Итальянский язык с нуля до А1: Комплексный курс для начинающих

Что вы сможете после курса

• Рассказать о себе, семье и увлечениях по-итальянски — от имени и происхождения до профессии и семейного положения
• Спрягать глаголы трёх типов и строить прошедшее и будущее время, правильно выбирая между avere и essere
• Читать вслух любой итальянский текст по таблице правил чтения из отдельного занятия
• Понимать диалоги носителей: в баре, по телефону, в видео о знакомстве и в прогнозе погоды
• Считать, называть время и даты и говорить о планах на дни, месяцы и сезоны
• Провести первую беседу с носителем на площадках языкового обмена, преодолев языковой барьер

Кому подойдёт курс

Курс не подойдёт тем, кто уже уверенно владеет грамматикой А1 и ищет материал уровнем выше: программа заканчивается на базовом уровне.

Как проходит обучение

• Перевод по паузе с самопроверкой — Каждая фраза сначала переводится самостоятельно, ответ сверяется сразу — материал запоминается активнее, чем при пассивном просмотре
• Аудиотренировки с носителем в двух темпах — Медленный вариант помогает разобрать каждую фразу, быстрый — привыкает слух к живой итальянской речи
• Схема-конструктор предложения с первого урока — Собственные фразы получаются уже на первом занятии, без заучивания правил наизусть
• Разбор живых диалогов по репликам — Обороты усваиваются в контексте реальных ситуаций: бар, телефонный разговор, знакомство, погода
• Шпаргалки и словарики к урокам — Спряжения и артикли всегда под рукой — возвращаться к пройденному удобно в любой момент

Что понадобится

• Шпаргалки по спряжениям и словарики к урокам
• Аудио- и видеоматериалы курса для тренировок на слух
• Skype или площадка языкового обмена — для первой беседы с носителем

Почему учить итальянский самому обычно не выходит

Слова, выученные списками, быстро забываются: в курсе подчёркнуто, что слово удерживается в памяти, только когда включено в собственные предложения о реальной жизни. К этому добавляются ловушки для русскоговорящих — связка essere, которую в русском опускают, и предлоги, которые не совпадают с русскими напрямую и требуют разбора каждой ситуации.

Быструю речь носителя без слуховой практики разобрать трудно, а ошибки произношения, закреплённые при самостоятельном чтении без образца, потом трудно переучивать. Курс решает это порядком работы: чтение с озвучкой, перевод по паузе с немедленной проверкой и аудирование в двух темпах — быстром и медленном.

Что изменится

Как устроен путь

1. Схема фразы Первые занятия дают конструктор предложения: спряжение базовых глаголов и перевод с русского по паузе — собственные фразы звучат с первого урока.
2. Грамматика порциями Артикли, времена, предлоги и модальные глаголы вводятся маленькими частями и сразу закрепляются переводом и спряжениями вслух с паузами.
3. Речь на слух Аудиотренировки с носителем в двух темпах и разбор живых диалогов учат понимать итальянскую речь без письменной опоры.
4. Живое общение Метод работы с текстом, интервью при знакомстве и план первой беседы переводят знания в разговор с носителем по площадкам языкового обмена.

Программа курса

37 уроков · 3 модуля · 17 часов 16 минут видео · Путь идёт от схемы первого предложения до беседы с носителем языка: грамматика вводится порциями, каждая тема закрепляется переводом по паузе и слуховой практикой.

• А1.1: база грамматики и первые диалоги 20 уроков

  От рода и числа существительных до прошедшего времени, числительных и артикулированных предлогов. Каждый урок закрепляется переводом по паузе, а разборы диалогов приучают к живой итальянской речи.

  • Род и число: существительные и прилагательные 1 урок

    Система окончаний о, а, э и согласование слов в словосочетании — фундамент всех следующих тем.

    • Род и число: существительные и прилагательные32:41

      Разбирается система рода и множественного числа итальянских существительных и прилагательных: как окончания о, а и э ведут себя во множественном числе. Отрабатывается согласование слов в словосочетании и порядок слов «существительное, затем прилагательное». Попутно разбирается различие buono и bene, а также притяжательные местоимения, которые согласуются с предметом, а не с владельцем.

  • Неопределённый и определённый артикль 1 урок

    Формы артиклей в обоих родах и тренировка выбора перед существительными, прилагательными и притяжательными местоимениями.

    • Неопределённый и определённый артикль37:50

      Изучаются формы неопределённого и определённого артикля в обоих родах и правила их выбора по первому звуку следующего слова. Тренируется постановка множественного числа словосочетаний и перевод фраз о людях и предметах. Вводится указательное местоимение questo, после которого артикль не ставится, и правило об артикле при притяжательных местоимениях.

  • Глаголы avere и essere 1 урок

    Два ключевых неправильных глагола — владение и состояние — плюс выбор артикля в таких фразах.

    • Глаголы avere и essere19:13

      Разбираются спряжения глаголов avere для владения и essere для состояния, профессии и местонахождения. Показывается выбор артикля в таких фразах: неопределённый — при владении одним предметом, определённый — при указании конкретного предмета, без артикля — перед профессией и названием города. Отработка чередует оба глагола, чтобы различие между владением и состоянием доводилось до автоматизма.

  • Рассказ о себе: имя, семья, увлечения 1 урок

    Конструкции mi chiamo и mi piace, семейное положение и профессии, закреплённые диалогом вопросов и ответов.

    • Рассказ о себе: имя, семья, увлечения21:21

      Практический урок о рассказе о себе: конструкция mi chiamo по лицам, mi piace и mi piacciono о том, что нравится, семейное положение, профессии и происхождение. Материал закрепляется диалогом вопросов и ответов об имени, семье, жилье и увлечениях. По образцу составляется собственный рассказ.

  • Фразы приветствия и прощания 1 урок

    Набор формул для первого диалога: приветствия по времени суток, прощания, ответы о делах и знакомство.

    • Фразы приветствия и прощания6:46

      Собирается набор фраз для первого диалога: приветствия по времени суток, варианты прощания с пожеланиями, ответы на вопрос о делах, слова благодарности и извинения. Разбирается обмен репликами при знакомстве, включая уважительную и неформальную формы вопроса об имени. После урока можно провести короткое знакомство с собеседником.

  • Прошедшее время Passato prossimo 1 урок

    Составная конструкция с avere и причастием на знакомых глаголах, закреплённая переводом предложений с обстоятельствами времени.

    • Прошедшее время Passato prossimo22:09

      Вводится прошедшее время passato prossimo: составная конструкция из вспомогательного глагола и причастия разбирается на знакомых глаголах. Отрабатываются утверждения, вопросы и отрицания со словами «вчера», «сегодня» и «утром». Выбор между avere и essere на этом занятии не рассматривается — все примеры идут с avere.

  • Passato prossimo и presente вместе 1 урок

    Пять новых глаголов на -are и перевод целых предложений с переключением между настоящим и прошедшим временем.

    • Passato prossimo и presente вместе20:49

      Практикум по сочетанию passato prossimo с настоящим временем: пять глаголов на -are и обозначения прошлой, текущей и следующей недели и месяца отрабатываются на переводе целых предложений. Задания переключают между двумя временами: где работал раньше и где работает сейчас. Результат — связный рассказ о поездках, покупках, учёбе и работе.

  • Прошедшее время для avere и essere 1 урок

    Причастия обоих глаголов, согласование по роду и числу и предлоги, отвечающие на вопрос где.

    • Урок 8 Итальянский завтрак38:44

      Разбирается прошедшее время глаголов avere и essere: образование причастий и согласование причастия со вспомогательным essere по роду и числу. Заучиваются предлоги места: al с артиклем, in без него, с городами — a, со странами — in. Отработка идёт через перевод фраз с паузами и самопроверкой.

  • Глаголы движения andare и venire 1 урок

    Спряжение двух неправильных глаголов в настоящем и прошедшем времени плюс предлог da при движении к человеку.

    • Глаголы движения andare и venire24:18

      Практика по глаголам движения andare и venire: их спряжение в настоящем времени и в passato prossimo со вспомогательным essere, где окончание причастия меняется по роду и числу. Разбирается предлог da при движении к одушевлённому лицу и устойчивые сочетания места. Завершается урок составлением собственных фраз о перемещениях себя и близких.

  • Как работать с текстом и новыми словами 1 урок

    Метод работы с любым текстом: перевод по фразам, новые слова в собственных предложениях, аудирование и повторение за диктором.

    • Как работать с текстом и новыми словами15:45

      Показывается метод работы с текстом: чтение с переводом по фразам на примере короткого рассказа об отеле, выписывание новых слов и составление с ними собственных предложений. Далее идёт аудирование: сначала запись без текста, затем повторение за диктором для постановки произношения. Выработанный план применяется ко всем дальнейшим урокам.

  • Модальные глаголы: volere, potere, dovere 1 урок

    Неправильные спряжения трёх модальных глаголов и главное правило фразы — инфинитив после модального глагола.

    • Модальные глаголы: volere, potere, dovere20:28

      Изучаются три модальных глагола volere, potere и dovere с их неправильными спряжениями и главное правило: после модального глагола ставится инфинитив. В упражнениях закрепляется порядок слов и выбор артикля. Даётся самостоятельное задание повторить спряжения и заново перевести блок предложений без схем.

  • Числительные и время по-итальянски 1 урок

    Числа от одного до двенадцати и ответы о времени: полные часы, половина, четверть и минутные уточнения.

    • Числительные и время по-итальянски26:05

      Вводятся числительные от одного до двенадцати и на их основе — разговор о времени: полные часы, половина, четверть и недостающие минуты со словом meno. Разбирается вопрос «во сколько» с предлогом a и добавки di mattina и di sera. Время сразу вплетается в предложения с ранее пройденными глаголами и прошедшим временем.

  • Числительные: от 11 до 1000 1 урок

    Десятки, сотни и тысячи, правила выпадения гласных и приёмы закрепления счёта в живой речи.

    • Числительные: от 11 до 100020:51

      Завершается тема счёта: десятки, сотни и тысячи с правилами выпадения гласных и слияния звуков, а также чтение длинных составных числительных одним словом. Числа закрепляются переводом встречающихся номеров и игрой «Сколько тебе лет?» с глаголом avere. Результат — счёт до тысячи и привычка привязывать числа к предметам.

  • Календарная лексика: дни, месяцы, даты 1 урок

    Время суток, дни недели, месяцы, сезоны и точные даты — с переводом предложений в настоящем и прошедшем времени.

    • Урок 15 Итальянский завтрак47:51

      Собирается календарная лексика: время суток, дни недели с акцентированной гласной, месяцы, времена года и точные даты. Показывается, как артикль перед днём недели придаёт действию регулярность, и как выбирается вспомогательный глагол в прошедшем времени. Большой блок перевода перемешивает материал прошлых занятий в настоящем и прошедшем времени.

  • Интервью при знакомстве 1 урок

    Список вопросов о себе, семье, работе и увлечениях из пройденного материала — в формате взаимного интервью.

    • Интервью при знакомстве23:44

      Практика в формате взаимного интервью: из изученного собирается список вопросов о себе, семье, работе и увлечениях на «ты». Повторяются спряжения essere и avere, обороты с piacere, прошедшее время essere и спряжение andare. Слушателю предлагается найти реального собеседника и продолжить список вопросов самостоятельно.

  • Простые и артикулированные предлоги 1 урок

    Полная таблица слияния предлогов с определёнными артиклями и принцип работы с ней.

    • Простые и артикулированные предлоги35:07

      Грамматика о простых предлогах и их слиянии с определёнными артиклями: разбирается полная таблица артикулированных предлогов и то, какие из них сливаются всегда, иногда или никогда. Упражнения достраивают предложения из скобок с проговариванием вслух и сверкой с образцом. Отдельно — правило артикля при конкретизации места и повторение дней недели и месяцев.

  • Спряжение правильных глаголов 1 урок

    Три типа спряжения, включая глаголы с суффиксом -isc, с переводом русских фраз и разбором предлогов.

    • Спряжение правильных глаголов37:13

      Практика спряжения правильных глаголов всех трёх типов на -are, -ere и -ire, включая глаголы с суффиксом -isc. Разъясняются пары близких по смыслу глаголов и правило предлогов после глаголов начала, окончания и модальных. Материал закрепляется переводом русских фраз с контролем окончаний, предлогов и артиклей.

  • Аудирование: телефонный разговор о работе 1 урок

    Аудио-диалог двух подруг разбирается по фразам и прослушивается повторно без текста.

    • 18 урок Итальянский завтрак16:34

      Урок на восприятие речи на слух: аудио-диалог двух подруг о работе слушается целиком на общий смысл, затем разбирается по фразам. Из реплик выводятся слово pronto для телефонного разговора, конструкции avere ragione и essere contento и предлог da с промежутком времени. Грамматическая часть включает спряжение finire и правило о предлогах начала и окончания действия.

  • Большая практика перевода 1 урок

    Занятие без новой теории: большой блок фраз охватывает все темы пройденной части курса.

    • Урок 19 Итальянский завтрак29:53

      Чистая практика без новой теории: большой блок фраз с русского переводится самостоятельно, после каждой паузы показывается правильный вариант для проговаривания вслух. Материал охватывает настоящее и прошедшее время, модальные конструкции, время и даты, глаголы движения. Предлагается закрепить тему в разговорном клубе рассказом о своих перемещениях.

  • Понимание видео: диалог при знакомстве 1 урок

    Учебное видео с чёткой дикцией: первый просмотр на общий смысл, разбор по репликам и повторный просмотр без субтитров.

    • Урок 20 Итальянский завтрак19:10

      Разбор учебного видео с диалогом при знакомстве: первый просмотр на общий смысл, затем детальное объяснение по репликам и повторный просмотр без субтитров. Из диалога выводятся конструкции о происхождении и проживании, транспортная лексика и увеличительный суффикс -issimo. Цель — понять весь диалог целиком на слух.

• Быстрый старт: основа за несколько занятий 5 уроков

  Схема-конструктор предложения, отрицание и вопросы, полная таблица правил чтения, слуховая тренировка с носителем и вебинар с психологом о мотивации взрослого ученика.

  • Быстрый старт в итальянском языке. 3 урок11:41

    Слуховая тренировка: носитель языка произносит фразы из предыдущих занятий в быстром и медленном темпе, а слушатель успевает перевести их на русский и сверить ответ. Итальянский текст намеренно не показывается — понимание живой разговорной речи отрабатывается без письменной опоры, при необходимости запись ставится на паузу. В упражнениях встречаются конструкции о работе, еде, просмотре и путешествиях, а также вопросы о месте, времени и частоте действий.

  • Быстрый старт в итальянском языке. Урок 130:05

    Стартовое занятие знакомит со спряжением базовых глаголов на -are: окончания меняются по лицам, разбирается ударение на предпоследнем слоге и вежливое обращение Lei. Алфавит и правила чтения отложены: произношение запоминается с голоса преподавателя, отдельно отрабатывается чёткое звучание гласных. По схеме «местоимение — глагол — наречие — дополнение» слушатель уже на этом занятии переводит с русского и собирает собственные итальянские фразы.

  • Быстрый старт в итальянском языке. Урок 218:06

    Занятие продолжает знакомую схему предложения и добавляет отрицание через частицу non, которая ставится перед глаголом. Общий вопрос образуется изменением интонации, а для специального перечисляются вопросительные слова о причине, субъекте, способе, времени, количестве и месте — каждое встаёт в начало фразы. В упражнениях идёт перевод по паузе, а в конце слушатель сам составляет небольшие диалоги из вопросов и ответов.

  • Быстрый старт в итальянском. Урок 421:44

    Занятие целиком посвящено правилам чтения: итальянский алфавит, парные правила для c, g и sc, сочетания gli, gn, чтение буквы s, удвоенные согласные и окончание -zione. После разбора можно вслух прочитать любое итальянское слово, проверяя себя по голосу преподавателя. Перевод сознательно не используется — внимание сосредоточено только на правильном произношении.

  • Вебинар Особенности изучения языков во взрослом возрасте1:00:21

    Вебинар с приглашённым психологом отвечает на вопросы слушателей о том, как взрослому учить язык: типы мотивации, работа со спадами, страхом ошибок и общения с носителями. Разбираются приёмы против прокрастинации и забывания, роль циркадных ритмов в планировании занятий и окружение себя языком в быту. В результате слушатель может определить свой тип мотивации, ставить реалистичные шаги и поддерживать память и уверенность на всём пути обучения.

• A1.2: времена, речь и первая беседа 12 уроков

  От глагола fare и оборотов c’è/ci sono до всех прошедших конструкций, будущего времени и разговора о погоде. Финал — приёмы первой беседы с носителем языка.

  • Глагол fare и устойчивые выражения 1 урок

    Спряжение неправильного глагола и выражения о завтраке, спорте, покупках и погоде, закреплённые переводом предложений.

    • Урок 21 Итальянский завтрак14:44

      Практика по неправильному глаголу fare: спряжение проговаривается по лицам, затем разбираются устойчивые выражения с ним — о завтраке, спорте, душе, покупках, прогулке и опоздании. Отдельно — погодные обороты с fa freddo и fa caldo и выбор значения слова tempo по контексту. В переводных предложениях закрепляются время по часам, вопросы о привычках и погоде, а итог — устный рассказ о семье и погоде.

  • Обороты c’è и ci sono: описание квартиры 1 урок

    Констатация присутствия предмета в отличие от essere и лексика обстановки дома.

    • Урок 22 Итальянский завтрак21:26

      Урок об оборотах c’è и ci sono для констатации присутствия предметов и об их отличии от essere, который описывает свойства. Лексическая тема — обстановка дома: мебель, балкон, веранда и другие слова отрабатываются в диалоге о новом жилище. В упражнениях выбирается между essere и оборотом присутствия, также разбираются союз ed перед гласной и согласование molto.

  • Предлоги места в итальянском 1 урок

    Предлоги положения предмета относительно других и описание комнаты с определёнными артиклями.

    • Предлоги места в итальянском11:44

      Урок о предлогах места: su, sotto, vicino a, lontano da, davanti a, dietro и других, включая слияние предлога с определённым артиклем. Словарь охватывает предметы комнаты — от книжного шкафа до штор, после чего предложения с глаголом essere переводятся с русского и проверяются после паузы. Задание — описать собственную комнату по схеме урока.

  • Возвратные глаголы 1 урок

    Частица si при спряжении, глаголы ежедневных действий и взаимные формы для действия между двумя людьми.

    • Возвратные глаголы23:23

      Теория о возвратных глаголах: частица si в неопределённой форме и её место при спряжении, где она меняется по лицам. Прорабатываются глаголы ежедневных действий — от пробуждения до засыпания, а также взаимные формы для действия между двумя людьми: здороваться, видеться, обниматься. Итог — рассказ о своём обычном дне с возвратными глаголами и временем.

  • Семья и описание людей 1 урок

    Притяжательные местоимения с определённым артиклем, лексика родства и слова для описания внешности и характера.

    • Урок 24 Итальянский завтрак33:02

      Урок объединяет три темы для рассказа о людях: притяжательные местоимения с определённым артиклем, лексику родства и слова о внешности и характере. Главное правило — местоимение согласуется с предметом, а не с хозяином; отдельно оговаривается, когда перед родственниками артикль опускается. По образцу разбирается описание человека: имя, возраст, внешность и черты характера через avere и essere.

  • Passato Prossimo: avere или essere 1 урок

    Систематизация прошедшего времени: выбор вспомогательного глагола, образование причастий и особые группы глаголов.

    • Passato Prossimo: avere или essere54:34

      Систематизация прошедшего времени Passato Prossimo: выбор вспомогательного глагола avere или essere, образование причастий и список частых неправильных форм как справочник. Отдельно — группы глаголов с essere: движения, возвратные, изменения состояния, а также случаи, когда вспомогательный определяется по объекту действия. Итог — умение определить вспомогательный глагол и род окончания причастия, домашнее задание — рассказ о вчерашнем дне.

  • Наречия и модальные глаголы в прошедшем 1 урок

    Место наречий внутри глагольной конструкции и модальные глаголы volere, potere, dovere в прошедшем времени.

    • 7 урок А 1.2 Итальянский завтрак38:59

      Завершающая тема по Passato Prossimo: наречия всегда ставятся в середину конструкции между вспомогательным глаголом и причастием, а с mai требуется отрицание non. Разбираются модальные глаголы volere, potere и dovere в прошедшем времени, у которых вспомогательный выбирается по инфинитиву действия, идущему следом. Итог — собственные предложения по этим двум правилам.

  • Аудирование: диалог в итальянском баре 1 урок

    Диалог в баре по репликам, вежливые обороты заказа и лексика бара; завершение — собственный диалог с официантом.

    • 8 урок А 1.2 Итальянский завтрак22:39

      Урок аудирования: диалог в итальянском баре слушается и разбирается по репликам с переводом. Из него берутся вежливые обороты для заказа, включая форму vorrei, связки для начала фразы и лексика бара — кофе, выпечка, сэндвичи. Итог — собственный диалог: обсуждение заказа с партнёром и обращение к официанту.

  • Неправильные глаголы: dire, dare, stare, bere, sapere 1 урок

    Пять частых неправильных глаголов в настоящем времени и в passato prossimo, закреплённые переводом предложений.

    • Неправильные глаголы: dire, dare, stare, bere, sapere50:42

      Практика по пяти неправильным глаголам — dire, dare, stare, bere, sapere: их спряжение в настоящем времени и в passato prossimo проговаривается по лицам. Разбираются различия близких по смыслу слов, стянутая форма у bere, а также артикулированные предлоги и передача родительного падежа через di. Задание — перевести разобранные фразы и составить собственные из реальной жизни.

  • Будущее время: futuro semplice 1 урок

    Окончания будущего времени, неправильные основы и особое значение предположения в разговоре.

    • Будущее время: futuro semplice41:11

      Теория о простом будущем времени: окончания прибавляются к основе, при этом у глаголов на -are гласная основы переходит в e, а у ряда глаголов основа заучивается отдельно. Разбирается употребление futuro semplice для предположений, когда essere и avere ставятся в будущее вместо настоящего. Практика — спряжения и фразы о планах; попутно вводятся предлоги по ситуациям.

  • Повторение времён и лексика о погоде 1 урок

    Спряжение глаголов в трёх временах до автоматизма и готовые обороты для рассказа о текущей погоде и прогнозе.

    • Повторение времён и лексика о погоде39:31

      Повторительное занятие без новой грамматики: глаголы спрягаются в presente, passato prossimo и futuro semplice — рекомендуется вспоминать формы самостоятельно перед проверкой. Лексическая тема — разговор о погоде, который итальянцы заводят при каждой встрече: обороты с fare и essere, дождь, ветер, снег, температура. Аудиопрогноз погоды слушается дважды — с опорой на список слов и на слух.

  • Первая беседа с носителем языка 1 урок

    Приёмы преодоления языкового барьера, план первой беседы и обзор площадок для поиска носителей языка.

    • Первая беседа с носителем языка25:15

      Практический урок о переходе к живому общению: приёмы преодоления языкового барьера, план первой беседы с носителем языка и обзор площадок языкового обмена. Даётся готовая схема разговора — от приветствия и рассказа о себе до вопросов о городе и увлечениях собеседника, а также совет написать сразу нескольким кандидатам. Отдельно — про быстрый переход итальянцев на «ты» как норму общения.

Частые вопросы

Об этом курсе

• Нужно ли знать итальянский, чтобы начать курс?

  Нет, курс рассчитан на старт с нуля: первый урок быстрого старта даёт спряжение базовых глаголов и схему-конструктор, по которой уже на первом занятии собираются собственные фразы.

• Как в курсе тренируется понимание речи на слух?

  Аудиотренировками с носителем языка в быстром и медленном темпе, разбором диалогов по репликам и прослушиванием записей сначала без текста, потом с ним. Слух привыкает к живому темпу речи.

• До какого уровня дойдёт курс?

  Курс покрывает грамматику и лексику уровня А1 целиком: род и число, артикли, три спряжения, прошедшее и будущее время, предлоги, около четырёхсот слов. Темы выше базового уровня в программу не входят.

• Что делать, если мотивация падает и страшно говорить?

  Отдельный вебинар с психологом разбирает типы мотивации, страх ошибок и спады: большие цели дробятся на маленькие шаги, страхи выписываются и озвучиваются, а большинство ситуаций решается диалогом с преподавателем.

• Где найти собеседника для практики после курса?

  Финальный урок даёт план первой беседы и обзор площадок языкового обмена: сайты поиска партнёров, платформы с преподавателями и тьютерами, приложения для звонков. Совет простой: писать сразу многим кандидатам и держать наготове рассказ о себе.

• Как правильно учить слова?

  Механическое заучивание списками в курсе признаётся малополезным: слово удерживается в памяти, когда включено в собственные предложения о реальной жизни, лучше всего с привязкой к предмету — номеру дома, телефона, автобусу.

Доступ и материалы

• Когда и как я получу доступ к курсу?

  Сразу после оплаты, в ту же секунду и автоматически. Ждать подтверждения не нужно. Доступ приходит двумя путями сразу. Первый: на почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо со ссылкой на материалы. Второй: та же ссылка появляется в вашем аккаунте на сайте, в разделе «Загрузки», и остаётся там постоянно.

• Где хранятся материалы курса?

  Все видео и дополнительные файлы лежат в облачном хранилище. Ссылка на него — в вашем аккаунте на сайте, раздел «Загрузки», и в письме, которое пришло после оплаты. Аккаунт здесь — не формальность, а способ доставки: курс остаётся в нём навсегда. Даже если письмо потерялось или вы вспомнили о покупке через год, ссылка будет на месте.

• Можно ли скачать материалы или только смотреть онлайн?

  Скачивать можно и нужно. Мы рекомендуем сохранить видео на компьютер и смотреть оттуда. Причина простая: облачное хранилище не рассчитано на просмотр видео. Иногда оно позволяет включить ролик прямо в браузере, но качество при этом заметно хуже исходного. На своём компьютере вы увидите курс таким, каким его записывали.

• Как долго действует доступ?

  Бессрочно. Курс остаётся вашим навсегда, возвращаться к нему можно сколько угодно раз. Если через год или два ссылка вдруг перестанет открываться по техническим причинам — напишите на info@siluette.com.ua, мы её восстановим.

• Письмо с доступом не пришло — что делать?

  Прежде всего: доступ у вас есть в любом случае. Войдите на сайт и откройте раздел «Загрузки» — ссылка на курс уже там, независимо от того, дошло письмо или нет. Чаще всего письмо теряется из-за опечатки в адресе при оформлении заказа. Ещё стоит заглянуть в папку «Спам». Не разбирается — не тратьте время: напишите на info@siluette.com.ua или в чат в правом нижнем углу сайта, мы поможем.

• На каких устройствах смотреть курс?

  Лучше всего на компьютере или ноутбуке: скачайте видео и откройте любым привычным плеером. Понадобятся установленные видеокодеки — на большинстве компьютеров они уже есть. Скачать курс можно на сколько угодно устройств. А вот телефон мы не советуем, и по двум причинам. На маленьком экране плохо видно детали, особенно если в уроке показывают интерфейс программы. И на телефонах часто нет кодеков для форматов, в которых записаны видео.

Оплата и возврат

• Какими способами можно оплатить?

  Банковской картой Visa, MasterCard или Prostir, через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платёжный QR-код, Botpay в Telegram или Privat24. Есть и оплата частями: Монобанк (3 или 4 платежа), А-Банк (2, 3 или 4 платежа и рассрочка), Банк Глобус (8 платежей), «Скибочка» от OTP Bank (3 платежа), мгновенная рассрочка и оплата частями от ПриватБанка.

• Примут ли карту, выпущенную не в Украине?

  Да. Платёжная система принимает карты из Евросоюза и любых других стран. Одна деталь, о которой часто забывают: банк может попросить подтвердить платёж — в мобильном приложении или кодом из СМС. Если оплата не проходит, проверьте приложение банка и сообщения.

• Как работает скидка 20% при покупке нескольких курсов?

  Добавьте в корзину два курса или больше — скидка применится автоматически ко всем товарам в корзине. Два курса: минус 20% на оба. Пять курсов: минус 20% на все пять. Скидка сочетается с любыми акционными ценами и действует на весь каталог без исключений.

• Можно ли вернуть курс или деньги?

  Цифровые товары возврату и обмену не подлежат. Это общее правило для всех электронных товаров в Украине — постановление Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994 года. При этом мы всегда на связи. Если доступ не открывается, ссылка перестала работать или файлы повреждены — напишите на info@siluette.com.ua, укажите дату и номер заказа. Восстановим. Если что-то непонятно в самом курсе, тоже пишите — подскажем.

• Можно ли оплатить от организации по счёту?

  Пока нет. Мы работаем только с частными покупателями — безналичной оплаты по счёту от юридических лиц сейчас нет.

Как проходит обучение

• Есть ли обратная связь с преподавателем и проверка заданий?

  Нет. Все курсы — это записи уроков для самостоятельного изучения: преподаватель не отвечает на вопросы и не проверяет домашние задания. Именно поэтому курсы стоят намного дешевле обучения с куратором. Вы получаете тот же материал, но занимаетесь сами и в своём темпе.

• Выдаётся ли сертификат?

  Да, цифровой сертификат — по запросу и бесплатно. Напишите на info@siluette.com.ua, укажите имя и фамилию ровно в том виде, в каком хотите видеть их в сертификате, и мы пришлём его в течение суток.

• Нужен ли опыт, чтобы начать?

  Для большинства курсов — нет. Они рассчитаны на начальный уровень и объясняют с азов. Если курс требует подготовки, это сказано в его описании.

• Есть ли сроки прохождения курса?

  Нет. Ни дедлайнов, ни расписания, ни сгорающего доступа. Скачали — смотрите когда удобно, с любыми перерывами.

• Можно ли поделиться курсом с другим человеком?

  Курс покупается для личного использования, и мы просим относиться к этому по-человечески: за каждым уроком стоит работа, а цена и так сильно снижена.

Поддержка

• Куда писать, если что-то не работает?

  Лучше всего на info@siluette.com.ua. Есть и чат в правом нижнем углу сайта, но почта надёжнее: там можно всё описать подробно и приложить скриншоты. Просьба: опишите, что именно вы делали и что пошло не так, и приложите снимок экрана с ошибкой. Так мы решим вопрос сразу, а не будем полдня выяснять, что произошло.

• Как быстро отвечает поддержка?

  В рабочее время, с 9:00 до 19:00, на почту обычно отвечаем в течение часа, в чате — за пару минут. После 19:00 тоже случается, но время ответа не обещаем.