Курс з малювання персонажів: Створення мультяшних героїв з нуля

Що ви зможете після курсу

• Починати будь-яку позу з лінії дії й тримати фігуру виразною ще до деталей
• Будувати чоловічу, жіночу та дитячу фігури з трьох мас і каркаса суглобів у будь-якому ракурсі
• Малювати руки й ноги за спрощеними схемами: кисть-рукавиця, п’ятикутна долоня, трьохпала кисть, ступня з двох мас
• Ставити персонажа в статику й рух: центр ваги, контрапост, скручування, стискання і розтягування
• Будувати голову зі сфери в будь-якому ракурсі й садити риси обличчя з тональним розбором
• Збирати емоцію за ланцюжком «поза — голова — брови — зіниці — рот» і вигадувати власних героїв через карикатуру і пропорції

Кому підійде курс

Не підійде тим, хто шукає живопис і колір, рухому анімацію чи портретну схожість шаржу, — цих тем у програмі немає.

Як проходить навчання

• Теорія на простих формах — Тіло розбирається до скелета і трьох мас і збирається назад уже в стилізованому вигляді — без заучування м’язів
• Практика серіями з таймером — Швидкі начерки по 5–7 хвилин переводять побудову в швидку, а помилки ранніх фігур стають помітними до кінця серії
• Частина висновків шукається самостійно — Вид у три чверті, ритм ноги в фас і анатомія плеча збираються своїми руками — здобуте власними зусиллями закріплюється міцніше
• Робота з референсами — Зображення, фотографії, скетчі та 3D-моделі, що обертаються, дають запас знахідок для власних персонажів
• Перевірка емоцій на собі — Дзеркало і застосунок із повзунками показують, як брови, повіки та рот збирають вираз обличчя

Що знадобиться

• Папір і олівець (для скелетів зручна пара синій і червоний) або планшет із шарами
• Дзеркало для звірки міміки й таймер для серій поз
• Референси: Pinterest і Sketchfab, фотоматеріал, застосунок-помічник з емоціями для iPhone

Чому персонажі без системи виходять неживими

Фігура, зібрана одразу деталями, розвалюється: без лінії дії поза не читається, симетричні опуклості залишають силует без енергії, а вазі персонажа нема на що спертися. Голова без побудови пливе в ракурсах, емоція зводиться до промальованого рота і розходиться з позою. Курс іде від простого до складного: лінія дії та ритм прямих і кривих, три маси і каркас, руки й ноги, рух, голова зі сфери — і лише потім міміка і карикатура. Кожен прийом одразу відпрацьовується серіями начерків і розборами референсів, тому схема доходить до руки, а не залишається конспектом.

Що зміниться

Як улаштований шлях

1. Каркас і маси Лінія дії, ритм прямих і кривих, скелет і три основні маси: фігура збирається в трьох ракурсах і закріплюється серіями статичних поз
2. Рух і вага Центр ваги, контрапост, скручування і сквош: персонаж переносить вагу, замахується і втрачає рівновагу без розвалу конструкції
3. Голова і риси обличчя Побудова з усіченої сфери, пропорції, брови, ніс, шия і тональний розбір: схема працює в будь-якому ракурсі і перевіряє референси
4. Емоції та свої герої Чотири базові емоції та їхні мікси, розбори образів, карикатурні варіації та експерименти з пропорціями — з прийомів збирається власний персонаж

Програма курсу

28 уроків · 23 модулі · 5 годин 8 хвилин відео · Від лінії дії до експериментів з пропорціями: кожен розділ закінчується практикою.

• Поза починається з лінії дії 1 урок

  Що таке лінія дії, як один вигин змінює настрій героя і чому в лінії допускається не більше двох плавних поворотів.

  • Лінія дії персонажа4:08

    Розглядається лінія дії — уявна напрямна, з якої починається побудова будь-якої пози, а деталі фігури нанизуються на неї пізніше. Показано правила її ведення: плавність і не більше двох вигинів, вертикаль чи горизонталь для спокійної статики та діагональ, коли позі потрібні рух і енергія. Окремо — як один лише вигин змінює настрій персонажа ще до міміки та рук: історія зчитується навіть з одних лише ліній дії.

• Ритм фігури з прямих і кривих 1 урок

  Чергування прямої і дуги по всьому тілу повертає силуету енергію: краплеподібні маси, домінантний вигин і перенесення прийому на класичну побудову.

  • Пряма й крива — основа ритму18:57

    Ритм фігури складається з чергування прямої та дуги: один бік кінцівки залишається прямим, протилежний стає опуклим, а торс збоку розкладається на краплеподібні ділянки — грудну клітку, живіт і таз. Маса, що випирає, зміщується акцентом в один бік, а головний вигин домінує, навіть коли пряма в чистовому рисунку м’яко вигинається. У результаті з’являється спосіб перевірки будь-якої фігури — пройтися чергуванням прямих і кривих по всіх сторонах тіла.

• Фігура з трьох мас і каркаса суглобів 2 уроки

  Полегшена анатомія: голова, грудна клітка і таз, скелет із суглобових точок, пропорції чоловіків, жінок і дітей, ритм торсу і контрапост. Практика — дев’ять схем скелета з масами у фас, профіль і три чверті.

  • Побудова фігури: маси, пропорції, ритм35:42

    Фігура розбирається до спрощеної конструкції: три основні маси — голова, грудна клітка й таз — плюс каркас із суглобових точок, з’єднаних прямими, із узагальненими кистями та стопами. Дано робочі пропорції для дорослої, жіночої та дитячої фігур, ритм торса в ракурсі збоку й рівновагу через контрапост із перенесенням опори на одну ногу. У підсумку зрозуміло, як зібрати стилізовану фігуру з мас, каркаса та циліндрів, зберігаючи її ритм і рівновагу.

  • Завдання: скелет і маси в трьох ракурсах1:20

    Практичне завдання: побудувати скелет з масами для чоловічої, жіночої та дитячої фігур у фас, у профіль і в три чверті — усього дев’ять схем із прямою позою. Вид у півоберта в прикладах не показаний і збирається самостійно на основі двох попередніх, щоб навчитися уявляти фігуру в просторі під різними кутами. Ключова вимога — читати кожну деталь схеми як об’єм, а не контур на площині; малювати можна на папері з олівцем або на планшеті.

• Характерні пози на лінії дії 1 урок

  П’ятдесят швидких статичних поз за уявою: на зігнуту лінію дії надягаються три маси і каркас, деталі спрощуються до рукавиць і прасок.

  • Характерні пози з лінією дії2:37

    Практика характерних статичних поз: кожна фігура будується на вертикальній, але обов’язково зігнутій лінії дії, на яку послідовно одягаються три основні маси, після чого намічається каркас кінцівок. Деталі залишаються спрощеними — руки й ноги циліндрами, кисті у вигляді рукавичок, ступні у вигляді прасок, а легкий лайн закріплюється обведенням жорсткішою лінією. З уяви виконуються п’ятдесят поз із таймером, по п’ять–сім хвилин на кожну, на аркуші А4, поділеному на вісім частин.

• Розбір референсів на користь своїх героїв 1 урок

  Аналітичний розбір десяти самостійно підібраних референсів: лінія дії, незвичні пропорції та силуети людей і тварин фіксуються позначками і переходять у власну роботу.

  • Аналітичний розбір референсів1:48

    Самостійний аналітичний розбір щонайменше десяти підібраних референсів — зображень, фотографій, скетчів або тривимірних моделей людей і тварин з різними пропорціями. У кожному персонажі позначками фіксуються напрям лінії дії, співвідношення частин тіла, силует і перебільшені риси, як-от довгий корпус чи велика голова. Знайдені прийоми запозичуються у власну роботу над персонажами.

• Кількість переходить у якість 1 урок

  Підсумкова серія статичних поз з різною лінією дії, пропорціями та ступенем стилізації, потім порівняння вдалих і невдалих фігур — прогрес у швидкій побудові стає помітним.

  • Підсумкова серія статичних поз1:45

    Підсумкова серія з урахуванням висновків із розбору референсів: п’ятдесят статичних поз із різноманітною лінією дії, пропорціями та ступенем стилізації, за попередньою схемою — від лінії дії до мас, каркаса та інших об’ємів. Фігури виконуються швидко й жваво, без довгих виправлень: не виходить — одразу наступна. Після серії вдалі та невдалі пози порівнюються, щоб зрозуміти причини різниці, а загальна кількість фігур сягає щонайменше сотні.

• Руки від плеча до пальців 2 уроки

  Пропорції руки, кисть із двох головних мас, стилізація чоловічої та жіночої руки, кулак і кисть у перспективі. Практика — схеми плеча й передпліччя, а також по двадцять жіночих і чоловічих кистей у різних ракурсах.

  • Побудова руки: пропорції, кисть, стилізація32:27

    Спрощена побудова руки: базові пропорції від плеча до пальців, плече і передпліччя як циліндричні маси, схема кисті-«рукавички» з окремою масою великого пальця та долоня-п’ятикутник. Розглядаються стилізація чоловічої та жіночої руки, три пальці для мультперсонажів, кулак як зміщений квадрат і побудова кисті в перспективі через суглоби-кругляшки. Розібрані схеми пропонується законспектувати, щоб якась із них закріпилася в пам’яті.

  • Самостійний аналіз плеча і передпліччя3:51

    Самостійний розбір анатомії плеча і передпліччя: основні групи м’язів і місця їх кріплення вивчаються за схемами з Pinterest та обертовими 3D-моделями зі Sketchfab. За зразком розбору кисті збирається серія щонайменше з двадцяти схем — чоловічі та жіночі варіанти, від мультяшних до гіпертрофованих, — далі малюються жіночі та чоловічі кисті в різних ракурсах. Медична точність не потрібна: важливо лише бачити, на які маси розпадається рука.

• Ноги, на яких стоїть персонаж 2 уроки

  Побудова ноги від таза, S-подібний ритм у профіль, контрапост і ступня з двох мас; ритм у фас шукається самостійно за фотоматеріалом і закріплюється серіями схем і розбивок на маси.

  • Побудова ноги: ритм і ступня10:08

    Нога будується від таза за спрощеними масами: розглядається S-подібний ритм у профіль, контрапост із перенесенням ваги на одну ногу та точка опори під центром ваги. Для ступні дається схема з двох мас — п’яти та носка, її три точки опори і побудова в перспективі через скорочений слідик із поділом на верхню і бічну сторони для розкладки світла.

  • Ноги спереду: ритм і маси1:48

    Ритм ноги спереду шукається самостійно за підібраним фотоматеріалом — за аналогією з уже розібраним S-подібним силуетом у профіль. Далі іде добірка анатомічних схем із кріпленням м’язів і серія малюнків, де нога розкладається на основні маси в різних ракурсах; зручніше малювати обидві ноги одразу, розміщуючи їх на аркуші в різних положеннях. Окремо аналізується, з внутрішнього чи зовнішнього боку зосереджені маси, що випирають, і чи зачіпає ритм коліно.

• Статика, вага і перші кроки динаміки 2 уроки

  Контрапост і центр ваги, вантаж на важелі, ходьба і біг як керовані падіння. Практика — серія персонажів на одній нозі з коробкою й непосильним вантажем.

  • Статика, центр ваги й основи динаміки19:59

    Теоретична основа руху: рівновага в статиці, контрапост із зустрічними нахилами таза і плечового поясу, зміщення центру ваги слідом за навантаженням і баланс вантажу відносно опори. Ходьба і біг розбираються як низка контрольованих падінь, скручування — як джерело енергії пози, а стискання і розтягування — як спосіб її підсилити, від стрибаючого м’ячика до міміки.

  • Рівновага і вага персонажа4:14

    Практика рівноваги: персонаж переводиться із симетричної статики на одну опорну ногу, далі навантажується коробкою, а потім — вантажем на кшталт пральної машини, де потрібні підтримка знизу та прогнута спина із зігнутими ногами. Вертикаль центру ваги проводиться над опорною точкою, а маси по обидва боки від неї балансуються візуально, без вимірювань. Вправа виконується на п’ятьох персонажах — від пінгвіна до фігур з переважанням маси вгорі чи внизу; п’ятий обирається самостійно.

• Скручування: енергія з розвороту мас 1 урок

  Від шафи й подушки до замаху ведмедика й удару дворучною дубиною: розворот верхньої та нижньої мас, опора під центром ваги і фінальне скручування на власному простому герої.

  • Скручування: розгортання мас у русі5:04

    Практика зі скручування — розгортання верхньої та нижньої мас тіла одна відносно одної. Прийом відпрацьовується поетапно: від простих об’єктів на кшталт шафи й подушки — до замаху та кидка ведмедика й далі до замаху дворучною дубиною, де враховуються вага зброї, точка опори та рівновага. Наприкінці скручування показують на власному персонажі з гранично простих форм, без зайвих деталей.

• Сквош: емоція через стискання і розтягування 1 урок

  Гордість, пригніченість і переляк на персонажі-чайнику: форма витягується й розплющується за ритмом, а прийом повторюється на подушці, будильнику та своєму герої.

  • Сквош: стискання і розтягування3:28

    Урок про принцип сквошу — стискання й розтягування маси персонажа. На прикладі простого героя-чайника показано, як C-подібний вигин і деформація форми передають гордість, пригніченість і переляк; додатково розбирається зміщення кільця на тілі за ритмом і посилення емоції положенням очей та рота. У завданні прийом повторюють на персонажах «подушка» і «будильник» та на одному власному простому герої.

• Силует, який читається одразу 1 урок

  Інформативність і виразність заливки суцільним кольором: вигідний ракурс, винесення головної дії на силует і чистота контуру.

  • Силует у малюнку4:58

    Теоретичний урок про силует — форму, що залишається, коли фігуру залито суцільним кольором. Розбираються інформативність і виразність силуету, вибір вигідного ракурсу на прикладах чоловіка, який стоїть, тенісістки, бігуна, гімнастки та фігури з парасолькою, а також винесення головної дії на контур — від гітариста до пари в танго. Підсумкова вимога: силует має бути інформативним, виразним і чистим, щоб за ним можна було перевіряти власні малюнки.

• Голова зі сфери: база будь-якого ракурсу 1 урок

  Усечена сфера і перехрестя задають ракурс і положення перенісся — тренування швидких начерків голови без грубих помилок побудови.

  • Базова побудова голови7:27

    Розбирається спрощена схема голови: сферу усікають, а центр зрізу позначають перехрестям, яке одразу задає ракурс і положення перенісся. У фронтальному виді сфера поділяється на чотири рівні частини, а в ракурсі коло зрізу стискається в еліпс, за формою якого й розміщується перехрестя; відрізану дальню частину стирати не потрібно — вона стане частиною голови. Завдання — потренуватися малювати сфери в різних ракурсах, усікати їх і знаходити перехрестя, щоб швидко задавати положення голови для начерків.

• Каркас голови за кілька ліній 1 урок

  Проєкції від перехрестя дають лінію росту волосся, основу носа і підборіддя, підкова і лінія щелепи замикають форму — схема відпрацьовується в кількох ракурсах, включно з видом зверху.

  • Проста побудова голови зі сфери7:49

    З усіченої сфери збирається найпростіший каркас голови: проєкції від перехрестя позначають лінію росту волосся, основу носа та підборіддя, а три проміжки на обличчі виходять рівними. Щелепу і скроню позначають кутничком і штрихом, підборіддя задається формою підкови, до країв якої підводиться зігнута лінія, що замикає бічну сторону обличчя. Схема відпрацьовується в кількох ракурсах, зокрема й зверху, і дозволяє швидко начеркувати голову без грубих помилок побудови.

• Брови, ніс і шия в каркасі 1 урок

  Ускладнення схеми: основа черепа, яремна ямка і м’язи шиї, виступаючий ніс і затемнені зони, куди не потрапляє світло зверху.

  • Ракурси голови: брови, ніс і шия13:33

    Каркас голови ускладнюється: додаються лінія брів і очей, виступаюча маса носа та шия, підсаджена до наміченого під кутом основи черепа. Розбираються яремна ямка й м’язи, що відходять від неї, — грудино-ключично-соскоподібні та трапецієподібні, — які під час поворотів голови дають характерну форму й тіні, а основа шиї завжди розкрита до глядача й переходить у плечовий пояс. При верхньому світлі затемнюються очі, перенісся, основа носа, бічна сторона щелепи та скронева зона; тінь від носа позначається трикутником, а брови при побудові сходяться в центрі домиком.

• Риси обличчя і тональний розбір 1 урок

  Око в очниці, вухо між перехрестям і низом усічення, тіні носа, губ і підборіддя — готовий розбір слугує перевіркою побудови і базою чоловічих і жіночих облич.

  • Риси обличчя й тональний розбір голови13:11

    На каркас із усіченої сфери саджають риси обличчя: очне яблуко в очниці, вухо від перехрестя до низу усічення, тіні носа, губ і підборіддя. При світлі зверху штрихують трапецію перенісся, підбрівний простір і низ очного яблука, а рефлекс на підборідді відділяє голову від тіні на шиї. Отриманий тональний розбір слугує перевіркою побудови в будь-якому ракурсі та базою для чоловічих і жіночих облич.

• Око, губи, ніс і вухо за спрощеними схемами 1 урок

  Як чергуються світло і тінь по обличчю, з яких круглих мас збирається рот і чому для мультиплікації вуху вистачає пари ліній.

  • Побудова ока, губ, носа та вуха24:50

    Розглядаються спрощені схеми побудови й тонального розбору ока, губ, носа та вуха: око як сфера в похилій масі очниці, рот із круглих мас, ніс із центральною віссю та хрящем, вухо з краплеподібної форми. Показано чергування світла й тіні по обличчу, зокрема виступ верхньої повіки та верхньої губи над нижніми. Схеми усереднені — типаж, вік і особливості зовнішності вносять варіації, а грубої побудови достатньо для подальшої практики.

• Емоція до міміки: поза, голова, форма 2 уроки

  Настрій задають поза, положення і нахил голови та стискання-розтягування форми, потім підключаються брови, зіниці і рот. Практика — розбір готових образів до складових.

  • З чого складається емоція персонажа25:35

    Емоція персонажа починається до міміки: настрій задають поза, положення та нахил голови, стискання або розтягування форми. Далі вираз розкривають брови на краю очниці, зіниці, що задають напрям погляду, і форма рта — чим вона ширша, тим сильніше читається емоція. Поза й міміка мають працювати узгоджено, а перевірити вираз допомагає тренування перед дзеркалом.

  • Аналіз образу персонажа3:26

    Практика розбору готових образів: спершу фіксується перше враження, потім воно розкладається на складники — позу, ритм тіла, зачіску та міміку. Показано, як вік і характер збираються через деталі на кшталт брів, зубів і жестів, а внутрішнє напруження передається закритою позою з майже відсутнім ритмом тіла. Знайдені прийоми далі переносяться у власні роботи.

• Чотири базові емоції на каркасі 1 урок

  Радість, смуток, злість і здивування будуються на сфері з розміткою: маса щік, важкі брови, погляд з-під лоба і сквош здивування, звірка з дзеркалом.

  • Чотири базові емоції на каркасі голови28:58

    Урок збирає міміку з чотирьох базових емоцій — радості, смутку, злості та здивування, з яких виводяться всі інші. Вираз будується на каркасі голови зі сфери: емоцію створюють брови, повіки, нахил голови та постановка зіниць. У завданні персонаж малюється з чотирма емоціями чорновим і чистовим шарами, а вираз звіряється з дзеркалом.

• Читаємо чужі обличчя, малюємо у двох варіантах 1 урок

  Вирази різних типажів розкладаються на схему-значок з очниць, брів, зіниць, носа і рта; кожен малюється двічі — повтором побаченого і посиленим варіантом.

  • Аналіз міміки різних типажів12:25

    Вирази облич різних типажів розбираються на просту схему-значок із очниць, брів, зіниць, носа і рота. Кожен вираз замальовується двічі: один варіант повторює оригінал, у другому акценти підсилені. У завданні пропонується розібрати подані міміки та письмово зазначити, з яких рухів частин обличчя складається кожна емоція.

• Застосунок-помічник і мікси емоцій 1 урок

  Огляд застосунку з повзунками шести базових емоцій: парні мікси на кшталт веселощів зі страхом дають незвичні вирази як доповнення до дзеркала.

  • Застосунок-помічник для міміки2:04

    Огляд застосунку-помічника для роботи з емоціями: він доступний як сайт і в App Store, в обличчя на екрані повзунками регулюються шість базових емоцій, а змішування двох із них дає незвичні вирази. Пересуваючи повзунки, зручно спостерігати, як змінюються брови, зморшки на чолі, складки біля носа, очі та рот. Застосунок доповнює роботу з дзеркалом — знайдені мікси емоцій слугують референсом під час малювання міміки персонажів.

• З реального обличчя — мультяшний герой 1 урок

  Схематичний розбір референса, три силуети голови і поетапне утрування під задум: інтелігентові — велике чоло і великі очі, силачеві — важке підборіддя і масивна шия.

  • Карикатура як основа мультиплікаційного персонажа8:26

    Показано, як із референса реальної людини отримувати карикатурні варіації обличчя: воно розбирається на основання черепа та лицеву частину, а копіювання ведеться у два проходи — від грубого начерку до поетапного уточнення. З оригіналу знімаються три силуети — трикутний, видовжений і квадратний, — після чого риси підганяються під задуманий типаж: інтелігентові дістаються велике чоло та великі очі, силачеві — важке підборіддя й масивна шия. Ідеальна схожість шаржу не ставиться за мету; у завданні потрібно замалювати п’ять портретів за реальними референсами та виконати по три утровані варіації на кожне обличчя.

• П’ятдесят облич у пошуку образу 1 урок

  Конструювання мультяшного обличчя за етапами — форма черепа, лицьова частина, риси, зачіска і аксесуари; начерки не довше п’яти хвилин, вдалі образи доробляються в різних настроях.

  • Експерименти з пропорціями мультяшного обличчя8:16

    Побудова мультяшного обличчя розкладається на етапи: спочатку під образ добирається форма черепа, потім додається лицева частина — вона може помітно відходити від людської, аж до тваринної, — а далі риси йдуть по порядку від очей і брів до носа, рота та вух. Образ добудовують зачіска, борода й аксесуари, а шию та плечі підбирають під характер персонажа — від потужної шиї з горделивою поставою до втягнутої в плечі голови малюка. За завданням потрібно намалювати п’ятдесят облич, витрачаючи на кожне кілька хвилин; начерки тренувальні — елементи можна рухати й змінювати, а вдалі образи доопрацьовувати в різних настроях і обговорювати з групою.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи потрібно знати анатомію до курсу?

  Ні, достатньо полегшеної версії: тіло розбирається до скелета і трьох мас, м’язи згадуються оглядово. Знання анатомії на рівні лікарів не потрібне, а детальний розбір плеча і передпліччя пропонується зробити самостійно за схемами і 3D-моделями.

• На чому працювати — чи потрібна графічна програма?

  Курс однаково проходить на папері з олівцем і на планшеті. У цифровій роботі згадуються шари — чорновий робиться напівпрозорим; конкретні програми не прив’язані, а 3D-моделі зі Sketchfab використовуються лише як референс.

• Скільки в курсі практики?

  Практика йде серіями з конкретними нормами: дві серії по п’ятдесят статичних поз, схеми і кисті рук, схеми і розбивки ніг, карикатурні варіації п’яти облич і п’ятдесят облич в експериментах з пропорціями. До кожного блоку теорії додається завдання.

• Чи вчить курс анімації?

  Ні, рухомої анімації в програмі немає. Ходьба, біг, скручування і сквош розбираються як принципи, які роблять виразним статичний малюнок персонажа.

• Як відпрацьовувати емоції, якщо з себе звірятися не виходить?

  Крім дзеркала пропонується застосунок-помічник: обличчя з шістьма базовими емоціями регулюється повзунками, а парні мікси на кшталт веселощів зі страхом дають незвичні вирази. Він існує як сайт і як застосунок в App Store.

• Що буде на виході, які роботи?

  Скелети з масами в трьох ракурсах, серії статичних і динамічних поз, голови в усіх ракурсах, аркуші міміки і карикатур, а наприкінці — власні прості персонажі і п’ятдесят облич у пошуку образу.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.