Курс з ремонту холодильників: від діагностики до бізнесу

Що ви зможете після курсу

• Розбиратися в устрої побутового холодильника: компресор, випарувач, конденсатор, капілярна трубка, система No Frost
• Знаходити причину несправності за ознаками — воді в камері, вібрації, обмерзанню, теплому корпусу
• Перевіряти компресор, термостат і пускове реле мультиметром і змінювати їх власноруч
• Паяти мідні трубки, вакуумувати систему та заправляти фреон за терезами й за тиском
• Змінювати фільтр-осушувач і ущільнювач дверцят, перевішувати двері холодильника
• Запустити свій сайт і рекламу в Яндекс.Директі, Google AdWords та на Авіто

Кому підійде курс

Курс про побутові холодильники: промислових холодильних систем тут немає, а плата керування розглядається як деталь під заміну цілком, без ремонту компонентів.

Як проходить навчання

• Кожен вузол показаний наживо на справжньому холодильнику — Ви бачите деталь такою, як вона стоїть у приладі, і потім безпомилково знаходите її у себе
• Ремонти показані покроково, від розбирання до перевірки результату — Повторюєте операцію за зразком і не домальовуєте пропущені кроки
• Діагностична карта несправностей зібрана окремим переліком — На замовленні звіряєтеся зі списком причин замість пам’яті — і не вгадуєте
• Заправка фреоном показана двома способами: за терезами й за тиском — Обираєте спосіб під свої терези та насосну станцію
• Реклама налаштовується за готовими зразками: Excel-кампанія та шаблон оголошення — Запускаєте просування без досвіду в рекламі — за зразком під своє місто

Що знадобиться

• Ручний інструмент і мультиметр: викрутки, плоскогубці, труборіз
• Насосна станція з вакуумним насосом, вентиль шредера й терези для фреону
• Пальник, припій і бура для пайки; для другої частини — домен із хостингом і кабінети рекламних майданчиків

Чому самому зазвичай не виходить

Холодильник здається чорним ящиком: деталі заховані, і незрозуміло, з якого боку братися. Одне й те саме обмерзання може означати порваний ущільнювач, відмовлений ТЕН відтайки чи датчик — без карти причин пошук перетворюється на перебір деталей навмання.

Окремі операції лякають без показу: пайка трубки пальником, вакуумування, заправка фреоном. Помилки тут недешеві — наприклад, нове пускове реле згорить, якщо перед заміною не виключити несправність компресора. Курс розкладає прилад на вузли та показує кожну операцію цілком, від підготовки до перевірки результату.

Що зміниться

Як улаштований шлях

1. Устрій Розбираєте холодильник на вузли: компресор, конденсатор, випарувач, капілярну трубку, систему No Frost та електрику — кожну деталь показують на справжньому приладі
2. Діагностика Звіряєтеся з картою несправностей і перевіряєте підозрювані деталі мультиметром — від пускового реле до плати керування
3. Ремонт Паяєте трубки, вакуумуєте, заправляєте фреон і змінюєте вузли за покроковими показами — від фільтра-осушувача до ущільнювача дверцят
4. Замовлення Призначаєте ціну за ринком, запускаєте сайт і рекламу в Яндекс.Директі, Google AdWords та на Авіто

Програма курсу

57 уроків · 2 модулі · 3 години 37 хвилин відео · від знайомства з деталями до готової реклами своїх послуг

• Ремонт холодильників: від устрою вузлів до заправки фреоном 50 уроків

  Знайомство з кожною деталлю на справжньому холодильнику, підбір інструменту, діагностична карта та покрокові ремонти: пайка, вакуумування, заправка, заміна вузлів і роботи з дверима.

  • Як холодильник морозить 2 уроки

    Огляд деталей на справжньому приладі, замкнений цикл фреону та типи побутових холодоагентів — база, на якій будуються всі ремонти курсу.

    • Принцип роботи холодильника з компресором2:53

      Розбирається замкнений цикл компресорного холодильника: фреон почергово переходить з газу в рідину й назад і переносить тепло з камери назовні. Простежується шлях холодоагенту через компресор, конденсатор, фільтр-осушувач, капілярну трубку та випарувач — з роботою кожного вузла.

    • Фреон1:47

      Фреон — робоча речовина холодильника, що існує в рідкому чи газоподібному вигляді. Розбираються чотири типи побутових холодоагентів: R12, заборонений за руйнування озонового шару, R22, R134A та горючий ізобутан R600A, що потребує акуратного поводження.

  • Контур охолодження по деталях 5 уроків

    Випарувач, компресор, конденсатор, капілярна трубка та фільтр-осушувач: що робить кожен вузол, де він встановлений і як пов’язаний із сусідніми.

    • Випарувач холодильника1:02

      Пояснюється принцип випарувача: рідкий фреон при розширенні каналу переходить у газ і охолоджується до мінус 23 градусів, відбираючи тепло з камер. Показано, де стоїть вузол у холодильному та морозильному відділеннях і як до нього підходить трубка, залита в запіненій частині корпуса.

    • Капілярна трубка0:45

      Капілярна трубка — мідна деталь дуже малого діаметра, що стоїть після конденсатора та фільтра-осушувача: під великим тиском у її вузькому каналі газоподібний фреон переходить у рідину. Довжина трубки підбирається під тип фреону, на якому працює компресор.

    • Компресор холодильника0:55

      Компресор закачує фреон у систему й відкачує його назад. Розбираються його виходи: передні дублюють одне одного й слугують для запаювання вентиля Шредера, нагнітаючи газ під тиском, а задня трубка забирає фреон; типове місце вузла — ззаду, у нижній частині корпуса.

    • Конденсатор холодильника0:25

      Конденсатор віддає тепло довкіллю: фреон під тиском, який створює компресор, рухається його металевими трубками далі — до фільтра-осушувача. Названо варіанти розміщення вузла: задня стінка, бічні стінки всередині корпуса та нижня частина приладу.

    • Фільтр-осушувач0:26

      Фільтр-осушувач захищає холодильний агрегат: він не пропускає всередину системи бруд, шматочки металу та льоду. Встановлена деталь між конденсатором і капілярною трубкою.

  • No Frost без обмерзання 5 уроків

    Вентилятор, випарувач з ТЕНом, таймер і датчик відтайки: як система влаштована, чому обмерзає і що перевіряють при відмові.

    • Вентилятор холодильника0:50

      Вентилятор системи No Frost забезпечує циркуляцію повітря: він забирає охолоджений потік у випарувача і розносить його по всьому холодильнику. Показано, де розташована деталь — за випарувачем, угорі на задній стінці вузла.

    • Датчик відтайки0:35

      Датчик відтайки в системі No Frost страхує техніку від перегріву: при збої таймера ТЕНи починають гріти безперервно, і датчик, помітивши перевищення температури, сам їх вимикає. Фізично деталь закріплена на випарувачі.

    • Ноу фрост0:36

      Система No Frost, назва якої перекладається як «немає інею», побудована навколо пластинчастого випарувача: вентилятор проганяє крізь нього холодне повітря, яке потім розподіляється по всьому приладу. Блок системи показано на прикладі холодильника Стинол у нижній частині корпуса.

    • Таймер відтайки0:42

      Таймер відтайки випускається в механічному та електричному варіантах і через заданий інтервал автоматично вмикає ТЕНи, які розтоплюють лід на випарувачі. Розташований вузол зазвичай ближче до задньої стінки та кріпиться болтом, який викручують для зняття.

    • ТЕН випарувача0:46

      ТЕН — нагрівач системи No Frost, закріплений на випарувачі та вмикається циклами. Нагрів розтоплює намерзлий лід, який інакше перекривав би шлях повітрю, і циркуляція відновлюється.

  • Електрика запуску 2 уроки

    Пускове реле та термостат: як мотор компресора захищається від пускового струму і вимикається при наборі холоду.

    • Захист компресора від пускового струму0:35

      Мотор компресора має пускову та робочу обмотки, а кожен запуск у мережі супроводжується стрибком струму на робочій обмотці. Пускове реле страхує мотор від цього стрибка й завжди монтується безпосередньо на контакти компресора, під захисним блоком.

    • Як термостат вимикає компресор1:26

      Термостат, він же терморегулятор, розмикає коло живлення компресора при досягненні заданої температури. Газ у його капілярній трубці реагує на нагрів, сигнал надходить на датчик, і компресор зупиняється; кількість термостатів відповідає кількості компресорів.

  • Трубки і точка заправки 2 уроки

    Мідна магістраль холодоагенту та вентиль шредера — вузол, через який система підключається до насосної станції для вакуумування та заправки.

    • Встановлення вентиля Шредера на компресор0:50

      Вентиль Шредера потрібен для заправки: через нього фреон подається в компресор, тому деталь впаюють просто в його корпус. Перед пайкою з вентиля знімають ніпель і повертають його лише після повного охолодження вузла.

    • Мідна магістраль холодоагенту в холодильнику0:22

      Стандартна мідна трубка побутових холодильників діаметром 5–6 міліметрів слугує каналом, яким рухається фреон. Вона з’єднує компресор з конденсатором і з випарувачем, розташованим усередині приладу.

  • Інструмент майстра 2 уроки

    Два огляди набору: обладнання для вакуумування, заправки та пайки — і мінімальний комплект для електрики з мультиметром і градусниками.

    • Інструмент для ремонту холодильників5:23

      Огляд механічної частини набору: насосна станція з вакуумним насосом для відкачування повітря та заправки, шматки мідної трубки з труборізом і рімером, паяльні матеріали — зелений олівець, бура, припої, пальник, а також муфта Ганзена і торгові ваги. По кожній позиції пояснюється її роль у ремонті.

    • Холодильний інструмент3:06

      Мінімальний набір для ремонту електричної частини: ручний інструмент, два електронні термометри та мультиметр для замірів напруги мережі й опору вузлів. Рекомендація — возити з собою ходові термостати К-59 і К-57 з пусковим реле, щоб замінювати їх на місці.

  • Діагностична карта 1 урок

    Перелік несправностей та їхніх причин, який радять роздрукувати й тримати при собі на кожному замовленні.

    • Несправності холодильника0:31

      Діагностична карта зводить в один перелік несправності холодильника та їхні причини; її радять роздрукувати й завжди носити з собою. Кожну причину з карти розбирають окремо з показом ремонту на прикладі.

  • Ремонт за ознаками 4 уроки

    Вода в камері та під холодильником, вібрація при роботі й зворотне встановлення компресора — типові випадки з показом ремонту.

    • Вода під холодильником0:30

      Розбирається дребезгіт при роботі приладу: холодильник стукає, упираючись у меблі або торкаючись близьких труб. Досить відсунути його від місця дотику, і сторонні звуки зникають.

    • Вода в холодильнику0:54

      Вода застоюється в холодильній камері, коли засмічена дренажна трубка. Її прочищають медичною грушею: напір води виштовхує засмічення, і рідина знову йде без затримок.

    • Шумить холодильник1:41

      Названо три джерела дребезготу при роботі: контакт корпуса з меблями чи трубами, невідрегульовані ніжки та послаблене кріплення або задета трубка компресора. Після відсування приладу, регулювання ніжок чи закріплення компресора з прокладкою стук зникає.

    • Ремонт холодильника10:21

      Показано зворотне встановлення компресора з підключенням трубок до конденсатора та випарувача і пайкою з’єднань із захистом стінки. Заразом відключають контур обігріву дверей — поширене місце витоку фреону, на охолодження він не впливає.

  • Ремонт No Frost 3 уроки

    Діагностика обмерзання випарувача, перевірка ТЕНа та вентилятора — зокрема подачею напруги безпосередньо для перевірки вузла.

    • Ремонт ноу фрост4:13

      При заявці на No Frost насамперед оглядають випарувач морозильної камери: наріст льоду блокує вентилятор, і температура не набирається. Спочатку прилад розморожують, а якщо це не допомогло, замінюють пару — датчик і таймер відтайки, завчасно записавши підключення проводів.

    • ТЕН випарувача0:46

      Нагрівач відтайки закріплений просто на випарувачі системи No Frost і вмикається періодично, через заданий проміжок часу. Він прибирає намерзлий лід і сніг, через які повітряний потік перестає проходити по системі.

    • Вентилятор холодильника ноу фрост1:50

      Показано перевірку вентилятора, що стоїть за випарувачем: на вузол подають 220 вольт напряму від розетки, і справний мотор починає обертатися. Якщо обертання немає, кожух знімають і замінюють вентилятор, дістаючись до задніх гайок викруткою, що викручує кріплення під кутом.

  • Заміна електрики 5 уроків

    Пускове реле, термостат на двокомпресорному Стінол і плата керування: коли деталь змінюють і чому спочатку виключають компресор.

    • Пускове реле холодильника1:55

      Реле рідко ламається саме по собі: частіше його перегорання спричинене міжвитковим замиканням пускової обмотки компресора. Тому перед заміною обов’язково виключають несправність двигуна, оглядають деталь на підгорання контактів і ставлять точно таке саме нове.

    • Терморегулятор холодильника4:55

      Заміна термостата показана на двокомпресорному Стинолі: один вузол обслуговує холодильну камеру, другий — морозильну, потрібний визначають за газовою трубкою. Дроти перед відключенням записують за кольорами, трубку звільняють через розбирання панелі з лампочкою, новий термостат ставлять у зворотному порядку.

    • Плата холодильника0:43

      Мікросхема в сучасних холодильниках регулює охолодження холодильного та морозильного відсіків окремо. До плати приходять методом виключення — перевіривши компресор, термостат і пускове реле, — а ремонт зводиться до заміни її цілком після запису підключень.

    • Пускове реле холодильника1:55

      Саме по собі реле виходить з ладу вкрай рідко: зазвичай виною — міжвиткове замикання пускової обмотки двигуна або вікове підгорання контактів. Нову деталь ставлять лише на справний компресор, зафіксувавши перед відключенням кольори проводів.

    • Терморегулятор холодильника4:55

      Покрокова заміна термореле на Стинолі з двома компресорами: розбирання панелей, зняття заглушок регуляторів і визначення потрібного вузла за газонаповненою трубкою. Контакти відключають після запису, якого кольору провід куди йшов; нова деталь монтується в зворотному порядку.

  • Пайка та вакуумування 7 уроків

    Збірка насосної станції, пайка трубок з бурою та контролем шва, демонтаж компресора і його перевірка мультиметром.

    • Відкачування повітря перед заправкою системи2:07

      Перед закачуванням фреону з системи відкачують повітря: шланги приєднують до насосної станції, ставлять вентиль Шредера, синій шланг з’єднують із вакуумним насосом. Насос вмикають у мережу, і він безперервно відкачує повітря, створюючи вакуум у системі.

    • Пайка холодильника3:43

      Вентиль Шредера впаюється в трубку компресора: край трубки розширюють для щільної посадки, стик прогрівають, посипають бурою і вводять припій, який сам розтікається по з’єднанню. Готовий шов оглядають і додатково запаюють пори, що лишилися.

    • Як зняти компресор8:34

      Демонтаж починається з електричної частини: знімають кожух, виймають дроти, захисне реле та конденсатор, від’єднують заземлення. Потім звільняють кріплення, дають фреону, що залишився, витекти через перегнуту трубку, і відрізають мідні трубки труборізом, після чого компресор знімається з посадкового місця.

    • Пайка мідної трубки2:33

      Фільтр-осушувач вставляють у патрубок конденсатора приблизно на два сантиметри, а вільну ділянку обжимають плоскогубцями по контуру для щільного прилягання. Пайку ведуть швидко, без поспіху — тонку капілярну трубку легко пошкодити нагрівом, — попередньо встановив негорючий матеріал.

    • Муфта Ганзена1:53

      Муфта Ганзена виконує роль вентиля Шредера, але слугує багаторазово: на припаяну до компресора трубку навінчується муфта з клапаном, через яку підключають шланг із фреоном. Клапан утримує закачаний газ після від’єднання шланга; перед демонтажем трубку перетискають, щоб холодоагент залишився в системі, а потім запаюють.

    • Пайка трубок1:45

      Показано пайку конденсатора з трубкою: трубку відгинають угору, щоб розплавлений припій стікав униз і сам заповнював зазор з’єднання. Нагрітий стик заповнюється припоєм за лічені секунди, а шов потім перевіряють дзеркальцем на наскрізні отвори.

    • Як перевірити компресор холодильника1:43

      Компресор прозвонюють мультиметром на межі 2к за трьома парами контактів: пускова обмотка, робоча обмотка і спільний нуль. Мотор визнається робочим, коли сума опорів обох обмоток відносно нуля збігається з показанням між обмотками; нульові чи відсутні значення свідчать про несправність.

  • Заправка фреоном 5 уроків

    Заправка за терезами й за тиском: норма з таблички камери, контроль по станції та перевірка якості вакууму за нагрівом конденсатора.

    • Закачування фреону2:22

      Заправка методом зважування: норму фреону читають на табличці на внутрішній стінці холодильної камери, балон ставлять на торгові ваги й обнуляють їх. Далі стежать, скільки грамів іде в мінус, — у систему потрапляє рівно потрібна доза.

    • Закачування фреону1:18

      Підготовка до вагової заправки: потрібна кількість грамів фреону вказана на табличці в холодильній камері поруч із маркою та моделлю приладу. Прочитавши норму, майстер отримує вихідне число грамів для закачування ваговим методом.

    • Закачування фреону2:49

      Повний показ заправки за вагами: після вакуумування балон ставлять на ваги й обнуляють показання, потім відкривають вентиль і стежать, як маса іде в мінус, доки не вийде потрібне число грамів. Дозування регулюють насосною станцією, а трохи перекачаний надлишок можна приспустити.

    • Закачування фреону7:12

      Заправка за тиском: компресор підключають напряму до робочої обмотки через подовжувач, минаючи пускове реле та термостат, і за працюючого мотора трохи відкривають балон, утримуючи близько 0,5 бара для R406a. Правильність відкачки перевіряють нагрівом конденсатора — холодні ділянки видають поганий вакуум.

    • Закачування фреону7:12

      Розбирається схема заправки після вакуумування: синій шланг іде до вакуумного насоса, середній — до системи, червоний — до балона, а вакуум доводять до мінус одного бара. Закачування ведуть за тиском 0,5 бара для R406A, і якість вакууму підтверджує гарячий конденсатор.

  • Витоки та засмічення 3 уроки

    Пошук витоку мильною піною, заділка проколу випарувача, засмічення капілярної трубки та заміна фільтра-осушувача з пайкою.

    • Заміна фільтра-осушувача4:49

      При заміні компресора фільтр-осушувач обов’язково замінюють: стару деталь відрізають труборізом, трубки зачищають шкуркою до чистого металу. Нову капілярну трубку ріжуть тільки труборізом, зберігаючи малий діаметр, спаюють її першою і перевіряють шов на непропаяні місця.

    • Пошук проколу мильною піною і перепайка5:21

      Ознака витоку — компресор працює, а охолодження немає; місце виходу фреону знаходять мильною піною на місцях пайок: поява бульбашок видає дефект. Основний ремонт — перепайка ділянки з новою заправкою; прокол знімного випарувача закладають зеленим олівцем, а тріщина в запіненій частині — привід відмовитися або ставити новий випарувач.

    • Засмічення капілярної трубки1:09

      Засмічення виникає через металеву стружку та потрапило повітря, яке у вузькому каналі перетворюється на лід; трапляється таке рідко. Бруд видавлюють гідравлічним пресом із тиском близько восьми атмосфер або заправляють систему 406-м фреоном, який своїми властивостями вимиває засмічення.

  • Двері та ущільнювач 3 уроки

    Зняття порваного ущільнювача, встановлення нового по контуру дверцят і перевішування дверей на протилежний бік.

    • Заміна ущільнювача дверей2:07

      Новий ущільнювач ставлять від кута: пластикову частину дверцят трохи відводять, пальцями допомагають ущільнювачу стати на місце і так проходять увесь контур. Потім кріплення закручують саморізами з кроком приблизно п’ять–десять сантиметрів, діючи плавно, щоб не відломити пластик.

    • Заміна ущільнювача дверей при обмерзанні2:16

      Намерзлий лід і снігова шуба в камері нерідко ростуть через порваний ущільнювач дверей: крізь нещільно закриті двері заходить повітря й конденсується, терморегулятор та витік фреону тут ні до чого. Показано зняття пошкодженого ущільнювача викруткою по всьому контуру дверцят.

    • Перевішуємо двері холодильника10:42

      Обидві дверцята перевішуються на протилежну сторону: розбирання йде зверху вниз, кріплення викручують і переносять на іншу сторону, підчепивши заглушки ножем. Дверцята при викручуванні притримують, збірка виконується знизу вгору, і після неї двері відкриваються в зворотний бік.

  • Тонкощі майстра 1 урок

    Контур обігріву морозильної камери: як виключити типове місце витоку фреону і повернути холодильник у роботу.

    • Контур обігріву3:29

      Контур обігріву — металева трубка по периметру морозильної камери, що нагрівається гарячим фреоном: тепло випаровує вологу і не дає ущільнювачам дверей згнити. На охолодження він не впливає, тому при витоку контур відключають, трубку врізають напряму в конденсатор і заправляють систему заново.

• Клієнти для майстра: ціни, сайт, реклама 7 уроків

  Друга частина про замовлення: розцінки за ринком свого міста, сайт без навичок верстки, кампанії в Яндекс.Директі та Google AdWords, оголошення на Авіто.

  • Скільки брати за ремонт 1 урок

    Збір розцінок конкурентів через пошуковик і обчислення середньої ціни свого міста — з обережністю до занижених «від»-прайсів.

    • Ремонт холодильника ціна10:30

      Практика призначення цін на свої роботи: за шаблоном прайсу через пошуковик збираються розцінки сервісів свого міста на типові операції, з них виводиться середня ринкова величина. Окремо пояснюється, чому занижені ціни з позначкою «від» насправді зростають після фреону, фільтра, демонтажу та діагностики. Підсумок заняття — власний прайс робіт без урахування запчастин.

  • Сайт без верстки 1 урок

    Купівля домену та хостингу, після чого копію працюючого сайту замовляють фрилансеру без передоплати.

    • Створення сайту для приймання замовлень20:20

      Показано, як запустити власний сайт для приймання заявок без навичок верстання: купуються домен і хостинг, а копію сподобаного сайту ремонтної служби замовляють фрілансеру. Розглядаються публікація завдання на біржі фрілансу, робота без передоплати, передача доступів і розрахунок після здачі. Результат — майданчик з контактами та містом майстра, готовий приймати замовлення.

  • Контекстна реклама по кроках 4 уроки

    Пошукові кампанії в Google AdWords та Яндекс.Директі: географія і ставки, збірка оголошення з ключовими словами, ціна кліку та оплата показів.

    • Налаштування Адвордс для ремонту пральних машин 20:48

      Доповнення до роботи з Google AdWords: у налаштуваннях діючої кампанії задається ціна за клік. Значення зберігається та застосовується до всіх позицій одразу, тому кожен рядок окремо редагувати не потрібно.

    • Налаштування Адвордса для ремонту пральних машин14:57

      Створення пошукової кампанії у Google AdWords під своє місто: вибір мережі та географії показів, ручні ставки і денний бюджет, складання оголошення із заголовком і ключовими словами з підказок. Далі оцінюється очікуваний трафік, група відправляється на перевірку модераторові, а оплата вноситься через налаштування на фізособу чи юрособу.

    • Налаштування Директа для ремонту холодильників29:53

      Налаштування рекламної кампанії у Яндекс.Директі за готовим Excel-файлом: місто зі зразка замінюється на своє одразу в усіх оголошеннях, заповнюються заголовок, текст із перевагами та швидкі посилання на розділи сайту. Далі обирається єдиний регіон, виставляються покази лише на пошуку та графік без нічних годин, підключаються візитка і мінус-слова, після чого кампанія відправляється на модерацію.

    • Налаштування Директа для пральних машин1:17

      Доповнення до налаштування пошукової реклами в Яндекс.Директі: у завантаженій кампанії вручну виставляється ціна входу в спецрозміщення, що визначає плату за клік. Ставка підтверджується та зберігається, а самі покази стартують лише після поповнення рахунку.

  • Авіто та дошки оголошень 1 урок

    Подача реклами послуг за шаблоном, правила модерації та платні інструменти утримання верхніх позицій.

    • Авито для ремонту холодильників7:51

      Реклама послуг ремонту на Авито та регіональних дошках оголошень: публікація пропозиції за шаблоном зі своїм містом і фото відремонтованої техніки, правила модерації та врахування того, що робот бачить IP-адресу під час повторних подач. Для утримання верхніх позицій, які зсувають свіжі оголошення конкурентів, розглядаються платні інструменти — показ у пошуку, виділення, VIP і преміум-розміщення та періодичне підняття.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи підійде курс, якщо я раніше не займався ремонтом?

  Так. Курс починається з огляду деталей на справжньому холодильнику та огляду інструменту, а кожна операція показана покроково — від першого розбирання до перевірки результату.

• Які холодильники розбираються на курсі?

  Побутові компресорні холодильники, окрема увага — системі No Frost; заміна термостата показана на двокомпресорному Стінол.

• Який інструмент знадобиться для навчання?

  Основа — ручний інструмент і мультиметр. Для заправки потрібні насосна станція з вакуумним насосом, вентиль шредера і терези; склад набору докладно розбирається в уроках.

• Чи навчусь я паяти і заправляти фреон?

  Так: пайка з бурою та контролем шва, вакуумування і заправка показані на реальних операціях — за терезами з нормою з таблички камери і за тиском через станцію.

• Чи допомагає курс знайти клієнтів?

  Друга частина розбирає розцінки за ринком міста, запуск сайту через фрилансера без передоплати, кампанії в Яндекс.Директі та Google AdWords і рекламу послуг на Авіто.

• Що робити, якщо нова деталь знову виходить з ладу?

  Курс пояснює порядок перевірки: наприклад, перед заміною пускового реле обов’язково виключають несправність компресора — інакше нове реле згорить.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.