Курс Удалённое управление сотрудниками

Язык преподавания в курсе – русский. Вскоре будет доступна украинская версия этого курса.

Видеозаписи лекций без обратной связи и участия преподавателя. Вы получите доступ к материалам сразу после оплаты.

Как эффективно управлять коллективом в дистанционном режиме? Об этом – наш новый уникальный курс «Удалённое управление персоналом»! Он рекомендуется владельцам бизнеса, руководителям удаленных офисов и филиалов, сотрудников, работающих в хоум-офис.

Сегодня работа «на удалёнке» становится более распространенной. Она имеет массу преимуществ как для персонала, так и для руководителя. Это и отсутствие арендной платы за офис, и экономия на оборудовании рабочих мест, и возможность не тратить время на дорогу в пробках. Однако любого менеджера волнует вопрос: как эффективно управлять дистанционным коллективом, ставить ему задачи и добиваться поставленных целей?

Во время обучения Вы узнаете, как искать идеальных кандидатов на удалённую работу и контролировать их рабочее время. Как проводить собеседования по «скайпу»? Как правильно планировать удалённую работу? Избегать проблем и не попасться в ловушку неэффективных коммуникаций?

Вы систематизируете свои знания об удалённом управлении и переведёте их в практические навыки. Получите рекомендации опытного коуча о том, всё ли сейчас Вы делаете правильно и не нужна ли Вам «работа над ошибками» в дистанционном менеджменте. Вы изучите стратегию и тактику удалённого управления, узнаете способы мотивации персонала и методы контроля.

Основной упор в ходе обучения делается на практику и решение реальных проблем, с которыми сталкивается руководитель удалённого коллектива.

Окончив обучение, Вы станете эффективным дистанционным менеджером и сможете сделать свой бизнес еще более успешным!

Вы научитесь

– Определять основные особенности управления подчиненными на расстоянии
– Оценивать эффективность использования инструментов дистанционного управления
– Проводить интервью и выбирать идеальных кандидатов дистанционно
– Совместно планировать работу с подчиненным на расстоянии
– Эффективно ставить задачи
– Применять инструменты нематериальной мотивации подчиненных
– Применять наиболее эффективные виды контроля
– Использовать инструменты оценки и развития персонала
– Разрабатывать мероприятия для организации групповой работы с целью взаимодействия и взаимопомощи

Программа курса

Модуль 1. Подбор, инструменты оценки и развития удалённого персонала

– Особенности дистанционного подбора сотрудников.
– Профиль «идеального кандидата».
– Планирование индивидуального развития «удалённого» сотрудника на основе результатов оценки.
– Специфика оценки персонала, работающего удаленно от руководителя (применение интернет технологий и средств связи (skypе)).
– Оценка специфических компетенций удалённого персонала для прогнозирования поведения в режиме «удаления от руководства».
– Практикум «Проведение интервью по скайпу»

Модуль 2. Дистанционное управление – функции, особенности, сложности

– Основные функции управленческой деятельности.
– Специфика дистанционного менеджмента, отличие дистанционного менеджмента от управления сотрудниками в офисе рядом с руководителем.
– Выработка единой командной цели, ориентация на результат, планирование.
– Общие ресурсы и сложности их распределения в удалённой команде.
– Эффективное донесение целей и постановка задач удаленному персоналу.
– Особенности стилей управления в зависимости от уровня развития подчинённого персонала и его удалённости.
– Формирование культуры доверия и лидерства как основа управления удаленными сотрудниками.
«Управление удалённым персоналом – сложности и решение возникающих проблем», разбор кейсов от участников.
– Упражнение-практикум «Формирование целей по формату SMART (личных и командных)».

Модуль 3. Мотивация удаленного персонала на достижение целей и результата

– Ориентация удалённого персонала на результат и управляемость.
– Дистанционная мотивация персонала, составляющие и примеры применения.
– Диагностика «на расстоянии» – методы выявления мотиваторов сотрудников.
– Дистанционное делегирование – в режиме роста объема полномочий и ответственности.
– Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») – как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии.
– Специфика нематериальной мотивации при дистанционном менеджменте (специальные мотивационные мероприятия и подходы).
– Организация конференций, совещаний и общих мероприятий для «удалённого персонала».
– Упражнение-практикум «Формирование дистанционной системы мотивации персонала», дистанционная постановка задач, мотивация и контроль выполнения

Модуль 4. Контроль в режиме дистанционного управления

– Виды контроля, глубина, функции и задачи.
– Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала.
– Этапы контроля, регулярность и эпизодичность.
– Типовые отчётные формы торгового персонала при дистанционном управлении.
– Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи удалённым персоналом.
– Выявление и анализ проблемных ситуаций в поведении удалённых сотрудников.
– Упражнение – ролевая игра проведение эффективной встречи 1:1 ПО СКАЙП «Построение контролирующего диалога с удалённым сотрудником, контроль выполнения делегируемой задачи», разбор кейсов от участников

Модуль 5. Дистанционное управление достижениями и развитием персонала

– Цели, задачи, необходимость организации обучения персонала.
– Современные формы и методы обучения удалённого персонала и целесообразность их использования (вебинары, коучинг).
– Система адаптации, инструменты, принципы формирования программ.
– Технологии обучения и вовлечения сотрудников на местах при совместных визитах
– Инструменты развития удаленного персонала.
– Постановка развивающих целей, алгоритм самообучения удаленного персонала.
– Выявление зоны проблем и развития, повышающие продуктивность персонала, работающего на расстоянии.
– Упражнение – ролевая игра «Совместный визит – «полевое обучение» при визите» , разбор кейсов от участников
– Упражнение-практикум «Создание дистанционных учебных модулей по продажам и продукту»

Модуль 6. Типичные ошибки и ловушки дистанционного управления

– Ловушки целеполагания и планирования.
– Ошибки на этапе контроля и организации.
– Ловушки неэффективных коммуникаций и делегирования.
– Привлечение на свою сторону «неформального лидера»
– Типичные ошибки «молодых» руководителей.
– Подведение итогов курса