Курс Excel: Від нуля до PRO-рівня

Що ви зможете після курсу

• Будувати й упорядковувати таблиці будь-якого обсягу: сортування за кількома полями, фільтри, видалення дублікатів, розбір злиплого тексту по стовпцях
• Рахувати формулами замість калькулятора й розуміти, чому при протягуванні формула ламається — відносні та абсолютні посилання
• Підтягувати дані з іншої таблиці функцією ВПР, а там, де вона безсила, зв’язкою ИНДЕКС і ПОИСКПОЗ
• Рахувати за умовами: ЕСЛИ, И, ИЛИ, СЧЁТЕСЛИМН, СУММЕСЛИМН — і вкладати формули одна в одну без зайвих стовпців
• Ставити перевірку даних і ЕСЛИОШИБКА, щоб таблиця не ламалася від чужого введення й не рябіла помилками
• Збирати звіти зведеними таблицями: відсотки від підсумку, обчислювані поля, зрізи та зведені діаграми
• Показувати дані наочно: умовне форматування, діаграми, спарклайни, діаграма Ганта, комбіновані та інтерактивні
• Розв’язувати задачі оптимізації «Пошуком рішення» й добирати параметри під потрібний результат
• Будувати прогнози за трендом функціями ПРЕДСКАЗ, ТЕНДЕНЦИЯ і РОСТ
• Тягнути дані із зовнішніх джерел: інших книг, баз Access, вебсторінок і XML — з автооновленням
• Записувати макроси й правити їхній код, а далі писати на VBA свої функції, що працюють просто на аркуші

Кому підійде

Курс з Excel для Windows. Розбирається російський інтерфейс, англійські назви функцій показано окремо. Google Таблиці, Power BI і Power Query тут не розбираються.

Як проходить навчання

• Два модулі, базовий та експертний — можна зупинитися після першого, якщо задача — впевнено працювати, а не автоматизувати
• Кожна функція на живій задачі — не «синтаксис ВПР», а нарахування знижки за сумою покупок — і одразу зрозуміло, навіщо це вам
• Порядок від простого до складного — макроси йдуть наприкінці, коли формули вже не викликають запитань
• Англійські назви функцій показано — якщо на роботі англійський інтерфейс, ви не опинитесь у глухому куті

Що знадобиться

• Комп’ютер з Windows і встановленим Microsoft Excel. Підійде будь-яка версія від 2010-ї та новіша
• Для другого модуля — увімкнена вкладка «Разработчик» і надбудови «Поиск решения» та «Пакет анализа» (вмикаються в налаштуваннях Excel, показано в уроках)
• Три-чотири години на тиждень, щоб устигати повторювати за уроком у своєму файлі

Чому самому зазвичай не виходить

Excel вчать за пошуком: виникла задача — знайшли ролик, повторили, забули. Так набирається набір фокусів без системи. Людина знає ВПР, але не знає, що робити, коли вона не підходить; уміє сортувати, але не розуміє, чому формула поїхала після протягування.

Друга причина — зворотний порядок. Зазвичай починають з того, що потрібно просто зараз: зведена таблиця до завтрашнього звіту. Зведена виходить, а розуміння, звідки береться результат, немає, і наступна задача знову жене в пошук. Тут порядок прямий: спершу будова книги й посилання, потім функції, потім зведені, і лише наприкінці автоматизація.

Що зміниться

Як влаштовано шлях

1. Наводите лад у даних будова книги, таблиці, сортування, фільтри, дублікати
2. Починаєте рахувати формули й посилання, функції пошуку, умови, обробка помилок
3. Збираєте звіти умовне форматування, діаграми, зведені таблиці та зрізи
4. Автоматизуєте формули масивів, аналіз «що-якщо», зовнішні дані, макроси та VBA

Програма курсу

59 уроків · 2 модулі · 16 годин 14 хвилин відео · від першої таблиці до власних функцій на VBA

• Опановуєте Excel як робочий інструмент 38 уроків

  Базовий модуль: від будови робочої книги до зведених таблиць. Тут закривається все, що потрібно для щоденної роботи — формули й посилання, функції пошуку та умов, захист від помилок, діаграми і звіти. Вісім блоків, кожен завершується практикою.

  • Наводите лад у таблиці 9 уроків

    Інтерфейс та ієрархія книги, створення таблиці з нуля, сортування за одним і кількома полями, фільтри прості й за складними умовами, скасування дій і робота з аркушами.

    • Інтерфейс Excel і структура робочої книги9:08

      Excel як табличний процесор, відмінності версій, інтерфейс та ієрархія: книга — аркуш — рядок і стовпець — комірка.

    • Створення першої таблиці та форматування8:28

      Створюєте таблицю продажів з нуля: шапка, ширина стовпців, форматування заголовків, заповнення даними.

    • Сортування за одним полем7:49

      Упорядковуєте записи за одним полем — датами, числами, текстом. Важливо: при сортуванні переставляються рядки цілком.

    • Багатокритеріальне сортування10:23

      Сортування за кількома полями одразу й розбір того, чому порядок критеріїв змінює результат.

    • Фільтри за одним полем11:03

      Вмикаєте фільтр і відбираєте записи за значеннями одного поля — одним, кількома або всіма, крім одного.

    • Фільтрація за кількома полями3:24

      Фільтри одразу на кілька полів: у вибірці лишаються записи, що задовольняють усі умови одночасно.

    • Складні умови фільтрації16:44

      Додаткові фільтри, які Excel пропонує залежно від типу даних: числові, за датою й текстові.

    • Скасування дій. Гарячі клавіші3:52

      Скасування та повернення дій: кнопки панелі швидкого доступу, Ctrl+Z і Ctrl+Y, скасування серії дій разом.

    • Робота з аркушами робочої книги8:07

      Керування аркушами книги: створення, переміщення, копіювання, перейменування, видалення.

  • Готуєте дані до роботи 5 уроків

    Копіювання і вставлення зі зсувом, видалення дублікатів, розбір злиплого тексту по стовпцях, автозаповнення за закономірністю та закріплення областей у великих таблицях.

    • Копіювання, вирізання та вставлення25:46

      Копіювання, вирізання і вставлення рядків, стовпців та комірок — включно зі вставленням зі зсувом замість заміщення даних.

    • Видалення дублікатів11:10

      Автоматичний пошук і видалення повторів: за одним полем, за всіма полями і з вибором полів порівняння.

    • Текст по стовпцях9:36

      Розділяєте злиплий стовпець на кілька інструментом «Текст по столбцам» — за роздільником і за фіксованою шириною.

    • Автозаповнення комірок14:10

      Заповнення за закономірністю протягуванням маркера: числа, дати, значення з кроком, циклічні ряди.

    • Великі таблиці: масштаб і закріплення15:19

      Робота з великими таблицями: масштаб і закріплення рядків та стовпців, щоб шапка не їхала при прокручуванні.

  • Починаєте рахувати формулами 2 уроки

    Ключовий блок для всього подальшого: чим формула відрізняється від функції, чотири арифметичні дії та — головне — відносні й абсолютні посилання. Саме через них формула «їде» при протягуванні.

    • Найпростіші арифметичні формули40:13

      Чим формула відрізняється від функції, чотири арифметичні дії, склеювання тексту — і головне, поведінка відносних та абсолютних посилань при протягуванні.

    • Види функцій і способи введення19:19

      Будова функцій: розділи вкладки «Формулы», введення автосумою і вручну з підказками, перші функції СУММ, СРЗНАЧ, МИН, МАКС і пошук їхніх англійських назв.

  • Підставляєте дані з інших таблиць 6 уроків

    Три способи введення функцій, ВПР на штатному розписі, інтервальний перегляд для знижок за сумою, ГПР, умовна функція ЕСЛИ, текстові функції для чищення рядків і вкладені формули замість зайвих стовпців.

    • Способи введення функцій і ВПР30:37

      Три способи введення функцій, копіювання формул і значень та перше знайомство з ВПР на прикладі штатного розпису.

    • Функція ВПР з інтервальним переглядом10:41

      Четвертий аргумент ВПР — інтервальний перегляд — на задачі автоматичного нарахування знижки за сумою покупок.

    • ГПР — горизонтальний перегляд7:41

      ГПР: той самий механізм пошуку, що у ВПР, але вздовж рядків — коли шапка таблиці стоїть ліворуч.

    • Функція ЕСЛИ7:16

      Умовна функція ЕСЛИ: одне значення або інше залежно від умови — на нарахуванні премії за відпрацьованими годинами.

    • Текстові формули обробки рядків17:36

      Текстові функції для чищення й розбору рядків: зайві пробіли, регістр, пошук позиції символу, ліва і права частини рядка.

    • Вкладені формули15:47

      Вкладення однієї формули в іншу замість допоміжних стовпців — ЕСЛИ всередині ЕСЛИ при двоступеневій премії.

  • Рахуєте за кількома умовами 4 уроки

    Функції И та ИЛИ, підрахунок і підсумовування за умовою — СЧЁТЕСЛИ і СУММЕСЛИ, їхні багатоумовні версії та маски текстових критеріїв.

    • Комбінація умов. Функція И13:15

      Функція И — усі умови одразу: премія лише тим, хто відпрацював не менше 120 годин і має стаж від 5 років.

    • Комбінація умов. Функція ИЛИ5:22

      Функція ИЛИ — достатньо однієї умови з кількох.

    • СЧЁТЕСЛИ і СУММЕСЛИ16:49

      СЧЁТЕСЛИ і СУММЕСЛИ: підрахунок записів і підсумовування за однією умовою.

    • СЧЁТЕСЛИМН, СУММЕСЛИМН та оператори вибірки24:21

      Багатоумовні СЧЁТЕСЛИМН і СУММЕСЛИМН, а також маски текстових критеріїв із зірочкою та знаком питання.

  • Захищаєте таблицю від помилок 4 уроки

    Зв’язка ИНДЕКС і ПОИСКПОЗ там, де ВПР безсила; розбір помилок обчислення та ЕСЛИОШИБКА; перевірка даних, яка не пускає в комірку зайве; іменовані діапазони.

    • Функції ИНДЕКС і ПОИСКПОЗ17:19

      Зв’язка ИНДЕКС і ПОИСКПОЗ — спосіб зіставити дві таблиці за будь-яким стовпцем там, де ВПР не працює.

    • Помилки у формулах і ЕСЛИОШИБКА17:56

      Помилки обчислення та функції ЕСЛИОШИБКА і ЕОШИБКА, які виводять замість них зрозуміле значення.

    • Перевірка даних10:05

      Інструмент «Проверка данных»: обмежує введення списком допустимих значень і запобігає помилці до її появи.

    • Іменовані діапазони15:12

      Імена для комірок і діапазонів: формули стають читабельними, а посилання — стійкими при протягуванні.

  • Показуєте дані наочно 4 уроки

    Фільтр і сортування за кольором, умовне форматування — зокрема задане формулою, — типи діаграм, ряди даних, макети та стилі.

    • Фільтр і сортування за кольором7:51

      Фільтрація і сортування записів за кольором заливки комірок.

    • Умовне форматування15:44

      Умовне форматування — оформлення змінюється саме в комірок, які задовольняють умову.

    • Графіки та діаграми9:24

      Умова, задана формулою: виділяти комірки одного стовпця за значеннями іншого.

    • Макети та стилі діаграм23:43

      Діаграми: типи, ряди даних, макети, стилі та додавання нових рядів до готової діаграми.

  • Збираєте звіти зведеними таблицями 4 уроки

    З великої таблиці продажів — компактні підсумки по менеджерах, датах і товарах за кілька секунд. Фільтрація, відсотки від підсумку, обчислювані поля, зрізи та зведені діаграми.

    • Створення, перетворення, фільтрація15:05

      Зведені таблиці: з великої таблиці продажів — компактні підсумки по менеджерах, датах і товарах за кілька секунд.

    • Фільтрація, форматування, додаткові поля11:39

      Налаштування зведеної: фільтрація за полями, оформлення, керування підсумками й кілька показників одразу — сума, кількість, середнє.

    • Відсотки та обчислювані поля7:18

      Відсотки від підсумку й обчислювані поля за власною формулою.

    • Зрізи та зведені діаграми8:03

      Зрізи — наочні кнопки фільтрації — і зведені діаграми, прив’язані до даних таблиці.

• Виходите на рівень, де Excel рахує за вас 21 урок

  Експертний модуль: формули масивів, інструменти аналізу та оптимізації, прогнозування, складні діаграми, зовнішні джерела даних і автоматизація — від запису макроса до власних функцій на VBA.

  • Рахуєте формулами масивів 3 уроки

    Як їх вводити й перевіряти, як комбінації функцій усередині масиву заміняють проміжні стовпці і як шукати записи одразу за кількома полями.

    • Застосування простих формул масивів20:38

      Формули масивів: як вводити, як перевіряти й навіщо вони потрібні замість звичайних формул.

    • Формули масивів із функціями27:52

      Комбінації функцій усередині масиву заміняють проміжні стовпці й розв’язують задачі, для яких готової функції немає.

    • Двосторонній, багатокритеріальний пошук19:35

      Пошук записів одразу за кількома полями й вибірка даних за двома вимірами таблиці.

  • Добираєте рішення під потрібний результат 3 уроки

    Розширений фільтр для складних вибірок, добір параметра, який сам знаходить потрібне значення, і диспетчер сценаріїв для порівняння варіантів.

    • Розширений фільтр17:25

      Розширений фільтр: різні умови для різних груп записів і складні вибірки з однієї таблиці.

    • Аналіз «що-якщо»6:13

      Блок «Анализ что-если» і добір параметра — Excel сам знаходить значення змінної під заданий результат.

    • Вибір оптимальної стратегії13:02

      Диспетчер сценаріїв: зберігаєте кілька наборів вхідних даних, порівнюєте й обираєте найкращий.

  • Оптимізуєте та аналізуєте 3 уроки

    «Таблица данных» на сітці двох параметрів, «Поиск решения» для оптимізаційних задач — максимізація прибутку за обмежень — і статистичний «Пакет анализа».

    • Таблиця даних12:55

      «Таблица данных» — перерахунок формули одразу на всій сітці значень двох параметрів.

    • Пошук рішення для задач оптимізації41:34

      «Поиск решения» для задач оптимізації: цільова функція, змінні, обмеження. Дві задачі — максимізація прибутку і справедливий поділ гравців на команди.

    • Пакет аналізу13:31

      Надбудова «Пакет анализа» — набір статистичних інструментів на трьох практичних прикладах.

  • Будуєте прогнози 2 уроки

    Лінійний та експоненційний тренд, функції ПРЕДСКАЗ, РОСТ і ТЕНДЕНЦИЯ — прогноз одразу за кількома параметрами.

    • Лінійний та експоненційний тренд13:03

      Прогноз за лінійним та експоненційним трендом функціями ПРЕДСКАЗ і РОСТ.

    • Функції ПРЕДСКАЗ, ТЕНДЕНЦИЯ, РОСТ6:21

      Функція ТЕНДЕНЦИЯ — лінійний прогноз одразу за кількома параметрами, вводиться як формула масиву.

  • Робите діаграми, яких немає у стандартному наборі 3 уроки

    Спарклайни в комірці, статево-вікова піраміда, діаграма Ганта, комбіновані діаграми, тривимірні поверхні та інтерактивні графіки, що перебудовуються формулами.

    • Діаграми відхилень16:50

      Три прийоми візуалізації: спарклайни просто в комірці, статево-вікова піраміда й діаграми, які самі ростуть при додаванні даних.

    • Проєктні та багаторівневі діаграми19:28

      Діаграма Ганта для проєктного плану, комбіновані діаграми з різними типами рядів і розфарбовування стовпців за умовою.

    • Інструменти багатофакторного прогнозування24:22

      Графіки математичних функцій, тривимірні поверхні від двох змінних, діаграма виконання плану та інтерактивні графіки на формулах.

  • Тягнете дані із зовнішніх джерел 3 уроки

    Зв’язування книг з автоматичною синхронізацією, вивантаження з баз через Microsoft Query і Access, завантаження таблиць з вебсторінок і даних у форматі XML.

    • Імпорт, експорт і оновлення даних17:31

      Зв’язування книг між собою: значення, діапазони та формули переносяться з автоматичною синхронізацією.

    • Імпорт даних із БД28:10

      Підключення Excel до баз даних: вивантаження через Microsoft Query і з бази Access зі зведеною таблицею та оновленням.

    • Отримання даних з інтернету8:34

      Динамічне завантаження з інтернету: таблиці з вебсторінок і дані у форматі XML з автооновленням.

  • Записуєте макроси 2 уроки

    Вкладка «Разработчик», налаштування безпеки, запис макроса з гарячою клавішею та особиста книга макросів; потім кнопка на аркуші й ручна правка згенерованого коду.

    • Створення макросів через макрорекордер32:06

      Що таке макрос і мова VBA, вкладка «Разработчик», налаштування безпеки та запис своїх макросів з гарячою клавішею й особистою книгою макросів.

    • Перегляд і покращення коду макросів36:58

      Кнопка на аркуші для запуску макроса, читання і правка згенерованого коду, функції MsgBox та InputBox.

  • Пишете на VBA 2 уроки

    Будова об’єктів мови і де шукати документацію; змінні й типи, покроковий зневаджувач, розгалуження та цикли і, у фіналі, власна функція, що працює на аркуші Excel.

    • Огляд мови VBA12:39

      Що взагалі можна автоматизувати, як влаштовано об’єкти VBA, де дивитися їхні методи й властивості і як шукати документацію.

    • Змінні, зневаджувач і конструкції VBA1:01:34

      Змінні й типи, покроковий зневаджувач, розгалуження If/ElseIf/Else, цикли Do While і For — та власна функція, що працює на аркуші.

Часті запитання

Про цей курс

• Яка версія Excel потрібна?

  Підійде будь-яка починаючи з Excel 2010. Уроки записано на версії для Windows, і відмінності між версіями розбираються в першому ж уроці. Для другого модуля знадобляться вбудовані надбудови «Поиск решения» і «Пакет анализа» та вкладка «Разработчик» — усі вони входять до Excel, вмикаються в налаштуваннях, і як це зробити, показано в уроках.

• Чи підійде курс для Google Таблиць або Excel на Mac?

  Курс записано на Excel для Windows, і розбирається саме він. Значна частина — формули, функції, зведені таблиці — у Google Таблицях і у версії для Mac працює так само або схоже. А от макроси, VBA і частина надбудов там влаштовані інакше або відсутні.

• Інтерфейс російський чи англійський?

  Розбирається російський інтерфейс. Англійські назви функцій показуються окремо — цьому присвячено частину уроку про види функцій. Розташування кнопок в англійській версії те саме, тож повторювати за уроком можна і в ній.

• Чи потрібен досвід роботи в Excel?

  Ні. Курс починається з того, що таке книга, аркуш і комірка, та зі створення першої таблиці. Якщо ви впевнено працюєте з формулами, перший модуль можна пройти побіжно й почати зі зведених таблиць або одразу з другого.

• Чи треба вміти програмувати для блоку про макроси?

  Ні. Макроси починаються із запису готових дій — код Excel пише сам, а ви його потім читаєте й правите. Основи VBA розбираються з нуля: змінні, розгалуження, цикли, зневаджувач. Наприкінці ви напишете власну функцію, яка працює на аркуші як вбудована.

• Чи є файли з прикладами?

  Усі приклади показуються на екрані, і повторювати їх треба у своєму файлі — так матеріал і закріплюється. Окремого архіву з готовими таблицями до курсу немає.

• Чи можна пройти лише перший модуль?

  Так, модулі читаються поспіль, але самостійні за змістом. Базовий закриває щоденну роботу: таблиці, формули, функції пошуку та умов, діаграми і зведені. Експертний — про автоматизацію та аналіз, і він потрібен не всім.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.