Курс Поведінкового дизайну: Психологія взаємодії з користувачем

Зверніть увагу: Цей курс представлений у форматі відеозаписів лекцій без зворотного зв’язку та участі викладача. Ви отримуєте повний доступ до всіх матеріалів одразу після оплати. Мова викладання — російська. Незабаром буде українська версія курсу.

Курс Поведінкового дизайну (UX): Психологія взаємодії з користувачем

Ваш продукт функціональний, але користувачі не повертаються? Ви створили гарний інтерфейс, але залученість залишається низькою? Успіх цифрового продукту залежить не лише від його логіки, а й від того, наскільки ефективно він взаємодіє з користувачем на психологічному рівні. Цей курс занурює вас у світ поведінкового дизайну — дисципліни на стику психології, маркетингу та UX, яка вчить проєктувати не просто інтерфейси, а поведінку.

Ви навчитеся вибудовувати ефективну комунікацію зі споживачами, використовувати поведінкові сценарії, психологічні тригери та ритуальні дії, щоб створювати “липкі” продукти, які стають частиною життя людей і допомагають досягати цілей вашого бізнесу.

Що ви отримаєте від цього курсу?

• Розуміння глибинних мотивів: Навчитеся виявляти справжні потреби та психологічні особливості користувачів, щоб створювати продукти, які їм дійсно потрібні.
• Інструменти для залучення: Опануєте роботу з тригерами та ритуальними діями для формування звичок користувачів та підвищення показника повернень.
• Майстерність CJM-проєктування: Зможете створювати та аналізувати карту шляху клієнта (Customer Journey Map), щоб знаходити та усувати бар’єри у взаємодії.
• Ефективні стратегії зростання: Зрозумієте, як працюють рушії зростання інтерактивних систем та як використовувати людський ресурс для розвитку вашого продукту.
• Принципи “чесного” дизайну: Навчитеся використовувати негативне проєктування та інші техніки для спрямування користувача, уникаючи маніпуляцій.

Для кого цей курс?

Курс буде корисним усім фахівцям, причетним до створення та розвитку цифрових продуктів: UX/UI-дизайнерам, продуктовим дизайнерам та менеджерам, маркетологам, засновникам стартапів та фрілансерам, які хочуть підвищити цінність своєї роботи.

Програма курсу: 5 ключів до розуміння користувача

1. Поведінкові сценарії та ритуальні дії. Вивчаємо, як формуються звички користувачів та як проєктувати продукти, що легко вбудовуються в їхнє повсякденне життя.
2. Негативне проєктування та тригери. Вчимося керувати увагою користувача та мотивувати його до потрібних дій за допомогою психологічних тригерів.
3. Психологічна взаємодія з людиною. Розбираємо принципи економії когнітивного навантаження та інших енерговитрат, щоб зробити інтерфейс максимально простим та інтуїтивним.
4. CJM-проєктування. Опановуємо методику створення карти шляху клієнта (Customer Journey Map) для детального аналізу та оптимізації кожного кроку взаємодії з продуктом.
5. Логіка рушіїв зростання. Розуміємо, як використовувати поведінкові механіки та людський ресурс для органічного зростання та розвитку інтерактивної системи.