Мова викладання в курсі — російська. Незабаром буде доступна українська версія цього курсу.
Відеозаписи лекцій без зворотного зв'язку та участі викладача. Ви отримаєте доступ до матеріалів одразу після оплати.
Чого ви навчитеся
Як підготувати ІТ-стратегію та відстежити її виконання.
Як планувати витрати і контролювати бюджет.
Як організувати безперебійну роботу ІТ-систем.
Як перекладати вимоги замовників зрозумілою для ІТ-фахівців мовою.
Як управляти ІТ-проектами.
Як захищати ІТ-системи компанії від вірусів, недобросовісних співробітників і відмов обладнання.
Вимоги
Базові знання з організації ІТ і бізнес-процесів.
Добавлена книга «ИТ под контролем»: 100 страниц с детальным описаниям, иллюстрациями и примерами. Книга поможет закрепить и углубить материалы курса.
Автор ІТ-аудитор, останні десять років перевіряє інформаційні технології у вітчизняних і зарубіжних компаніях. За цей час чув багато скарг у бік ІТ служб. Їхніх співробітників звинувачують у повільному виконанні заявок, збоях програм, непомірних витратах, провалах проєктів, ну і загалом не бізнес-орієнтованому підході. Звичайно, такі скарги не додають ваги в компанії. Якщо ви працюєте в ІТ, то напевно, стикалися з подібним ставленням.
У цьому курсі він зібрав 17 практик управління ІТ або контролів. Їх використання допомагає зменшити кількість скарг і попутно покращиш якість управління ІТ-службою. На кожному уроці ми розглянемо по одному такому контролю. Почнемо з опису типових скарг, які ви могли чути у себе в компанії, пройдемо покроково алгоритм впровадження контролю, і закінчимо прикладом використання та короткою шпаргалкою з пройденого матеріалу.
Курс розбитий на п'ять тем:
— Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.
— Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.
— Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.
— ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.
— Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.
— Посмотрите примеры уроков, почитайте отзывы моих студентов и добро пожаловать на курс!
Для кого цей курс:
— ИТ-менеджеры, и те, кто хочет ими стать
— Топ-менеджеры, которые курируют ИТ
— ИТ-аудиторы
Матеріали курсу
6 розділів - 24 лекцій - Загальна тривалість 2 год 41 хв
Лекція 1. Стратегія та нагляд
01. Підготовка ІТ стратегії
02. Створення комітету з управління ІТ
03. визначення власників ІТ ресурсів
Лекція 2. Витрати та закупівлі
04. Облік сукупної вартості володіння та нецінових критеріїв
05. Рознесення ІТ витрат
Додатково: Методи оптимізації витрат
Лекція 3. Підтримка ІТ-систем
06. Централізований облік заявок
07. Підтвердження заявок користувачами
08. Розслідування критичних і повторних інцидентів
09. Узгодження робіт в ІТ системах
Лекція 4. ІТ-проекти та зміни
10. Підготовка функціональних вимог
11. Контроль проміжних результатів
12. Внесення змін до плану проєкту
13. Залучення замовників до тестування
Лекція 5. Безперервність, безпека та ризики
14. Управління ризиками
15. Перевірка резервних копій
16. Організація рубежів захисту
17. Узгодження доступу до ІТ ресурсів
Відгуки
Відгуків немає, поки що.