувати і покращувати показники на кожному етапі воронки запуску курсу.

      • Аналіз ефективності воронки запуску16:21

        Вчимося аналізувати і підвищувати показники на всіх етапах воронки запуску — вебінарної, консультаційної чи двоступеневої. Розбираємо ключові метрики: клікабельність рекламних оголошень, вартість переходу (CPC), вартість реєстрації (CPL), конверсію в реєстрацію, перегляд вебінару, заявку і продаж, а також середній чек і повернення маркетингових інвестицій (ROI). Дивимось, як CTR відображає релевантність оголошення та лід-магніту цільовій аудиторії.

  • Розділ про збирання вебінарної воронки: архітектура, цільова аудиторія вебінару, технічне завдання на сторінку реєстрації, сторінку продажу і систему нагадувань.

    • Розбір однієї з найпоширеніших воронок продажів у ніші онлайн-курсів — через вебінар.

      • Вступ до вебінарної воронки11:12

        Розбір запуску через вебінарну воронку — найпростішу й найприбутковішу схему продажів у ніші онлайн-шкіл. Урок задає маршрут по темі: архітектура воронки, хто проводить вебінар, робота з аудиторією, технічне завдання для фахівців і підготовка сторінок реєстрації та продажу.

    • Які фактори визначають продажі на вебінарі — тема і результат, особистість спікера і структура презентації.

      • Архітектура вебінарної воронки7:43

        Структура елементів вебінарної воронки: сторінка реєстрації, сторінка «дякуємо за реєстрацію» з нагадуваннями, сторінка самого вебінару та сторінка із записом. Ключовий чинник продажу — тема або результат вебінару, особистість спікера і структура презентації, решта елементів дають лише додатковий внесок.

    • Основні кроки, які проходить користувач у воронці, і елементи, які допомагають довести його до вебінару.

      • Кроки та елементи вебінарної воронки8:42

        Кроки, які проходить користувач у воронці — від відвідувача посадкової сторінки до глядача вебінару, — і елементи, що утримують його на кожному переході: сторінка «дякуємо за реєстрацію», лист-підтвердження, факт доставки листа. На кожному переході неминучі втрати, завдання — вибудувати воронку так, щоб до вебінару дійшла максимальна кількість зареєстрованих.

    • Хто може вести вебінар — автор курсу чи запрошений спікер — і як це впливає на підготовку.

      • Формати проведення вебінару6:48

        Два формати проведення вебінару: зв’язка експерт плюс окремий ведучий, який відкриває ефір, представляє спікера і веде частину продажу, поки експерт дає контент, — або експерт, який поєднує обидві ролі сам. Другий формат за наявності досвіду спікера в продажах дає більше заявок, оскільки у глядача не виникає дисонансу від зміни ведучого.

    • Як визначити особливості аудиторії, для якої проводиться вебінар, і врахувати їх у сценарії.

      • Визначення цільової аудиторії вебінару9:59

        Визначення особливостей цільової аудиторії вебінару через текст оголошень і посадкової сторінки, який і формує, хто саме зареєструється. Що точніше й конкретніше сформульовані критерії аудиторії (аватара), то вища ймовірність залучити на вебінар потрібних людей.

    • Які документи і чек-листи потрібні, щоб зібрати всю вебінарну воронку — від реєстрації до продажу.

      • Технічне завдання на запуск вебінару11:10

        Підготовка технічного завдання на запуск вебінару: набір документів і чек-листів, з яких головний — чек-лист узгодження з експертом. У ньому звіряють збіг теми в презентації, лід-магніті та листах, відповідність обіцянок зі сторінки реєстрації змісту презентації, підтвердження експерта щодо дати й часу ефіру та відповідність налаштувань таргетингу технічному завданню для трафік-менеджера.

    • Як розробити технічне завдання для сторінки підписки на вебінар.

      • Технічне завдання сторінки реєстрації8:17

        Розробка технічного завдання для підписної сторінки вебінару: логотип із дескриптором у лівому верхньому куті, заголовок і підзаголовок із вигодами, візуальна частина, кнопка заклику до дії та елемент довіри, форма реєстрації через пошту або месенджер. Загальний розмір сторінки не повинен перевищувати два екрани мобільного телефону або один екран комп’ютера (близько 1024×768 пікселів), а формулювання заголовків задається окремими робочими принципами.

    • Як розробити технічне завдання для сторінки продажу курсу після вебінару.

      • Технічне завдання сторінки продажу15:47

        Розробка технічного завдання для сторінки продажу курсу: детальна програма навчання, підпис експерта, відгуки за визначеним скриптом із фактичним доказом результату та гарантія повернення грошей протягом 30 днів. Окремо розібрано подання ціни — закреслена ціна сірим, знижка червоним — і вигоду кількох варіантів комплекту замість єдиної ціни для всіх.

    • Як вибудувати ланцюжок листів-нагадувань про вебінар із прив’язкою до таймінгу.

      • Система сповіщень про вебінар10:27

        Підготовка системи сповіщень про вебінар: листи, які користувач отримує за визначеним таймінгом після активації підписки — з описом того, що на нього чекає на вебінарі, із вигодами від підписки на соцмережі, лист із повтором після завершення ефіру та контактна інформація наприкінці ланцюжка.

    • Як посилити систему нагадувань про вебінар додатковими каналами.

      • Додаткові нагадування про вебінар6:42

        Додаткові способи нагадати про вебінар: календарне нагадування у форматі Google-календаря зі сторінки активації, яке спливає за 15 хвилин до ефіру, та SMS-сповіщення з посиланням на вебінар, яке надсилається перед початком або одразу після частини продажу.

  • Розділ про сам вебінар: вибір майданчика, репетиція і розподіл ролей, структура основного блоку і робота із заявками після ефіру.

    • Загальне бачення того, що таке вебінарна модель продажів і чому вона працює.

      • Суть та історія вебінарної моделі13:05

        Вебінар розглядається як модель інфомаркетингу, що зародилася в США у кількох американських маркетологів і отримала в Росії назву інфобізнес.

    • На що дивитися під час вибору майданчика для проведення вебінару.

      • Вибір майданчика для вебінару4:56

        Розбір майданчиків для проведення вебінару на прикладі Bizon 365, який використовує лайв-стрім YouTube і тому блокує трансляцію з авторським контентом, та Proof.me, де відеотрансляція йде на власних серверах без такого обмеження.

    • Як розподілити ролі між учасниками команди і провести репетицію перед вебінаром.

      • Репетиція та розподіл ролей на вебінарі4:24

        Вебінар подано як зрежисовану дію зі сценарієм та емоційним планом. Урок розглядає розподіл ролей між продюсером і експертом, підготовку сценарію та презентації перед ефіром.

    • Практичні рекомендації щодо проведення вебінару з урахуванням розміру аудиторії.

      • Як провести продажний вебінар46:33

        Розбір проведення вебінару: старт трансляції із запасом часу та анонс програми, використання цитат та історії експерта, робота з міфами, що заважають ухвалити рішення про купівлю, і підтримання зворотного зв’язку з аудиторією через інструменти вебінарних платформ.

    • Розбір того, що і чому розповідати в основному змістовному блоці вебінару.

      • Структура основного блоку вебінару31:39

        Розбір основного (сутнісного) блоку вебінару: обіцянка експерта розкладається на кілька проміжних результатів-кроків, кожен подається за схемою «анонс — розповідь — підсумок» і чергується з відеовідгуками.

    • Що робити з заявками, які залишаються після вебінару, і як довести їх до продажу.

      • Робота із заявками після вебінару4:53

        Робота із заявками після вебінару: нагадування через email-ланцюжки, месенджери та обдзвін колл-центром, інформування про спеціальну ціну, що діє обмежений час.

  • Розділ про канали залучення — від прямого трафіку і автоворонок до партнерських програм, CPA-мереж, блогерів, ЗМІ та офлайн-заходів.

    • Роль трафік-менеджера в команді курсу і те, за що він відповідає.

      • Навіщо потрібен трафік-менеджер15:44

        Урок пояснює, навіщо потрібен фахівець з управління трафіком, і показує, як аналізувати джерела відвідувачів через звіти за сегментами в системах аналітики, наприклад звіт за рекламними системами в Яндекс.Метриці. Окремо розглядається різниця між впізнаваністю бренду та конкретними продажами, а також особливості безкоштовних каналів трафіку, які складно масштабувати й автоматизувати.

    • Як залучати прямий трафік на сайт онлайн-школи або на сторінку курсу.

      • Залучення прямого трафіку на сайт7:05

        Урок присвячений залученню прямого трафіку на сайт онлайн-школи — переходів, які системи аналітики фіксують як прямі заходи. Розглядаються причини його високої конверсії та комерційної цінності, а також умови, за яких прямий трафік з’являється як наслідок впізнаваності бренду.

    • Як влаштовані автоматизовані воронки продажів і коли їх застосовувати.

      • Принципи побудови автоворонки продажів12:56

        Урок знайомить зі стандартною маркетинговою воронкою продажів і принципами побудови автоворонки — покрокового сценарію від першого відвідування сайту до купівлі, побудованого на закликах до дії. Окремо розглядається обмеження класичної воронки: вона не враховує роботу з користувачами, які не виконали цільову дію.

    • Інструменти і ситуації, в яких співпраця з медіапартнерами допомагає запустити продукт.

      • Просування через медіапартнерів22:52

        Урок розглядає просування освітнього продукту через медіапартнерів і відомих осіб, а також умови співпраці з майданчиками, включно з орієнтовною комісією близько 15% і потребою мати статистику продукту для переговорів. Наводяться приклади такого просування в Telegram і YouTube.

      • Стікери замість слів 11:06:18

        Урок побудований на записі практичного заняття зі створення стікерів, учасники якого обговорюють, як упаковувати смисли у візуальні образи. У розмові розглядається роль емодзі та стікерів у сучасній мовній комунікації та їхнє місце серед традиційних мовних засобів.

      • Стікери замість слів 239:08

        Урок продовжує практичне заняття зі створення стікерів: показано, як підібрати графіку через Google Images, згрупувати шари та об’єднати їх у стікерпак. Також розглядається публікація готового набору стікерів і присвоєння йому короткої назви.

    • Менш очевидні канали просування курсу через партнерство з іншими брендами.

      • Партнерські програми з брендами11:36

        Урок знайомить з умовно безкоштовним просуванням через партнерські програми і пропонує метод розподілу їхніх видів. Окремо розглядається формат, за якого великі бренди — банки та мобільні оператори, наприклад Тінькофф, Альфа-банк, Ростелеком і МТС — додатково монетизують свою аудиторію через партнерства з іншими продуктами.

    • Як працюють CPA-мережі, яка інформація потрібна для розміщення і як оцінювати вартість цільової дії.

      • Що таке CPA-мережі7:55

        Урок пояснює, що таке CPA-мережа — рекламний майданчик, який поєднує рекламодавця з вебмайстрами, що розміщують його продукт, включно з блогерами та власниками сайтів. Розглядається принцип оплати за конкретну цільову дію — купівлю, реєстрацію або оплату — і те, як вибір дії впливає на вартість залучення.

    • Як скласти технічне завдання для блогера, відібрати відповідних і зібрати статистику з реклами.

      • Просування через блогерів11:37

        Урок навчає складати технічне завдання для блогерів, відбирати їх і збирати статистику за рекламними розміщеннями освітнього продукту. Перелічуються популярні канали для такого просування — YouTube, Instagram, Telegram, Facebook та Однокласники, а також інструменти аналізу блогерів: Publer, GetBlogger, LiveDune і Popstars.

    • Робота зі ЗМІ і спецпроєктами як ще один канал просування освітнього продукту.

      • ЗМІ12:01

        Урок продовжує тему медіапартнерів і розглядає іміджеве розміщення в ЗМІ, завдання якого — не прямі продажі, а робота над впізнаваністю бренду. Розглядається варіант, коли майданчик не погоджується на оплату за результат: у цьому разі можна викупити в нього рекламний інвентар, наприклад банери, або узгодити спецпроєкт.

    • Як просувати освітній продукт на сторонніх офлайн- і онлайн-заходах.

      • Просування на конференціях та заходах8:40

        Урок розглядає просування освітнього продукту на сторонніх офлайн- та онлайн-заходах. Перелічуються переваги такої участі — контакт із суміжною аудиторією, додатковий медійний ефект для бренду, PR для спікерів школи та нетворкінг, а також формати участі, наприклад як генеральний або інформаційний спонсор.

    • Чому стенд на заході працює тільки разом із командою, яка на ньому присутня і спілкується з відвідувачами.

      • Робота на стенді на заході22:00

        Урок присвячений роботі на стенді на офлайн-заході: реєстрації відвідувачів, роздачі промоматеріалів і проведенню активностей біля стенду, включно з VIP-пакетами. Також розглядається розрахунок витрат на участь, зокрема вартість роботи співробітника на заході.

  • Розділ про відділ продажів курсу: підхід до продажів, причини низької конверсії, брифінг менеджерів і робота в CRM.

    • Загальний підхід до організації продажів курсу після запуску і перших заявок.

      • Філософія та підхід до продажів21:14

        Урок про філософію та підхід до продажів: як визначити, що потрібно клієнту і наскільки продукт компанії закриває його цілі та завдання. Розглядається, як заперечення щодо ціни може провокуватися самим ходом розмови менеджера, і чому важливий власний внутрішній стан під час спілкування з клієнтом. Розглядається приклад розмови з клієнтом, який вже проходив навчання у форматі вебінарів.

    • Типові причини, через які конверсія заявок у продажі виявляється нижчою за очікувану, і підходи до їх вирішення.

      • Причини низької конверсії продажів16:53

        Урок про причини низької конверсії продажів і підходи, які допомагають їх усунути. Розглядається, які питання варто закривати заздалегідь у презентації, і як менеджери компанії їх формулюють. Окремо розглядається робота із запереченням щодо ціни на прикладі аргументу про статус резидента Сколково.

    • Як брифувати менеджерів з продажів курсу і оцінювати, наскільки серйозно вони підійшли до брифу.

      • Брифінг менеджерів з продажу22:55

        Урок про брифінг менеджерів з продажу курсів: питання, за якими оцінюють, наскільки серйозно менеджер поставився до брифу. Розглядається техніка продажу через перелічення властивостей і переваг формату навчання. Наводиться приклад роботи із заявками з різних джерел — вебінарів і сайту.

    • Як менеджер веде заявку в CRM-системі — від дзвінка клієнту до відстеження етапів роботи з ним.

      • CRM26:50

        Урок про CRM-систему: її цілі та можливості — фіксація заявок, дзвінків, коментарів і етапів роботи з клієнтом. Розглядаються ознаки зручної CRM: доступ з різних пристроїв, розшифрування розмов менеджерів, автоматична постановка завдань. Розглядається, як порівняння показників за заявками допомагає оцінювати роботу відділу продажів.

  • Розділ про те, як рахувати юніт-економіку онлайн-школи, відстежувати метрики воронки за етапами і будувати гіпотези для її покращення.

    • Звідки брати дані для юніт-економіки — з лічильників аналітики, CRM-системи і формул розрахунку.

      • Розрахунок юніт-економіки онлайн-школи17:58

        Урок розбирає розрахунок юніт-економіки онлайн-школи: частина показників береться із лічильників аналітики, частина — з CRM-системи, частина розраховується за формулами. Розглядаються вартість кліка, собівартість через систематизований облік, ціновий коридор, який задають конкуренти, і виручка з одного відвідувача сайту для планування маркетингового бюджету.

    • Як застосовувати юніт-економіку до воронки продажів онлайн-школи і рахувати конверсію на кожному етапі.

      • Воронка продажів і конверсія за етапами5:52

        Урок показує застосування юніт-економіки до воронки продажів онлайн-школи. Розбирається модель воронки у вигляді перевернутого трикутника: охоплення, переходи на сайт, відмови, заявки — і те, що на кожному етапі частина користувачів відсіюється. Окремо розглядається показник конверсії між етапами.

    • Які показники воронки беруться з рекламного кабінету і даних вебмайстра.

      • Метрики воронки прогріву і лідів11:52

        Урок розбирає основні метрики воронки прогріву і воронки лідів: покази й кліки беруться з рекламного кабінету або даних вебмайстра, кількість користувачів — із лічильників аналітики. Окремо розглядається відмінність показника users від кліків і CPC від CPU, а також відношення кількості реєстрацій до переходів на лід-магніт, яке береться зі статистики вебінарної кімнати або аналітики.

    • Основні метрики юніт-економіки воронки продажів і те, які дані про прибуток для них потрібні.

      • Метрики юніт-економіки воронки продажів11:12

        Урок присвячений метрикам юніт-економіки воронки продажів і даним про прибуток: коефіцієнту конверсії в продаж, кількості покупок і покупців, середньому чеку, виручці на платника і на одного користувача, витратам на реалізацію курсу та вартості залучення користувача. Розбирається коефіцієнт конверсії CR3 — відношення кількості покупок до кількості тих, хто подивився вебінар, — який береться з лічильників аналітики або CRM-системи.

    • Як будувати гіпотези покращення воронки за допомогою шаблону юніт-економіки і бачити зв’язок між показниками.

      • Гіпотези щодо поліпшення показників воронки18:11

        Урок вчить будувати гіпотези за допомогою шаблону юніт-економіки і бачити, як показники воронки прогріву та воронки лідів пов’язані між собою. У таблиці почергово збільшуються показники CTR, показів, конверсії в заявку та конверсії в доходимість, і відстежується, як змінюються дані щодо прибутку, виручки та кількості замовлень.

    • Розбір типових проблем воронки і юніт-економіки та підходів до їх вирішення.

      • Типові проблеми воронки та їх причини9:15

        Урок розбирає типові проблеми воронки і юніт-економіки та причини їх виникнення. Низька кількість показів може бути пов’язана з модерацією рекламних оголошень — наприклад, через згадування доходу учасника без пояснення, за рахунок чого він досягається, або відсутності даних організації. Ще одна причина — надто великий обсяг тексту в рекламному оголошенні, через який автоматично знижується кількість показів.

  • Розділ про партнерську співпрацю навколо курсу — які формати бувають, як домовлятися і яку вигоду це дає обом сторонам.

    • Які формати партнерської співпраці трапляються під час виробництва і просування курсу, і де шукати партнерів.

      • Види партнерського співробітництва в курсах12:42

        Урок розглядає види партнерського співробітництва в курсах, як домовлятися з партнерами і де їх шукати — на прикладі досвіду Skillbox. Окремо розглянуто випадок курсу «Як створювати контент для YouTube» (раніше «Як стати відеоблогером»), для якого залучали блогерів як партнерів.

    • Що отримує кожна сторона від партнерства навколо курсу — з опорою на пройдені раніше теми курсу.

      • Вигоди партнерства з компаніями26:46

        Урок розкриває вигоди партнерства компанії з автором курсу за трьома напрямами: HR (компанія отримує кадри, навчені за її методологією), PR (компанія демонструє відкритість і зміцнює свій образ на ринку освіти) і гроші. Наведено приклад партнерства з брендом Nikon у курсі для блогерів.

  • Розділ про те, навіщо потрібні дослідження перед створенням курсу — аналіз запитів і конкурентів, вибір аудиторії, перевірка гіпотез через інтерв’ю та опитування.

    • Аргументи на користь дослідження ринку перед створенням курсу, навіть коли в компанії вважають його необов’язковим.

      • Навіщо потрібні дослідження перед запуском курсу19:10

        Урок пояснює, навіщо перед запуском курсу чи продукту потрібні дослідження аудиторії, хоча вони не дають стовідсоткової гарантії продажів. Розглядається, як помилка в розумінні потреб цільової аудиторії призводить до відтоку студентів у процесі навчання, і які показники — залученість, онбординг, LTV, співвідношення виручки та витрат — допомагають мінімізувати ці ризики.

    • Як аналізувати попит на тему курсу через пошукові запити конкурентів і бренди ринку.

      • Аналіз пошукових запитів через Вордстат16:22

        Урок присвячений аналізу пошукових запитів через Яндекс.Вордстат як інструменту, який допомагає при складанні програми курсу та розумінні болю цільової аудиторії. Окремо розглядаються обмеження методу: висока частотність запиту не означає влучання в потрібну аудиторію, а з довгими запитами з восьми і більше слів Вордстат працює погано.

    • Як зрозуміти, чи вирішує конкурент ту саму потребу аудиторії, і чи варто створювати схожий продукт.

      • Аналіз конкурентів при створенні курсу24:47

        Урок розбирає аналіз конкурентів при створенні курсу: як вивчити чужий продукт, програму, ЛМС, ціну та ключову обіцянку на головній сторінці, щоб зрозуміти, чим конкурент вже закриває потребу вашої аудиторії. Також розглядаються джерела такої інформації — від таргетованої реклами, що наздоганяє після пошуку конкурента, до відгуків на популярних майданчиках на кшталт Google або Отзовика.

    • Як обрати сегмент аудиторії, для якого курс закриває конкретну потребу.

      • Вибір цільової аудиторії курсу12:35

        Урок пояснює, що таке цільова аудиторія курсу — сегмент, для якого курс закриває конкретну потребу і який готовий за це заплатити. Розглядаються критерії, за якими аудиторія може відрізнятися: вік, стать, рівень підготовки (новачок, просунутий, експерт) і проблематика, а болі та бар’єри аудиторії пропонується уточнювати через глибинні інтерв’ю та дослідження.

    • Як відрізнити справжній інсайт від бажаної відповіді під час роботи з гіпотезами про курс.

      • Перевірка гіпотез перед створенням курсу30:32

        Урок вчить перевіряти гіпотези перед створенням курсу: відрізняти справжній інсайт від бажаної інформації, яку видає людина в інтерв’ю чи опитуванні, і отримувати кількісне підтвердження гіпотези, перш ніж змінювати під неї продукт. Підкреслюється важливість заздалегідь визначати метрики та критерії успішності перевірки, інакше результат буде неможливо інтерпретувати.

    • Як провести глибинне інтерв’ю з представником цільової аудиторії і отримати інсайти для курсу.

      • Проведення глибинних інтерв’ю з аудиторією35:06

        Урок присвячений проведенню глибинних інтерв’ю з аудиторією як одному з найважливіших способів дослідження споживачів: як формулювати питання, шукати глибинну першопричину відповіді респондента і розпізнавати різні види інтерв’ю. Також розглядається, як записувати та розшифровувати інтерв’ю і чому перевірка однієї гіпотези займає близько 20 хвилин розмови.

    • Як перевести інсайти з інтерв’ю в кількісну перевірку через анкети та опитування.

      • Анкети та опитування для перевірки гіпотез11:08

        Урок розповідає, як анкети та опитування доповнюють глибинні інтерв’ю, дозволяючи перевірити отримані інсайти та гіпотези кількісно. Розглядається, як скласти методологію опитування — сформулювати питання і варіанти відповідей так, щоб дані було легко і швидко обробити, а не збирати тижнями відкриті відповіді від сотень респондентів.

    • Де шукати респондентів для глибинних інтерв’ю та опитувань за темою курсу.

      • Пошук респондентів для інтерв’ю та опитувань18:35

        Урок розбирає, де шукати респондентів для глибинних інтерв’ю та опитувань — наприклад, через сервіс Яндекс.Взгляд або email-розсилку по власній базі клієнтів. Також даються практичні поради з організації самого інтерв’ю: заздалегідь домовитися про час і формат спілкування та пояснити респонденту, як будуть використані його відповіді.

  • Розділ про типові помилки взаємодії з партнерами і спікерами курсу — від першого дзвінка до фінансової моделі, юніт-економіки і таймінгу виробництва.

    • Огляд тем розділу — помилки, які найчастіше допускають під час роботи з партнерами і спікерами курсу.

      • Типові помилки роботи з партнерами10:02

        Урок розбирає типові помилки в роботі з партнерами і спікерами курсів: як на них виходити, як спілкуватися і зацікавлювати, а також про що потрібно домовитися на початковому етапі спільної роботи.

    • Як провести перший дзвінок з партнером, який відгукнувся на пропозицію про спільний курс.

      • Перший дзвінок з партнером курсу6:22

        Урок описує перший дзвінок з партнером після того, як він відгукнувся на пропозицію про спільний курс: домовленість про коротку розмову і підготовка до неї — партнер знайомиться з інформацією про компанію продюсера, продумує, який контент йому цікавіше робити, і формулює свої очікування від співпраці.

    • Розбір помилок взаємодії з партнерами — від непроговорених етапів роботи до строків.

      • Часті помилки взаємодії з партнерами7:09

        Урок перелічує часті помилки у взаємодії з партнерами: непроговорені процес роботи, етапи і терміни; недостатній контроль настрою і завантаженості спікера; неузгоджені умови оформлення договору і старт спільної роботи без укладеного договору.

    • Як зрозуміти мотивацію спікера і запропонувати йому формат роботи, що відповідає його часовим ресурсам.

      • Мотивація спікера і формат роботи3:08

        Урок розбирає, як мотивувати спікера: домовитися про формат роботи і запропонувати йому роль, що відповідає його часовим ресурсам, при цьому особиста зустріч краща за листування. Також розглядаються домашні завдання і те, як продюсеру визначити тип експерта, щоб запропонувати відповідні умови.

    • Розбір рядків фінансової моделі, включно з прибутком наростаючим підсумком для продюсера і для партнера.

      • Розбір фінансової моделі курсу8:42

        Урок розбирає приклад фінансової моделі курсу — формули в комірках з виторгом і прибутком, а також рядки з прибутком наростаючим підсумком для продюсера і для партнера. Окремо розглядаються типові проблеми, що виникають з фінансовими моделями, зокрема невідповідність очікувань від моделі реальній ситуації.

    • Як регулярно оновлювати шаблон юніт-економіки фактичними даними, щоб бачити реальні доходи і витрати за проєктом.

      • Шаблон і помилки юніт-економіки7:00

        Урок розбирає детальний шаблон юніт-економіки курсу: витрати на розробку програми за різними варіантами запису, формулу розрахунку прибутку і регулярне оновлення фактичних даних щодо доходів і витрат проєкту. Наприкінці слухачеві пропонується знайти помилки в прикладі і повернутися з виправленою версією.

    • Що відбувається з проєктом, якщо графік робіт не зафіксований і не видимий усім учасникам.

      • Перевірка тайминга виробництва курсу10:27

        Урок розбирає, що відбувається за відсутності зафіксованого і видимого всім учасникам графіка робіт, і типову помилку занадто великоблокового тайминга. На прикладі курсу показано, як детально розписано етап підготовки матеріалів і чому тайминг проєкту варто вести докладно, а не укрупнено.

  • Розділ про типові помилки під час створення курсу, організації зйомки і підготовки спікера та команди до роботи.

    • Розбір помилок, які трапляються на різних етапах створення курсу, на реальних прикладах.

      • Типові помилки при створенні курсу24:15

        Урок розглядає типові помилки продюсера онлайн-курсу: нерозуміння особливостей формату навчання, через яке матеріал виходить нудним, складним або незастосовним на практиці. Окремо розібрано помилку з домашніми завданнями: якщо завдання підготовлені погано і студенти не розуміють, як їх виконувати, доводиться залучати методиста і нести додаткові витрати на перезапис матеріалів. Показано, як підтримка студентів через чати й потоки та подальше доопрацювання курсу допомагають уникнути таких помилок.

    • Як прописати технічні моменти і строки здачі в документі організації зйомки.

      • Організація зйомки курсу18:01

        Урок присвячений організації зйомки курсу: складанню плану з технічними деталями і термінами здачі, якого потрібно дотримуватися в процесі роботи. Розглянуто підбір локації для зйомки — з урахуванням часу на пошук, можливості підключити обладнання до мережі без перебоїв та інших особливостей самої локації. Окремо порушено підготовку кошторису і завчасну підготовку до зйомочного процесу.

    • Як працювати зі спікером і командою на етапі підготовки до зйомки і в процесі.

      • Підготовка спікера до зйомки5:56

        Урок розглядає роботу зі спікером і командою на етапі підготовки до зйомки та в процесі неї. Показано важливість брифінгу: спікеру заздалегідь пояснюють, як буде побудований процес зйомки і що від нього знадобиться. Окремо описано підготовку презентації разом зі спікером до зйомки, щоб у нього був план, якого він міг дотримуватися.

  • Розділ про паспорт курсу і про те, які помилки продюсери допускають до, під час і після брифу відділу продажів.

    • Що таке паспорт курсу, навіщо він потрібен і як його захищати перед командою.

      • Паспорт курсу та його захист21:33

        Урок присвячений паспорту курсу — документу, де фіксуються мета курсу, цільова аудиторія з її болями та дата запуску в продаж. Паспорт слугує спільною точкою для всіх учасників розробки і проходить погодження та захист перед стейкхолдерами.

    • Помилки, які допускаються в момент, коли контент готовий, а до запуску рекламних кампаній залишається бриф відділу продажів.

      • Помилки перед брифом відділу продажів12:10

        Урок розбирає помилки, яких припускаються перед брифом відділу продажів — на етапі, коли контент курсу готовий і починаються рекламні кампанії та перші заявки. Показано, як правильно підготувати відділ продажів до брифу, щоб співробітники якісно обробляли заявки і продавали курс.

    • Помилки, які відбуваються безпосередньо під час брифінгу менеджерів з продажів.

      • Помилки під час брифу відділу продажів10:38

        Урок описує помилки, яких припускаються безпосередньо під час брифу відділу продажів. Розглядається, як бриф має передавати відділу продажів знання про курс, цільову аудиторію та відмінності курсу від інших продуктів, і чому формальне проведення зустрічі без підготовки не гарантує успішних продажів.

    • Помилки, які стають помітними вже після того, як бриф відділу продажів відбувся.

      • Помилки після брифу відділу продажів10:23

        Урок розбирає помилки, яких припускаються вже після проведення брифу відділу продажів, — зокрема ситуацію, коли програма курсу змінюється, а відділ продажів не проходить повторний бриф і працює за застарілою інформацією. Наголошується на необхідності періодично проводити нові брифи, щоб синхронізувати команду зі змінами курсу та вводити в курс нових співробітників.

  • Розділ про те, як знаходити точки зростання, будувати матрицю курсів і не допускати типових помилок під час масштабування продуктової лінійки.

    • Як шукати точки зростання продуктової лінійки і підійти до побудови матриці курсів.

      • Точки зростання та матриця курсів14:23

        Ведуча курсу, програмний директор онлайн-університету Skillbox за напрямом маркетингу, розповідає про формування матриці курсів і роботу з авторами програм. Урок розбирає точки зростання для проєкту та способи інакше упакувати контент, щоб знайти нову аудиторію для бізнесу.

    • Як будувати матрицю курсів за методологією ADDIE і таксономією Блума.

      • Створення матриці курсів14:14

        Урок про створення матриці курсів — способу пов’язати низку курсів на єдиній основі. Розглядаються методичні підходи ADDIE (аналіз, проєктування, розробка, реалізація, оцінювання) і таксономія Блума стосовно мети курсу.

    • Типові помилки, які роблять під час масштабування лінійки курсів, і чому в підхід продовжують вірити, попри них.

      • Помилки при масштабуванні курсів9:02

        Урок розбирає помилки при створенні матриці курсів: напрями з несформованим попитом, роботу без урахування цільової аудиторії та її болю, оцінку витрат. Дається порада спершу закріпити поточні позиції і тільки потім експериментувати з розширенням.

  • Розділ про розвиток проєкту на рівні витрат, маркетингу і команди — включно з роботою з вигоранням співробітників.

    • На чому можна скорочувати витрати проєкту і яка стаття витрат зазвичай основна.

      • Розвиток проєкту та скорочення витрат13:19

        Урок присвячений скороченню витрат, основна частина яких — фонд оплати праці. Розглядаються генерація та тестування гіпотез для розвитку проєкту, різні формати й подання вебінарів, а також робота з розумінням етапу, на якому перебуває клієнт.

    • Чому розвиток маркетингу всередині проєкту — умова для подальшого масштабування всього іншого.

      • Масштабування на рівні маркетингу11:27

        Урок присвячений масштабуванню на рівні маркетингу: без його розвитку подальше існування проєкту опиняється під питанням. Розглядаються залучення нових клієнтів, тестування нових каналів та інструментів просування для отримання даних про користувачів, а також пошук можливостей для оптимізації просування.

    • Як враховувати обмеженість людського ресурсу команди і не допускати втрати співробітників через вигорання.

      • Управління командою та вигорання18:43

        Урок присвячений розвитку та управлінню командою, зокрема темі вигорання співробітників. Розглядаються ознаки, за якими можна визначити, що співробітник вигорів і втратив інтерес до роботи, зв’язок зростання бізнесу з підвищенням відповідальності співробітників, а також помилки керівника під час розподілу навантаження.

Часті запитання

Тут зібрані відповіді майже на всі запитання, які ставлять перед купівлею. Натисніть на запитання, щоб розкрити відповідь.

Про цей курс

  • Продюсер відповідає за весь процес створення курсу — від брифу і пошуку автора до збирання команди, програми, запуску продажів і масштабування лінійки. Автор курсу — експерт, який ділиться знаннями; продюсер організовує процес навколо нього.

  • Так, окремо розбирається формула УТП, портрет аудиторії і фінансова модель — ці інструменти стануть у пригоді й тому, хто виступає одночасно і автором, і продюсером свого курсу.

  • Окрема лінія курсу — кейс про переведення внутрішньої офлайн-програми навчання (наприклад, тренінгу з продажу чи сервісу) у формат онлайн-курсу для компанії, включно з пошуком методиста і вибором формату упаковки контенту.

  • Розбираються собівартість і рентабельність курсу, фінансова модель, план продажів, воронка продажів, ціноутворення пакетів курсів і юніт-економіка онлайн-школи.

  • Архітектура воронки, визначення аудиторії вебінару, технічне завдання на сторінку реєстрації та сторінку продажу, система нагадувань, репетиція і розподіл ролей, а також робота із заявками після ефіру.

  • Розбирається побудова матриці курсів за методологією ADDIE і таксономією Блума, пошук точок зростання і типові помилки, які допускають під час розширення продуктової лінійки.

Доступ і матеріали

  • Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

  • Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

  • Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

  • Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

  • Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

  • Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

  • Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

  • Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

  • Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

  • Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

  • Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

  • Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

  • Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

  • Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

  • Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

  • Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

  • Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

  • У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.

Відгуки покупців

Що кажуть покупці

Покупці вважають курс зрозумілим, спокійним і корисним для практичної роботи. Особливо часто відзначають ясний виклад, робочі завдання, розбір запуску, ролей у команді, аналітики та фінансової моделі. Повторювані зауваження стосуються надто швидкого темпу, насиченого викладу, нестачі прикладів і окремих перевантажених або загальних пояснень.

  1. Христина

    02.09.2026 Підтверджений клієнт

    Тепла і зрозуміла подача, без відчуття нудної лекції. Після перегляду залишилося спокійне відчуття, що в темі можна розібратися.

  2. Євгеній

    26.08.2026 Підтверджений клієнт

    Робота з першим кейсом виявилася корисною саме своєю практичною конкретикою. Я спробував уявити, як вводити нового співробітника в проєкт, і виписав для себе окремі кроки, які зазвичай тримав лише в голові. Сподобалася думка, що джуніора мало просто найняти, його потрібно поступово довести до самостійної роботи. Окремо відзначив порядок зберігання версій та ідею з наставництвом, тому що без цього легко втратити логіку ухвалених рішень. Ще склав список запитань для першої зустрічі, щоб не з'ясовувати все в процесі. Подекуди розмова йде трохи нерівно і деякі думки доводиться збирати самому, але живий формат робить кейс правдоподібним.

  3. Тимофій

    21.08.2026 Підтверджений клієнт

    Для трьох груп аудиторії я спочатку хотів зробити однакові завдання, просто змінюючи формулювання. Потім зрозумів, що це не спрацює, бо працівники компаній клієнтів і невеликі самостійні команди мають різні завдання та можливості. Для першої групи залишив завдання на застосування матеріалу в робочому проєкті. Для другої додав ситуацію з обмеженими ресурсами, а для третьої зробив акцент на самостійному вирішенні. Найскладнішим виявилося питання з дипломною роботою. Не всім вона потрібна в одному вигляді, тому довелося окремо продумати, кому достатньо короткого результату, а кому потрібен великий проєкт. Такий розбір допоміг побачити, що перевірка знань теж має залежати від аудиторії. Є кілька місць, де пояснення здалося мені надто загальним, але логіку я зрозумів.

  4. Володимир

    15.08.2026 Підтверджений клієнт

    Спочатку не був упевнений, що мені потрібні такі вступні пояснення. Але тема поступово стала зрозумілішою, і загальна картина роботи з курсом склалася.

  5. Костянтин

    09.08.2026 Підтверджений клієнт

    Нарешті стало зрозуміло, що саме робить продюсер на різних етапах. Слухається легко, думки добре вкладаються.

  6. Лариса

    04.08.2026 Підтверджений клієнт

    Стало зрозуміліше, як відстежувати взаємодію з клієнтом і не втрачати важливі деталі. Пояснення спокійне і по суті.

  7. Надія

    01.08.2026 Підтверджений клієнт

    На початку я намагалася уявити команду курсу як звичайний список людей, але швидко заплуталася, хто за що відповідає. Потім розклала ролі окремо і стало помітно простіше. Продюсер тримає загальний процес і пов'язує учасників, автор відповідає за зміст, а методист допомагає перетворити знання експерта на зрозумілу навчальну програму. Окремо корисно було побачити, чому важливо залучати людину, яка розуміє сам процес навчання, а не збирати команду лише з фахівців предметної галузі. Я спробувала описати склад команди для свого проєкту і одразу побачила, яких функцій бракує. Вийшла цілком робоча схема, а не просто розмова про посади.

  8. Софія

    25.07.2026 Підтверджений клієнт

    Тема незвична, спочатку не дуже розуміла, навіщо освітньому проєкту потрібні стікери. Потім спробувала перекласти кілька робочих фраз у прості візуальні образи і побачила, що зміст справді можна передати без довгого тексту. Найскладніше було не перевантажити картинку деталями і не зробити її просто прикрасою. Довелося кілька разів прибирати зайве, поки повідомлення не стало читатися одразу. Окремо сподобалася думка про те, що мова в інтернеті змінюється і візуальні знаки стають частиною спілкування. Після цього почала уважніше дивитися на графіку у своїх матеріалах.

  9. Віктор

    19.07.2026 Підтверджений клієнт

    Матеріал зрозумілий і прикладний. Добре пояснили, навіщо продюсеру взагалі потрібне таке коло завдань.

  10. Микола

    15.07.2026 Підтверджений клієнт

    З дипломною роботою довго не міг визначитися. Спочатку хотів просто зібрати всі завдання в одну папку, але потім зрозумів, що потрібен цілісний проєкт, де видно весь шлях від початку до результату. Взяв одне невелике завдання і спробував пройти його самостійно, без підказок на кожному кроці. На першому варіанті застряг, бо залишив надто багато розрізнених частин. Після перезбирання стало помітно, що підсумок виглядає переконливіше і його можна показати замовнику. Сподобалося, що фінальна робота тут не формальність, а перевірка реальних навичок.

Показано 10 із 35

Залишити відгук

Артикул: KRS-89 Категорії: ,