Курс инструменты бизнес-аналитика

Язык преподавания в курсе – русский. Вскоре будет доступна украинская версия этого курса.

Видеозаписи лекций без обратной связи и участия преподавателя. Вы получите доступ к материалам сразу после оплаты.

Курс «Инструментарий бизнес-аналитика» является логическим продолжением курса «Основы бизнес-анализа», без которой сложно обойтись в быстро меняющемся мире. Успешность компаний, и самих сотрудников зависит от способности адекватно реагировать на изменения и оперативно изменяться, сохраняя при этом конкурентные преимущества. Скорость и объем информационных потоков определили необходимость развития нового направления аналитической работы – бизнес-анализа.

Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации.

Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:

– разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.
– применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
– использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики

На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов

Слушатели получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов
научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа

Конкурентные преимущества компаний в настоящее время определяются их возможностями подстраиваться под изменения рынка: внедрять инновационные технологии, новые продукты, адаптировать методы управления.

В то же время довольно часто возникает недовольство бизнес-руководства, связанное с конечными результатами внедрения новых технологий, инвестиции в технологии не всегда приводят к требуемому результату, не всегда соответствуют ожиданиям, а сами технологии используются недостаточно эффективно. Фактически новые решения далеко не всегда отвечают требованиям бизнеса, не дают значительных конкурентных преимуществ. Зачастую это связано с отсутствием необходимого уровня взаимодействия разработчиков технологий с лицами, определяющими цели создания этих технологий, а также с другими заинтересованными в технологиях сторонами, или лицами, использующими технологии в своей деятельности.

Связующим звеном между сферой бизнеса (с ее потребностями в эффективности деятельности с учетом требовании? стейкхолдеров) и сферой технологии? (обеспечивающей разработку новых решений) выступает бизнес-анализ. Бизнес-аналитики могут иметь различные роли в организации, которые задействованы в изменениях бизнеса.

Бизнес-анализ многогранен, он имеет огромный спектр инструментов, помогающий эффективно выполнять поставленные перед аналитиком задачи.

Без владения инструментами бизнес-анализа невозможно обеспечить качественный анализ данных, провести моделирование процессов или консалтинг, подготовить описание и обеспечить реализацию бизнес-требований, эффективно управлять проектом и многое-многое другое.

Программа курса:

Модуль 1. Инструменты получения исходных данных

– количественные исследования;
– качественные исследования;
– фокус группы;
– интервьюирование;
– текст как объект исследования;
– сенсорные данные;
– машинные данные;
– фиксация изображений.

Модуль 2. Инструменты “классического” анализа

– экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;
– визуальная аналитика;
– корреляционный анализ;
– сценарный анализ;
– прогнозирование / анализ временных рядов;
– регрессионный анализ;
– линейное программирование;
– факторный анализ;
– когортный анализ;
– метаанализ;
– анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;
– моделирование методом Монте-Карло.

Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики

– прогнозная аналитика по продажам;
– анализ затрат и доходов;
– анализ факторов ценности;
– анализ акционерной стоимости;
– финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты.

Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики

– анализ размера рынка;
– анализ рыночных тенденций;
– прогнозирование спроса;
– анализ конкурентов;
– анализ ценообразования;
– анализ маркетинговых каналов;
– маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие.

Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики

– анализ сегментации клиентов;
– анализ ценности клиента;
– анализ каналов продаж;
– анализ удовлетворенности клиентов;
– анализ оттока / привлечения клиентов;
– веб-аналитика;
– клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности.

Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики

– анализ результатов работы сотрудников;
– анализ профессиональных способностей;
– анализ приобретения компетенций;
– анализ текучести кадров;
– анализ каналов найма сотрудников;
– анализ удовлетворенности сотрудников;
– кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести,
– средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие.

Модуль 7. Инструменты операционной аналитики

– анализ цепочки поставок;
– анализ проектов / продуктов / программ;
– анализ загрузки производственных мощностей;
– анализ эффективности использования ресурсов;
– анализ обнаружения случаев мошенничества;
– операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический
– цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие.

Модуль 8. Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс

– Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс