Курс SMM-продвижение в Instagram: от контента до продаж

Что вы сможете после курса

• Ставить цели продвижения по SMART и подбирать KPI под задачу: продажи, подписчики, узнаваемость, трафик или заявки
• Анализировать целевую аудиторию по профилям клиентов и конкурентов: сегменты, аватары, боли и возражения
• Наполнять аккаунт контентом трёх видов и вести его по контент-плану: посты, Stories, прямые эфиры и съёмка на телефон
• Привлекать подписчиков осознанным выбором инструмента: хештеги, конкурсы, марафоны, гивы, реклама у блогеров — со знанием рисков каждого
• Запускать рекламу в связке Facebook и Instagram: пиксель, собственные аудитории, look-alike, лидформы и скрытые записи
• Читать статистику аккаунта и внешними сервисами, считать стоимость реакций и связывать охваты с реальными продажами

Кому подойдёт курс

Курс не про профессиональную студийную съёмку и монтаж: фото и видео учатся снимать на телефон, а сложный визуал предлагается заказывать у дизайнера. Продвижение в других соцсетях, кроме Instagram, не разбирается.

Как проходит обучение

• Каждый модуль закрывает свой этап продвижения: стратегия, контент, привлечение, таргет, блогеры, аналитика — Видно, на каком шаге воронки вы находитесь, и что делать дальше — блоки выстроены в рабочем порядке, от целей до продаж
• Разборы ведутся на реальных кейсах кампаний и профилей — Учитесь не на абстракциях: видите, как цель переводится в метрики, а аудит конкурентов — в решения по своему аккаунту
• Практика внутри уроков: совместное написание продающего поста, разбор профилей, демонстрация эфира — Повторяете действия за преподавателем и переносите их в свой аккаунт сразу, а не «когда-нибудь потом»
• Настройка рекламы показана в интерфейсе кабинета: от пикселя до лидформы — После урока открываете Ads Manager и делаете те же шаги по своим кампаниям, без догадок «куда нажимать»
• Спорные инструменты разобраны с лимитами, рисками и нишами, где они не работают — Не тратите бюджет и аккаунт на методы, которые дают отписки и блокировки — выбор делаете с пониманием цен

Что понадобится

• Аккаунт Instagram с доступом к переключению на бизнес-режим и привязкой страницы Facebook
• Телефон для съёмки контента: фотовозможностей смартфона по урокам курса достаточно
• Компьютер и таблицы (Excel или Google Docs) для контент-плана, банка идей и учёта размещений; часть сервисов — платные, с пробными периодами

Почему самому обычно не выходит

Аккаунт обычно запускают с конца: постят без стратегии, пробуют рекламу наугад и ждут продаж от площадки, где люди приходят отдыхать. Instagram устроен иначе, чем поисковики: холодной аудитории нужны визуальная идея и доверие, а алгоритм ленты показывает пост только тем, кому он релевантен. Без понимания этих правил охваты падают, а деньги на продвижение уходят впустую. Каждый инструмент в одиночку тоже не решает: гивы дают отписки и нецелевую аудиторию, массовые подписки упираются в лимиты и риск блокировки, реклама у блогеров срабатывает после повторов и требует проверки авторов на накрутки. Встроенная статистика не показывает источники подписчиков и не считает подписавшихся с рекламы, поэтому без системы учёта непонятно, что вообще окупилось. Курс собирает эти куски в порядок: цели и аудитория — до контента, контент — до продвижения, а после каждого запуска — замер по промокодам, UTM-меткам и заявкам в Директ. Так видно, какой инструмент приносит подписчиков и продажи, а какой — только цифры для отчёта.

Что изменится

Как устроен путь

1. Фундамент Знакомство с площадкой: аудитория и ниши, перевод профиля в бизнес-режим, имя, аватар, шапка с УТП и Highlights — аккаунт, готовый принимать трафик
2. Стратегия Цели по SMART с KPI, анализ аудитории и конкурентов, УТП, контент-стратегия с рубрикатором — к концу модуля у вас первая собственная стратегия
3. Контент и привлечение Контент-план, три вида постов, визуал ленты, Stories и эфиры; затем карта инструментов привлечения — от хештегов до таргета — с выбором под свою цель
4. Платные каналы и деньги Таргет от промо до лидформ, полный цикл работы с блогерами, и в конце — аналитика: статистика, сервисы, UTM-метки и учёт лидов и продаж

Программа курса

44 урока · 7 модулей · 11 часов 38 минут видео · Путь от нулевого аккаунта до системы продвижения с аналитикой продаж: сначала оформление и стратегия, затем контент и привлечение, дальше — платные каналы и замер результата.

• Аккаунт, готовый принимать трафик 6 уроков

  Масштаб площадки и подходящие ниши, перевод профиля в бизнес-режим, имя и аватар под поиск, шапка с УТП, мультиссылка и Highlights. Плюс база для решений: как работает алгоритм ленты и какие метрики смотреть в статистике.

  • Вводная часть. Что такое Instagram7:29

    Обзорный урок о масштабе Instagram: аудитория платформы, мотивы пользователей и ниши, которые можно развивать. Разбирается отличие площадки от поисковых систем — люди приходят сюда развлекаться, поэтому работают визуальная идея, качественные фото и видео и единый стиль аккаунта. После урока можно осознанно выбрать нишу для продвижения.

  • Структура профиля и переход на бизнес-аккаунт11:56

    Практический урок об устройстве аккаунта глазами пользователя и владельца: публикации, Stories, поиск и настройки. Показан переход из личного профиля в бизнес-аккаунт с привязкой страницы Facebook и обзор статистики на уровнях публикации, контента и аудитории. Результат — человек ориентируется в бизнес-профиле, его статистике и настройках.

  • Подбор названия и аватара для Instagram-аккаунта4:14

    Урок о двух элементах оформления профиля: имени пользователя и аватаре. Разбираются требования к имени — читаемость, восприятие на слух, находимость в поиске — и варианты для личных и экспертных блогов, пабликов и компаний. По аватару даются принципы заметного, контрастного изображения, которое сразу показывает тему профиля: лицо с эмоциями для блогов, читаемый логотип или продукт для брендов.

  • Разработка шапки профиля и Highlights для Инстаграм-аккаунта5:07

    Урок о наполнении шапки профиля: имя под поисковые запросы, описание, показывающее отличие профиля и выгоду подписки, и мультиссылка через сервисы-агрегаторы. Разбираются Highlights как постоянный каталог аккаунта — что хранить в них для блогов и брендов — и подбор обложек в едином стиле под аватар и цветовую гамму.

  • Коммуникация в Инстаграм. Статистика11:01

    Урок разбирает четыре точки коммуникации в Instagram — ленту, сторис, IGTV и прямые эфиры: требования к визуальному контенту, частоту публикаций и показатели статистики каждой точки. Показывается, как по реакциям, комментариям, сохранениям, навигации и охвату платформа и автор судят об интересе аудитории.

  • Алгоритмы Инстаграма3:33

    Урок излагает официально раскрытые платформой принципы алгоритма ленты: интересы и поведение пользователя, новизна постов, близость к автору, частота заходов и число подписок. После урока понятно, что определяет выдачу в ленте и как сделать аккаунт релевантным для своей целевой аудитории.

• Первая собственная стратегия продвижения 8 уроков

  От разграничения стратегии и тактики — к готовому плану: цели по SMART с KPI под тип задачи, сегментация аудитории и аватары, аудит конкурентов, УТП с формулами и примерами, контент-стратегия с рубрикатором, обзор способов продвижения и правила коммуникации с клиентом.

  • Вводная часть. Стратегия и тактика3:13

    Разграничиваются стратегия как долгосрочный план достижения бизнес-целей и тактика как набор конкретных инструментов её реализации: ведение аккаунта, привлечение людей, продажи. Показан путь клиента по воронке — от зацепки и подписки до интереса, «влюблённости» в продукт и покупки — и порядок трёх блоков воронки: сначала маркетинг, затем контент, в конце продвижение. Стратегия складывается из пяти составляющих: цели, анализ аудитории, анализ конкурентов, контент-стратегия и продвижение.

  • Постановка целей для продвижения20:14

    Учит переводить бизнес-задачу клиента на язык метрик Instagram с помощью брифа и формулировать цель по SMART: конкретика в цифрах, измеримость, достижимость с учётом ресурсов, актуальность и срок. Для прямых и непрямых продаж, имиджа, узнаваемости, локаций, ивентов и продажи рекламы разбираются KPI, условия и подходящие ниши — от запросов в директе до подписчиков, охвата и вовлечённости. Разбираются кейсы продвижения колонки и бренда здорового перекуса, показывающие работу разных целей.

  • Анализ целевой аудитории15:32

    Объясняет, как изучать целевую аудиторию по профилям клиентов в Instagram: докопаться до глубинной причины покупки и боли, а не ограничиваться полом, возрастом и занятостью. Аудитория делится на сегменты по причине покупки, из сегмента собирается аватар с интересами, источниками информации, главной болью и желанием; дополнительно применяются матрицы боли и возражений. Когда продаж ещё не было, данные берут из запросов и профилей конкурентов.

  • Анализ конкурентов10:12

    Показывает, как находить конкурентов через бриф клиента и поиск по ключевым словам в Instagram и Яндекс, а затем проводить аудит их профиля, контента и продвижения. Профиль проверяется по имени, аватару, УТП в шапке, мультиссылке и вечным сторис; контент — по визуальному стилю, качеству фото, видео, рубрикам и вовлекающим постам. С помощью LiveDune и Popstars делаются выводы о реакции аудитории, а наблюдения превращаются в решения по отстройке своего аккаунта.

  • Отстройка и УТП13:13

    Разбирает, что такое УТП: фишка, отличающая бизнес от конкурентов и позволяющая продавать дороже вместо конкуренции ценой. Дан алгоритм создания УТП — опрос клиентов о характеристиках выбора, сравнение с главными конкурентами, выбор сильных сторон и тестирование вариантов — плюс формулы и примеры удачных и неудачных формулировок. Показано, как личный бренд работает как УТП, и что готовое предложение размещается в шапке профиля и повторяется в контенте.

  • Контент стратегия22:23

    Показывает построение контент-стратегии: от причин, по которым люди подписываются, и фишки аккаунта — к визуальной подаче, рубрикатору и контент-плану. Контент делится на технический, продающий продукт, и эмоциональный — детали, процесс, люди и настроение; каждая рубрика и пост должны иметь цель, целевое действие подписчика и пользу для читателя. Разбирается подбор референсов и то, как аудитория должна узнавать себя в кадре.

  • Продвижение10:51

    Обзор способов продвижения аккаунта: конкурсные механики и гивы, реклама у блогеров и таргетированная реклама, а также бесплатные методы — имя в поиске, хэштеги, комментирование, взаимопиар и марафоны. Каждый способ разбирается с плюсами и минусами: гивы дают быстрый набор аудитории, реклама у блогеров переносит доверие на продукт, таргет работает сразу на подписчиков, вовлечённость и продажи. Выбор способа связывается с целью — прямые продажи или узнаваемость.

  • Коммуникация и продажи7:31

    О коммуникации в коммерческом профиле: открытые цены, сразу видимый продукт и скорость ответа в удобном клиенту канале — директе, комментариях или WhatsApp. Разбирается, как обеспечивать быструю реакцию на сообщения через напоминания или интеграцию с CRM, и как мягко напоминать о себе молчащим клиентам, продолжая вести их до покупки. В конце повторяется вся цепочка стратегии модуля — от целей и аудитории до продвижения.

• Контент, который ведёт подписчика к покупке 7 уроков

  Контент-план от банка идей до таблицы на месяц, три вида постов — полезный, вовлекающий, продающий — с написанием вместе с преподавателем, визуал ленты со съёмкой на телефон, ведение Stories и полный путь прямого эфира с переиспользованием записи.

  • Почему важен контент-план16:06

    Зачем бизнесу контент-план: каждая публикация работает на цель, а без вовлечения алгоритмическая лента перестаёт показывать посты. Работа идёт от банка идей до плана на неделю или месяц: темы выписывают в Excel или блокнот, размечают цветами по типам контента и синхронизируют с акциями, праздниками и внешней рекламой.

  • Полезный, информационный контент17:17

    Полезные посты удерживают аудиторию, собирают сохранения и репосты — так растут экспертные аккаунты. Темы берутся из вопросов клиентов, стикера вопросов, Яндекс.Вордстата и Google Alerts; в демонстрации пишется пост-инструкция с цепляющим заголовком, структурой и призывом в финале.

  • Развлекательный (вовлекающий) контент20:45

    Разбор вовлекающего контента: опросы, конкурсы комментариев, лайк-тайм, тесты и угадайки, которые собирают лайки и комментарии и часто разлетаются вирусно. Отдельная тема — холодная аудитория без социального капитала: вовлечение разгоняют постепенно, от стикеров в историях к постовым механикам.

  • Продающий контент20:29

    Четыре формата продающего поста: классическая схема АИДА, акция с оффером и ограничением, продающий подвал в конце любого поста и сторителлинг. Разбор идёт на примерах — от разделочной доски до поста кейтеринговой компании, который составляется вместе с преподавателем; отдельно — планирование подогревающих и догоняющих постов в контент-плане.

  • Визуал основной ленты16:36

    Какие фотографии подходят личному аккаунту, эксперту и магазину и как отличить удачный кадр по свету и композиции. Практическая часть — съёмка у окна, работа с реквизитом и ракурсами, читабельный текст на фото фирменным шрифтом в Photoshop, Canva, Crello или Snapseed.

  • Контент в Историях12:59

    Зачем вести Stories и что туда публиковать: закулисье, события дня, акции и обзоры с минимальной обработкой. Разбирается лента выдачи — почему публикации разносят по дню, а не выкладывают пачкой, стикеры взаимодействия, ссылки для аккаунтов от десяти тысяч подписчиков и отличия охвата от показов в статистике.

  • Прямые эфиры и IGTV23:38

    Полный путь прямого эфира: подготовка света и плана, анонс серией историй со стикерами, ведение с вопросами в чат и приглашением гостя, завершение с резюме и призывом. Запись не пропадает — её переиспользуют на YouTube, сайте, в рассылке и IGTV, а совместный эфир работает как обмен аудиториями.

• Подписчики: бесплатные механики и общение с аудиторией 7 уроков

  Карта инструментов привлечения с плюсами, минусами и бюджетами: хештеги по частотностям, конкурсы, комментинг и чаты активности, марафоны, SFS и лайк-тайм. Затем удержание: комьюнити-менеджмент, скорость ответов, работа с негативом и продажа в директе.

  • Обзор платных и бесплатных инструментов привлечения подписчиков10:04

    Обзорная карта каналов продвижения аккаунта. Бесплатные механики — хештеги, обмен аудиториями, конкурсы, комментинг и чаты активности; платные — автоприветствие в директе, массовые действия, giveaway, таргетированная реклама и реклама у блогеров. Отдельно разбираются офлайн-инструменты (фотозоны, физические хештеги, Instagram-визитка) и сторонние площадки: виджеты на сайте, e-mail рассылки, перекрёстные ссылки из других соцсетей.

  • Хештеги — инструмент поиска18:55

    Хештеги рассматриваются как поисковый канал: типология по частотности и формула облака тегов из комбинации высоко-, средне- и низкочастотных с брендовыми. Показан ручной подбор через поиск Instagram с запасом тегов для чередования, создание брендовых рубрик для навигации по профилю и правильное размещение тегов в первом комментарии. Разобраны типичные ошибки — гипервысокочастотные и спам-теги, которые уводят трафик или грозят жалобами и блокировками.

  • Организация конкурсов15:06

    Конкурсы как инструмент вовлечения и привлечения подписчиков: интерактивные, творческие и партнёрские форматы из смежных ниш, классические условия участия и выбор приза, связанного с бизнесом. Разобраны выбор длительности, честное подведение итогов в видео или прямом эфире через специальные сервисы. Отдельно дан критический обзор giveaway: быстрый рост цифр, но нецелевая аудитория, массовые отписки и падение охватов.

  • Комментинг блогеров и чаты активности22:34

    Взаимные и автоматизированные способы оживления профиля: чаты активности в мессенджерах (по ссылкам и по хэштегу), комментинг у крупных блогеров с релевантной аудиторией, mass following, mass liking и mass looking через сервисы автоматизации. Разобраны лимиты Instagram для массовых действий, способы сбора аудитории, стоимость и риски подобных методов. Отдельно перечислены жёсткие спам-методы, которые не рекомендуется использовать.

  • Марафоны SFS и лайк-тайм19:06

    Продвижение через марафоны — собственные и сторонние с несколькими спикерами — включая подготовку, тему, собственный хэштег, эфиры, призы и бюджет. Также разбираются взаимный пиар SFS, где подписчики публикуют посты о блогере, и лайк-тайм, работающий по принципу снежного кома и поднимающий вовлечённость и органический охват. Показаны ограничения каждого формата: приевшийся SFS, раздражение аудитории лайк-таймом и необходимость прогрева.

  • Что такое комьюнити-менеджмент и создание сообществ10:57

    Вводное занятие о комьюнити-менеджменте: формирование постоянной аудитории бренда из активных покупателей, функции специалиста по сообществу — общение с аудиторией и лидерами мнений, обратная связь, работа с негативом, стимулирование пользовательского контента. Разобраны ежедневные действия по поддержанию сообщества и привилегии для самых лояльных: список «лучшие друзья», опросы, совместный контент и офлайн-встречи. Отдельно — тренды долгосрочной работы с амбассадорами, микроблогерами и наноинфлюенсерами и мониторинг упоминаний бренда.

  • Общение с пользователями в комментариях и общение в Direct17:32

    Практика живого общения с аудиторией: скорость ответов на комментарии, ответы на любые обращения, выбор ответственного за коммуникацию и вопрос о том, указывать ли цену в посте. Негатив разделяется на конструктив от реальных клиентов, который гасится в личных сообщениях, и троллинг, требующий блокировки. Директ разбирается как канал продаж со скриптами и встречными вопросами, а также настраивается автоприветствие с оффером или лид-магнитом для новых подписчиков.

• Таргет в связке Facebook и Instagram 5 уроков

  От базы: цели, сегментация аудиторий, требования к креативам и бесплатный анализ рекламы конкурентов. Практика в интерфейсе: промо из приложения, пиксель и собственные аудитории, продвижение постов по целям охвата и трафика, лидформы и скрытые записи.

  • Основы таргетированной рекламы46:59

    База таргетированной рекламы в связке Facebook и Instagram: два пути продвижения — бустинг постов внутри приложения и полноценная работа в рекламном кабинете, цели рекламы от подписчиков до ретаргетинга и офлайн-связки. Разбираются этапы запуска от брифа и KPI до тестового бюджета, сегментация аудиторий по полу, возрасту и географии с помощью интеллект-карты, требования модерации к креативам. Отдельно — бесплатный поиск действующих объявлений конкурентов через библиотеку рекламы Facebook.

  • Продвижение постов через приложение Instagram18:42

    Самый простой путь таргета — продвижение постов кнопкой промо-акции внутри приложения Instagram, доступное из бизнес-профиля или аккаунта автора. Публикацию для буста отбирают по статистике, прежде всего по сохранениям; место назначения — профиль, аудитория собирается собственная из географии, интересов, возраста и пола. Бюджет закладывается на несколько дней с учётом НДС, текст на креативе ограничен по доле площади.

  • Структура и аудитории Facebook Ads Manager21:53

    Знакомство со структурой рекламного кабинета Facebook: Ads Manager, раздел пикселей и раздел аудиторий. Пиксель устанавливается на сайт и передаёт в кабинет данных о посетителях; из трафика сайта, списков клиентов и взаимодействий с профилем Instagram собираются собственные аудитории, а look-alike масштабирует источник для расширения охвата.

  • Продвижение постов Instagram через Facebook Ads Manager23:15

    Запуск существующих постов Instagram через Facebook Ads Manager по целям «Охват» и «Трафик»: выбор аудитории из ранее созданных сегментов и look-alike, география, сужение плейсментов до Instagram. Разбираются детальный таргетинг с интересами и событиями жизни, обязательные UTM-метки для отслеживания источника заявок и кнопка «Подписаться», дельту подписчиков по которой считают вручную.

  • Трафик и лидформы из Instagram через Facebook Ads Manager27:54

    Генерация лидов и трафик без сайта: создаётся автозаполняемая лидформа на стороне страницы Facebook с уточняющим вопросом и политикой конфиденциальности, лиды скачиваются или выгружаются в CRM. Объявление запускается по цели генерации лидов на тёплую аудиторию взаимодействий, креативы разделяются по плейсментам для ленты и сторис. Отдельно — скрытые записи, видимые только в рекламе: по цели трафика с кнопкой «Подписаться» они приводят пользователя в профиль, а рост подписчиков оценивают через LiveDune или дельту.

• Реклама у блогеров без слива бюджета 6 уроков

  Подготовка кампании от описания продукта до бюджета, каналы поиска авторов — агентства, биржи, каталоги, самостоятельный поиск, проверка блогеров на накрутки, форматы размещений и ТЗ, десять правил эффективного размещения и отчётность по KPI.

  • Подготовка к запуску рекламной кампании. Определение стратегии33:30

    Как подготовиться к рекламе у блогеров: описать продукт и его отличие от конкурентов, изучить прямых и косвенных конкурентов, письменно составить портрет аудитории и определить цели с измеримыми KPI — от охвата и вовлечённости до переходов на сайт. Разбирается выбор единого канала трафика (аккаунт, сайт или лендинг), распределение бюджета с учётом маржинальности и сезонности ниши, тестирование на нескольких авторах разного масштаба и подготовка профиля и сайта к приёму посетителей — бизнес-профиль, единый визуальный стиль и лид-магнит.

  • Поиск блогеров, пабликов в Instagram для рекламы23:13

    Урок объясняет, какую задачу решает реклама у блогеров — новый спрос, узнаваемость и доверие через нативную рекомендацию, — и каким нишам она подходит: от интернет-сервисов и доставки еды до узких сообществ и офлайн-точек. Сравниваются четыре канала поиска авторов: агентство с договором и гарантией KPI, биржи и платформы с моделью безопасной сделки, каталоги с устаревающими данными и самостоятельный поиск через хэштеги и директ. Отдельно — практические рекомендации: начинать с микроблогеров по бартеру и вести таблицу учёта размещений.

  • Критерии оценки блогеров, полезные сервисы (LiveDune, Popsters, Epicdetect)26:50

    Урок учит оценивать блогера перед размещением по трём группам критериев — аудитория, вовлечение и контент — и различать микроблогеров и топовых авторов, включая проверку релевантности аудитории по комментаторам и скринам статистики. Разбираются типичные манипуляции — покупка ботов, дешёвые гивэвеи, чаты взаимопиара, накрутка лайков и комментариев — и сервисы проверки: LiveDune с динамикой подписчиков и процентом подозрительных ботов, EpicDetect с анализом вовлечённой аудитории и Popsters с разбором контента.

  • Размещение рекламы – выбираем формат, готовим правильное ТЗ24:00

    Урок разбирает форматы рекламы у блогеров — обзор, Product Placement, гивэвей, амбассадорство и сториз — с условиями и особенностями каждого: от промокодов по никнейму до ссылки со свайпом вверх в сториз. Объясняется, как выбирать автора по KPI кампании — охвату или вовлечённости, — а не по числу подписчиков, и как составить подробное ТЗ с описанием продукта, аудитории, посыла, возражений, запретных слов, формата и сроков публикации.

  • 10 советов по повышению эффективности рекламы у блогеров11:13

    Десять практических правил самостоятельного размещения у блогеров: проверка автора и фиксация всех условий — сроков выхода и жизни поста, порядка оплаты, прав на материалы, — подробное ТЗ вместо готового текста и подготовка площадок к приходу аудитории. Также — проверка и сокращение ссылок с UTM-метками, шоут и индивидуальный промокод в посте, ответы на комментарии от лица бренда, таблица учёта размещений и защита платежей договором, распиской или сервисом безопасной сделки.

  • Аналитика результатов рекламной кампании. Подготовка отчетности10:56

    Урок о замере результатов рекламной кампании у блогеров: подсчёт KPI, зафиксированных до старта, этапы анализа поста от дня выхода до итогового отчёта и оценка сториз по скриншоту статистики от блогера. Разбирается отслеживание переходов и продаж через промокоды с никнеймом, UTM-метки и сервисы аналитики, сводка данных в отчётную таблицу, финансовая отчётность — договор, счёт и акт выполненных работ — и автоматизация через платформы с пост-аналитикой размещений.

• Аналитика: от охватов до продаж 5 уроков

  Встроенная статистика постов, промопостов, Stories и эфиров, общая статистика профиля, внешний сервис LiveDune с отчётами, UTM-метки и цели в Яндекс.Метрике, учёт заявок в Директ, лидов и продаж — включая подключение CRM при потоке обращений.

  • Аналитика контента и промопостов10:48

    Разбор встроенной статистики Instagram: метрики постов и промопостов, источники показов, навигация в Stories, удержание в IGTV и просмотры прямых эфиров. Показано, как сравнивать несколько публикаций, считать стоимость реакций промопоста и делать по охватам и досмотрам выводы для контент-плана.

  • Анализ статистики профиля5:29

    Урок проводит по трём разделам общей статистики аккаунта — контент, действия и аудитория — и объясняет, какие показатели информативны, а какие вводят в заблуждение. Рассматриваются охват и вовлечённость постов, сохранения, метрики историй, прирост подписчиков и активность аудитории по дням и часам для корректировки контента и продвижения.

  • Внешние сервисы для аналитики. LiveDune13:46

    Обзор платного сервиса LiveDune: подключение аккаунта через Facebook, разделы дашборда и более детальная аналитика, чем во встроенной статистике. Показаны мониторинг конкурентов, комментариев и хэштегов, метрики вовлечённости, а также выгрузка отчётов в PDF, презентацию и Excel.

  • Трафик на сайт и работа с UTM-метками5:20

    Практический урок о структуре UTM-меток: из каких компонентов состоит пометка в ссылке и как собрать её в компоновщике для каждого объявления. В Яндекс.Метрике по меткам определяется, какая кампания и объявление приводят на сайт посетителей и конверсии.

  • Анализ Лидов и продаж через Инстаграм5:48

    Урок о том, как измерять продажи, происходящие внутри Instagram: подсчёт заявок в Директ, отслеживание кликов по кнопкам в мессенджеры и на Taplink, оценка рекламы у блогеров по промокодам и меткам. Разбирается кейс клиента и показывается, как при большом потоке обращений подключить CRM-систему для учёта клиентов и повторных продаж.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Подойдёт ли курс, если у меня пока нет аккаунта или он личный?

  Да, путь начинается с нуля: первый модуль показывает интерфейс, перевод личного профиля в бизнес-аккаунт с привязкой Facebook и оформление — имя под поиск, аватар, шапку с УТП и Highlights.

• Нужен ли рекламный бюджет для прохождения курса?

  Нет, значительная часть продвижения разбирается на бесплатных инструментах: хештеги, конкурсы, комментинг, марафоны, взаимный пиар. Таргет и блогеры изучаются как платные каналы — с бюджетами, лимитами и критериями выбора, применять их можно по своей возможности.

• Курс учит снимать профессиональный контент?

  Профессиональной студийной съёмки нет: визуал строится на съёмке на телефон — свет у окна, композиция, реквизит, ракурсы — и простых редакторах вроде Canva, Snapseed и Photoshop для надписей. Сложную графику курс предлагает заказывать дизайнеру.

• Что я получу в качестве готового результата, а не только знаний?

  К концу стратегического модуля у вас первая собственная стратегия: цели с KPI, сегменты аудитории с аватарами, аудит конкурентов, УТП, рубрикатор и контент-план. Дальше её воплощаете: настроенный профиль, посты трёх видов, рекламные кампании и таблица учёта размещений.

• Как понять, что продвижение окупается?

  Аналитический блок целиком про это: стоимость сохранений, подписок и заявок по промопостам, UTM-метки и цели в Яндекс.Метрике для трафика, персональные промокоды для блогеров и учёт заявок в Директ, при потоке обращений — выгрузка в CRM.

• Работают ли ещё хештеги, гивы и массовые подписки?

  Эти инструменты разобраны без иллюзий: хештеги остаются каналом поиска при правильных частотностях, гивы дают быстрый, но нецелевой прирост и отписки, а массовые подписки и просмотры — с лимитами платформы и риском блокировок. По каждому понятно, в каких нишах метод работает и чем его заменить.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.