Курс із Capture One Pro: Професійна обробка RAW-фотографій

Що ви зможете після курсу

• Налаштовувати панелі, браузер і гарячі клавіші під свій стиль роботи та знаходити потрібний інструмент за секунди
• Збирати фототеку в каталоги та сесії: імпорт з іменуванням, розкладкою за датами і резервною копією, відбір за рейтингами та розумними альбомами
• Виводити знімки з потрібною якістю, профілем sRGB і роздільністю, зберігати параметри в рецепти та проганяти серію пакетною обробкою
• Керувати експозицією: витягувати пересвіти й тіні, будувати контраст кривими, пригнічувати шум і повертати різкість
• Правити колір локально — за кольоровими діапазонами та масками, зокрема за діапазоном яскравості, без ручної промальовки
• Робити портретну ретуш у Capture One: вирівнювати тон шкіри, чистити, вести обсяг за Dodge & Burn і завершувати тонуванням

Кому підійде курс

Курс не вчить основ фотографії та зйомки — знімати ви вже вмієте; уся обробка будується всередині Capture One версії 12, інші версії та сторонні редактори не розглядаються.

Як проходить навчання

• Шлях вибудувано від інтерфейсу до складної обробки: панелі, фототека, експорт, експозиція, колір і шари — Кожен інструмент ви зустрічаєте там, де він знадобиться далі, і не губитеся в можливостях програми
• У кожного уроку є завдання з результатом: налаштована програма, каталог або готова обробка — Після уроку залишається робота, а не лише перегляд відео
• Обробка закріплюється на розборах реальних зйомок у різних жанрах — від пейзажу до портрета та фуд-зйомки — Ви бачите, як інструменти працюють разом на справжніх кадрах, і повторюєте те саме на своїх знімках
• Локальну обробку розібрано на шарах і масках: пензель, градієнти, діапазон яскравості та кольорові діапазони — Прийоми переносяться на будь-який жанр — правка лягає точно й без ореолів
• Бонусний розділ показує, як зберегти свою обробку в стиль-пресет і переносити її на нові знімки — Один раз зібраний стиль застосовується до наступних зйомок у два кліки

Що знадобиться

• Комп’ютер із встановленим Capture One Pro 12
• Власні знімки в RAW для практики обробки
• Для бонусного знімального уроку — макрокільця та підручне світло: телефон, ліхтарик, паперовий відбивач

Чому самостійно зазвичай не виходить

Capture One виглядає простішим за інші редактори, але його інтерфейс зібраний із панелей і вкладок, призначення яких із ходу неочевидне. Каталог плутають із сесією, криві — з рівнями, а маски малюють пензлем на око там, де програма вміє будувати їх за яскравістю чи кольором сама. Без розуміння шарів локальна обробка вироджується в перетягування повзунків, і результат змінюється від знімка до знімка.

Розрізнені відео з мережі показують прийоми уривчасто: одне про експорт, інше про криві — зв’язки між ними немає. У курсі порядок вибудувано від інтерфейсу до кольору та шарів, а розбори реальних зйомок показують, як інструменти працюють у зв’язці — від витягування неба в пейзажі до плівкового зерна та Dodge & Burn у портреті.

Що зміниться

Як улаштований шлях

1. Інтерфейс під себе Розбираєте панелі інструментів, браузер і гарячі клавіші, опановуєте кадрування, виправлення перспективи та видалення плям — і збираєте робочий простір під свій стиль роботи.
2. Лад у фототеці Сесії та каталоги: імпорт з іменуванням, підпапками за датою та резервною копією, альбоми та розумні альбоми з відбором за рейтингом і кольоровою міткою.
3. Від експозиції до кольору Інструменти експозиції, рівні та криві, кольоровий редактор за діапазонами, шари та маски — включно з діапазоном яскравості Capture One 12 та вирівнюванням тону шкіри.
4. Практика та стиль Розбори реальних зйомок у різних жанрах і бонус: збереження обробки в стиль-пресет і знімальний урок із краплями води на макрокільцях.

Програма курсу

32 уроки · 7 модулів · 3 години 39 хвилин відео · Від першого налаштування панелей до розбору портретної ретуши та бонусної макрозйомки — із завданням і результатом після кожного уроку.

• Робочий простір, який зручний саме вам 10 уроків

  Перебудовуєте панелі інструментів і браузер, опановуєте виділення серій, кадрування, виправлення перспективи, видалення плям і гарячі клавіші — і збираєте інтерфейс під власний стиль роботи.

  • Панель інструментів браузера фотографій2:22

    Розбір налаштувань робочого простору: переміщення панелі інструментів і браузера фотографій, три розкладки мініатюр — сітка, таблиця та режим діафільму. Показано сортування знімків за іменем, датою та іншими критеріями, пошук за назвою та розширений пошук з умовами.

  • Панель інструментів над основною робочою областю1:38

    Розбирається панель над робочою областю: групове виділення серій знімків через Shift і Ctrl для спільного перегляду та порівняння параметрів обробки. Також показані паспарту з контрольним полем, швидке перемикання між шарами обробки та кнопки масштабу.

  • Верхня ліва панель1:21

    Урок про кнопки верхньої лівої панелі: скидання всіх корекцій однією командою, скасування кроку назад для порівняння знімка до і після обробки. Окремо розглядається автокорекція та вікно, де можна вмикати або вимикати окремі інструменти автоматичної обробки.

  • Верхня центральна панель4:43

    Огляд інструментів верхньої центральної панелі: «рука» та лупа для навігації й збільшення ділянок, вибіркова точка фокусування, неруйнівне кадрування з вибором пропорцій. Також виправлення перспективи за контрольними точками та точкове видалення плям.

  • Інструменти швидкого доступу1:10

    Розбір панелі швидкого доступу та налаштування її складу: перемикач робочих просторів, кнопка застосування готових стилів, запуск слайд-шоу з оброблених знімків. Показано маску фокуса, яка на RAW-файлах підсвічує зеленим зону наведення об’єктива.

  • Інструменти обробки. Частина 12:58

    Розбирається налаштування панелі інструментів обробки: додавання окремих інструментів і цілих панелей, перенесення інструментів між вкладками та плавучі вікна. Показано дублювання інструментів і збирання інтерфейсу під власний стиль роботи.

  • Інструменти обробки. Частина 25:10

    Практичний розбір фільтрів вкладки «Бібліотека»: відбір зйомки рейтингами замість видалення в кошик, призначення зірок кадрам і фільтрація браузера за рейтингом. Показані гарячі клавіші для навігації та збирання різних наборів фотографій для експорту.

  • Інструменти обробки. Частина 36:55

    Огляд вкладок, не винесених в окремі уроки: зйомка з підключеною до комп’ютера камерою, видалення хроматичної аберації, виправлення дисторсії та падіння різкості у вкладці об’єктива. Також переведення знімка в чорно-білий режим і вкладка деталей зі зменшенням шуму та плівковим зерном.

  • Запис готового стилю (пресета)5:44

    Вчить переносити корекції між знімками через буфер обміну з гарячими клавішами Ctrl-Shift-C і Ctrl-Shift-V, зберігати набір налаштувань як стиль-пресет і берегти його копію на іншому диску. Також знайомить із вкладками метаданих, виведення та пакетної обробки.

  • Службова панель окремого інструмента2:29

    Розбір службової панелі кожного інструмента: довідка з документації, автокорекція, вибіркове копіювання налаштувань і скидання до початкових значень. Показано збереження вдалих наборів налаштувань як пресетів для повторного застосування до будь-яких знімків.

• Фототека під контролем 3 уроки

  Сесії та каталоги: імпорт з іменуванням, підпапками за датою та резервною копією, альбоми та розумні альбоми з відбором за рейтингом і кольоровою міткою, ієрархія бібліотеки з груп, проєктів і колекцій.

  • Створення сесії та розумні альбоми7:34

    Сесія — легкий спосіб роботи для тих, кому не потрібна складна ієрархія: знімки завантажуються, обробляються, після чого RAW-файли можна видалити з диска. Створюємо сесію через меню файлу або Ctrl+N, додаємо знімки перетягуванням і розбираємо папку з налаштуваннями, яка зберігається поруч із RAW-файлами та дозволяє відновити обробку на іншому комп’ютері. Альбоми збирають кадри віртуально, а розумні альбоми наповнюються автоматично за рейтингом і колірною міткою.

  • Створення каталогу та імпорт знімків10:54

    Каталог перетворює програму на сховище всієї фототеки: будь-яку фотографію можна знайти, обробити та перекласти без системного провідника. Розбираємо імпорт покроково — вибір джерела з автопошуком дублікатів, три варіанти зберігання файлів, підпапки за датою знімка, резервна копія на іншому диску. Також налаштовуємо іменування лічильником, сортування за датою та застосування стилів під час імпорту.

  • Каталоги. Бібліотека15:11

    Бібліотека каталогу об’єднує колекцію всіх зображень, кошик із можливістю повернути файли та добірку нещодавно імпортованих знімків. Вчимося заново підключати переміщені папки та синхронізувати їх без зміни налаштувань. Користувацькі колекції вибудовують ієрархію з груп, проєктів і альбомів, а розумний альбом відбирає кадри за критеріями на кшталт рейтингу та колірної мітки в межах проєкту.

• Експорт без повторних налаштувань 2 уроки

  Швидкий вивід через контекстне меню — формат, якість, sRGB, роздільність і кадрування — та рецепти з водяним знаком, за якими пакетна обробка проганяє всю серію знімків.

  • Швидкий експорт знімків5:49

    Швидкий експорт знімків через контекстне меню: вибір між оригіналом і варіантом, налаштування папки та іменування файлів, формату й якості JPEG, колірного профілю sRGB, роздільної здатності та масштабу. Розбираємо, які значення якості й роздільної здатності підходять для публікації в інтернеті та друку, і як урахувати кадрування з вихідною різкістю. У результаті відібрані знімки експортуються з готовими файлами для публікації або друку.

  • Експорт із збереженням налаштувань4:49

    Інструмент виведення дозволяє зберегти параметри експорту в набори команд — рецепти, зокрема з водяним знаком текстом або зображенням. Готові рецепти проганяються через пакетну обробку: виділяється вся серія знімків, і файли обробляються один за одним, а черга та її прогрес видно на вкладці пакета. У результаті збирається власний рецепт виведення з водяним знаком, через який проходить серія знімків.

• Експозиція, яку ви контролюєте 3 уроки

  Розбираєтеся у різниці експозиції та яскравості, витягуєте пересвіти й тіні високим динамічним діапазоном, будуєте контраст, вирівнюєте кадр і працюєте з шумом та різкістю.

  • Експозиція. Частина 17:02

    Розбір інструментів вкладки «Експозиція»: чим повзунки експозиції та яскравості відрізняються за дією на кадр і як вибудовувати баланс щільності та світла. Окремо показано високий динамічний діапазон: повзунок «Світла» повертає деталізацію у вибитих ділянках на кшталт неба, «Тіні» промальовує волосся, обличчя та фактуру одягу.

  • Експозиція. Частина 211:59

    Робота з рівнями та кривими: керування яскравістю в каналі RGB, поканальне тонування і вибір між кривою RGB та Luma, яка змінює лише яскравість без зсуву кольору. Показано побудову S-подібної кривої для контрасту, схему початкової обробки за каналами та готові заготовки автоконтрасту з кнопкою розстановки опорних точок.

  • Експозиція. Частина 35:15

    Завершення огляду вкладки експозиції: вирівнювання заваленого горизонту та відбиття кадру інструментом обертання й перевороту, придушення кольорового і некольорового шуму з відновленням деталей і подальшим посиленням різкості. Також розібрано повзунки яскравості колірного балансу для тіней, півтонів і світлих.

• Колір і шари: локальна обробка 6 уроків

  Рівні та криві за каналами, кольоровий редактор за діапазонами, чотири види шарів і градієнтні маски — включно з діапазоном яскравості Capture One 12 та вирівнюванням тону шкіри із захистом губ і очей.

  • Колір і шари. Частина 12:10

    Початок теми локальної обробки: де в програмі знаходиться інструмент маски і як малюється маска пензлем. Розбираємо налаштування пензля — розмір, жорсткість, прозорість і заповнення, роботу з пером на планшеті, а також автомаску, яка сама будує межі за контрастним об’єктом.

  • Колір і шари. Частина 29:23

    Як влаштована локальна корекція через чотири види шарів — порожній, клонувальний, відновлювальний і заповнений. Показано виділення окремих об’єктів, видалення деталей клонуванням, накладання стилів із регулюванням непрозорості та вирівнювання світла кадру лінійною і радіальною градієнтними масками.

  • Колір і шари. Частина 311:19

    Інструмент «діапазон яскравості» будує маску за тінями, середніми тонами або світлими ділянками без ручного промальовування. На прикладі пейзажу показано роздільну обробку неба, землі та тіней: налаштування меж маски радіусом і чутливістю, інверсія маски, гумка, стилі та операції з шаром.

  • Колір і шари. Частина 42:30

    Знайомство з інструментами кольору: баланс білого з підбором піпеткою та режимами під умови зйомки, а також базова вкладка кольорового редактора. Кожен колірний діапазон коригується за тоном, насиченістю та яскравістю з керованим згладжуванням переходів, а візуалізація вибраного кольору допомагає перевірити охоплення діапазону.

  • Колір і шари. Частина 55:24

    Розширена вкладка кольорового редактора змінює колір локально, лише всередині намальованої маски, — наприклад, перефарбовує соус у страві, не зачіпаючи той самий колір в іншій частині кадру. Розбираємо підбір кольору піпеткою, розширення діапазону без ореолів, додаткові шари всередині редактора та стирання маски гумкою з автомаскою.

  • Колір і шари. Частина 612:02

    Вкладка «тон шкіри» вирівнює колір шкіри та прибирає сторонні відтінки за допомогою повзунків тону, насиченості, яскравості та однорідності. Показано, як маскою з інверсією захистити губи та відділити шкіру від тла й одягу для незалежної обробки, а також приклади виправлення невдалих портретних кадрів.

• Розбори реальних зйомок 5 уроків

  Пейзаж шарами з витягуванням неба, плівковий колоркор із зерном, вечірньо-західне тонування, фуд-обробка з акцентом на страву та портретна ретуш із Dodge & Burn — майже повністю в Capture One.

  • Пейзаж14:04

    Послойна обробка пейзажного кадру: небо витягується маскою за діапазоном яскравості, вода пожвавлюється холодним колірним балансом, а будівля на передньому плані стає композиційним центром. У колірному редакторі відтінки правляться окремо, фінальний акцент ставиться пензлем із додаванням експозиції.

  • Імітація плівки6:07

    Побудова плівкового колоркору: криві задаються окремо в червоному, зеленому та синьому каналах, у загальному RGB-каналі формується м’яке затемнення з піднятою точкою чорного. Базові відтінки перефарбовуються в колірному редакторі, колірний баланс додає тонування в тіні, півтони та світла, а завершує роботу плівкове зерно.

  • Fine Art7:21

    Світлий вечірній варіант обробки в теплих тонах заходу сонця: тонування канальними кривими, несиметрична крива в загальному каналі з піднятою точкою чорного дає повітряність. Відтінки зводяться до теплої гами в колірному редакторі, накладається м’яке зерно, кадр обрізається за нижню точку перетину ліній третин.

  • Обробка фуд-зйомки4:50

    Розбір ретуші фуд-зйомки: градієнтні та радіальні маски на окремих шарах приглушують фон, знижуючи його яскравість і насиченість. Маска інвертується на страву, де додаються насиченість, яскравість, чіткість і структура, — увага глядача переноситься на головний об’єкт кадру.

  • Портретна ретуш28:01

    Портретна ретуш майже повністю в Capture One: баланс білого за шкірою, вирівнювання тону інструментом тону шкіри, видалення плям і відновлення проблемних зон окремими шарами. Об’єм створюється методикою Dodge & Burn на порожніх шарах, очі очищаються й отримують відблиски, фінал — зерно, тонування та вінєтка.

• Бонус: стиль і макро 3 уроки

  Зберігаєте свою обробку як стиль-пресет і переносите її на наступні знімки, а в знімальному розборі фіксуєте краплі води короткою витримкою зі світлом із підручних джерел.

  • Пресети Capture One Pro 120:42

    Показано, де в програмі розташовані стилі та пресети: робота відбувається у вкладці корекцій лівої панелі та її підвкладці стилів і пресетів, поруч із буфером обміну корекцій. Колись створену обробку оформлюємо як власний стиль, зберігаємо його та застосовуємо до наступних кадрів без повторення всіх кроків вручну.

  • Обробка фотографій у Capture One Pro 128:17

    Розбір прийомів швидкої роботи в програмі: гарячі клавіші переналаштовуються під себе через меню редагування, поєднання Ctrl+I інвертує виділення в браузері, а глобальний фільтр приховує JPEG-дублі за RAW під час паралельної зйомки. Розбираємо білий колірний фон інтерфейсу, вибір сітки кадрування, увімкнення останньої версії рушія обробки в налаштуваннях і вимкнення проби кольорів через меню вигляду, якщо випадкове натискання уповільнило завантаження прев’ю.

  • Макрозйомка з використанням крапель води3:43

    Знімальний розбір: композиція з дрібних предметів на скляному відбиваючому столі знімається на макрокільця з об’єктивом 85 мм, а краплі води фіксуються короткою витримкою. Світло збирається з підручних джерел — відеосвітло і телефон працюють контровим світлом, аркуш звичайного паперу замінює малююче, а діафрагма прикривається, щоб розширити зону різкості за малої глибини різкості з макрокільцями.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи підійде курс, якщо в мене інша версія Capture One?

  Курс побудований на Capture One Pro 12: інтерфейс, каталоги, кольоровий редактор і інструмент «діапазон яскравості» розбираються саме в цій версії. Частина прийомів запрацює і в сусідніх версіях, але інші версії в курсі окремо не розглядаються.

• Чи потрібно вміти фотографувати до старту?

  Так, основи зйомки в курс не входять — вважається, що знімати ви вже вмієте. Виняток — бонусний знімальний розбор по макро: композиція з дрібних предметів знімається на макрокільця, краплі води фіксуються короткою витримкою, світло збирається з підручних джерел.

• Чи знадобиться Photoshop чи інший редактор?

  Ні. Обробка будується всередині Capture One: навіть портретна ретуш — вирівнювання тону шкіри, чистка, обсяг за методикою Dodge & Burn, робота з очима та фінальне тонування — робиться майже повністю в програмі.

• Як знання закріплюються на практиці?

  У кожного уроку є завдання з результатом: налаштований робочий простір, каталог з імпортом або готова обробка. Окремі розділи присвячені повним розборам реальних зйомок — пейзаж, плівка, Fine Art, фуд, портрет — які можна повторити на своїх кадрах.

• Чи можна застосувати свою обробку до інших знімків?

  Так. У курсі показано, як зберегти набір налаштувань як стиль-пресет і зберегти його копію на іншому диску, як переносити корекції між знімками через буфер обміну та як параметри експорту перетворюються на рецепти з водяним знаком для пакетної обробки.

• Що розбирається в бонусному розділі?

  Збереження власної обробки в стилі та передустановки програми, застосування готового стилю до наступних знімків і знімальний урок: макрозйомка крапель води на макрокільця з короткою витримкою та світлом із телефону, ліхтарика та паперового відбивача.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.