Зверніть увагу: Цей курс представлений у форматі відеозаписів лекцій без зворотного зв’язку та участі викладача. Ви отримуєте повний доступ до всіх матеріалів одразу після оплати. Мова викладання — російська. Незабаром буде українська версія курсу.
Зверніть увагу: мова викладання у відеоуроках — російська.
Від хаосу до контролю: Як керувати ІТ-службою на рівні бізнес-партнера
Перетворіть ІТ-відділ з джерела проблем на надійну опору для бізнесу. Цей курс, розроблений практикуючим ІТ-аудитором, надає 17 конкретних інструментів управління, які допоможуть вам навести лад у процесах, знизити кількість скарг від користувачів та підвищити цінність ІТ для компанії. Ви навчитеся говорити з бізнесом однією мовою та вибудовувати ІТ-стратегію, яка працює на досягнення спільних цілей.
Практичний інструментарій для сучасного ІТ-менеджера
Ми не будемо заглиблюватися в абстрактну теорію. Кожен урок присвячений конкретній практиці (контролю), яку ви можете впровадити у своїй роботі вже завтра. Курс охоплює всі ключові аспекти: від стратегічного планування та управління бюджетом до підтримки систем, реалізації проєктів та забезпечення безпеки. Додатково ви отримаєте 100-сторінкову книгу з детальним описом та прикладами для поглиблення знань.
Що ви отримаєте на курсі:
- Чітку систему: Алгоритми для впровадження 17 ключових ІТ-контролів.
- Стратегічне бачення: Навички розробки ІТ-стратегії та її узгодження з бізнесом.
- Фінансову грамотність: Методи планування та контролю ІТ-витрат.
- Операційну ефективність: Інструменти для управління ІТ-проєктами, ризиками та безпекою.
? Програма курсу: 5 ключових тем управління ІТ
1. Стратегія та нагляд
Підготовка ІТ-стратегії, створення комітету з управління ІТ, визначення власників ІТ-ресурсів.
2. Витрати та закупівлі
Облік сукупної вартості володіння, рознесення ІТ-витрат, методи оптимізації.
3. Підтримка ІТ-систем
Централізований облік заявок, розслідування інцидентів, узгодження робіт.
4. ІТ-проєкти та зміни
Підготовка функціональних вимог, контроль результатів, залучення замовників до тестування.
5. Безперервність, безпека та ризики
Управління ризиками, перевірка резервних копій, організація рубежів захисту, керування доступом.
Відгуки покупців
17.07.2025 Підтверджений клієнт
Для не-технічних керівників - це просто маст-хев. Допомагає уникнути купи помилок у спілкуванні з IT-відділом і підрядниками.
03.04.2025 Підтверджений клієнт
Я керівник, і цей курс допоміг мені нарешті почати розмовляти з моїми айтішниками однією мовою. Дуже багато про процеси і стратегію.
05.06.2024 Підтверджений клієнт
ITIL - це було для мене страшне слово. Курс пояснив все дуже просто і наочно. Тепер я розумію, як побудувати ефективну службу підтримки.