Курс малювання олійною пастеллю: Пейзажі та натюрморти

Чого ви зможете після курсу

• Зібрати робочий набір: порівняти марки пастелі та обрати папір, ґрунт і допоміжні матеріали під задачу
• Будувати композицію від центру та за лінійною перспективою з точкою зникнення
• Розкладати предмет на тональні зони та ліпити об’єм: блік, світло, півтон, тінь, рефлекс
• Набирати колір шарами штрихів без розтушовки та змішувати відтінки на папері
• Передавати фактури — цедру, кору, скло, метал, воду, кам’яну кладку
• Доводити аркуш до завершення: плановість, акценти, перевірка роботи на дробність

Кому підійде курс

Курс не про портрет, фігуру та суху пастель: предметний світ — натюрморт і пейзаж, а гуаш і розчинник використовуються лише як допоміжні засоби.

Як проходить навчання

• Кожен розділ — одна завершена робота — На виході не вправи, а картини: натюрморти й пейзажі, доведені до фінальних акцентів
• Складні сюжети ведуться поетапно — Побудову, колір, деталі та завершення розібрано окремими заняттями — зрозуміло, що робити на кожному кроці
• Наочне порівняння матеріалів — Видно, як поводяться різні марки пастелі та основи, — не витрачаєте гроші на непідходяще
• Прийоми з живопису в графічній техніці — Розчинник, лляна олія, лісирування та підмальовок гуашшю розширюють можливості пастелі за межі штриха
• Робота за фотореференсом з розбором складнощів — Вчіться самостійно будувати роботу з фотографії та перевіряти її на дробність і цілісність

Що знадобиться

• Масляна пастель — у курсі порівнюються Mungyo Gallery, Van Gogh, Sennelier, Pentel, Daler Rowney
• Папір: Fabriano Tiziano, Canson Mi-Teintes, чорний або абразивний; для частини робіт — полотно на картоні та ґрунт
• Олівці, мастихін, розтушовки, клячка та гумка; для окремих робіт — гуаш, розчинник і пензлі

Чому самостійно зазвичай не виходить

Масляна пастель пробагато чого, але без системи на аркуші з’являється бруд: кольори змішуються в невизначений тон, об’єм не будується, а робота зупиняється на середині. Причина не в таланті, а в пропущених основах: тональні зони, порядок накладання шарів, поведінка мелка на конкретному папері.

У курсі кожен сюжет розібрано за однією схемою — побудова, тон, колір, деталі, завершення. Матеріали порівнюються наочно, а складні прийоми — розтушовка, мастихін, розчинник, підмальовок — показані на конкретних роботах, тож їх можна повторити і перенести на власний сюжет.

Що зміниться

Як улаштований шлях

1. Матеріали Порівняння марок пастелі, паперу та ґрунтів: збираєте власний набір і бачите, як поводиться мелок у штриху, заливці та розтяжці.
2. Натюрморт Фрукти, гілки та вази: композиція від центру, світлотінь, фактури цедри, кори, скла та металу, робота на чорному й абразивному папері.
3. Пейзаж Хмари, море і захід сонця: розтяжка неба, плановість, відбиття та брижі на воді, узгодження тонів неба, води й трави.
4. Міські сюжети Італійська вуличка та Нью-Йорк: полотно й акриловий ґрунт, лінійна перспектива з точкою зникнення, розчинник і лісирування, перевірка роботи на дробність.

Програма курсу

27 уроків · 11 модулів · 16 годин 38 хвилин відео · Від знайомства з матеріалом до міської вулиці — кожен розділ завершується готовою роботою.

• Зібрати набір і зрозуміти матеріал 1 урок

  Наочне порівняння марок масляної пастелі: укривистість, поведінка штриха, заливки та розтяжки. Плюс основи — папір, полотно, ґрунти та розчинники — і прийоми: розтушовка, мастихін, штрихова манера.

  • Матеріали та техніки масляної пастелі43:57

    Огляд матеріалів курсу та наочне порівняння марок масляної пастелі: щільність і укривистість мелків, поведінка штриха, заливки та розтяжки. Розгляд основ — паперу, полотна, акрилового й абразивного ґрунтів — плюс гуаш для підмальовку, розчинники, олія та прийоми: штрихування, розтушовка, робота мастихіном, гумкою та клячкою. Наприкінці слухач збирає власний набір до занять і розуміє, який матеріал для якого завдання підходить.

• Натюрморт із лимонами: об’єм світлотінню 1 урок

  Композиція від центру, тональні зони плода, фактура цедри та м’якоті, падаюча тінь, яка світлішає й пом’якшується далеко від предмета.

  • Лимони: об’єм світлом і тінню44:07

    Практична робота над натюрмортом із лимонів: начерк від композиційного центру, розбір тональних зон об’ємного плода — блик, світло, тінь, рефлекс — і передача світлотінню фактури цедри та м’якоті. Окрема увага — падаючій тіні, яка світлішає й пом’якшується з віддаленням від предмета, і акуратній роботі інструментами: розтушовка, мастихін, уточнення контурів тонкими лініями. У результаті — завершений натюрморт і розуміння, як світло й тінь створюють об’єм плода.

• Штрихова манера без розтушовки 1 урок

  Об’єм на чорному папері набирається короткими штрихами різних відтінків: вони змішуються в новий колір і дають складний колорит із фактурою волокнистого об’єкта.

  • Артишок у штриховій манері40:18

    Практика у штриховій манері: рисунок артишока на чорному папері, де об’єм набирається короткими штрихами різних відтінків, які оптично змішуються й дають складний колорит із фактурою. Композицію намічено білим олівцем, штрихи кладуться за формою шар за шаром: холодні зелені та блакитний на світлі, охра й коричнювате в напівтонах, фіолетовий і бузкові в тіні; правки виконуються мастихіном, гумкою або чорним олівцем у тон паперу. У результаті людина вміє набирати тон шарами штрихів і передавати об’єм і фактуру волокнистого об’єкта без розтушовки.

• Тонкі шари на чорному папері 2 уроки

  Матовий наліт слив передається напівпрозорими шарами, а чорний аркуш працює як виражальний засіб. У другій частині — кора, бечівка, падаючі тіні та фінальні кольорові акценти.

  • Сливи: тонкі шари на чорному папері40:01

    Натюрморт зі сливами на чорному папері: компонуємо плоди, шматочки кори й бечівку від геометричного центру аркуша та передаємо матовий наліт слив тонкими напівпрозорими шарами пастилі. Чорний тон аркуша свідомо не перекривається повністю і працює як виразний засіб; для бліків беремо білий мелок, для теплих ділянок — червоно-бордовий, а фактуру кори промальовуємо твердими мелками легкою штриховкою шар за шаром. Для виправлень використовуємо гумку, зрізану під кутом, клячку з гострим кутом і олівець.

  • Сливи: завершення натюрморту39:41

    Доводимо натюрморт зі сливами до завершення: додаємо кольорові акценти на плодах, відводимо кору в тінь, малюємо тріщини чорним і наносимо бронзовий мелок дозовано. Бечівку на дальньому плані намічаємо легкими лініями, щоб вона пішла вглиб і не висувалася вперед. Падаючі тіні показують площину столу замість чорного фону та надають роботі матеріальності; у фіналі узгоджуємо кору, бечівку і тіні за тоном і додаємо теплі акценти.

• Пейзаж із хмарами поетапно 3 уроки

  Побудова й розтяжка неба, пухка фактура хмар, трава різними відтінками та масштаб штриха за планами, далі фінальна світлотінь і акценти в зелені.

  • Кучові хмари: побудова пейзажу і небо34:19

    Малюємо літній пейзаж із кучовими хмарами: вибудовуємо композицію від композиційного центру з великою хмарою та низькою лінією горизонту, виконуємо розтяжку неба боковою частиною мелка від темного верху до світлого низу й втираємо відтінки мастихіном. Передаємо пухку повітряну фактуру хмар зламаним мелком і щільним білим, залишаємо тіні нейтральними сіро-бузковими. Пишемо зелень без відкритих яскравих відтінків і постійно порівнюємо тони води, трави та неба.

  • Кучові хмари: тон трави і плановість24:15

    Уточнюємо тональні співвідношення в трав’янистому пейзажі: освітлені ділянки трави формуємо оливковим і жовто-зеленим, висохлі місця — бежевим, а масштаб штриха підпорядковуємо плану — великі чіткі травинки попереду, дрібні вдалині. Ритм тіней вибудовуємо плямами різної величини без рівної лінії, різноспрямовані травинки дають відчуття вітру, дерева дальнього плану пишемо приглушеним холодним синьо-зеленим і пом’якшуємо розтушовкою. Мастихін працює штрихувальними рухами, подібно до офорта: поверх темного шару вишкрібаємо світлі деталі.

  • Кучові хмари: завершення пейзажу42:01

    Завершуємо пейзаж із кучовими хмарами: пухнасту фактуру хмар передаємо легким штрихуванням найм’якішим білим мелком, ускладнюємо форму освітленими ділянками та просвітами, на кожній хмарі читаємо світло й тінь. Паперова розтушовка пом’якшує чіткі штрихи, а тональність кожної хмари перевіряємо порівнянням із сусідньою ділянкою неба; найтемніші місця посилюємо бузково-синьо-сірим, плановість витримуємо тінню та чіткістю контурів. У фіналі ущільнюємо тінь на передньому плані, підсвічуємо освітлені місця рожево-бежевим і ставимо червоні акценти, протилежні зелені, які виокремлюють травинки й ведуть погляд угору.

• Морський пейзаж на світанку 3 уроки

  Марина з високою лінією горизонту: багатошарове небо й сонце мастихіном, тепло-холодний поділ води, камені берега, бліки та брижі на завершення.

  • Захід сонця: побудова марини і неба30:16

    Початок роботи над морським пейзажем: побудова композиції з високою лінією горизонту та розстановкою каменів на різній відстані й різного розміру. Небо ведеться шарами — від рожево-помаранчевого біля сонця до холодного сіро-блакитного верху — з горизонтальною розтушовкою, а сонце й хмари виділяються мастихіном. Закладено перші тони води, хвилі та камені берега з тінню.

  • Захід сонця: кольорова закладка марини30:16

    Побудова марини з припіднятою лінією горизонту та кольорова закладка сюжету. Щільними шарами набирається тепле багатошарове небо із сонцем і хмарами, які підкреслюються мастихіном навколо яскравого сяйва. Вода поділяється на теплу зону світла та холодні сіро-сині й бузкові тіні, знятий мастихіном пігмент лишає ряб і відблиски, камені берега отримують падаючі тіні.

  • Морський пейзаж із заходом сонця31:36

    Завершальний етап морського пейзажу із заходом сонця: світлові блики на піску, каменях і воді, вирівнювання пігменту розтушовкою. Мастихіном знімається частина верхнього шару живопису, завдяки чому виникає відчуття західних променів. Уточнюються форма сонця, хмари з тінями й об’ємом, ряб на воді та фактура переднього плану.

• Натюрморт на фактурному ґрунті 2 уроки

  Аркуш ґрунтується абразивним складом, композиція будується зі зміщеним центром, об’єми гілочок і коробочок ліпляться світлом і тінню в нюансній сіро-рожевій гамі.

  • Натюрморт із гілками бавовни28:41

    Початок роботи над натюрмортом із гілками бавовни у вазі: аркуш із сірим папером натягується на планшет і ґрунтується абразивним складом, який наносять флейцем, пензлем або губкою в кілька шарів до виразної фактури. У побудові позначаються межа двох площин, вазочка та коробочки бавовни, а центр композиції зміщується із середини аркуша — так досягається рівновага без симетрії. Першим кольоровим шаром закладається фон з охристих, сірих і світло-жовтих відтінків у загальній теплій сіро-рожевій гамі, ваза пишеться світліше, світло і тінь позначаються на коробочках, фактура стіни формується мастихіном.

  • Завершення натюрморту з бавовною38:51

    Завершення натюрморту з бавовною: об’єм гілочок і коробочок ліпиться світлом і тінню при освітленні зверху та справа, освітлені частини виконуються чистим білим, тіні — сірими, бежевими та сіро-блакитними відтінками. На межах кольору й тіні кладеться теплий помаранчевий, переходи пом’якшуються розтушовкою, яка закриває білі проміжки всередині фарбового шару, олівцем уточнюються побудова і дрібні деталі, у тінь додається ще одна коробочка бавовни. Наприкінці оцінюється, як абразивний ґрунт дав фактурну поверхню, а м’яка нюансна гама об’єднала роботу в завершений натюрморт.

• Пастель поверх гуашевого підмальовку 3 уроки

  Побудова з еліпсами та підмальовок гуашшю, далі робота пастеллю: сяйво жовтого букета на холодному сірому тлі, відбиття у вазі, фактури скла й металу.

  • Форзиція: побудова та підмальовок гуашшю39:08

    Урок поєднує олійну пастель із гуашшю: будується натюрморт із вазою та гілками, еліпси на прозорому склі розмічаються симетрично, а гуашевий підмальовок стає кольоровою основою під пастель. Розбирається плановість — м’який розмитий дальній план і чіткий передній, — окремо відпрацьовуються відображення, блики та фактура металу зі склом. Пастеллю маса квітів розбирається на холодне світле світло та теплу тінь у класичній парі жовтого з сірим.

  • Форзиція: пастель по підмальовку32:09

    Натюрморт доопрацьовується пастеллю: темними відтінками ущільнюється тон гілок з урахуванням освітлення та звуження догори, відображенню скляної вази надається колір кількома відтінками, а верх букета висвітлюється. Тональний контраст темних гілок привертає увагу глядача, дальній план гаситься, і розтушовка пом’якшує далекі гілочки, поєднуючи окремі штрихи в єдину форму.

  • Форзиція: завершення натюрморту43:43

    Завершальна стадія натюрморту: об’єм букета нарощується темними відтінками, окремі мазки сплавляються мастихіном і розтушовкою в нові складні кольори, а фінал збирається кольоровими акцентами — від червоного на вазі до яскравого блика та висвітленої дальньої стіни. У підсумку гуашевий підмальовок поєднується з опрацюванням пастеллю: м’який дальній план, чіткий передній, передана фактура скла й металу.

• Натюрморт з обліпихою: від побудови до акцентів 4 уроки

  Абразивний папір і рівний теплий фон, кольорова закладка всіх предметів зі склом через бліки та відбиття, деталальна проробка листя та ягід, фінальні холодні акценти.

  • Обліпиха: побудова і фон33:56

    Початок роботи над натюрмортом з обліпихою на абразивному папері: легкий начерк, побудова вази та гілки з перевіркою симетрії та паралельності осей еліпсів, композиція зменшується й зміщується до центру. Далі закладається рівний теплий сіро-коричневий фон із бронзових, сірих і золотавих відтінків, суміш розтирається мастихіном або розтушовкою.

  • Обліпиха: робота в кольорі45:47

    Кольорова закладка всіх предметів натюрморту — від столу та шкатулки до яблук, ягід і скляного посуду. Скло пишеться через спостереження за бликами та відбиттями, а основою живопису стає контраст теплого й холодного: ягоди розбирають за тоном і насиченістю помаранчевого, блики на яблуках беруться холодними бузкуватими чи голубуватими відтінками.

  • Обліпиха: листя і ягоди34:56

    Детальне опрацювання листя та плодів: листя пишеться приглушеними жовтувато-охристими та оливковими відтінками, форма набирається поступово — на світлі листя світліше за фон, у тіні темніше. На ягодах розставляються блики й тіні між плодами, додаються крапки, освітлені хвостики та ледь помітні рефлекси на столі; стриманий фон підсилює теплі ягоди.

  • Обліпиха: завершення роботи28:04

    Завершення натюрморту: у верхній частині гілки додаються холодні світло-голубі акценти, уточнюються форма пляшечки, блики та червонуваті рефлекси, олівцем промальовується падаюча тінь і перевіряється межа між площинами. У фіналі — розбір прийомів: скло передано бликами та рефлексами, із групи предметів виділено головний.

• Вуличка в перспективі на полотні 3 уроки

  Лінійна перспектива з точкою зникнення, розчинник і лляна олія для живописних заливок, фактури стіни, бруківки та квітучої бугенвілії, збір тіні та світла в плями.

  • Італія: вуличка в перспективі41:34

    Живопис олійною пастеллю по полотну на картоні: сюжет італійської вулички будується в лінійній перспективі — від лінії горизонту та точок зникнення до ліній будинків, вікон і дверей. Розчинник і лляна олія розмивають пастель у м’які переходи, заповнюють пори фактурного полотна й дозволяють працювати прийомами, близькими до олійного живопису. Від перспективного начерку шлях веде до цілісного живописного рішення з сонячним світлом, розтушовками й опрацьованою фактурою.

  • Італія: штрихова манера та фактури40:40

    Допрацювання написаної вулички дрібними штрихами: по кольору, залитому в єдиний барвний шар, пастель наноситься окремими штрихами в імпресіоністичній манері, розтушовується пальцем і знімається мастихіном. Так набираються фактури стіни, бруківки та квітучої бугенвілії, уточнюються тональні й кольорові співвідношення. Стримані контури та білий олівець для бликів зберігають живописну цілісність роботи.

  • Італія: завершення пейзажу41:11

    Завершальна стадія пейзажу: уточнюються фактури кам’яної кладки та штрихування стін, темні місця збираються в загальні маси. Роботу, набрану дрібними мазками, перевіряють на дробність — з відстані, проводячи тінь і світло плямами через увесь аркуш. Фінальні кольорові акценти — висвітлена на світлі зеленя, притемнений дах і яскраві рожеві плями — доводять композицію до завершення.

• Міський пейзаж із ґрунтом і лісируваннями 4 уроки

  Акриловий ґрунт у два шари, побудова з точкою зникнення, мазки, об’єднані розчинником у кольорову пляму, лісирування, сонячні рефлекси та фінальна перевірка на цілісність.

  • Нью-Йорк: ґрунт і побудова32:12

    Учить ґрунтувати папір акриловим ґрунтом у два шари та будувати міський пейзаж від лінії горизонту й точки зникнення. Будівлі уподібнюються кубикам із двома-трьома видимими гранями, зміщений композиційний центр додає динаміки вертикальній сцені. Далі набираються перші колірні площини ранкового неба та дальнього плану з урахуванням повітряної перспективи.

  • Нью-Йорк: колірна пляма і деталі42:51

    Окремі мазки поєднуються розчинником і пензлем у цілісну колірну пляму, щільність неба набирається другим шаром пігменту. Поверх виписуються хмари з тінями, вікна будівель і світлотінь: освітлені ділянки висвітлюються серветкою з розчинником, тіньовий бік ведеться холодним відтінком. Пастель при цьому працює і як живопис, і як графіка — від пастозних шарів до штрихування й розтяжки тону.

  • Нью-Йорк: лісирування і рефлекси37:24

    Напівпрозорі лісирування та темні деталі ускладнюють колір будівель, не перекриваючи їх повністю, а на освітлених боках хмарочосів ставляться сонячні рефлекси. Розбираються дві складності сюжету: багато об’єктів вимагає спрощувати дальній план і докладно вести передній, а низьке сонце забарвлює освітлені будинки в жовті й жовтогарячі відтінки та ховає тіні в серпанок.

  • Нью-Йорк: завершення пейзажу36:00

    Теплі й холодні акценти уточнюють світло й тіні: освітлені боки хмарочосів посилюються, у тіні та хмари вводяться холодні деталі, розтушовка згладжує переходи між тонами. У фіналі повторюються головні прийоми роботи — виділення композиційного центра, об’єднання другорядних будівель у групи, а також роль ґрунту і розчинників у написанні багатоелементного міського пейзажу.

Часті запитання

Про цей курс

• Чи підійде курс, якщо я ніколи не малював?

  Так. Стартовий розділ розбирає матеріали з нуля та показує, як поводяться різні мелки, а далі кожна навичка відпрацьовується на завершеній роботі — від натюрморту з лимонами до міського пейзажу.

• Які матеріали потрібно купити?

  Масляна пастель, папір — Fabriano Tiziano, Canson Mi-Teintes, чорний або абразивний, — олівці, мастихін, розтушовки, гумка та клячка. Для окремих робіт — полотно на картоні, ґрунт, гуаш, розчинник і пензлі. Стартовий урок допомагає зібрати набір під задачу.

• Чим це відрізняється від уроків із сухої пастелі?

  Весь курс побудований на масляній пастелі — в неї інші укривистість і змішування. Окремо розібрано прийоми, яких немає в сухій техніці: розчинник, лляна олія, підмальовок гуашшю, сплавлення мазків мастихіном.

• Чи залишаться в мене готові роботи?

  Так, кожен розділ закінчується готовою роботою: натюрморти з лимонами, артишоком, сливами, бавовною, форзицією та обліпихою, пейзажі з купчастими хмарами, морський захід сонця, італійська вуличка та міський пейзаж.

• Що робити, якщо сюжет складний — наприклад, місто?

  Складні роботи ведуться поетапно: побудова і фон, кольорова закладка, деталі, завершення. Кожен етап — окреме заняття, а в фіналі розбираються типові складнощі сюжету: багато об’єктів, контрастне освітлення, перевірка роботи на дробність.

• Чи потрібне спеціальне робоче місце?

  Роботи ведуться на планшеті: аркуш кріпиться до основи, для ґрунтованих аркушів потрібні губка, флейц і час на просушування між шарами. Мольберт і студія не потрібні.

Доступ і матеріали

• Коли і як я отримаю доступ до курсу?

  Одразу після оплати, тієї ж секунди й автоматично. Чекати на підтвердження не потрібно. Доступ надходить двома шляхами водночас. Перший: на пошту, вказану при оформленні замовлення, приходить лист із посиланням на матеріали. Другий: те саме посилання з’являється у вашому акаунті на сайті, у розділі «Завантаження», і залишається там назавжди.

• Де зберігаються матеріали курсу?

  Усі відео та додаткові файли лежать у хмарному сховищі. Посилання на нього — у вашому акаунті на сайті, розділ «Завантаження», і в листі, який надійшов після оплати. Акаунт тут не формальність, а спосіб доставки: курс залишається в ньому назавжди. Навіть якщо лист загубився або ви згадали про купівлю через рік, посилання буде на місці.

• Чи можна завантажити матеріали, чи тільки дивитися онлайн?

  Завантажувати можна і варто. Радимо зберегти відео на комп’ютер і дивитися звідти. Причина проста: хмарне сховище не розраховане на перегляд відео. Іноді воно дозволяє увімкнути ролик просто у браузері, але якість при цьому помітно гірша за вихідну. На своєму комп’ютері ви побачите курс таким, яким його записували.

• Як довго діє доступ?

  Безстроково. Курс залишається вашим назавжди, повертатися до нього можна скільки завгодно разів. Якщо через рік чи два посилання раптом перестане відкриватися з технічних причин — напишіть на info@siluette.com.ua, ми його відновимо.

• Лист із доступом не надійшов — що робити?

  Насамперед: доступ у вас є в будь-якому разі. Увійдіть на сайт і відкрийте розділ «Завантаження» — посилання на курс уже там, незалежно від того, дійшов лист чи ні. Найчастіше лист губиться через одруківку в адресі під час оформлення замовлення. Ще варто заглянути до теки «Спам». Не виходить розібратися — не витрачайте час: напишіть на info@siluette.com.ua або в чат у правому нижньому куті сайту, ми допоможемо.

• На яких пристроях дивитися курс?

  Найкраще на комп’ютері або ноутбуці: завантажте відео й відкрийте будь-яким звичним плеєром. Знадобляться встановлені відеокодеки — на більшості комп’ютерів вони вже є. Завантажити курс можна на скільки завгодно пристроїв. А от телефон ми не радимо, і з двох причин. На маленькому екрані погано видно деталі, особливо якщо в уроці показують інтерфейс програми. І на телефонах часто немає кодеків для форматів, у яких записані відео.

Оплата та повернення

• Якими способами можна оплатити?

  Банківською карткою Visa, MasterCard або «Простір», через Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, платіжний QR-код, Botpay у Telegram чи Privat24. Є й оплата частинами: Монобанк (3 або 4 платежі), А-Банк (2, 3 або 4 платежі та розстрочка), Банк Глобус (8 платежів), «Скибочка» від OTP Bank (3 платежі), миттєва розстрочка та оплата частинами від ПриватБанку.

• Чи приймається картка, випущена не в Україні?

  Так. Платіжна система приймає картки з Євросоюзу та будь-яких інших країн. Одна деталь, про яку часто забувають: банк може попросити підтвердити платіж — у мобільному застосунку або кодом із СМС. Якщо оплата не проходить, перевірте застосунок банку та повідомлення.

• Як працює знижка 20% при купівлі кількох курсів?

  Додайте до кошика два курси або більше — знижка застосується автоматично до всіх товарів у кошику. Два курси: мінус 20% на обидва. П’ять курсів: мінус 20% на всі п’ять. Знижка поєднується з будь-якими акційними цінами й діє на весь каталог без винятків.

• Чи можна повернути курс або гроші?

  Цифрові товари поверненню та обміну не підлягають. Це загальне правило для всіх електронних товарів в Україні — постанова Кабінету Міністрів № 172 від 19 березня 1994 року. При цьому ми завжди на зв’язку. Якщо доступ не відкривається, посилання перестало працювати або файли пошкоджені — напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть дату та номер замовлення. Відновимо. Якщо щось незрозуміло в самому курсі, теж пишіть — підкажемо.

• Чи можна оплатити від організації за рахунком?

  Поки що ні. Ми працюємо лише з приватними покупцями — безготівкової оплати за рахунком від юридичних осіб зараз немає.

Як проходить навчання

• Чи є зворотний зв’язок із викладачем і перевірка завдань?

  Ні. Усі курси — це записи уроків для самостійного вивчення: викладач не відповідає на запитання і не перевіряє домашні завдання. Саме тому курси коштують значно дешевше за навчання з куратором. Ви отримуєте той самий матеріал, але займаєтеся самі та у своєму темпі.

• Чи видається сертифікат?

  Так, цифровий сертифікат — на запит і безкоштовно. Напишіть на info@siluette.com.ua, вкажіть ім’я та прізвище саме в тому вигляді, в якому хочете бачити їх у сертифікаті, і ми надішлемо його протягом доби.

• Чи потрібен досвід, щоб почати?

  Для більшості курсів — ні. Вони розраховані на початковий рівень і пояснюють з азів. Якщо курс потребує підготовки, це сказано в його описі.

• Чи є терміни проходження курсу?

  Ні. Ані дедлайнів, ані розкладу, ані доступу, що згорає. Завантажили — дивіться коли зручно, з будь-якими перервами.

• Чи можна поділитися курсом з іншою людиною?

  Курс купується для особистого використання, і ми просимо ставитися до цього по-людськи: за кожним уроком стоїть робота, а ціна й так суттєво знижена.

Підтримка

• Куди писати, якщо щось не працює?

  Найкраще на info@siluette.com.ua. Є й чат у правому нижньому куті сайту, але пошта надійніша: там можна все описати докладно та додати знімки екрана. Прохання: опишіть, що саме ви робили і що пішло не так, та додайте знімок екрана з помилкою. Так ми вирішимо питання одразу, а не з’ясовуватимемо півдня, що сталося.

• Як швидко відповідає підтримка?

  У робочий час, з 9:00 до 19:00, на пошту зазвичай відповідаємо протягом години, у чаті — за кілька хвилин. Після 19:00 теж буває, але час відповіді не обіцяємо.